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Résumé des avis
Le site propose des produits de qualité, bio et made in France, avec une navigation facile et une satisfaction générale. Les clients apprécient particulièrement les thés, souvent jugés excellents, et la réactivité des commandes.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéExcellente prestation
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéCommande conforme à ma demande. Equipe réactive, livraison rapide. Merci pour votre professionnalisme.
Réponse de terredoc.com
Chère cliente, Nous vous remercions de votre message et vous souhaitons une très belle année 2021. Au plaisir de vous retrouver sur notre site terre d'Oc. Bien à vous. Le service client terre d'Oc
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison et délais parfaits!
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon service, je recommande
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit vous êtes très professionnel merci
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu un soucis de colis lors de ma commande, le carton a été ouvert et il me manquait la moitié de la livraison. Du coup je me suis permise de les contacter afin de voir avec eux. Ils ont été très réactif en me renvoyant les thés manquant le lendemain. Un grand merci à eux. Une dame au téléphone très gentille.
Réponse de terredoc.com
Chère cliente, Nous vous remercions de votre message et de votre fidélité. Nous vous souhaitons une très belle année 2022 ! Au plaisir de vous retrouver sur notre site terre d'Oc. Bien à vous. Le service client terre d'Oc
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéFacile de commande et de bon produit. Expédition rapide. Très déçu sur les réponses du service client. Je ne re-commanderai pas, je m’explique. J’ai passé commande pour avoir le thé Masala avec l’éléphant au moment de ma commande il y avait la photo de la version avec un éléphant. Et j’ai reçu la nouvelle recette avec nous packaging le goût n’est pas du tout le même. Et le service client ma juste dit on a changé la recette. Si je veux faire un retour c’est à mes frais. Pas satisfaite du tout sachant que j’ai pas reçu ce que j’ai commandé. Je ne commanderai plus.
Réponse de terredoc.com
Chère cliente, Nous avons bien reçu votre message et nous vous remercions pour votre avis. Nous venons de comprendre ce qui s'est passé. Dans votre commande du 9/11/2021, vous avez acheté du thé noir Chai masala bio format boite métal 100 g (nouvelle recette) et du thé noir chai masala bio boite nomade 10 sachets mousselines (ancienne recette avec le visuel éléphant bleu). Nous ne fabriquons plus l'ancienne version boite métal 100 g (avec l'éléphant). Si vous le souhaitez, nous pouvons vous faire parvenir un bon d'achat de 8 euros à faire valoir sur une prochaine commande. Nous nous tenons à votre entière disposition, Cordialement. Le service client terre d'Oc
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien merci encore
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéCommandes envoyées rapidement produits très bien emballés réponses rapides et aimables aux demandes de contact par mail. Je recommande sans réserve.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéIl est dommage de ne pas pouvoir acheter des sacs papier pour chaque thé. C'est du gâchis que de devoir acheter toujours des boites métal à jeter. Les crayons de couleur ne sont pas intéressants. Des échantillons auraient plus de sens.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide, emballage parfait, merci
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéDe très bons produits accompagnés d’un petit mot pour le client. Très bien !
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéBon site, facile à utiliser
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide, produits au top, et les échantillons proposés permettent de jolies découvertes. Le site est agréable et convivial
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné Produits de qualité
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéThés très bons. Envoie rapide et soigner.
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéSuper et bonne œuvre
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de cette commande rapide, les produits sont vraiment très bons et de qualité
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiélivraison très rapide. Envoi bien protégé. Qualité des produits.Je commande souvent et recommande.
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