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Avis clients de thalgo.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 598 avis obtenus sur les 12 derniers mois

4156 avis depuis le 01/02/2018

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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Les clients apprécient la qualité des produits Thalgo, la facilité d'utilisation du site et la rapidité de livraison. Le site est jugé fluide et agréable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations thalgo.fr

  • Société

    Thalgo

  • Description

    Spécialiste de la cosmétique marine depuis 1964. Créateur des Algues Micro- Eclatées. Made in French Riviera. #lamervousveutdubien

  • Adresse

    Domaine des Châtaigniers CS40202 83520 Roquebrune-sur-Argens

  • Site web

    https://www.thalgo.fr/

  • Catégorie

    Santé & beauté

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 4 / 5
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    Pas souvent facile disons essayer 5 fois avant de pouvoir accéder au payement

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE A.

    Réponse de thalgo.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre paiement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance lors de votre prochaine commande. Cordialement, L'équipe THALGO

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE B.

  • 5 / 5
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    très bons produits, donne un bel éclat à la peau, j'en suis ravie!

    Avis du , suite à une expérience du par CRISTINA S.

  • 5 / 5
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    Site facile à naviguer

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE R.

  • 5 / 5
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    Le site est rapide et facile à naviguer. On peut suivre la commande de bout en bout.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE H.

  • 5 / 5
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    Produit toujours aussi performants

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE L.

  • 5 / 5
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    fluidite du site

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    Fluide

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMIE M.

  • 5 / 5
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    Très bien , envoi très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.

  • 5 / 5
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    Rien a redire. Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK Z.

  • 5 / 5
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    Très bien très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.

  • 5 / 5
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    Pas de remarque particulière sur la commande

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY M.

  • 5 / 5
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    parfait. Satisfaite du produit

    Avis du , suite à une expérience du par AMARA K.

  • 5 / 5
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    Excellent site fluide et bien construit avec des informations pertinentes et conformes aux produits livrés

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.

  • 4 / 5
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    Manque de réactivité du site

    Avis du , suite à une expérience du par EMELYNE R.

  • 4 / 5
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    Bien et pas trop difficile à s en servir

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.

  • 5 / 5
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    Site facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE L.

  • 5 / 5
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    Navigation facile.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.

  • 5 / 5
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    facilité pour commander

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.

  • 5 / 5
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    Super produit et livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par YOLAINE B.

  • 5 / 5
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    Très beau site et service livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D.

  • 5 / 5
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    Très facile pour la navigation @, site agréable à visiter.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.

  • 3 / 5
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    Un peu de difficulté à trouver la description du produit et comment l utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par CICHOSZEWSKI I.

  • 4 / 5
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    Colis arrivé assez vite

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE T.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIENNE D.

  • 5 / 5
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    livraison rapide bravo et merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MYLÈNE R.

  • 5 / 5
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    rapidité dans le traitement de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE C.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide. Un seul problème, mais qui a été réglé: il manquait un produit. Erreur réparée : le produit m'a ensuite été livré en quelques jours.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE E.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 4 / 5
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    rien a signaler

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE J.

  • 5 / 5
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    Ergonomie

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE A.

  • 4 / 5
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    Peut être amélioré pour retrouver les produits déjà commandés

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.

  • 4 / 5
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    Descriptif des produits bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.

  • 5 / 5
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    Des promos très intéressantes. Des produits de qualité .

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA B.

  • 5 / 5
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    Le site est très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.

  • 4 / 5
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    Navigation ok, ergonomie ok mais je suis lente à trouver ce qui correspond à ma peau.

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE A.

  • 5 / 5
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    Tressatisfaite des produits

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M.

  • 5 / 5
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    Simple et facile

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.

  • 5 / 5
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    Achat sans problème Très bons produits et plein d'échantillons dans le colis comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par E K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande facile à passer.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE Q.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 5 / 5
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    Facilité de navigation

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM G.

  • 4 / 5
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    Parfait rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE T.

  • 5 / 5
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    Très bonne texture

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P.

  • 5 / 5
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    Toujours parfait et des petits échantillons : très chouette !

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE V.

  • 5 / 5
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    Très bien, parfait..

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

  • 5 / 5
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    navigation facile et produits aisés à commander

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE B.

  • 3 / 5
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    Navigation pas très fluide …

    Avis du , suite à une expérience du par FLORE W.

  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par NAZAROFF D.

  • 5 / 5
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    J apprzcie les explications données sur chaque produit

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI L.

  • 5 / 5
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    Facilité de navigation et de recherche des produits. Très clair.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE Z.

  • 4 / 5
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    C'est pour un cadeau de Noël, père Noël secret

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE F.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE K.

  • 2 / 5
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    mauvais pour la raison suivante : vous envoyez un email annonçant 50 points fidélité en cas de création de compte simultané à la commande, sauf .... qu(il n'en est rien. A ce jour 21 pts. Qui plus est j'ai téléphoné pour le signaler. La personne m'a communiqué l'adresse email du responsable . Jai donc écrit un email ... resté sans réponse. J'ai donc retéléphoné. Il m'a été assuré que le responsable commercial sera averti. Cela fait maintenant n jours et ... aucun changement. Pas plus de réponse que de pts bonus - Dans ces conditions, l'avis ne peut pas être bon. En espérant ne pas avoir perdu mon temps à répondre si c'est un automate qui traite cet avis Courtoises saluations. jc

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de thalgo.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme que les points fidélité sont bien crédités sur les nouveaux comptes créés sur notre site. Comme vous l'avez reçu par mail. 50 points pour un nouveau compte et 30 points pour inscription à la newsletter. En revanche, la fonction ''continuer sans compte'' sur notre site n'entraine pas le crédit de points fidélité. Après vérification, j'ai bien identifié que tous les derniers comptes créés sur notre site par d'autres clients ont bien le crédit de points fidélité. Ce qui me laisse penser que vous êtes peut etre passés par la fonction ''continuer sans compte''. Les 21 points créés sur votre compte correspondent à la commande passée sur notre site de 21.40€. Ce qui représente le fonctionnement normal. Comme échangé, j'attends votre retour et confirmation. Merci à vous, Courtoises salutations. L’équipe thalgo

    Réponse de S C
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    18h21 : le compte n'a pas bougé (tjs 21,40 pts. je note également que l'email reçu affiche 17h54 alors que l'heure figurant à côté de votre réponse affiche 16h54 ) Par ailleurs mes copies d'écran lors de la création contiennent bien une création de compte avec mot de passe. Aussi, je pense que le mieux est de supprimer le compte ( j'ai cherché mais à priori je ne peux pas le faire moi-même ) Cela évitera je pense bien des complications. Merci de bien vouloir faire le nécessaire.

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  • 5 / 5
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    Service rapide , très bien, livraison rapide et plein des cadeaux!

    Avis du , suite à une expérience du par ANNA V.

  • 4 / 5
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    Accessible facilement

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D.

  • 1 / 5
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    encore des difficultés de recherches des produit via l'outils de recherche et impossible de rajouter un code promo cela devient comique

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

    Réponse de thalgo.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez encore des difficultés avec la recherche de produits. Sachez que nous sommes à votre entière disposition pour vous aider : nous pouvons vous accompagner pour retrouver les produits que vous souhaitez, ou vous guider pour l’utilisation de votre code promotionnel. Bien cordialement, L’équipe THALGO

  • 5 / 5
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    Facile pour la commande

    Avis du , suite à une expérience du par F A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tres bon site, tous les details pour les produits y compris les ingredients, navigation et commande facile

    Avis du , suite à une expérience du par DIANA L.

  • 5 / 5
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    Très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE R.

  • 5 / 5
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    R A S. Pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.

  • 5 / 5
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    Très ergonomique et agréable à la lecture Couleurs douces

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 5 / 5
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    efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE V.

  • 5 / 5
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    Site clair, facile de retrouver les gammes recherchées

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL L.

  • 5 / 5
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    C'est un peu tôt pour une évaluation, c'est un cadeau de Noël

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE D.

  • 5 / 5
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    Commande parfaite. Livraison, produit, suivi de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

  • 5 / 5
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    Faciliter pour chercher et choisir des produits

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE V.

  • 5 / 5
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    Tout parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA B.

  • 5 / 5
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    Odeur agréable et effet immédiat

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE R.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 1 / 5
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    Je n'ai pas reçu les produits donc je ne peux pas donner de note

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.

    Réponse de thalgo.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour cette situation. Votre premier colis ayant été perdu, nous en avons réexpédié un le 20/11. Votre commande est actuellement en cours d’acheminement. Elle devrait vous parvenir bientôt. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question. Toutes nos excuses pour le désagrément occasionné, Cordialement, L'équipe THALGO

  • 5 / 5
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    Navigation facile et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE G.

  • 5 / 5
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    Très facile et très beau !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIETTE D.

  • 4 / 5
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    L’envoie est un peu lent

    Avis du , suite à une expérience du par M A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de thalgo.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés du délai de livraison de votre commande. Nos livraisons sont en général réalisées sous 72h ouvrées (préparation expédition). Dans votre cas, une première livraison a été réalisée le samedi 15 novembre par Colissimo mais cette dernière s'est montrée infructueuse. Colissimo a donc réalisé une nouvelle livraison le prochain jour ouvré, soit le le lundi 17 novembre. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement. L’équipe THALGO

  • 1 / 5
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    Je n'ai pas reçu ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSÉE B.

    Réponse de thalgo.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Après consultation de votre suivi de commande n°6C20394623708, votre colis est indiqué en anomalie avec comme indication de la part de la Poste : Colis en cours de réacheminement suite à une erreur de direction. La livraison de votre commande est prévue pour le 18/11 à l'adresse indiquée lors de votre commande. Nous vous envoyons par e-mail les détails des informations de la Poste. Veuillez nous excuser pour le problème rencontré indépendant de notre volonté. Bien cordialement. L’équipe THALGO

  • 5 / 5
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    Expédition rapide. Produits de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par L W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Produits livrés rapidement sans problème avec colissimo

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D.

  • 5 / 5
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    Site tres accessible

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.

  • 5 / 5
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    10/10

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE K.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.

  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE E.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par J L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    j'ai rien à dire tout c'est passé normalement

    Avis du , suite à une expérience du par YVES D.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE S.

  • 5 / 5
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    Site internet facile livraison rapide mais les produits sont chers dommage

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.

  • 5 / 5
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    Facilité à trouver les produits.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 5 / 5
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    Livraison vite expédiée

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE T.

  • 5 / 5
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    Sans remarque

    Avis du , suite à une expérience du par N O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très facile pour commander

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE S.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIZE P.

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