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Résumé des avis
Le site propose des produits de qualité, bio et made in France, avec une navigation facile et une satisfaction générale. Les clients apprécient particulièrement les thés, souvent jugés excellents, et la réactivité des commandes.
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Camille N.
12 sept. 2025
Avis vérifiéenvoie rapide, encens qui sentent bon et à ma grande surprise j’ai eu des échantillons de thés ! très contente !
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Marie P.
12 sept. 2025
Avis vérifiéJe commande depuis longtemps et suis très satisfaite
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Ermeline R.
11 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison très rapide et colis soigneusement emballé
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Claudine B.
8 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai essayé de nouveaux produits. Toujours aussi bons !
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R. T.
5 sept. 2025
Avis vérifiéParfait de la commande à la réception
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Valérie P.
31 août 2025
Avis vérifiéParfum très agréable
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Anne C.
30 août 2025
Avis vérifiéParfait pour moi depuis plusieurs années maintenant.Facile et rapide
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Marie C.
29 août 2025
Avis vérifiéExcellent thé, les thés verts de terre d'oc ont un goût subtil et pas amer, associés au parfum du fruit c'est excellent j'adore !
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Valerie H.
24 août 2025
Avis vérifiéaussitot commander aussitot recu super delais tres court produit tres bon the en feuille jolie boite
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Christine M.
24 août 2025
Avis vérifiéBien conçu, consultation agréable
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Muriel G.
24 août 2025
Avis vérifiéProduits bien calés dans le colis et livraison rapide
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Nicolas D.
24 août 2025
Avis vérifiéLa commande reçu n’est pas la mienne et malgré avoir contacté le service client, aucune réponse jusqu’à ce jour.
Réponse de terredoc.com
Bonjour, je suis désolée pour ce délai. Notre entreprise était fermée pour les congés d'été, je vous ai répondu hier dès la réouverture.
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Isabelle D.
24 août 2025
Avis vérifiéTrès bon, parfumé... j'adore. Seul petit bémol : souvent et encore en rupture en vrac
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Maryse C.
13 août 2025
Avis vérifiéRAS.
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Christine H.
10 août 2025
Avis vérifiéSite très clair Envoi rapide et soigné
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Florence M.
10 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Elisabeth P.
10 août 2025
Avis vérifiéLivraison colus arrive éventré. Mieux consolider les colis
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Sylvie E.
10 août 2025
Avis vérifiéRAS.
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Veronique G.
10 août 2025
Avis vérifiéJe suis cliente depuis de nombreuses années que se soit en achat direct à Villeneuve que par internet. J’aime beaucoup leurs produits mais cette fois ci j’ai reçu des boites très abîmées les rendant impossible à offrir. Je le regrette vivement considérant que la personne qui a préparé le colis l’a vu certainement.
Réponse de terredoc.com
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous sommes désolés que certaines boîtes vous soient parvenues cabossées. Croyez bien qu'elles étaient intactes quand votre colis a quitté notre entrepôt ; notre équipe de préparation de commandes apporte beaucoup de soin dans l'emballage et la protection de nos produits, malheureusement il arrive que les colis soient endommagés pendant le transport. Je vous invite à m'écrire à serviceclients@terredoc.com pour m'expliquer en détail le problème, éventuellement avec des photos des boîtes abîmées. Bien cordialement, Marie-Aude (service clients)
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E. G.
10 août 2025
Avis vérifiéPour le contenantl la poste a été obligée de rescotcher le paquet au complet
Réponse de terredoc.com
Bonjour, nous sommes désolés pour cet incident. Notre équipe de préparation de commandes emballe toujours très soigneusement les produits afin d'éviter les soucis, mais une fois que les colis ont quitté notre entrepôt, l'acheminement est du ressort du transporteur et il arrive que des cois soient endommagés, par exemple en passant dans les machines des centres de tri. Les cartons doivent donc parfois être consolidés au cours du transport. Bien cordialement,
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