Avis clients de terreva.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 173 avis obtenus sur les 12 derniers mois

529 avis depuis le 02/12/2020

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact PG IMMO A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 292
  • 146
  • 51
  • 16
  • 24

Informations terreva.fr

  • Société

    PG IMMO

  • Description

    Location de vacances, appartement et chalet dans la station de ski d' Artouste, Barèges, Cauterets, Gourette, La Mongie et Luz St Sauveur.

  • Adresse

    square habitat, che de devesez 64121 SERRES CASTET

  • Website

    https://www.terreva.fr

  • Catégorie

    Voyage & tourisme

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ecoute et accueil en première ligne

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES E.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Un sitio web apropiado.

    Avis du , suite à une expérience du par PABLO A.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    J'avoue, ne pas l'avoir utilisé assez, pour donner un avis...

    Avis du , suite à une expérience du par MESSAOUD K.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    conforme aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très Sympa

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très à l'écoute et très arrangeant

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Non

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très contente de la prestation

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Je ne suis pas passée par le site car je n’arrivais pas à finaliser. J'ai traité par téléphone avec l’agence ; c’était plus simple pour moi.

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    disponible et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent accueil et logement repondant à toutes nos attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par ALBAN S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout s'est très bien passé ! Service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Résa faite sur booking puis sur poplidays. Impossible de savoir que c'etait Terreva Square Habitat qui gérait le logement

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Location excellente

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour. Juste fantastique. Bien situé centre ville. Residence calme archi propre. Douche très pratique. Vaste, on est à l'aise. Top niveau le balcon.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour bien dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Première expérience de location avec Square habitat, nous avons apprécié le professionnalisme et le bon contact avec notre interlocutrice Marine. Nous reviendrons avec plaisir.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours au top

    Avis du , suite à une expérience du par NOEL L.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Site correct

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bon site bien détaillé

    Avis du , suite à une expérience du par NABIL B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bel appartement et station agréable Ainsi que personnel de l'agence.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon site. Agence efficace et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Equipe a l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaisant. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Je n’ai pas utilisé ce site

    Avis du , suite à une expérience du par ORIANE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Beaucoup trop de mails inutiles et en double

    Avis du , suite à une expérience du par MARC R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres bien la location et le appartament

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    ...

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRET MICHELE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Conforme à la description, accueil sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MENARD DAVID M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout s’est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par CALMETTES ALEXANDRE C.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Publicité mensongère sur la piscine

    Avis du , suite à une expérience du par CHAUVIN FREDERIC C.

    Réponse de terreva.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. La piscine de la résidence a fait face à des problèmes nécessitant de la fermer. Nous en sommes bien désolés cependant, nous n'en sommes pas responsables, la piscine étant une partie commune de l'immeuble. Bien cordialement. L'équipe Terreva

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Site facile à utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par HELEUX JOELLE H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par BARVAUX DANIEL B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    équipe très disponible, à l'écoute de nos besoins. Location conforme aux attentes et annonce sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par GRENIER CORINNE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout était très bien

    Avis du , suite à une expérience du par COCHE BRIGITTE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Centre ville Équipe efficace Logement très bien décoré

    Avis du , suite à une expérience du par MORET JEAN-CLAUDE M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Appartement très bien situé. Agréable. Le seul souci pas de parking avec l'appartement. Situé côté plage où le stationnement est payant toute l'année maintenant, c'est un petit problème.

    Avis du , suite à une expérience du par CUADRADO FRANCISCO C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MELAC LAURENCE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN CLAUDINE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ROMIGUIERE ELISABETH R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien, facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par LANDEAU DANIEL L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Les arrivées se font entre 16h et 15h le samedi, or l'équipe n'est plus joignable à partir de 18h jusqu'au lundi matin, donc impossible de gérer des problèmes urgents...

    Avis du , suite à une expérience du par GILABERT SYLVIANE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURAS ISABELLE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil très agréable et bienveillant et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par MAGARDEAU NATHALIE M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    .....

    Avis du , suite à une expérience du par GAUQUELIN MARYSE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Estancia cómoda y cocina bien equipada.

    Avis du , suite à une expérience du par GOMEZ G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par HARDY SEBASTIEN H.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil, et disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par BLANDIN REMY B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    je recommande ce logement

    Avis du , suite à une expérience du par ROUXEL JEAN YVES R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par LAMOLINAIRIE MICHEL L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaits

    Avis du , suite à une expérience du par JOURDA ALAIN J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Agréable séjour

    Avis du , suite à une expérience du par LAFON PATRICE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LESTEVEN JEAN L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon logement

    Avis du , suite à une expérience du par TROUILLARD PIERRE T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout excellent!

    Avis du , suite à une expérience du par STRUGARU MAGDALENA S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK OZIES P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par RAPINE THOMAS R.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Photos du logement trompeuses quant à la qualité de la location

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLOU SOLENNE G.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Le site est intuitif et simple d’utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par THEVENON CHARLOTTE T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien conforme à la réservation

    Avis du , suite à une expérience du par BOUIGUE JEAN-LUC B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci à l'équipe organisée, carrée! Top

    Avis du , suite à une expérience du par GOURIOU SEBASTIEN G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien de particulier

    Avis du , suite à une expérience du par DUPUIS NICOLASQ D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien - beaucoup de choses dématérialisées du contrat à l'état des lieux - peut manquer un peu de chaleur mais gagne en fluidité

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    ...

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS AYMERIC F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Au top Rien à redire Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par LEVY JEAN CHARLES L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon séjour

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon positionnement, très bonne accueil pour la remise des clés. Le seul hic c'est que l'appartement est noté pour 7 mais il n'y avait que 6 couchages cela n'a créé aucun désagrément nous étions 3

    Avis du , suite à une expérience du par LE PAJOLEC KEVIN L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    très bonne accueil et très bonne réactivité face au désillusion rencontré sur l'appartement réservé en nous mettant à disposition un autre appartement très agréable. seul bémol , le premier appartement n'aurait jamais du pouvoir être louable au vu des incommodités et encore mois à ce tarif là.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne accueil à l'accueil Studio propre avec une belle vue Gros point noir: les animaux acceptés. Les gens qui disent aimés leurs animaux mais qui les laissent seul dans un lieu inconnu toute une journée et du coup tout le monde en profite , c est inadmissible pour leurs animaux !!! Et nous les autres locataires !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MINAUD SARAH M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Appartement bien situé, et cauteret super

    Avis du , suite à une expérience du par TABOURDEAU MICHELE T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    9.5/ 10

    Avis du , suite à une expérience du par LAPLANCHE MICHEL L.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour, Nous avons réservé pour 4 nuits un appartement votre agence. Or, lorsque nous sommes arrivés à l'appartement, nous avons constaté qu'il était probablement occupé, des affaires y étant installées. La petite fille des propriétaires est rapidement arrivée, surprise de nous trouver dans son appartement, et nous plutôt gênés de cette situation. Nous avons alors appelé l'agence : heureusement que nous avons pu arriver avant 18h, heure de fermeture de l'agence, sinon je ne sais pas comment nous aurions fait. Une employée s'est déplacée pour nous emmener dans un autre logement, qui ne correspondait pas du tout à ce que nous avions réservé. Nous avons alors demandé une autre solution. On nous a alors emmené dans un autre logement, davantage semblable à ce que nous avions réservé. Les 2 employées ont été très gentilles : elles étaient sincèrement désolées pour nous. Elles ont même pris soin de nettoyer la cafetière sale et de vider la poubelle de l'appartement où nous étions relogés. Nous avons pu être relogés, néanmoins : - Le chauffe-eau n'était pas activé à notre arrivée : impossible de prendre une douche chaude, malgré nos 7 h de transport. - L'appartement n'était pas non plus chauffé à notre arrivée : nous avons dormi tout habillés. - Nous avons perdu 1h30 entre notre arrivée à l'appartement que nous avions loué, et l'appartement où finalement nous avons séjourné. Après 7h de route, et lorsqu'on doit faire des courses, ça n'est pas l'idéal. - Il n'y avait pas 2 chambres, comme l'appartement que nous avions choisi initialement, mais une seule et un coin avec lit superposé séparé seulement par un rideau. - tant pis pour la jolie vue de l'annonce, on a eu la vue sur le parking. Nous avons réclamé un geste commercial oralement : la responsable nous a répondu négativement avec rudesse. Insistant, elle nous a dit d'écrire un mail. Nous espérons avoir une réponse favorable. Honnêtement, si l'agence avait été moins rude, nous n'aurions pas été aussi sévères dans la note. Mais là, ça ne passe pas.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de terreva.fr
    Signaler

    Bonjour Madame. Nous sommes navrés à la lecture de votre avis. Nous avons dû faire face à une contrainte de planning de dernière minute et sommes désolés pour le dérangement occasionné. Comme nous vous l’indiquions lors de votre départ nous devons pour toute demande de dédommagement recevoir un écrit. Nous vous remercions donc pour votre demande et pour votre compréhension lors de votre arrivée. Nous vous proposons un dédommagement pour le préjudice subi. Nous vous remercions de bien vouloir nous adresser un rib pour effectuer le virement. Nous en profitons pour vous adresser nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Cordialement. L'équipe Terreva

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Agence très sérieuse bien organisé

    Avis du , suite à une expérience du par BOUET PASCAL B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par BON CAROLE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Está muy bien situado y muy acogedor. Yo lo he utilizado para un viaje a esquiar y la verdad es que está muy cerca de las estaciones de esquí de Luz Ardiden y La Mongie, a las que fui. Tiene parking y no hay problema de aparcamiento, dispone en los bajos de guardaesquis

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEBA CADENATO VELASCO J.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait,propre,calme et proche de tout.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURIN MICHEL M.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Problèmes à la remise des clés de l appartement. Il mansue les bip pour ouvrir les portes et ascenseur de la résidence donc impossible d' accéder à l appartement avec les bagages...de plus 2 jeux de clés sont remis mais un jeu seulement ouvre la porte et le casiet à ski. L'es clés de l' autre jeux sont différentes. Fuite d' eau dans la salle de bain nécessitant l intervention du plombier 2 jours de duite. Vaiseelle sale, une chaise en bois à la limite de casser. IBoutons des plaques chauffantes sans numéro pour régler la température. Plaque électrique double d' un autre temps. Impossible de faire cuire 2 poelles en même temps... Manque de sérieux du propriétaire et de l' agence. Sinon bel emplacement et belle vue. Canapé lit tres pratique et confortable.

    Avis du , suite à une expérience du par HEMAR JIMMY H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Muy amables, nos explicaron todo muy bien y la atención fue buena

    Avis du , suite à une expérience du par EGOITZ URRUTIKOETXEA E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Agradeceríamos que alguien en la agencia hablase español.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Sûr, pratique, efficace ! nickel

    Avis du , suite à une expérience du par MAIGNAL ARNAUD M.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Pas très simple pour le suivi de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par PALLIER JEAN RENE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil, des explications claires, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MALMANCHE JESSICA M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Efficacité, rapidité, professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par TOURTE MARILYNE T.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    AUCUN PROBLEME A SIGNALER

    Avis du , suite à une expérience du par HIVER SOLANGE H.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Logement fonctionnel pour 4 personnes, mais le matelas du lit était creux au niveau des hanches (10 séances de kiné).

    Avis du , suite à une expérience du par BERGER FABIEN B.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Microondas, cocina de fuegos eléctricos y algunos utensilios de cocina están muy sucios y el microondas quemado con riesgo de salud .

    Avis du , suite à une expérience du par TELLERIA ANA ISABEL T.

    Réponse de terreva.fr
    Signaler

    Hola, Lamentamos mucho conocer su insatisfacción y le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Parece que no se realizó una verificación después del paso de los propietarios. Transmitiremos este asunto a nuestra dirección para que no vuelva a ocurrir. Atentamente, El equipo de Terreva.

    Réponse de Telleria Ana Isabel T
    Signaler

    Donde puedo publicar las fotos del horror de cocina , para que sean visibles en la web?

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Site pratique

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Estaba todo como lo habiamos acordado,ningun problema,se podia ir al centro caminando. Todo ok

    Avis du , suite à une expérience du par ARENAZA LETAMENDI MIKEL A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Logement conforme aux attentes voir même d'un standing au-dessus, personnel de Square Habitat très agréable et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par LINDT ET SPRUNGLI SAS FRANCE 2, AVENUE DE LATTRE L.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Qualité du logement avec prestations pas à la hauteur du prix payé. Des choses vétustes désagréables

    Avis du , suite à une expérience du par GAUCHERON CAROLINE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site détaillant bien le logement choisi

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par YANN D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par CARMEN L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Plus que le site, je suis rentré en contact téléphonique avec un conseiller qui m'a très bien orienté et choisi un appartement présentant un très bon rapport qualité prix. Très bonne écoute de mon interlocuteur.

    Avis du , suite à une expérience du par PORTIER YVES P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pratique et bien documenté

    Avis du , suite à une expérience du par CONCOURS T.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Appartement conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCISCO C.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bjr Nous aurions préféré être accompagné lors de la prise en "main" de l'appart, un peu plus de chaleur !

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien accueillie chez Terreva.... Merci....

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Rapport qualité prix : Pas bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

    Réponse de terreva.fr
    Signaler

    Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant votre expérience passée et comprenons que le changement de location prévue soit désagréable. Toutefois plusieurs biens vous ont été proposés et nous nous tenons toujours à disposition de nos clients à l’agence (proche des logements proposés) afin de répondre aux diverses attentes. Nous restons disponibles et à votre écoute pour échanger ensemble sur votre expérience, afin d’améliorer nos services. Vous pouvez nous contacter dès à présent à l’adresse mail suivante : pg.communication@squarehabitat.fr.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Équipe sympathique et réactive

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout était conforme et l accueil très professionnel. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil toujours quelqu’un au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil et superbe appartement

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Espace de 25 M2, bien agencé mais d'une propreté limite. Espaces tiroirs et rangements occupés par restes d'objets, literie (propre ?, divers...) Clic-Clac très très usagé... inconfortable et qui grince... Douche bouchée (réparation dans la journée par un plombier qui indique : cela était très très bouché ! pas d'hier... Une casserole dont le fond s'émiette : risque de cancer Inventaire totalement fantaisiste : 50% faux Comme le forfait "ménage" est de 80 €... suis très dubitative: le prix d'un personnel de ménage est de 20€ maxi et il faut à peine 1h pour nettoyer 25 M2... si en outre, il n'est pas très propre... ce forfait me semble particulièrement léonin. Cela donne l'impression que ce personnel de ménage n'est pas très surveillé... Personnel d'accueil : rien à dire, sont à l'écoute, mais sortent ils de leur bureau ?

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil par la collaboratrice de l'agence de Luz Saint Sauveur lors de la remise des clefs. Très bon séjour dans un bel appartement proche des activités de montagne et autres randonnées à faire, entre autre Cirque de Gavarnie.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Méfiez-vous des photos qui ne reflètent pas forcément la réalité. Une agence qui n'a pas d'état d'âme à mettre en location des appartements vétustes, comportant de réels risques pour les occupants : dangerosité d'un escalier, installation électrique inadaptée et ne respectant pas des règles élémentaires de sécurité (prise et interrupteur au-dessus d'une plaque de cuisson !!!). Impossible de brancher four et microondes cachés sous l'escalier !!! Notre arrivée fut un cauchemar : clés données tardivement, draps manquants, état de l'appartement pitoyable (odeurs de canalisation dans la salle de bain, rideau de douche moisi, ampoules grillées rendant l'utilisation d'un escalier raide à marches alternées impossible dans le noir. Cet appartement était identifié comme "coup de coeur" sur le site de l'agence ! La forte demande n'autorise pas le laxisme d'un propriétaire négligeant (mais qui encaisse des loyers bien élevés). Un appartement qui mériterait d'avoir son agrément de location retiré mais l'agence nous a assuré qu'il était conforme pour la location saisonnière... Honteux.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

    Réponse de terreva.fr
    Signaler

    Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques explications. Tout d’abord vous parlez d’appartements au pluriel à notre connaissance et sauf erreur de notre part vous n’en avez loué qu’un seul, un jugement généraliste me parait excessif et les termes employés déplacés essentiellement en ce qui concerne notre propriétaire que vous ne connaissez pas. Effectivement, lors de votre arrivée du 17/08/2024, l’entreprise de ménage avait du retard, et vous avez reçu les clés tardivement sur place, nous nous en sommes excusés et nous nous sommes déplacés le soir- même à 20h30 pour vous apporter les deux draps manquants. Vous avez d’ailleurs été dédommagés pour ce retard exceptionnel à hauteur de 150 euros soit la totalité de la location des draps 80 euros et 70 euros de pénalité de retard ce qui vous amené à louer pour 1200 euros euros un appartement à 100m de la plage avec parking et répondant à tous les critères. Pour rappel, notre service location saisonnière est intervenu le lundi matin à la première heure pour ranger le placard de l’entrée que vous trouviez désorganisé et récupérer l’échelle sur place qui vous paraissait dangereuse. Notre service dépannage est également venu pour vous changer les deux ampoules qui avaient grillées. Nous pensons donc avoir répondu très rapidement à toutes vos demandes et avoir été avoir à votre disposition durant votre séjour à St Jean de Luz. Concernant l’escalier, celui- ci est bien conforme aux photos qui le présentent, il s’agit d’un escalier à pas japonais tout à fait réglementaire, et qui est d’ailleurs présent dans tous les appartements de cette résidence, pour lequel nous n’avons jamais eu de remarques, ni d’accidents. Sujet que nous avons abordé ensemble et sur lequel vous avez convenu qu’il n’y avait aucune illégalité Concernant l’installation électrique du logement comme il vous l’a été indiqué est réglementaire. Concernant l’emplacement sous l’escalier, celui- ci a été aménagé afin de pouvoir utiliser les équipements, ce qui apparait d’ailleurs sur les photos du logement. Nous travaillons toujours à l’amélioration de notre parc locatif, conjointement avec nos propriétaires qui sont toujours à l’écoute de nos avis, et qui perçoivent des revenus en adéquation avec leur logement, à titre indicatif ce propriétaire occupe avec sa famille ce logement assez fréquemment. Nous sommes à votre écoute pour échanger si vous le souhaitez. Cordialement. L'Equipe Terreva.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Mauvaise expérience , attention aux annonces de location trompeuses , des frais cachés sont à ajouter au montant mentionné initialement et ce juste au moment de finaliser la réservation , obligation de régler les frais de location de linge et de ménage 175 euro pour 4 jours pour 2 personnes pour un studio de 30 m2 !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Comme chaque nous sommes ravis de notre séjour.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    je donne la note de 5 à Marine P

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne expérience. Accueil sympathique et arrangeant. Grande disponibilité.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Malgré quelques désagréments à la réception de la location, l'agence a été très à notre écoute et tout est rentré dans l'ordre rapidement grâce à leur professionnalisme et nous avons pu profiter de notre séjour.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    propre

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel aimable et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Experience satisfaisant. L'appartement reflète les photos postées sur Booking. Je met seulement 4 étoiles car j'aurais aimé avoir l'option d'amener mon propre linge de maison et faire moi même le ménage pour économiser car cette location était chère.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Je souhaiterais voir plus de location d’été du côté de Luz St Sauveur

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil, personnel disponible, agréable et souriant Je recommande cette agence

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Système de contractualisation limite et ayant un seul but: facturer des prestations complémentaires non sollicitées qui augmentent le tarif de plus de 20% du prix de la location. Le système est bien rodé, mais "border line" juridiquement. Donc agence à éviter et privilégier une prise de contact en direct

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.

Avis affichés par ordre chronologique