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Résumé des avis
Le site propose des produits de qualité, bio et made in France, avec une navigation facile et une satisfaction générale. Les clients apprécient particulièrement les thés, souvent jugés excellents, et la réactivité des commandes.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéDes bon produits, rapidité d'envoi, je vous recommande la marque
Réponse de terredoc.com
Chère cliente, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous retrouver sur notre e-boutique. Bien cordialement. Le service relation client terre d'Oc
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai passé commande le 06/06/2023 (la première) qui a été livrée le 12juin. Jusque là rie n à dire sauf qu'en ouvrant le colis il manquait une recharge de thé russe. J'envoie un courriel dans la foulée au service client...nous sommes le 29 juin et toujours pas de nouvelles, pourtant je reçois toutes les offres commerciales de terredoc.com. Une réponse serait le minimum à mon sens. J'apprécie les produits mais n'en achèterai plus tant que je n'aurai pas eu d'explications.
Réponse de terredoc.com
Cher client, Nous prenons connaissance ce jour de votre message et tenons à nous excuser pour ce désagrément. Nous n'avons pas reçu votre réclamation : c'est pour cette raison qu'elle n'a pas été traitée. Nous vous expédions dès aujourd'hui la recharge de thé noir bio goût Russe manquante dans votre colis. Nous nous tenons à votre entière disposition. Bien cordialement. Le service relation client terre d'Oc
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéJe suis ravie envoi rapide et soigné. La qualité des thés est au top avec de belles feuilles bref très contente de ma commande et très contente d’avoir découverte cette marque de thé, car j’avais beaucoup de mal à trouver du thé blanc (sans être coupé avec du thé vert) et de cette qualité.
Réponse de terredoc.com
Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Nous sommes ravis que nos produits vous apportent entière satisfaction. Au plaisir de vous retrouver sur notre boutique en ligne. Bien à vous. Toute l'équipe terre d'Oc
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéJe trouvais que la livraison était un peu longue mais sinon tout le reste parfait.
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéCommande arrivé en excellent état et très parfumé à la dégustation.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéCommande expédiée très rapidement.
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéExcellent, conforme à mes attentes.
Réponse de terredoc.com
Chère cliente, Merci de nous avoir écrit ! Toute l'équipe terre d'Oc est ravie de vous avoir apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous retrouver sur notre e-boutique ! Bien cordialement. Rozenn du service relation client terre d'Oc
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéParfait. Les thes sont un délice. La présentation des boîtes très attrayante. Livraison rapide. Je vais recommander pour moi et pour offrir à mon entourage.
Réponse de terredoc.com
Chère cliente, Merci pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. A très vite sur notre e-boutique ! Rozenn du service relation client terre d'Oc
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéExpédition très rapide, beau packaging et thés très parfumés 👍
Réponse de terredoc.com
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Au plaisir de vous retrouver sur notre site terre d'Oc. Bien à vous. Rozenn du service relation client terre d'Oc
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite des produits
Réponse de terredoc.com
Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous retrouver sur notre e-boutique terre d'Oc. Bien à vous. Rozenn du service relation client terre d'Oc
Réponse de A. A.
Ok.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéSite très bien faiit
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéTerre d'Oc a toujours des produits de haute qualité, accompagné de thé offert et/ou d'une carte ou d'un livret. J'en suis pleinement satisfaite et je recommande !
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéThé subtil et parfumé . Livraison 📦 dans les délais. Je recommande cette marque .
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéProduits de qualité, livraison rapide. Je recommande
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéMerci car le thé est très délicat et le service expédition irréprochable. Je recommande vivement aux amateurs
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéCommande bien protégée, livraison rapide et fiable Très bons produits bio découverts grâce à des échantillons Mon choix se porte sur le rooibos vanille que l’on peut déguster tout au long de la journée . Saveur douce et équilibrée .
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix de thé et de tisanes ! Attention à l emballage du colis : beaucoup trop de papiers et de cartons !! Pensez à la planète !!!!!
Réponse de terredoc.com
Chère cliente, merci pour votre message et votre commande. Et prenons en compte votre avis. Nous prenons soin d'emballer chaque produit avec du papier kraft car ils arrivent bien trop souvent brisés chez nos clients. D'autre part, nous avons également renforcé certains de nos packaging afin de mieux protéger les produits en verre notamment. Nous restons à votre écoute. Et au plaisir de vous retrouver sur notre e-boutique ! Cordiales salutations. Le service relation client terre d'Oc
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiélivraison rapide et livreur trés correcte
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