Résumé des avis
Le site est reconnu pour sa simplicité d'utilisation, avec des réservations rapides et un accès facile aux événements. Les clients apprécient la sécurité des transactions et la fiabilité du service, recommandant vivement cette plateforme pour l'achat de billets.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site est reconnu pour sa simplicité d'utilisation, avec des réservations rapides et un accès facile aux événements. Les clients apprécient la sécurité des transactions et la fiabilité du service, recommandant vivement cette plateforme pour l'achat de billets.
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Évaluations clients
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Beaucoup trop de personne connectés sur le site donc il y a énormément de problèmes pour avoir une seule place et réussir à l’acheter, j’ai passé 3h30 à avoir ma place et d’autres personnes ont pris beaucoup plus de temps.
Avis du , suite à une expérience du par LOUNA C.
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J’étais à la place 1000 environ dans la fil d’attente et ensuite quand c’était mon tour j’ai était éjectée et je me suis retrouver sur la page d’accueil du site. J’étais déçue car j’étais vraiment devant dans la fil d’attente donc j’aurai pu avoir une super place. Ensuite quand j’ai réussi à obtenir 2 places en catégorie 2 dans mon panier c’était impossible de payer car ça mettait un écran blanc et impossible de continuer pour mettre ma carte bancaire dedans. Je continuais à essayer de mettre des places dans mon paniers mais ça me mettait que ce n’était plus disponible. J’ai quand même réussi à avoir une place VIP au bout de 1h40 alors que c’était écrit épuisé de partout. Sans parler du fait que le site plantait en permanence et ce n’était pas ma connexion internet le problème.
Avis du , suite à une expérience du par MARION B.
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1er achat, très bien, la gestion et les informations concernant la file sont claires. Bien sûr comme toujours, il y a quelques aléas avec des places disponibles qui ne sont plus... Ou certaines places que l'on ne peut pas acheter à l'unité. Mais globalement l'expérience est satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.
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Difficultés pour se connecter , erreur de pages internet…
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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manque une option revendre le billet sur la plateforme ou l'annuler.... c'est très embêtant de perdre de l'argent...
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS W.
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Site kept crashing and ended up buying the wrong tickets because of stress and confusion.
Avis du , suite à une expérience du par ANJA J.
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Site qui bug , déconnecté constamment alors que je suis sur la page le panier qui se vide tout seul
Avis du , suite à une expérience du par EURYDICE P.
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Gros bug lors de l'achat de billets : après connexion au compte impossibilité de valider le panier et de payer
Avis du , suite à une expérience du par D F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai pu effectuer de nombreux achats via Ticketmaster. La plateforme est peu stable lors des jours d'ouverture pour la vente de tickets. Il y a souvent des incidents techniques, empêchant l'achat de ticket alors que le temps est très souvent limité ! Toutes les personnes que je connais ayant utilisé Ticketmaster ont eu des problèmes similaires. L'achat de tickets est en soit difficile avec la grande demande et les places souvent très limitées. Mais devoir en plus être confronté à tant d'obstacles techniques est encore plus frustrant. Il faudrait vraiment que le processus soit fluide pour rendre l'expérience satisfaisante. Le nombre de personnes qui n'ont pas réussi à avoir de tickets à cause de souci du côté des serveurs etc. est déplorable.
Avis du , suite à une expérience du par JUNO S.
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Je comprends pas pourquoi à chaque fois toutes les ventes de concert se font sur ce site en sachant très bien qu’ils passent son temps à cracher, il ne marche pas, il bug par moment il retient des places sans qu’on comprenne pourquoi d’incident, multiplie le stress par 10 000 Et on a jamais les informations à l’avance, on aimerait bien avoir les informations de combien, on va dépenser deux jours à l’avance ce serait bien même ça ce serait bien
Avis du , suite à une expérience du par NEFERTITI G.
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Le Site à beugue et m'a annoncé que mon règlement avait pas été soldé du coup obligé de tout recommencer. Résultats j'ai payé 4 billets au lieu de 2 car finalement le paiement avait bien été pris en compte. 1680€ au lieu de 840€ sa fait mal au porte monnaie.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D.
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Compliqué beug important etc Le temps d'attente rallongé j'ai pas pu avoir ma place à cause des erreur 500 que j'ai eu à répétitions
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.
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C'était n'importe quoi, ca a fait que planter, renvoyez votre système svp
Avis du , suite à une expérience du par LOU-INA B.
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Quelques bugs en raison de la forte affluence lors de l'ouverture de la vente mais dans l'ensemble assez fluide
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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the worst web site that could exist, during a ticketing it was the only one to block for almost an hour compared to other cities
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA C.
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J’ai pas eu la place que je voulais et le site a planté 5 fois, j’ai dû reprendre ma place 5 fois pour au final ne plus avoir de stock dans la catégorie qui m’intéressais, pas ouf
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pratique. En revanche on n’a pas la possibilité de choisir des places à côté du coup mes filles mineures vont être séparées de moi.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P.
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Très difficile lors des gros évènements, le site une fois la file d'attente terminée présente de nombreux problèmes : erreur 500, pages qui ne s'affichent pas correctement, disponibilités des places non rafraichies
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.
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Très bonne expérience d’achat Ticketmaster
Avis du , suite à une expérience du par SOUKAINA E.
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très mauvaise plate-forme, un temps d'attente interminable et le temps d'attente qui se remet à 1h quand il est presque terminé, beug au moment de payer les places donc impossible d'avoir les places voulu
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Lors d'un achat (celui pour le concert de Stray Kids), les bugs étaient nombreux : une fois mon tour d'accéder au place, la plateforme me mettait "erreur 500 page introuvable" alors que j'avais attendu comme tout le monde dans la file d'attente, ce que je trouve vraiment inadmissible sachant que vous saviez qu'il y aurait du monde sur le site donc pourquoi n'avoir pas renforcé le site ?, de plus une fois que jai pu accéder au place un autre bug est survenu : la place n'était plus disponible alors que quand jai réessayé deux minutes plus tard elles étaient disponibles !
Avis du , suite à une expérience du par ANYA K.
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Le site a crashé à de nombreuses reprises, mon compte a été bloqué, les places étaient dans mon panier et je n'ai jamais pu procéder au paiement. Je n'ai jamais reçu de mail de confirmation.
Avis du , suite à une expérience du par DJOUHR B.
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Le site ne fonctionne pas correctement lors des mises en vente de gros concerts comme ceux de Billie Eilish, Stray kids ou encore Taylor Swift
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G.
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Pas de pré-vente. On m'a jeté de la page alors que mon tour était arrivé de sélectionner des billets. Hire some new and better computer engineers.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M.
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Site qui bug a chaque grosse ventes, presque impossible d'acheter des billets et de se connecter
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS G.
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J'ai eu énormement de bug, j'ai été sortie 3 fois de l'achat de tickets. Puis quand j'ai confirmé la commande, payé, je n'ai reçu la confirmation que 5h après j'ai donc pensé avoir été débité sans avoir vraiment obtenus de billets. Je me retrouve donc avec des billets en trop que je dois revendre à mes proches. Le site n'est pas encore assez bien codé pour gérer tant de personne.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P.
Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
Réponse de Louise P.SignalerJ'ai en effet qu'une seule commande. Mais des proches ont passé aussi une commande pour moi ayant eu de nombreux bug et aucune confirmation d'achat.
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ça plante toujours quand il y a une très forte affluence, c'est inssuportable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Des beurs tout le long qui fait que alors qu'on a acheté notre place on est même pas certain de l'avoir pour autant
Avis du , suite à une expérience du par ANNAELLE C.
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Constamment des erreurs qui font revenir au début de toute la file d’attente, impossible de se connecter à son compte, le payement a été validé mais impossible de télécharger les billets
Avis du , suite à une expérience du par ELISE C.
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Site crushed, error popped after queue ended. Site lagged a lot and it was hard to buy tickets
Avis du , suite à une expérience du par DEC D.
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C'était HORRIBLE ! Arrivée en avance pour rien du tout. Une queue qui avance, qui recule, qui se bloque totalement pendant de longues minutes ?? Puis tout le site qui plante, page blanche à répétitions, devoir refresh pour enfin voir des places qui apparaissent et disparaissent à retour de bras... Réussir à avoir des tickets, payer... ET PAGE BLANCHE ? J'ai eu mes tickets, je ne sais même pas comment j'ai fait en réalité. Ils sont apparus de longues minutes après sur mon compte. Un ascenseur émotionnel dont je me serais passé. TOUTES mes mises en vente sur Ticketmaster se passent mal. FAITES QUELQUE CHOSE POUR VOTRE SITE ! Ce n'est pas normal que ça plante comme ça, ce n'est ni confortable, ni gérable en fait.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L.
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Le site m’a empêché de payer jusqu’à 35 seconde avant la fin L’expérience était vraiment stressante
Avis du , suite à une expérience du par LAURINE E.
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C’était difficile d’acheter des billets sur mon smartphone. J’aurais aussi aimé de pouvoir ré-sélectionner les places dans le stade, mais ça ce n’était pas possible.. dans la queue d’attente le temps d’attente donné est aussi tout à coup changé de 2 minutes à 20 minutes. C’était très stressant. Ce n’était qu’aujourd’hui que j’ai pu télécharger mes billets, et je n’ai jamais reçu un mail de confirmation, donc ça aussi était très stressant..
Avis du , suite à une expérience du par LISA D.
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La vente des dates de la tournée européennes étaient vendu le même jour a la même heure donc forcément le site à eu des beug plusieurs fois
Avis du , suite à une expérience du par K G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site correcte mais difficile à joindre le jour d'influence
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM A.
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Connexion constamment interrompue, à 4 nous avons enfin réussi à prendre deux billets, une fois payés... message reçu : temps écoulé... Impossible de continuer. La session est inexistante ou a expiré... et pas de billets... Par contre paiement bien prélevé... Donc dans l'attente de remboursement ... et pas de billets ...
Avis du , suite à une expérience du par MILA D.
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C'est bien dommage que ce site soit aussi mal géré, que des erreurs à chaque fois (qui parfois te font quitter la liste d'attente), pas moyen de choisir sa place sur des concerts, et j'en passe.
Avis du , suite à une expérience du par LISE B.
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J'ai reçu un fichier PDF endommagé ou il manque le billet numéro 1 !
Avis du , suite à une expérience du par ANTONY F.
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très bien, bonnes expériences à chaque fois.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE K.
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Très bien pour réserver un spectacle. Aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID T.
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Site qui plante lors du lancement des mises en vente Prix exorbitants Obligation de passer par des packs pour avoir une place correcte
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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Le site est super coool, il beugue un peu quand y a trop de monde mais sinon nickel.
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE L.
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Beaucoup trop de bug pour l'achat de tickets de concerts lorsque beaucoup de personnes sont connectées.
Avis du , suite à une expérience du par ENOLA D.
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Pleins de crash du site, et une fois les tickets dans le panier, impossible de valider l'achat
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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Je suis assez mitigée car c'est une plate-forme excellente pour les artistes internationaux mais l'achat des billets et très complexe lorsqu'on souhaite prendre plusieurs billets en même temps
Avis du , suite à une expérience du par MIM A.
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Je dit bien car j’ai réussi à avoir les places que je voulais mais avec un combat permanent et c’est fatiguant, je pense qu’il faut évité de sortir des places de concert le même jour pour plusieurs artistes différent car ça nous empêche de vraiment faire là queu pour l’artiste souhaité et du coup d’essayer de chopper nos places
Avis du , suite à une expérience du par NOA Q.
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Good, but very stresfull expirience...Trying to pick out the right ticket in a few seconds
Avis du , suite à une expérience du par IVONA M.
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Le site était saturé, j'ai finalement réussi à payer 3 secondes avant la fin du compte à rebours. Je n'ai pas réussi à consulter où se situait la place de concert que j'achetais. Trop de stress, affreux ! La confirmation par mail de la commande est arrivée bien plus tard, et j'ai franchement angoissé qu'elle n'existe pas vraiment.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE R.
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Site qui crash dès la mise en vente. Impossible de réserver une place même une fois sur la page de choix. Un stress à chaque concert. Mais bon, pas d'autre alternative, donc non, je recommande pas mais a-t'on seulement le choix...
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE W.
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Site completement buger, liste d'attente pas du tout normal ( dans la fil depuis 2h 55000 dqbmmans la liste mais quelqu'un present depuis 20 minutes 3000 dans la liste Des prix pas afficher à l'avance et des pack vip complètement cacher. Un timeur de 10 minutes gaspiller par les bug une fois devant les ticket Une deuxième date de concert annoncer après la première vente Du n'importe quoi de A a Z. 15 ans que j'achète des places de concert pour des groupes énormes aux stades de France et ca n'évolue même pas dans le bon sens A fuire
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Le site ne marchait pas j’ai été expulsé de plusieurs bonnes places dans la salle d’attente
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE L.
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Le site a complètement crashé et j'ai perdu mes place vip1 sans compter l'achat de place vip2 sans le billet de prestation spéciale. Vraiment une très mauvaise expérience alors que j'attendais cette vente depuis des années...
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE P.
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J'ai eu un problème, mais il a été très vite réglé. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Plante aprés 40min de queu, on ne peut pas supprimer des billet après les avoir mis dans le panier, obliger de recommencer alors que c'est la courses.
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE H.
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Que des crash, que du lag, j’ai perdu les meilleurs places a cause de chargements infinis
Avis du , suite à une expérience du par MAYA S.
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Site bugué pendant des dizaines de minutes, envoi des places 3h après l’achat
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.
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Parfait mais site trop lent pour finaliser l'achat
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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J ai eu une tentative échouée sur cette commande qui aurait dû être annulée mais 3h après j ai reçu un mail de confirmation sur celle ci alors que j avais pu avoir une confirmation positive sur une autre commande je me retrouve donc avec 2 billets supplémentaires, heureusement que j ai pu trouver dans mon entourage des gens a qui les revendre mais je trouve cela aberrant qu on reçoive 3h APRES une confirmation de commande avec un débit sur mon compte, je convois les bugs suite a la forte demande mais nous n avons pas tous des fonds pour combler votre ERREUR TECHNIQUE
Avis du , suite à une expérience du par CLARENCE T.
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La guerre TicketMaster a encore frappé, toujours aussi stressante, avec beaucoup de bugs, surtout au moment de la file d'attente où l'on est souvent déconnecté au moment critique d'accéder aux places.
Avis du , suite à une expérience du par JULIA B.
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J'ai décidé de mettre 5 étoiles car je trouve que ticket Master est vraiment bien pour acheté des billets de concert ou même plus rapide que les propre sites en général. Mon ressenti c'est que cela va vraiment vite quand on veut un billet en pré-vente ou non
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.
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Simplicité, rapidité pour mise en file d’attente et visualisation claire des places
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE C.
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Dans la salle des ventes aucun bouton ne fonctionnait. Les meilleures places sont parties alors que j'essayais d'acheter depuis au moins 8 minutes. Vraiment une mauvaise plate-forme.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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ça beug pas mal mais c’est simple à prendre
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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le site laguait énormément, des erreurs se sont affichées et lors du paiement j’ai été renvoyé dans la file d’attente il serait pertinent d’améliorer le nombre de personnes que le site peut accueillir
Avis du , suite à une expérience du par DAPHNEY P.
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Je trouve la file d’attente très stressante et pas forcément optimale il arrive que l’on ne voit aucune place alors qu’il y en a encore en vente.
Avis du , suite à une expérience du par ISIS M.
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Esperienza positiva, risposta veloce e chiara
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIA T.
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Site qui bugg et pas de confirmation dans les minutes qui suivent comme indiqué, confirmation reçu 2h après la commande, entre temps j'avais pris d'autres places depuis une autre plate-forme. Je me retrouve donc avec 4 places au lieu de 2.
Avis du , suite à une expérience du par LAURYN B.
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The site was buggy, when was my turn to get tickets , it showed as sold out even though it wasn’t .
Avis du , suite à une expérience du par CRISTIANA G.
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I love ticketmaster. It was easy to buy tickets! Thank you!
Avis du , suite à une expérience du par PREBUSH N.
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Globalement c est bien mais un peu trop de bug encore
Avis du , suite à une expérience du par LAURA C.
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I cannot log into my account with tickets, I sent a message to the Ticketmaster team but i haven't got a replay. Also when it was finally my turn to buy a ticket after queueing after 10 thousand people, the website kicked me out.
Avis du , suite à une expérience du par EWA G.
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Suite à l'achat de ticket pour straykids, le site a beaucoup beugué, j'ai été début de queue et lors du moment pour acheter on m'a enlevé et j'ai du refaire la queue, compliqué de faire certains achat et place pas compréhensible
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT A.
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Je n’ai pas reçue mes tickets puis quand je les ai eu c’est un pdf qui ne fonctionne pas. De plus le plan n’était pas précisé que des catégorie 1 était dans les cat 2 et donc avec une vision vraiment médiocre comparé au même prix de la catégorie 1
Avis du , suite à une expérience du par INES F.
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J'ai bien aimé l'alerte ! Un peu difficile de se connecter.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE S.
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Nul, ne sait pas gérer les concerts, ne sait pas gérer quand il y a beaucoup de monde dans la queue, nul, 0/10
Avis du , suite à une expérience du par JULINE C.
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Reservation très facile et simple . Paiement rapide . Nickel
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.
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Fichier corrompu lors de l envoi et sur le site également. 2 pages blanches sur 6. Donc impossible d avoir la totalité de mes billets
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Plateforme sécurisée et rapide, je fais peut-être partie des chanceuses car je n'ai jamais eu de problème avec le site et la navigation est fluide, malgré les forte demande lors des billetteries 👌🏼
Avis du , suite à une expérience du par AURORE A.
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Très claire et fluide et rapide. l'expérience est bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL B.
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Réservation pour Stray Kids fluide pour une fois. Cependant il est arrivé à plusieurs reprises que le site bug et n'était pas assez puissant pour les demandes.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L.
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Bon Site et Bon rapport qualité prix ,il m'a donné de commander plus de tickets prévus
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE C.
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Listes d'attente pour certains concert mal organisées
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN R.
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Incroyable j ai eu les places que je souhaiter pour le concert
Avis du , suite à une expérience du par EMMA V.
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Efficace et sans pb. Quelques ralentissements probablement dus à l’afflux d’internautes désirant tous une place pour un gros concert mais ça a fonctionné correctement
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F.
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Quick and easy to order the tickets l required.
Avis du , suite à une expérience du par RONA B.
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Service impecal, transaction rapide et super satsifait
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
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site qui bug h24, ne savent pas comment gérer un surplus de connexion et sont surpris à chaque fois qu’il y a une nouvelle vente. arrêtez d’inventer de nouvelles règles à chaque vente (exemple la vente taylor swift) alors que vous devriez vous concentrer sur le fonctionnement de votre plateforme service client pas fou cependant un site fiable dans le sens où nous savons que nous trouverons des places legit et se retrouve facilement point bonus pour proposer la revente (mais dommage de mettre autant de frais) ARRÊTEZ DE VENDRE DES PLACES PLATINUMS C’EST SCANDALEUX. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super j'ai réussi à avoir mes places pour Stary Kids, j'ai pleuré
Avis du , suite à une expérience du par CLARA S.
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J'ai voulu deux tickets pour Vitaa à Pau fin Janvier et au final j'ai eu deux tickets pour Bordeaux pour ce vendredi 27/11. J'ai appelé et personne ne répond donc j'ai remis en vente mais le délai est trop court a mon avis pour les vendre. Donc j'ai perdu plus de 96€
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL M.
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Rapide et efficace j'ai reçu tout de suite après ma commande le mail avec les place commande je ferais un autre retour après le concert
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.
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Pas de choix des places seulement les tarifs et lenteur pour accéder au paiement. Plus de 30 minutes pour avoir la validation de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R.
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Commande passée très rapidement et sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Simple rapide et efficace. Et prévenu des concerts à venir.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.
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Site très sérieux . SAV très réactif . À recommander
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.
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1€65 de frais pour avoir un E-ticket et éviter une impression c'est une première et une dernière pour moi !
Avis du , suite à une expérience du par VALDEMAR F.
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Simple rapide et efficace , depuis des années, pratique… sauf pour les concerts très demandés, impossible d’acheter des places
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
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Simple et rapide , billet dispo par paier ou téléphone
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Rien a signaler s donc tout est vraiment parfait!
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.
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très bien, facile, rapide, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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Rapide et simple d'utilisation J'utiliserai ce site si besoin sans hésitation
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE M.
Avis affichés par ordre chronologique