Avis clients de terreva.fr

Evaluations clients

• 1 / 5 1

  

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  Aucun suivi. Aucune communication.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par D.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par GUILLAUME C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service de qualité !

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par H.

• 5 / 5 1

  

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  Merci à Emilie pour les différentes interventions rapides et efficaces. Très à l écoute et disponible, nous étions ravis de notre séjour ! Merci pour tout Mme Rouvier

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien accueilli et appartement nickel

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par M.

• 3 / 5 1

  

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  Pas de parking et voiture fracturée, ce qui a gâché le sejour

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par ALFRED N. *

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• 2 / 5 1

  

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  Accoglienza altamente insufficiente. L'appartamento in buono stato. Pulizie finali, o pagamento per farlo pulire da rivedere.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par S.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil parfait et bonne coordination

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par D.

• 4 / 5 1

  

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  très bien. malgré un petit souci de puossiere dans l'appartement ; manque d'aspirateur. l'accueil à l'agence est très bien. mercy sylvie

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par N.

• 5 / 5 1

  

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  Bien tout est conforme à recommander

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par M.

• 5 / 5 1

  

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  Explications très claires.

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A.

• 4 / 5 1

  

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  Séjour parfait hormis un problème de plomberie qui n'a pas été résolu au cours des 10 derniers jours de notre séjour.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par G.

• 3 / 5 1

  

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  Pas de wifi et trop petite sdb Trop de meubles pour l’espace Couchage de qualité et équipement suffisant Bien dans l’ensemble

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par O.

• 3 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par B.

• 4 / 5 1

  

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  Très chaleureux que ce soit des services que du logement merci.👌

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par L.

• 5 / 5 1

  

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  De la réservation au départ rien à redire. Location parfaite. Je recommande.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par T.

• 4 / 5 1

  

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  très bon accueil de l'agence aucun problème

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par ROGER M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Serieux

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par C.

• 5 / 5 1

  

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  9/10

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par B.

• 2 / 5 1

  

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  NO HAY SITIO PARA COLOCAR LA ROPA, TODOS LOS ARMARIOS ESTÁN CERRADOS CON LLAVE. LO ÚNICO INTERESANTE DEL APARTAMENTO ES SU UBICACIÓN MUY CERCA DEL CENTRO DE LA CIUDAD Y DE LA PLAYA

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par ALPHONSE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  super séjour dans une région que j adore

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par ANDRÉE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Studio bien placé agréable

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par AURÉLIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, les employés sont à l'écoute des clients. Merci

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par SUSANNE D. *

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• 1 / 5 1

  

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  Du point de vue humain nous n'avons qu'à nous louer du personnel qui a fait tout son possible pour améliorer notre séjour. Nos réclamations ont été prises en compte et remontées à la direction qui a jugé bon de nous rembourser de 15 % le prix de notre séjour. Nous n'en dirons pas autant de la location qui ne devrait pas figurer parmi la sélection de Square Habitat. L'appartement est désuet mais ce n'est pas l'essentiel, il est sale et indigne à la location. De nos jours nous ne devrions pas connaître une telle déconvenue. Nous estimons qu'il ne vaut pas les 931 € que nous avons payés pour une semaine hors vacances scolaires. Le seul avantage est sa situation en centre ville.

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par DENIS L. *

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  Réponse de terreva.fr

  

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  Bonjour Monsieur. Nous prenons note de votre avis négatif et de votre insatisfaction sur le logement. Nous n'avions eu aucun retours négatifs sur ce logement jusqu'à présent. Nous vous avons proposé de faire venir l'entreprise de nettoyage à deux reprises pour les éléments que vous aviez relevés mais vous l'avez refusé. Aussi, nous voulons souligner qu'il ne s'agit pas d'un appartement vétuste mais simplement pas décoré de façon moderne... Nous sommes toutefois reconnaissants d'apprendre que le geste commercial proposé vous a apporté satisfaction. Cordialement. L'équipe Terreva

• 5 / 5 1

  

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  Excellent prestataire agréable et à l'écoute

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par LUC B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Superbe location, tres bonne équipe ... nous retournerons.

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par ANTOINETTE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par GUILLAUME L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien l agence est également très bien rien à reprocher Je réserve déjà avec vous

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par ÉRIC B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par FRANÇOIS C. *

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• 1 / 5 1

  

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  Logement indécent

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par PAULINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellente relation téléphonique

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par FRÉDÉRIQUE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  top

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par YVES G. *

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• 5 / 5 1

  

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  C'était très bien. Résidence calme et agréable, bien située. Appartement TB. Attention toutefois à faire complétement le ménage à l'arrivée et vérifier les installations ( siphon douche bouché, flexible douche abîmé, carreau séparation ext avec autre logement... fissuré, plaque mini four grasse ! ). Sinon c'était quasi parfait

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par MONIQUE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Trés bonne agence , professionelle , dispo , et agréable dans le relationnel

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par RAYMOND M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par VINCENT M. *

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• 2 / 5 1

  

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  Fenêtres et salle de bain vétuste. Bien situé, dommage

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par ALAIN R. *

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  Réponse de terreva.fr

  

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  Bonjour Monsieur. Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous aurions été à votre écoute et disposition pour trouver une solution à votre inconfort durant votre séjour. Nous prenons cependant bonne note de votre avis. Cordialement, L'équipe Terreva

  Réponse de Alain R

  

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  Bonjour Vous n'auriez pas fait changer les fenêtres ainsi que la salle de bain. Par contre vous pouvez le signaler au propriétaire, payer une location 1200 € environ, dernière on attend que des fenêtres se ferment correctement

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• 4 / 5 1

  

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  grande efficacité

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par NOËL J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité/prix

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par MARCELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par GILBERT A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile d'utilisation

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par DOMINIQUE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Location très bien restaurée, moderne, spacieuse. Très bon emplacement pour les sites à voir. Dommage que l approche de l agence immobilière gestionnaire soit si peu chaleureuse et acceuillante. Personne assez speed et sèche. Pas Top à l arrivée comme au départ.

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par THIERRY M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne prestation et bon accueil

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par MARINE S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bonne expérience. Très bon contact. La mention 3 étoiles est un peu excessive pour le logement loué.

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par MICHELLE M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Appartement loué en juillet à st jean de Luz ,bien situé près de la plage et du centre. par contre situé sur une avenue passante avec des nuisances sonores. Surcout draps et couvertures et wifi un peu excessif.

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par GABRIELLE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  une équipe disponible et accueillante.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par MARGOT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  la location était conforme à nos attentes, l'équipe de TERREVA à St Jean de Luz est très prévenante, à l'écoute, et réactive.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par CORINNE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bon service

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par ÉRIC R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sérieux, disponibilité.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par MATTHIEU L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Location proposée conforme à mes attentes. Très bon contact avec terreva st Jean de Luz

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par MARTIN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellente expérience. A renouveler

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par FRANÇOISE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  super vacance avec un appartement près de la plage le personnel de l'Agence à st jean-de-luz sont super je remercie toutes l'équipes je vous les recommande

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par NOËL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par CHRISTELLE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  aucun problème personnel de l'agence compétent et agréable

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par PAULINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bel établissement bien entretenu et calme et de plus bien placé.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par AUDREY L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil.

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par ÉDITH G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, très simple à utiliser pour trouver son logement idéale pour ses vacances!

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par GÉRARD G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Logement conforme à la description

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par SÉBASTIEN P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Simple d'utilisation

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par ANTOINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Arrivée tardive bien gérée. Facilité pour l'heure de départ.

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par GUY L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile et sans accro

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par DANIELLE G. *

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• 2 / 5 1

  

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  Une heure d'attente à l'arrivée, à faire la queue à l'extérieur de l'agence, pour avoir les clefs de l'appartement alors qu'on était à l'heure. Le ménage était mal fait, sol pas très propre, poussière sur les étagères, sous les lits, vitres sales, vaisselle mal lavée, l'appartement n'a visiblement pas été vérifié entre deux locataires. Le lit de la chambre était confortable mais nous avons essayé les deux canapés lit afin de trouver un couchage correct, en vain... L'eau coupée le jeudi de 9h à 19h, et l'odeur pestilentielle des communs pendant toute la semaine ...cela fait beaucoup pour une semaine à 1500 euros ....

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par DIANE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  pratique et très bien.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par CONSTANCE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Merci à TERREVA pour son accueil CHALEUREUX et à l'écoute !!!!

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par DANIEL D. *

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• 4 / 5 1

  

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  je suis allée directement a l'agence

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par EMMANUEL T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par MICHELLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil de qualité, professionnalisme et réactivité pour répondre à la recherche

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par ANAÏS L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Peu de visibilité et de communication

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  merci pour votre accueil

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par THÉOPHILE L. *

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• 1 / 5 1

  

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  Très déçue... la literie est de très mauvaise qualité dans le salon, même pour un canapé il pourrait être de meilleure manufacture( mal au dos dû à la barre en fer sans compter le grincement du lit qui empêche de dormir), dans la chambre des enfants une fenêtre est cassée et risque de tomber sur les petits. La propreté laisse à désirer, poils de chien, sol, vaisselle sales... Je déconseille fortement ce bien pour une famille.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par FRANÇOIS J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par DOMINIQUE A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon suivi avant l'arrivée et bons conseils et rapidité de remise des clés lors de l'arrivée

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par MARTIN A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon déroulement ,

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par CATHERINE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rien à redire sur le site en lui-même. La description de l'emplacement n'était pas très précise, mais nous connaissions déjà la résidence.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par MARGOT C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Appartement mal conçu et mal équipé

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par FRANÇOIS P. *

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• 3 / 5 1

  

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  Correct

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par NOÉMI M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaisant. L'équipe de Square Habitat Cauterets s'est montrée très réactive pour répondre à nos demandes.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par THÉOPHILE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile et beaucoup de photos

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par SOPHIE E. *

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• 3 / 5 1

  

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  ---

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par ALEXANDRIE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN PERSONNEL DU BUREAU TRES BIEN POUR APPARTEMENT FSD75 ET NON 76

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par MARIANNE F. *

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• 1 / 5 1

  

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  Problemas para recuperar la fianza y comunicación deficiente.

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par EMMANUELLE J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien. À recommander.

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par NOÉMI S. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS, très bonne expérience

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par MARIANNE G. *

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• 3 / 5 1

  

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  Site non visité

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par OCÉANE B. *

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  ras

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par SUSANNE M. *

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  Content de l ensemble ! Sauf un petit bémol, je voulais un emplacement plus près de la galerie marchande ( 2 enfants à l école de ski )

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par ZOÉ B. *

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  Communication facile

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par ALEXANDRIA P. *

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  Personnel compétent et agréable

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par ÉDOUARD S. *

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  très bon accueil et très professionnel.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par HENRI R. *

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  La recherche est accessible, les explications claires et une réservation sécurisée.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par PIERRE P. *

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  Confusion dans les appartements et descriptions sur le site pas cohérentes avec les dossiers envoyés en pdf par mail, ni avec la réalité. Je réserve PM92 au rdc, mais on me remet le dossier PM89 au rdc le jour de l'arrivée en m'expliquant que c'est normal. Finalement les clefs n'ouvrent pas PM89 mais bien PM92 qui est au 1er étage. Et vous m'envoyez un questionnaire de satisfaction sur PM93 !

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par LUCAS M. *

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  Studio avec un très bon emplacement. A l'arrivée, le ménage n'était pas parfait et le lit mériterait d'être remplacé.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par BRIGITTE D. *

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  Très bien

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par LORRAINE L. *

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  Equipe très disponible et agréable.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par AUDREY R. *

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  bien

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par ISABELLE L. *

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  Site correcte

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par GABRIEL V. *

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  Pas vu suis passé par N'PY

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par AUDREY W. *

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  bien

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par CHRISTIANE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique