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Avis clients de thepopcase.com

4.4 / 5

Calculé à partir de 440 avis obtenus sur les 12 derniers mois

5910 avis depuis le 24/09/2020

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Informations et contact The PopCase A propos d'Avis Vérifiés

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Informations thepopcase.com

  • Société

    The PopCase

  • Description

    Vous cherchez un cadeau original ? The PopCase est le spécialiste de la livraison de ballon cadeau, coffret cadeau et box surprise pour toutes les occasions

  • Adresse

    123 Chemin Latéral 45240 La Ferté-Saint-Aubin

  • Website

    https://www.thepopcase.com

  • Catégorie

    Fleurs & cadeaux

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Le site est très bien fait et le contenu est conforme à ce que l’on choisit.

    Avis du , suite à une expérience du par WHITNEY Z.

  • 5 / 5
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    Très bien, produit correspond à mes attentes, livré le jour J, surprise au rendez-vous, bref je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par THE POPCASE S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par DHANAI L.

  • 5 / 5
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    Très contente !

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE L.

  • 5 / 5
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    Information précise, le site est correcte.

    Avis du , suite à une expérience du par MÓNICA G.

  • 2 / 5
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    La boîte n’a pas été livrée à la date demandée et cela a gâché la surprise.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de thepopcase.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la boîte n’a pas été livrée à la date souhaitée, ce qui a gâché la surprise que vous aviez prévue. Malheureusement, le retard est dû à des circonstances hors de notre contrôle, liées à La Poste. Le destinataire étant absent lors des deux tentatives de livraison, le colis a été déposé en bureau de poste. N’hésitez pas à contacter notre SAV pour obtenir un geste commercial ;) En vous souhaitant une journée Pop ! La team PopCase

  • 5 / 5
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    Satisfaite de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G.

  • 4 / 5
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    Satisfait du service et du coffret livré

    Avis du , suite à une expérience du par ISIS M.

  • 5 / 5
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    Tout s'est tres bien passé. Le ballon est le cadeau parfait pour marquer le coup pour un anniversaire !

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L.

  • 5 / 5
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    2ieme commande et toujours aussi ravie. Joli ballon, bien gonflé arrivé pile le jour choisi !

    Avis du , suite à une expérience du par ELISE B.

  • 5 / 5
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    Box livrée à la date prévue. Navigation hyper simple.

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE T.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C.

  • 4 / 5
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    Idée originale

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE G.

  • 2 / 5
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    Ballon commandé avec une boîte cadeau arrivée cassée Ballon sympa mais sans le reste

    Avis du , suite à une expérience du par MARION L.

    Réponse de thepopcase.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Malheureusement, le colis a été endommagé lors de son transport par La Poste, malgré les précautions que nous avons prises pour le protéger. Nous avons déjà proposé de vous renvoyer un nouveau colis dans les plus brefs délais, et espérons que cette solution vous conviendra pleinement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Bien cordialement, La team PopCase

  • 5 / 5
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    Satisfait de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par GIGOT M.

  • 5 / 5
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    Simple rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ABIGAËLLE D.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite! Les ballons sont top et assez gros. La surprise était réussie!

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA P.

  • 1 / 5
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    Très déçu

    Avis du , suite à une expérience du par CLARA L.

    Réponse de thepopcase.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément indépendant de notre volonté. Nous vous avons généré un avoir valable 1 an de la valeur de l'intégralité de votre commande. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. La team PopCase

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE F.

  • 5 / 5
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    Très bien, rien à redire !

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P.

  • 5 / 5
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    Colis reçu dans les délais et en excellent état

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC S.

  • 5 / 5
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    Ras merci !!

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.

  • 1 / 5
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    Ballon pas très gonflé J ai payé pour une livraison à domicile. Le destinataire a dû aller le chercher à la poste, car pas de livraison à domicile sur ce secteur. Je vous ai fait un mail, et vous vous déchargez sur la poste, alors que c'est vous que j ai payé pour un service qui n a pas été au rendez vous. Et votre réponse à été loin d être commerçante (pas de remboursement des frais de livraison, pas de geste commerciale ).

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.

    Réponse de thepopcase.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec The PopCase n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la livraison et le gonflage du ballon, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que cela a pu vous causer. Concernant la livraison, nous travaillons avec La Poste pour acheminer nos colis. Malheureusement, nous n'avons pas été informés que la livraison à domicile était suspendue sur votre secteur au moment de l'envoi. Voici le retour que nous avons reçu de La Poste après réclamation : "La distribution à domicile est actuellement suspendue sur votre secteur. Votre colis va être acheminé vers votre point de retrait habituel." Nous comprenons que cela a pu vous causer des désagréments et nous espérons que ce type de situation ne se reproduise plus sans information préalable. Pour le gonflage du ballon, cela ne correspond absolument pas à nos standards de qualité. Nous souhaiterions vous proposer de nous contacter directement afin de trouver ensemble une solution, comme un remplacement du produit ou un geste commercial, afin de vous prouver que la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. Nous espérons avoir l'occasion de nous rattraper et de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Cordialement, Le Service Client de The PopCase

  • 5 / 5
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    Top service client. Bonne réactivité et très bon suivi. Je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.

  • 5 / 5
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    Site ergonomique, livraison le jour demandé, réponse rapides aux questions éventuelles

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE C.

  • 5 / 5
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    TRÈS LUDIQUE

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.

  • 5 / 5
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    Top ! Effet surprise assuré !

    Avis du , suite à une expérience du par ALISON R.

  • 5 / 5
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    Livré pile le jour de l'anniversaire Un beau cadeau à faire

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE P.

  • 5 / 5
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    Facilité d'utilisation du site, respect du délai de livraison et effet surprise réussi.

    Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE B.

  • 4 / 5
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    Arrivé juste à temps, bel effet de surprise.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé, reçu au bon moment !

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.

  • 4 / 5
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    Pas toujours facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par TRINIDAD J.

  • 5 / 5
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    Bonjour, merci car le colis est arrivé le jour J en Lettonie Je recommande à 100%

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE A.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARRAINE B.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE R.

  • 5 / 5
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    Très bien livraison à date prévue

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE R.

  • 5 / 5
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    Tout c’est très bien passé, le cadeau a été livré au jour demandé (jour de l’anniversaire). Je suis très satisfaite et je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C.

  • 5 / 5
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    Super, la surprise a été réussie

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B.

  • 5 / 5
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    Bel effet de surprise. Un cadeau original qui donne le sourire à tous les coups ! Merci. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par JOY J.

  • 4 / 5
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    Site facile sauf pour les coordonnées de livraison et de facturation. Il reste en mémoire le dernier envoi !.. Et mets automatiquement l adresse de l expéditeur dans livraison 🤔

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.

  • 5 / 5
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    Tout parfait : respect des délais, qualité du produit, gentillesse du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par FABYENNE B.

  • 5 / 5
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    Très drôle et super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D.

  • 4 / 5
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    RAS pour le site mais emballage peu satisfaisant cf ci dessus

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    la livraison pop cas a eu l'effet escompté ! belle surprise le jour même de l'anniversaire. mon amie était très contente !!! je crois que ceux qui l'ont eu un jour se font un plaisir de le renvoyer à d'autres amis. c'est ce que nous avons déjà fait par 2x.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.

  • 5 / 5
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    Tout était comme je l'avais demandé: Qualité, remplissage et esthétique du colis, date de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.

  • 5 / 5
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    La commande a été reçue à la date demandée. Franchement rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN S.

  • 5 / 5
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    Ballon reçu le jour J ! Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.

  • 5 / 5
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    Satisfait de nôtre commande

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.

  • 5 / 5
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    Très bien ballons de belle qualité , livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARION B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE J.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par JOY T.

  • 5 / 5
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    Site intuitif, livraison rapide, effet de surprise maximum !

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.

  • 5 / 5
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    Jai fait livrer un coeur à ma tante pour ses 70 ans, Une attention originale pleine d'amour ! Elle a adoré !

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.

  • 3 / 5
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    Rien à dire sur le site, dommage que la commande ne soit pas ce que j’espérais.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.

  • 5 / 5
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    Livraison le jour prévue !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.

  • 5 / 5
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    bon site, livré a la date et surprise garantie

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B.

  • 2 / 5
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    Commande pas livrée dans les temps du coup les fêtes surprise a été ratée. Le ballon se dégonfle très très vite. Je suis déçu de la commande. Prix élevé pour ce que c'est.

    Avis du , suite à une expérience du par JADE G.

    Réponse de thepopcase.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Après vérification, nous avons bien expédié votre colis dans les délais impartis, mais il semble que La Poste ait rencontré un léger retard d'une journée dans l'acheminement. Nous comprenons que cela ait pu causer de l'inconfort, et nous vous présentons nos excuses à ce sujet. Concernant les ballons, leur durée de vie peut effectivement varier selon le modèle, mais également en fonction des conditions de manipulation après ouverture. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente si vous souhaitez déposer une réclamation ou obtenir plus d'informations à ce sujet. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, et nous restons à votre disposition pour toute aide supplémentaire. En vous souhaitant une journée Pop ! L'équipe PopCase

  • 5 / 5
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    J'apprécie de pouvoir choisir la date de livraison, qui est toujours respectée. Le colis est soigneusement emballé et fait toujours son effet !

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER V.

  • 5 / 5
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    Site clair et cohérent.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE S.

  • 1 / 5
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    Très déçue de la livraison « programmée » que j’ai demandé et qui n’a pas été respectée du tout. Pour + de 7€ de frais de livraison c’est vraiment dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C.

    Réponse de thepopcase.com
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    Bonjour, nous sommes désolés de ce désagrément indépendant de notre volonté. Après verification, nous avons bien expédié votre colis le mardi 27 en Colissimo 48h00 pour une livraison prévue le jeudi 29. Hélas La Poste à pris en charge votre colis avec un jour de retard entrainant une livraison le vendredi 30. Hélas, une fois le colis expédié, nous sommes tributaire du bon travail des transporteurs. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. La team PopCase

  • 2 / 5
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    Je n'avais pas choisi de date pour être livré au plus vite mais il n'était pas précisé que les livreurs ne pouvaient pas rouler le week-end, la ballon n'est donc pas arrivé à temps.. et lors de sont arrivé il n'était pas franchement bien gonflé, le résultat n'était franchement pas satisfaisant. Commande bien trop cher pour ce que c'est !

    Avis du , suite à une expérience du par MANON A.

    Réponse de thepopcase.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément indépendant de notre volonté. En haut de nos pages web est bien indiqué un message concernant les interdictions des poids lourd à circuler les week-end d'aout. En ce qui concerne nos ballons, ils sont garantis bien gonflés à la livraison ;) Il suffit de nous envoyer une photo et nous renverrons un ballon tout neuf ou nous vous ferons un avoir de la valeur du ballon valable 1 an sur notre site. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. En vous souhaitant une journée Pop ! La Team PopCase

  • 5 / 5
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    Effet garanti ! Le destinataire de notre colis surprise est ravi de ce cadeau d'anniversaire inattendu et original : cela reste assez onéreux, mais pour faire plaisir en sortant de l'ordinaire, c'est super ! Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE F.

  • 2 / 5
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    Pas les confettis comme je l’espérais

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.

    Réponse de thepopcase.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés que le produits ne réponde pas à vos attentes. Sur la fiche article du produit que vous avez commandé, il est bien spécifié : "A l'ouverture du colis, un ballon "Joyeux Anniversaire" s'élèvera dans les airs pour délivrer votre message ! Au pied du ballon, un canon à confettis pour fêter cette journée comme il se doit ! Très simple d’utilisation, il suffit de tourner le bas du canon d’une main pour faire partir les confettis." Ce produit est un de nos best of et nous avons de très bon retours à son propos. Avez-vous eu un problème particulier avec le canon à confettis ? Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une journée Pop !

  • 5 / 5
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    J'ai fait plusieurs commandes et toujours très satisfaites

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    Fidèle car jamais déçue et ce sur toutes mes commandes

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.

  • 5 / 5
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    Rien à redire, très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAELLE R.

  • 5 / 5
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    Réactif

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Du sérieux pour un cadeau surprise qui nous transporte dans notre enfance

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE A.

  • 4 / 5
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    déçu pour date livraison

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produits de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE L.

  • 4 / 5
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    Je suis contente et les petits enfants sont bien amusé

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARITA B.

  • 5 / 5
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    Parfait, à un détail prèt, je n ai pas pû le faire livrer le jour j mais l effet de surprise était là

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE K.

  • 4 / 5
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    Suite à réactivité pour la prise en charge du litige ( ballon dégonflé) livraison rapide et dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L.

  • 2 / 5
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    Le ballon était dégonflé à l’ouverture

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.

    Réponse de thepopcase.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément. Nos ballons sont garantis bien gonflés à la livraison. Il suffit de nous envoyer une photo et nous renverrons un ballon tout neuf ou nous vous ferons un avoir de la valeur du ballon valable 1 an sur notre site. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. En vous souhaitant une journée Pop ! La Team PopCase

  • 1 / 5
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    J'ai effectué une commande chez Popcase pour la recevoir le 12 août sur mon lieu de vacances. Le 12 août je reçois un mail du transporteur m'indiquant que le colis arriverait en retard. Seulement j'ai quitté ce lieu le le 14. J'ai envoyé un message à Popcase le 12 dès réception du message du transporteur, et je n'ai eu aucun retour. Sur le suivi Colissimo, il ne se passe plus rien. J'ai essayé d'appeler plusieurs fois et impossible d'avoir quelqu'un en ligne. Bref, c'est tombé à l'eau...

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC J.

    Réponse de thepopcase.com
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    Bonjour, Comme indiqué sur notre site, nous étions fermés pour congés du 10/08 au 19/08. Dès notre retour, notre SAV est intervenu sur votre commande. Nous avons fait une réclamation auprès de La Poste qui semble avoir égaré votre colis en Espagne. Nous reprendrons contact avec vous très vite pour trouver ensemble une solution à l'amiable. Merci de votre compréhension et encore toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. En vous souhaitant une journée Pop ! La team PopCase

  • 1 / 5
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    service déplorable le colis est n’est même pas arrivé le jour souhaité et complètement endommagé.

    Avis du , suite à une expérience du par WADHIR S.

    Réponse de thepopcase.com
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    Bonjour, Après verification, nous avons bien expédié votre colis en temps et en heure. La Poste à présenté votre colis le jour J mais le destinataire était absent. Le colis a donc été déposé en point retrait et a été récupéré. Suite à votre réclamation, notre service SAV est intervenu et vous a remboursé. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. La team PopCase

  • 5 / 5
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    le site est facile et très complet pour faire un choix!

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE R.

  • 5 / 5
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    Délai et livraison respecté je suis très contente

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE K.

  • 5 / 5
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    2 zmz experience toujours aussi satisfaite j ai trouve genial l idee d avoir penser a creer des ballons pour enfants

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE C.

  • 5 / 5
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    J'adore ce site qui était une première pour moi. Les cadeaux sont hyper originaux et la livraison ultra rapide. Mon amie qui fêtait son anniversaire hier est ravie donc je vous le recommande avec un immense plaisir

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.

    Réponse de thepopcase.com
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    Bonjour, MERCI pour votre retour de première expérience. On espère qu'il y en aura d'autres ;) En vous souhaitant une journée Pop !

  • 5 / 5
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    Pas de changement..je reste très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.

    Réponse de thepopcase.com
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    Bonjour et merci pour votre sympathique retour ;) La Team PopCase

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA M.

  • 5 / 5
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    La personne qui l’a reçu été ravie 🤩. C’est très original

    Avis du , suite à une expérience du par LISE-MARIE S.

  • 4 / 5
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    Tout s’est bien passé si ce n’est un retard de livraison. Le ballon a été livré le lendemain de l’anniversaire. C’était même annoncé le surlendemain. Plusieurs messages de changement de créneaux de livraison reçus… probablement à cause des JO ?

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE C.

  • 2 / 5
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    Le colis n’a pas été livré le jour indiqué

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE C.

    Réponse de thepopcase.com
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    Bonjour, Après verification, nous avons bien expédié votre colis en temps et en heure et La Poste a mis votre colis en livraison le jour indiqué. Cependant le livreur n'a pas pu livré votre colis. Votre colis a été déposé et récupéré le lendemain en point retrait. Nous sommes désolés de ce désagrément indépendant de notre volonté. Le team PopCase

  • 1 / 5
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    Commande souhaitée pour un événement le 27 juillet, commande livrée le 30 juillet…

    Avis du , suite à une expérience du par LISE H.

    Réponse de thepopcase.com
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    Bonjour, lors de votre commande, vous avez sélectionné un point retrait La Poste. La samedi 27 juillet, quand le livreur de La Poste c'est présenté, le point retrait etait temporairement indisponible. Le colis a été mis à disposition dans un autre point retrait dès le lundi 29. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. La team PopCase

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LISA P.

  • 2 / 5
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    Un site qui ne tient pas ses promesses de livraison en 24/48h le jour souhaité. Dans mon cas: deux jours de retard (pour un anniversaire!) et ballon à moitié dégonflé. Sachant que le ballon est vendu presque 15€ avec une livraison à 7,90€!

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

    Réponse de thepopcase.com
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    Bonjour, Il y a eu un gros souci technique sur le plateforme de tri de Mer de La Poste entrainant beaucoup de retard sur de nombreux colis. Après des échanges avec notre SAV, nous vous avons remboursé l'intégralité de votre commande. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. La team PopCase

  • 2 / 5
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    La livraison n’était pas faite le jour prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par LEA N.

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    Bonjour, Après verification, nous avons bien expédié votre colis en temps et en heure. Hélas La Poste a pris beaucoup de retard dans l'acheminement de votre colis. La Poste c'est présentée 2 fois mais apparemment le destinataire était absent :( Votre colis a été déposé en point retrais et vous y attend jusqu'au 9 aout. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. La team PopCase

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

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    Très disponible en cas de besoin par téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par BERNY V.

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    Ballon anniversaire reçu 2 jours en retard et arrivé dégonflé

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE V.

    Réponse de thepopcase.com
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    Bonjour, Merci pour votre commande. Nous sommes désolés de ce désagrément indépendant de notre volonté. Après vérification, nous avons bien expédié votre colis 48h00 avant la date souhaitée (délais d'acheminement de La Poste en Colissimo). Hélas la Poste a eu du retard dans l'acheminement de votre colis. Nos ballons sont garantis bien gonflés à la livraison. Il suffit de nous envoyer une photo et nous renverrons un ballon tout neuf ou nous vous ferons un avoir de la valeur du ballon valable 1 an sur notre site. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. En vous souhaitant une journée Pop ! La Team PopCase

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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.

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    Très sérieux, envoi rapide, surprise très sympa! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.

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    Manque un colis (ballon), et le colis “mamie” ne contenait pas la crème… À ce prix là, c est du vol… Je ne me battrai pas avec un SAV qui doit être au niveau de la prestation… Je déconseillerai en précisant que lorsque on fait business sur les moments importants de la vie (anniversaire ou autres), le minimum est d être au niveau. Lamentable…

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.

    Réponse de thepopcase.com
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    Bonjour, Vous avez passé votre commande en 2 colis... le premier avec le coffret a été livré en boite aux lettres. Le deuxième colis contenant le ballon ne pouvant pas entrer dans une boite aux lettres, a été déposé au bureau de Poste le plus proche et vous y attends encore. Vous avez reçu un email de La Poste pour vous prévenir = https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A49383626674 En ce qui concerne la crème, nos coffrets sont vérifiés au moment de la fabrication et il est très très rares qu'un élément soit oublié. Avez-vous bien vérifié dans la paille ? L'erreur étant humaine, nous pouvons tout a fait vous renvoyer une crème pour ce manquement. Notre SAV est très réactif et la satisfaction de nos clients est notre priorité. Il est vraiment dommage que vous ne nous ayez pas contacté. Encore toutes nos excuses pur la gêne occasionnée. La team PopCase

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