Evaluations clients
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Expédition non conforme à la commande ; sans bon de livraison ; sans aucune information
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE ET CHRISTOPHE C.
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Parfaitement satisfaite du thé Hao ling qui je n'y croyais pas, m'a fait baisser mon taux de cholesterol, de ce fait j'en ai repris une boîte. Super!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE D.
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Joli site, navigation facile, bonne description des produits. Commande facile et livraison rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LORIANE C.
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Acheteur régulier. Jamais déçu. Les thés sont très bons.
Avis du , suite à une expérience du par YANN D.
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En gros, je suis satisfaite de ma commande. Mais, il est dit "livraison sous trois jours". En fait, le colis a été donné au transporteur 3 ou 4 jours après la commande et le transporteur a mis plusieurs jours à livrer. Donc, c'est plus rapide d'aller acheter en magasin, c'est au même prix et on évite les frais de port.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE S.
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Bonne prestation,mais livraison un peu lente
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.
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livraison trop lente... je n'ai pas encore reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par REDA M.
Réponse de thesdelapagode.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés pour ce délai de traitement et livraison de votre commande tout à fait inhabituel. Nous venons de vous écrire par e-mail pour vous proposer une compensation. Nous réitérons nos excuses pour le désagrément occasionné et vous souhaitons une belle journée, Emma des Thés de la Pagode
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Je pense que vous feriez mieux de nous donner des échantillons de thés au lieu de théières inutiles qui encombrent nos placards. Vous nous feriez ainsi découvrir et peut-être envie d'acheter des thés ou tisanes.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE F.
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Tout a été comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.
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Très bien. Service parfait. J apprécie beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE B.
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Je n'ai toujours pas reçu mon colis et je regrette que vous demandiez des frais de livraison pour la Belgique
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISA P.
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Rien à redire sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.
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navigation claire, une large palette de thés et d'infusions proposés
Avis du , suite à une expérience du par ALEX C.
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
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Bonjour, les deux thés sont en utilisation, je donnerais un avis ferme lors de la prochaine prise de sang. Je suis confiant.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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Le livreur est entré dans le jardin et il est venu jusqu'à notre porte d'entrée, prêt à déposer le paquet à côté d'elle, ce qui nous a évité de nous mouiler !
Avis du , suite à une expérience du par SABINE O.
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Parfait pour les produits et la livraison. Merci à Thés de la Pagode et à toutes ses équipes. A bientot.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P.
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la livraison laisse à désirer
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE R.
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pas d'échantillons comme d'habitude, cadeau cassé, cela ne donne pas du tout l'impression d'être traité comme un fidèle client
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
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Commande livrée rapidement dans un point relais.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
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je suis déçue car ce thé n'a pas du tout de goût
Avis du , suite à une expérience du par KATHY P.
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Livraison rapide et soignée Des thés agréables, très bons et parfaits à déguster tout au long de la journée.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.
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commande livrée très rapidement. J''avais déjà acheté des Thés Hao ling dans des magasins bio, et ils se sont avérés très efficaces contre le cholestérol. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.
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Il faut que j'en prenne 2 fois par jour donc 2 fois avec 400 g d'eau. J'ai dû mal à le boire et je me force. J'espère que ça va faire effet pour mon cholestérol dans 3 mois.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA M.
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Si les produits sont corrects le respect des clients et la fidélité sont bafoués : le même jour je reçois ma commande (80€) et un courrier postal me faisant part de nombreuses promotions et remises et beaucoup sur des produits que j’ai l’habitude de commander☹️! Je contacte aussitôt le site espérant quand même avoir un geste commercial de leur part pour adoucir ma déception or je n’ai pas de réponse précise et je reçois seulement le questionnaire de satisfaction. Je suis très très déçue de cette pratique sans respect du client. Je sais qu’une erreur (ou une indélicatesse) est toujours possible mais dans ce cas la politesse veut que l’on contacte la personne et fasse un geste pour faire oublier la bévue. Je vais rechercher voir si je peux trouver des produits semblables ailleurs et dès que possible clore mon compte sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par JANNIE H.
Réponse de thesdelapagode.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message que nous avons lu attentivement. Soyez assurée que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous avons tenté de vous joindre par téléphone, sans y parvenir. Nous souhaiterions nous entretenir avec vous pour vous expliquer plus en détail notre politique commerciale et mieux comprendre vos attentes afin de vous satisfaire. Nous vous avons également envoyé un e-mail. N'hésitez pas nous appeler au 01 48 04 54 07 ou à nous communiquer vos disponibilités. Nous vous souhaitons une belle fin de journée, Emma des Thés de la Pagode
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Très bon thé vert que je reprendrais sans aucun doute. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.
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thés excellents; le paquet est arrivé écrabouillé
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-DOMINIQUE M.
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Excellent thés et efficace contre le cholestérol. Par contre je ne comprends pas pourquoi ils sont moins chers sur un autre site, à certaine période.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L.
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une quantité de thé ridicule pour le prix, j espère gouter du caviar quand je le boirai.la boite est belle, cela aurait été mieux plus de thé dans un sachet moins esthétique.très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
Réponse de thesdelapagode.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message. Notre thé vert Gyokuro du Japon est vendu en boite de 80g et c'est un thé bio Grand Cru d'exception. Le Japon est réputé pour la qualité de ses thés grands crus, qui comptent parmi les plus fins et les plus recherchés au monde. Mais au sein de ces grands crus, le thé Gyokuro est considéré comme « le roi des thés », d'où son prix plus élevé. Auriez-vous la gentillesse de nous confirmer que la quantité de thé dans la boite que vous avez reçue est conforme aux informations présentes sur la page du produit lorsque vous avez passé commande, s'il vous plaît ? Notre service client reste à votre disposition par téléphone au 01 48 04 54 07 ou par e-mail à l'adresse news@thesdelapagode.fr Nous vous souhaitons une belle fin de journée, Emma des Thés de la Pagode
Réponse de patrick cSignalerBonjour, la quantité est respectée. Cependant j'aurais préféré un thé vert proposé en vrac nature, plutôt qu'une boite esthétique avec un thé haut de gamme dont je ne ressens pas forcément cette qualité supérieure. Tout de même déçu pour cette prestation de rapport qualité prix qui ne me parait pas justifiée. La poudre pour le thé haut de gamme donne une couleur verdâtre que je n'ose pas présenter à des convives... je reconsidérerai mon souhait de recommander, car déjà déçu dès la première commande.Cordialement.Mr Castaing
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Très bon produit et choix assez satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO N.
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le produit devient inarbodable ! dommage
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.
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J'ai reçu le thé en vrac dans un grand carton, sans emballage intérieur. La pince à thé offerte est inutilisable. Elle a un défaut et ne ferme pas hermétiquement.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE L.
Réponse de thesdelapagode.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accueillons toujours avec intérêt les commentaires de nos clients. Soyez assurée que nous avons transmis vos remarques au service concerné. Nous espérons que la solution proposée lors de votre échange avec notre service client vous ait apporté satisfaction. Nous réitérons nos excuses pour ce désagrément et vous souhaitons une belle fin de journée, Emma des Thés de la Pagode
Réponse de Marie-Christine LSignalerBonjour, En réponse à votre message, j'ai eu une conversation téléphonique avec un de vos interlocuteurs, dès réception de la commande, sans que cela ne soit suivi d'aucun effet. Les frais d'expédition sont chers et j'estime que le montant de ma commande mérite un emballage soigné. J'attends donc un geste commercial des Thés de la Pagode et une nouvelle pince à thé. Cordialement Marie-Christine LEPORT
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J adore ce thé vert aux agrumes. Pour moi c est le meilleur de toutes les marques testées.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.
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J'avais quelques problèmes avec la corbeille (pour effacer et ajouter des articles).
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE K.
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Site bien conçu recherches aisées, le passage de commandes, le paiement sont simples et la livraison impeccable. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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internet difficile,pas de concordance avec les offres couriers
Avis du , suite à une expérience du par DELGRANGE J.
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J ai pas encore reçu mon commande
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT M.
Réponse de thesdelapagode.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Suite à un problème informatique, votre commande n'a pu être transmise à notre logisticien qu'aujourd'hui. Nous réitérons nos excuses pour ce désagrément et venons de vous écrire par e-mail pour vous proposer une compensation. Nous vous souhaitons une belle fin de journée, Emma des Thés de la Pagode
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navigation très facile
Avis du , suite à une expérience du par KATHY P.
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE T.
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Bon site, mais il ne faut pas tenir compte des promos, en ce qui me concerne, la livraison était gratuite jusqu'au 31/12/23,quand j'ai voulu appliquer le code promo, on m'a répondu qu'il était périmé, (hors,nous étions le 27/12/23).De même, j'avais droit à un infuseur, même problème, code périmé !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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sans reproche
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
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Produit en test pour le cholestérol avec le Thé rouge.Controle dans 3 mois. Service rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Tout s'est très bien déroulé. Livrée dans les temps et rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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Commande annulée depuis presque trois semaines et toujours en attente de remboursement depuis... (la commande est pourtant indiquée remboursée dans mon espace client). Aucune réponse du service client aux mails envoyés. Je vais être obligé d'ouvrir un litige auprès de Paypal.
Avis du , suite à une expérience du par ANIS B.
Réponse de thesdelapagode.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés que notre demande de remboursement du 18 décembre n'ait pas abouti. Nous vous avons écrit le 9 janvier pour vous proposer une compensation et vous confirmer que le remboursement avait bien effectué. Merci de nous confirmer la bonne réception de celui-ci. Nous réitérons nos excuses pour ce désagrément et vous souhaitons une agréable fin de journée. Emma des Thés de la Pagode
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Super
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Conforme
Avis du , suite à une expérience du par HAUWEL C.
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Thé commandé depuis 11 jours et toujours rien reçu ! Impossible de savoir où se trouve mon colis. Je ne commanderai plus par correspondance.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.
Réponse de thesdelapagode.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis. Nous vous avons partagé le numéro de suivi de votre envoi par e-mail hier. Aussi, nous avons sollicité le transporteur afin que la livraison s'effectue dans les plus brefs délais. Nous sommes navrés pour ce retard tout à fait inhabituel. Soyez assurée que nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Nous réitérons nos excuses pour ce désagrément et vous souhaitons une belle journée, Emma des Thés de la Pagode
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j'ai reçu le colis je suis contente
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D.
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Bonjour livraison et temps de livraison parfait Pour le produit c est pour offrir donc je ne sais pas si bon ou pas Par contre je voyais la boîte plus grande pour le prix donc un peu déçue
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Colis arrivé dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE H.
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Produit conforme et personnel à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.
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sans problèmes
Avis du , suite à une expérience du par WILLEM V.
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site sérieux, je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Simple et clair
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.
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J'aime beaucoup les thés de la pagode et ces différents parfums ainsi que les bienfaits
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE S.
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Très satisfait du produit le site est facile d'utilisation la livraison est rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par JM D.
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BIEN SRVICE RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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Très bon thé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE E.
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les thés ou infusions sont toujours bons et il y a toujours quelques sachets donnés merci mais vous devriez diversifier les sachets pour justement découvrir d'autres goûts.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE - CHRISTOPHE P.
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Toujours très satisfaite... Tresbonsite
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G.
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BON MERCI
Avis du , suite à une expérience du par KLAUS P.
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2ème commande et satisfait du produit, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Commande reçue rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE M.
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Tout s'est bien passé, comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C.
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tout va bien j'aime beaucoup votre site
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE V.
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Je ne suis pas satisfaite des tarifs : les mêmes produits sont facturés 30% plus cher que dans la boutique bio de mon secteur.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A.
Réponse de thesdelapagode.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous nous avez laissé. Notre politique commerciale se doit de respecter la loi : nous ne pouvons pas imposer de prix de vente à nos clients. Les boutiques dont vous parlez sont nos clients et à ce titre elles sont libres de répercuter sur le prix de vente public les remises accordées dans le cadre de notre partenariat commercial. Néanmoins, en commandant sur notre site, vous bénéficiez de cadeaux pour un certain montant d’achat et vous bénéficiez de notre programme de fidélité. Nous vous prions de croire que notre souci est de vous apporter les meilleurs produits possibles, au meilleur prix. Nous vous souhaitons une belle journée, Emma des Thés de la Pagode
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Satisfaite de la commande
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.
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Première rencontre avec le site correcte
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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Bonne qualité. Du choix. De bons emballages.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G.
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Comme toujours, large choix de thés d exception, bien documentés, livraison rapide et soignée, échantillons joins très appréciés! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par SAMANTA G.
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Thé pour faire baisser le cholestérol
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.
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Super je recommande. Produits conformes. Livraison rapide et gratuite point relais. Des échantillons de thé offerts. Je recommande. Le colis avait été ouvert sur le côté : encore un livreur honnête… mais rien à voir avec thes de la pagode.
Avis du , suite à une expérience du par LAURY T.
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FACILE POUR NAVIGUER SUR LE SITE
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE L.
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un thé délicieux, à servir au petit déjeuner comme au goûter ! j'en remplis un thermos (2 sachets dans 800 ml), on en boit toute la journée, du fait que ce thé (cholestérol) n'est pas trop chargé en théine.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.
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Le thé au yuzu notamment est un régal
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Ma fille a adorée merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.
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Très bien. Livraison rapide. Plusieurs échantillons pour goûter d autre nouveautés.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Produit de qualité. Maison très sérieuse. Je recommande sincèrement
Avis du , suite à une expérience du par PIMOUGUET M.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
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Site très aisé à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE-CLAUDE L.
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Ras parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Satisfaite du goût mais je viens de le recevoir...Pas encore d'avis sur les effets souhaités..à voir dans le temps !
Avis du , suite à une expérience du par CATHY R.
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Le site est très facile d'utilisation. Le délai de livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE M.
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Très bon thés
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Finalement j'ai pas reçu de cadeau, j'étais tres excitée de recevoir la gourde panda rouge. Par contre le thé était trop bon et merci pour les sachets de thé bonus
Avis du , suite à une expérience du par INES B.
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service correct
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.
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Site agréable à visiter
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM F.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ODILE B.
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Navigation très aisée !!
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G.
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satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE C.
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Absolument parfaiy
Avis du , suite à une expérience du par YVES J.
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Service client professionnel et à l'écoute, produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.
Avis affichés par ordre chronologique