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Avis clients de terreva.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 173 avis obtenus sur les 12 derniers mois

529 avis depuis le 02/12/2020

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Informations terreva.fr

  • Société

    PG IMMO

  • Description

    Location de vacances, appartement et chalet dans la station de ski d' Artouste, Barèges, Cauterets, Gourette, La Mongie et Luz St Sauveur.

  • Adresse

    square habitat, che de devesez 64121 SERRES CASTET

  • Website

    https://www.terreva.fr

  • Catégorie

    Voyage & tourisme

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Evaluations clients

  • 1 / 5
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    Aucun suivi. Aucune communication.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM V. *

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  • 5 / 5
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    Merci à Emilie pour les différentes interventions rapides et efficaces. Très à l écoute et disponible, nous étions ravis de notre séjour ! Merci pour tout Mme Rouvier

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *

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  • 5 / 5
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    Service de qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS A. *

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  • 5 / 5
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    Très bien accueilli et appartement nickel

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE F. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *

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  • 3 / 5
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    Pas de parking et voiture fracturée, ce qui a gâché le sejour

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *

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  • 2 / 5
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    Accoglienza altamente insufficiente. L'appartamento in buono stato. Pulizie finali, o pagamento per farlo pulire da rivedere.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *

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  • 5 / 5
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    Accueil parfait et bonne coordination

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *

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  • 4 / 5
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    très bien. malgré un petit souci de puossiere dans l'appartement ; manque d'aspirateur. l'accueil à l'agence est très bien. mercy sylvie

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *

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  • 5 / 5
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    Explications très claires.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *

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  • 5 / 5
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    Bien tout est conforme à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE K. *

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  • 4 / 5
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    Séjour parfait hormis un problème de plomberie qui n'a pas été résolu au cours des 10 derniers jours de notre séjour.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *

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  • 3 / 5
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    Pas de wifi et trop petite sdb Trop de meubles pour l’espace Couchage de qualité et équipement suffisant Bien dans l’ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C. *

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  • 4 / 5
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    Très chaleureux que ce soit des services que du logement merci.👌

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL J. *

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  • 5 / 5
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    De la réservation au départ rien à redire. Location parfaite. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON N. *

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  • 4 / 5
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    très bon accueil de l'agence aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *

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  • 5 / 5
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    9/10

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE T. *

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  • 5 / 5
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    Serieux

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE A. *

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  • 3 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par GUY J. *

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  • 2 / 5
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    NO HAY SITIO PARA COLOCAR LA ROPA, TODOS LOS ARMARIOS ESTÁN CERRADOS CON LLAVE. LO ÚNICO INTERESANTE DEL APARTAMENTO ES SU UBICACIÓN MUY CERCA DEL CENTRO DE LA CIUDAD Y DE LA PLAYA

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE A. *

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  • 5 / 5
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    Superbe location, tres bonne équipe ... nous retournerons.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *

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  • 1 / 5
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    Du point de vue humain nous n'avons qu'à nous louer du personnel qui a fait tout son possible pour améliorer notre séjour. Nos réclamations ont été prises en compte et remontées à la direction qui a jugé bon de nous rembourser de 15 % le prix de notre séjour. Nous n'en dirons pas autant de la location qui ne devrait pas figurer parmi la sélection de Square Habitat. L'appartement est désuet mais ce n'est pas l'essentiel, il est sale et indigne à la location. De nos jours nous ne devrions pas connaître une telle déconvenue. Nous estimons qu'il ne vaut pas les 931 € que nous avons payés pour une semaine hors vacances scolaires. Le seul avantage est sa situation en centre ville.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *

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    Réponse de terreva.fr
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    Bonjour Monsieur. Nous prenons note de votre avis négatif et de votre insatisfaction sur le logement. Nous n'avions eu aucun retours négatifs sur ce logement jusqu'à présent. Nous vous avons proposé de faire venir l'entreprise de nettoyage à deux reprises pour les éléments que vous aviez relevés mais vous l'avez refusé. Aussi, nous voulons souligner qu'il ne s'agit pas d'un appartement vétuste mais simplement pas décoré de façon moderne... Nous sommes toutefois reconnaissants d'apprendre que le geste commercial proposé vous a apporté satisfaction. Cordialement. L'équipe Terreva

  • 5 / 5
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    Studio bien placé agréable

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *

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  • 5 / 5
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    Excellent prestataire agréable et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, les employés sont à l'écoute des clients. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE D. *

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *

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  • 5 / 5
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    super séjour dans une région que j adore

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE N. *

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  • 5 / 5
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    Très bien l agence est également très bien rien à reprocher Je réserve déjà avec vous

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *

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  • 1 / 5
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    Logement indécent

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *

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  • 4 / 5
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    top

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *

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  • 2 / 5
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    Fenêtres et salle de bain vétuste. Bien situé, dommage

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *

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    Réponse de terreva.fr
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    Bonjour Monsieur. Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous aurions été à votre écoute et disposition pour trouver une solution à votre inconfort durant votre séjour. Nous prenons cependant bonne note de votre avis. Cordialement, L'équipe Terreva

    Réponse de Alain R
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    Bonjour Vous n'auriez pas fait changer les fenêtres ainsi que la salle de bain. Par contre vous pouvez le signaler au propriétaire, payer une location 1200 € environ, dernière on attend que des fenêtres se ferment correctement

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  • 5 / 5
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    Trés bonne agence , professionelle , dispo , et agréable dans le relationnel

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *

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  • 4 / 5
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    grande efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL J. *

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  • 5 / 5
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    C'était très bien. Résidence calme et agréable, bien située. Appartement TB. Attention toutefois à faire complétement le ménage à l'arrivée et vérifier les installations ( siphon douche bouché, flexible douche abîmé, carreau séparation ext avec autre logement... fissuré, plaque mini four grasse ! ). Sinon c'était quasi parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE N. *

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  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *

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  • 5 / 5
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    Excellente relation téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE F. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT A. *

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  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *

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  • 4 / 5
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    Location très bien restaurée, moderne, spacieuse. Très bon emplacement pour les sites à voir. Dommage que l approche de l agence immobilière gestionnaire soit si peu chaleureuse et acceuillante. Personne assez speed et sèche. Pas Top à l arrivée comme au départ.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE S. *

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  • 4 / 5
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    Très bonne expérience. Très bon contact. La mention 3 étoiles est un peu excessive pour le logement loué.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *

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  • 4 / 5
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    Bonne prestation et bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par B.

  • 3 / 5
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    Appartement loué en juillet à st jean de Luz ,bien situé près de la plage et du centre. par contre situé sur une avenue passante avec des nuisances sonores. Surcout draps et couvertures et wifi un peu excessif.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *

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  • 5 / 5
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    la location était conforme à nos attentes, l'équipe de TERREVA à St Jean de Luz est très prévenante, à l'écoute, et réactive.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *

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  • 4 / 5
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    une équipe disponible et accueillante.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *

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  • 5 / 5
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    tres bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *

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  • 5 / 5
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    Location proposée conforme à mes attentes. Très bon contact avec terreva st Jean de Luz

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *

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  • 5 / 5
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    Excellente expérience. A renouveler

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D. *

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  • 5 / 5
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    aucun problème personnel de l'agence compétent et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *

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  • 5 / 5
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    super vacance avec un appartement près de la plage le personnel de l'Agence à st jean-de-luz sont super je remercie toutes l'équipes je vous les recommande

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *

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  • 5 / 5
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    Sérieux, disponibilité.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *

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  • 5 / 5
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    Très bel établissement bien entretenu et calme et de plus bien placé.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *

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  • 4 / 5
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    Simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *

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  • 4 / 5
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    Logement conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *

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  • 5 / 5
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    Arrivée tardive bien gérée. Facilité pour l'heure de départ.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, très simple à utiliser pour trouver son logement idéale pour ses vacances!

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *

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  • 5 / 5
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    Facile et sans accro

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *

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  • 2 / 5
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    Une heure d'attente à l'arrivée, à faire la queue à l'extérieur de l'agence, pour avoir les clefs de l'appartement alors qu'on était à l'heure. Le ménage était mal fait, sol pas très propre, poussière sur les étagères, sous les lits, vitres sales, vaisselle mal lavée, l'appartement n'a visiblement pas été vérifié entre deux locataires. Le lit de la chambre était confortable mais nous avons essayé les deux canapés lit afin de trouver un couchage correct, en vain... L'eau coupée le jeudi de 9h à 19h, et l'odeur pestilentielle des communs pendant toute la semaine ...cela fait beaucoup pour une semaine à 1500 euros ....

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE H. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *

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  • 1 / 5
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    Très déçue... la literie est de très mauvaise qualité dans le salon, même pour un canapé il pourrait être de meilleure manufacture( mal au dos dû à la barre en fer sans compter le grincement du lit qui empêche de dormir), dans la chambre des enfants une fenêtre est cassée et risque de tomber sur les petits. La propreté laisse à désirer, poils de chien, sol, vaisselle sales... Je déconseille fortement ce bien pour une famille.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS J. *

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  • 5 / 5
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    Accueil de qualité, professionnalisme et réactivité pour répondre à la recherche

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *

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  • 4 / 5
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    je suis allée directement a l'agence

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T. *

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  • 5 / 5
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    merci pour votre accueil

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *

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  • 3 / 5
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    Peu de visibilité et de communication

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *

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  • 5 / 5
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    pratique et très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *

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  • 4 / 5
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    Merci à TERREVA pour son accueil CHALEUREUX et à l'écoute !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A. *

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  • 5 / 5
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    Facile et beaucoup de photos

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE E. *

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  • 4 / 5
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    Bon suivi avant l'arrivée et bons conseils et rapidité de remise des clés lors de l'arrivée

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN A. *

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  • 4 / 5
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    Bon déroulement ,

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D. *

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  • 3 / 5
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    Appartement mal conçu et mal équipé

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *

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  • 4 / 5
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    Rien à redire sur le site en lui-même. La description de l'emplacement n'était pas très précise, mais nous connaissions déjà la résidence.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaisant. L'équipe de Square Habitat Cauterets s'est montrée très réactive pour répondre à nos demandes.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE H. *

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  • 3 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *

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  • 3 / 5
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    ---

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE T. *

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  • 4 / 5
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    Très bien. À recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI S. *

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  • 5 / 5
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    TRES BIEN PERSONNEL DU BUREAU TRES BIEN POUR APPARTEMENT FSD75 ET NON 76

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE F. *

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  • 1 / 5
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    Problemas para recuperar la fianza y comunicación deficiente.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE J. *

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  • 3 / 5
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    Site non visité

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *

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  • 5 / 5
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    RAS, très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *

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  • 5 / 5
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    Equipe très disponible et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *

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  • 4 / 5
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    Studio avec un très bon emplacement. A l'arrivée, le ménage n'était pas parfait et le lit mériterait d'être remplacé.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D. *

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  • 5 / 5
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    très bon accueil et très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *

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  • 3 / 5
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    Site correcte

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL V. *

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  • 5 / 5
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    Personnel compétent et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD S. *

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  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *

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  • 3 / 5
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    Confusion dans les appartements et descriptions sur le site pas cohérentes avec les dossiers envoyés en pdf par mail, ni avec la réalité. Je réserve PM92 au rdc, mais on me remet le dossier PM89 au rdc le jour de l'arrivée en m'expliquant que c'est normal. Finalement les clefs n'ouvrent pas PM89 mais bien PM92 qui est au 1er étage. Et vous m'envoyez un questionnaire de satisfaction sur PM93 !

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *

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    Pas vu suis passé par N'PY

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY W. *

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    La recherche est accessible, les explications claires et une réservation sécurisée.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *

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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *

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    Communication facile

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *

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    Content de l ensemble ! Sauf un petit bémol, je voulais un emplacement plus près de la galerie marchande ( 2 enfants à l école de ski )

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *

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  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *

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