Résumé des avis
La marque www.thesdelapagode.com est appréciée pour la qualité constante de ses thés bio et l'agrément de son site. Les clients apprécient la rapidité de traitement des commandes et la diversité des choix.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque www.thesdelapagode.com est appréciée pour la qualité constante de ses thés bio et l'agrément de son site. Les clients apprécient la rapidité de traitement des commandes et la diversité des choix.
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Évaluations clients
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D.
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tout est parfait: de la commande à la livraison ainsi qu'aux thés choisis, merci
Avis du , suite à une expérience du par ROSELINE T.
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Fidèle aux thés de la pagode depuis de très nombreuses années, j'ai été très déçue que le thé vert fruit du dragon ait été transformé en thé vert du dragon, et que de ce fait le fruit du dragon ait disparu de la composition. Alors certes il s'appelle thé vert du dragon maintenant au lieu de thé vert fruit du dragon mais cette petite manipulation ni vu ni connu fait que ce n'est plus le même, et qu'on ne me dise pas que c'est "similaire". Je ne sais pas si je continuerai à acheter des thés de la pagode, je vais certainement me tourner vers d'autres fournisseurs. En tous cas cela va sérieusement freiner mes achats.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M.
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Très bien, service soigneux et attentif. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NELLY B.
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Service client inexistant ! Ne décroche jamais et ne répond pas aux mails !!! Commande passée pour un cadeau (75€), théière arrivée cassée, photo et signalement le jour même, aucune réponse à mes mails … Je suis cliente depuis longtemps mais je n’ai plus envie de commander…
Avis du , suite à une expérience du par NELLY T.
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Je suis très satisfait des prestations assurées par le site Thés de la Pagode.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL J.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC T.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE V.
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Livraison conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVETTE B.
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Par deux fois (2 commandes) le service a été impeccable ... l'attention portée à ma commande est au top ... Merci ...
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
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on. navigue sans difficulté, le site explique correctement ses propositions commerciales. Quel dommage que le service commercial et le service client - peut être le même d'ailleurs - soient loin de ce niveau.
Avis du , suite à une expérience du par ARIANE V.
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4 semaines pour recevoir la commande Commande incomplète Aucune information de vitre part Impossible de vous joindre par telephonep
Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE V.
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent thés
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Commande passée le 27/10, paiement encaissé le 28/10 et après de multiples messages via facebook, car impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et pas de réponses aux messages, j'ai eu un un contact le 20/11 puis livraison incomplète le 22/11
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE V.
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Très bien, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Pas satisfaite du tout du service client : pas de réponse aux 2 mails envoyés, joindre par téléphone le service client= mission impossible....J'avais déjà rencontré des problèmes il y a quelque mois concernant mes points fidélité qui ne correspondaient à mon compte, le problème a duré plusieurs mois....Fort regrettable car produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS B.
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grand choix de thés et d'infusions
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Le colis ne m'est toujours pas parvenu. Je cherche à joindre le service des thés de la pagode depuis 15 jours sans résultat. Une honte ! Voici donc une cliente fidèle de perdue.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE T.
Réponse de thesdelapagode.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et vous prions de nous excuser si vous n’avez pas pu nous joindre. Nous avons tenté de vous joindre par téléphone, en attendant votre retour, nous vous avons apporté réponse par mail à ce jour. N’hésitez pas à nous donner suite afin que l'on puisse vous apporter la meilleure solution. Nous vous souhaitons une belle journée. Emma des Thés de la Pagode
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.
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Suite cde du 24octobre, n° JNTLVFTPI, Tjrs pas livrée ou problème de livraison ??? Impossible de vous joindre par téléphone. Mail restant sans réponse. Quand aurai-je une réponse?.. Montant débité le 24 octobre Pas sérieux du tout Dommage car vos thés sont excellents Si pas de nouvelles, une cliente de perdue tout le bouche à oreille A bon entendeur
Avis du , suite à une expérience du par D C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thesdelapagode.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre compréhension lors de notre échange téléphonique et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le problème qu'a rencontrer votre commande lors de la livraison. Nous vous avons écrit par email pour vous proposer une compensation ainsi que le renvoi de votre commande. Belle fin de journée, Emma des Thés de la Pagode
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Tout ok
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L.
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Site très bien agencé.
Avis du , suite à une expérience du par T V. *
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Très contente
Avis du , suite à une expérience du par H A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours ravie de mes commandes. Produits conformes. Échantillons de dégustations qui permettent de goûter de nouveaux thés. Et ravie l'an dernier du calendrier de l avent .
Avis du , suite à une expérience du par KAREN W.
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Excellent choix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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c'est tout bon
Avis du , suite à une expérience du par CHELBIA K.
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Très mauvais car reçu que la moitié de la commande et débité la totalité. Impossible d'avoir une personnes au tel malgré 50 appels et aucune réponses à mes mails.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL T.
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Site bien conçu avec des produits faciles à trouver. Commande facile à passer.
Avis du , suite à une expérience du par V R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUY W.
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Pas d'explication par mail quand la commande a du retard.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN Q.
Réponse de thesdelapagode.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le délai de livraison. En effet, un mail devait vous parvenir. Pour ce retard, nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas reçu. Notre entrepôt a été surchargé sur ce mois-ci, le traitement de votre commande a été plus long que d’habitude. Suite à cet inconvénient nous vous avons adressé un mail . Nous vous souhaitons une belle journée. Emma des Thés de la Pagode
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décalage entre les informations du courrier et le site web. Tout est conforme après 48h navigation intuitive.
Avis du , suite à une expérience du par NADIA R.
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j'ai acheté des articles il y a plus de 1 mois. Je les ai contactés à maintes reprises par e-mail et par téléphone. Aucune réponse. Service client inexistant. Produits pas en stock marqués comme en stock. Je ne sais même pas si je vais un jour recevoir ma commande. J'ai du faire une plainte paypal. C'est déplorable.
Avis du , suite à une expérience du par F P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Service clientèle à revoir : impossible à joindre au téléphone, ne répondent pas aux réclamations via le site, ne répondent pas aux commentaires ni aux messages privés sur facebook.....
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE L.
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Je n'ai jamais reçu ma.commande et j'ai envoyé déjà 3 mails afin de savoir ce qu'il en était de ma commande et je n'ai toujours pas eu réponse. J'ai également essayer d'appeler à plusieurs reprises et je tombe toujours sur le répondeur. Si vous voyez ce message, merci i de m'appeler ou de me donner des nouvelles.
Avis du , suite à une expérience du par IVAN C.
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Dommage j'ai loupé une promo pour ma dernière commande d'un jour. Je n'ai pas été assez attentive à la fin de date de la promo.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.
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Cadeau original apprécié
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE M.
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Excellents thés de qualité
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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commande il y a 1 mois et pas encore reçue plateforme téléphonique injoignable non réponse à mon message via contact
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES C.
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beaucoup de choix, descriptifs bien détaillés
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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le catalogue et les mails et je fais une commande ou pas. Les thés sont très bon
Avis du , suite à une expérience du par MARIECHRISTINE P.
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site tres facile a utiliser tres claire
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L.
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Commande par internet, pas de cadeau annoncé à la cde joint à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE H.
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Navigation facile. Satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HÉLÈNE L.
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pas sérieux
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
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très bon site ; navigation facile bonne présentation ; bons produits ; livraison rapide et j'adore vos emballages
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK C.
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Pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Grand choix de thés excellents
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Fan du thé vert fruit du dragon Je suis franchement déçu de la dernière livraison où il y à quasiment plus de miettes que thé Autrement concernant les autres produits c’est au top
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.
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Satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Très bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par FRANCE H.
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bon thé, agréable à boire
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE C.
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impossible de vous joindre par téléphone au mois d'aout, si vous etes en congés ca serait bien de mettre un message vocal.... et le code courrier sur le site internet ne fonctionnait pas...
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL B.
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Plutôt bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE L.
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Commande simple et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.
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manque une gourde une boite de thé abîmée
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B.
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
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Navigation sur le site facile
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.
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Site agréable.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.
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Satisfaite de mes commandes et du site .Un peu déçu cette fois à cause de la pince à thé,voir mon commentaire plus bas .
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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Thé de bonne qualité, très agréable!
Avis du , suite à une expérience du par FLORE I.
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Navigation facile,ras
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.
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Voici un mois que j'ai passé commande et que je n'ai toujours rien reçu. Pas de réponses aux mails, pas de réponse au téléphone...
Avis du , suite à une expérience du par N P. *
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IMPOSSIBLE DE VOUS JOINDRE ....CA SONNE ET SONNE J'ai pris colis privé en mode livraison aucun sms aucun mail pour savoir quand la commande arrive. Je suis désolé mais je ne commanderais plus jamais chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M.
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Ras, très bien comme d'habitude !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.
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Clair et fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
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Excellent comme d'habitude, rapidité, qualité, prix
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L.
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Excellents thés et très bien conditionnés.
Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE S.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE K.
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Ma commande BEVYXMOZR du 02/10/2024 (plus de 1 mois) ne pas toujours pas été livrée !!! Le service client ne répond pas ni au téléphone, ni aux courriels envoyé.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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Un peu difficile de donner un avis J'ai pas encore tout goûté Visiblement de bon produit, je m'attendais à plus de fruits dans le thé pour le parfum Comme j'ai déjà connu dans d'autres enseignes A voi6les autre parfum
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
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Xxxxx
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
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Rien à signaler, très bon délai, dommage un peu pour le suremballage mais ils ont peut-être du vrac...
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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très bien service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK S.
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très bien rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISITNE M.
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Aucun problème , livraison dans les temps, satisfait de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS B.
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Je n'ai pas encore reçu ma commande .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS K.
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Ras tout est très bien la navigation la livraison tout est parfait sauf que j'aimerai une autre offre avec bouteille isotherme en cadeau merci
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
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Très mécontente. Commande passée le 6 octobre et aucune nouvelle au 5 novembre malgré mes nombreuses relances par email. Aucun retour à ce jour. Personne ne répond au téléphone. Service client pitoyable. Je ne sais pas si je vais recevoir ma commande un jour. Bien sûr commande débitée le 6 octobre !
Avis du , suite à une expérience du par AXELLE T.
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Livraison un peu lente
Avis du , suite à une expérience du par THERESE J.
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Manque sur le site, l'état de la commande et de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL B.
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Commande par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
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Bonjour j'ai bien reçus votre colis, je tiens à préciser que je vous ai contacter début Octobre pour savoir ou mon colis était en sachant que, j'ai commander fin septembre un retard était cependant annoncer. Par téléphone on m'as dit que je pouvais bénéficier d'une réduction sur le site étant donner que j'ai attendu mon colis 3 semaines.... Je n'ai pas reçus cette réduction, merci de me l'as faire parvenir pour que j'en profite. Bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par LISA H.
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produit en rupture lors de la préparation, mis au courant de ce fait après relance, reçu la livraison plus de 10 jours après la commande
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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J’apprécie beaucoup vos thés et tisanes. Je regrette que le Lapsang souchong n’ai pas été sur la liste
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE H.
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J'ai le bonheur d'apprécier vos diverses gammes de thés..
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE M.
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Site correct.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Thes de qualité.bien emballés.
Avis du , suite à une expérience du par JOËL D.
Avis affichés par ordre chronologique