Résumé des avis
Le site est reconnu pour sa simplicité d'utilisation, avec des réservations rapides et un accès facile aux événements. Les clients apprécient la sécurité des transactions et la fiabilité du service, recommandant vivement cette plateforme pour l'achat de billets.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le site est reconnu pour sa simplicité d'utilisation, avec des réservations rapides et un accès facile aux événements. Les clients apprécient la sécurité des transactions et la fiabilité du service, recommandant vivement cette plateforme pour l'achat de billets.
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Évaluations clients
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Facile pratique et rapide, je recommande Ticketmaster pour tous les événements
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processus de réservation très simple et rapide
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acces facile et bien informes sur les evenements mis en alerte
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Très bien et prix moins élevés que chez la concurrence. Rapide et efficace.
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Achat facile et rapide ! Rien à dire de plus.
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Très bien. Facile d'utilisation. Le seul bémol : faire payer le e-billet alors qu'on l'imprime chez nous, c'est petit et pas commerçant!!!
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Je me rends compte à peine quelques heures après avoir passé commande que je suis tombé dans le panneau des places Platinum à 350€, qui n’offrent aucun placement privilégié. Aucun remboursement n’est accepté. Et l’assurance souscrite ne couvre pas cette demande d’annulation. J’ai été négligeant en pensant qu’il s’agirait de bonnes places mais c’est vraiment de l’attrape nigaud que je suis !!!
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Cordialement,
Réponse de A ASignalerMerci pour cette réponse qui n’apporte rien. Il faut juste que les gens sachent qu’ils peuvent acheter des places à 375€ en fosse debout au fond d’une arène, non revendables bien évidemment. Je n’attends plus aucune réponse de votre part.
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Très bien rien à redire………………………………………..
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Très bien, le seul petit bémol c'est pour acheter par exemple 4 places là où il y en a 5, on ne peut pas car cela laisse un siège isolé. Donc cela peut modifier notre choix des places.
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Rapide et efficace. Choix des places très simple et appréciable.
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Très facile d'acheter les billets. Il est regrettable que cela soit payant de recevoir les billets par mail!
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Clarté et rapidité .Tout est parfait pour moi.
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Facilité pour choisir les places, pour procéder au paiement? Rapidité pour recevoir les e-tickets
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Site bien fait et facile d’utilisation et intuitif
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Très bien commande rapide Je recommande
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Pouvez-vous préciser votre avis svp ? Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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Intuitif. Facile d'utilisation. A recommander.
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Pourquoi paie-t-on un supplément quand on paie par ecard? Autrement dit, impossible de chercher les places au guichet si on fait une ecard,cela occasionne des frais supplémentaires
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Parfait. Achat de ticket rapide et efficace. A recommander
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Aucun souci pour ma réservation, billet à télécharger de suite, je recommande
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Je suis satisfait, me convient et je peux le recommander à mes amis
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Réservation rapide, et retour efficace des billets
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Site simple d’utilisation, réponse rapide par mail. Parfait.
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Réservation rapide et site facile d'accès et en utilisation
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Tout se passe bien et facilement avec TM, réservation facile et confirmation reçue instantanément avec les billets à télécharger sur le smartphone.
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Je galère à chaque fois au moment du paiement 😫dommage plus de guichet direct...
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Heureusement que les billets sont dans mon compte car je n'ai pas reçu le mail qui me les transmet. Sinon, ras pour l'application, claire, efficace et rapide.
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Pratique et simple et facile d'utilisation,
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La file d’attente renvoie sur la page d’accueil et évidement tout les tickets sont vendue entre temps…
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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Accés facile. grand choix d'événements en tous genres.
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Facile et rapide par contre pas Paypal dommage
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Facile et très rapide même pour quelqu’un qui comme moi n’y connaît rien
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Bieb mais chiant le systeme de choisir les tickets a refaire a chaque fois
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Recherche facile et réponse parfaite à la demande
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Toujours satisfait de mes commandes de tickets de concert. Bravo et merci à votre équipe. Salutations.
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La commande est rapide et simple, je recommande
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Prévente facile d’accès, site simple et efficace.
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Payer des frais pour avoir un e-ticket je trouve ça déplacé et ça ne coûte rien voir moins pour la planète d’encourager les gens à ne plus avoir de billets papier
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin sur de nombreux événements et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Nous espérons que ces informations vous seront utiles. Cordialement,
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Réservation assez aisée sur le site. Seule bémol les propositions pour le choix des places pas très claires parmileschoux . Le plan de la salle petit (réservation faite sur un téléphone portable).
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Très bien. Réactif je recommande merci cordialement
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J'ai eu dû mal à me connecté et à payer pour les billets alors que jai été mise en attente avant la sortie,c'est un ami à moi qui a dû faire la transaction..
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facilité de connexion et de navigation je recommande
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Bonjour : Efficace ! Parfait ! Rapide ! Etc …
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Très satisfaite de ce site ! Toujours heureuse de commander avec ticketmaster.
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Les serveurs sont horribles, on se demande pourquoi on s’inscrit aux préventes si le site plante à la première minute d’ouverture puis on se retrouve avec des places qu’on voulait pas pcq rien ne répond pendant 15minutes et on est obligés de rafraîchir la page et on perd sa place évidemment. Un gros site comme vous devrait revoir ses serveurs pour les gros événements comme Bercy surtout.
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rien a dire....c est top, sécurisé, fiable
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Simplicité et facilité de réservation sur le site
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It was very easy and fast the purchase process. I would recommend it.
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Très bien 👍 Site fiable. Je recommande.
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Rapide et tout est ok. Rien à signaler. Ok.
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Rapide et très clair a utiliser 😇 Merci beaucoup !
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Le site n'a pas beugué et j'ai pu facilement commander mes billets.
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Problème sur erreur de ticket. Pas de solution apportée.
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
Réponse de A ASignalerBonjour. Quand j'ai fait ma réservation j'ai commandé 2 tickets pour le spectacle de Mesmer le 23/05/24. Il semblerait que j'avais 2 fenêtres ouvertes sur le PC et qu'un 3è ticket a été payé en même temps. Je n'ai besoin que des 2 premiers (Porte L Rang G 193 et G 194. Puis-je vous retourner le billet Porte M 229 et me le rembourser ? Merci beaucoup
Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client vous a recontacté. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
Réponse de A ASignalerBonjour, Je n'ai toujours pas eu de solution de votre part et vous n'avez en aucun cas répondu à ma demande (citée plus haut le 28/03/2024 à 13h19). Puis-je vous retourner le billet Porte M229 et pouvez-vous me rembourser ? Merci de votre compréhension et bonne journée?
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Impossible de choisir sa place, c'est dommage !
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Je n'ai pas mis 5 étoiles à cause de la difficulté à cliquer sur les places sur le plan.
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je suie trés satisfaite du site, facile d'utilisation
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rapide efficace tout tres bien merci. a chaque fois tout s'est trres bien déroulé je recommande
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Très bien et très pratique pour réserver des places de concert
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Parfait, simple et efficace Le site est convivial
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Réservation rapide et efficace. Libre de choisir son emplacement
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Le site m’a fait croire que ma carte bancaire ne fonctionnait pas ni celle de ma mère. Mais après 40 min d’acharnement j’ai pu enfin avoir ma place pour le concert de Mélanie Martinez 🤩🤩💗 !!!
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Application fiable,pas de problème de connection
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All very easy for an English person. Ticketmaster UK is also good.
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Il y a souvent des bugs lors de la connexion au site ou lorsque on clique sur un lien
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Parfait.Moyen rapide pour toute réservation aux spéctacles. Je le recommande bien chaleureusement.
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Recherche simple, ergonomie du site correcte.
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Very good everything, the entire process
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Lors de la sélection des places, il y avait une promotion du 12 au 24 mars. Je voulais prendre 5 places en cat 1 mais seules 3 furent acceptée avec la promo. Hors rien n'indiquait le nombre restant de places promotionnelles restantes. Et seul un message d'erreur indique que les places ne sont pas disponibles... Rien n'était clairement écrit... c'est limite mensonger. Trsè deçu de cette manière de procéder.
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
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Très simple d'utilisation. Jamais eu de problème.
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Efficace au niveau de l'achat du billet de concert
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Pas de rappel avant les événements perdu certaines placés
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Il y a eu une erreur lors du passage de commande, la personne qui a validé la commande pour nous ne savait pas que je ne pouvais pas rester debout. J’ai aussi tout envoyé un mail pour connaître les modalités d’annulation de commande. J’étais prêt à reprendre deux places supplémentaires et plus chères, dans la limite des places disponibles pour pouvoir assister à ce concert assis. À ce jour, l’intégralité des places ont été vendues et je n’ai jamais eu aucune réponse de votre part. Pas de réponse de votre part depuis quatre jours, malgré un mail de réponse automatique, disant que ma demande avait été prise en considération, et que je serai recontacté dans un délai de 24 à 48 heures. Un simple problème de saisie qui aurait pu être solutionné en quelques mails demeurera sans réponse de votre part. Quel dommage que le questionnaire de satisfaction arrive si vite tandis que votre réponse, elle se fait toujours attendre. À ce jour, je ne sais pas si ma condition me permettra d’assister à ce concert debout, mais j’espère suite à ma première requête ne pas voir les places invalidées car malheureusement il n’y a plus de place disponible.
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
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Efficace, rapide avec de bonnes recommandations mais pas en permanence et ça c'est bien.
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Pas possible de choisir ma place ni de voir quelles places sont libres ou non
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rapidité de services, paiement en ligne facile.
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Beaucoup de facilité pour trouver et réserver le choix
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très clair et très efficace pas due chercher
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Plutôt satisfait, même si j'ai pas compris comment enregistrer mes e-tickets sur mon tel. J'ai aussi trouvé les 10mn pour finaliser la commande un peu stressante car pas assez longue, si vous faites une erreur, ou que vous êtes dérangé par qqch, vous devez recommencer sans savoir ce qui a été validé ou pas. J'ai quand même recommandé votre site à un ami 😄
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a cause de vous et de votre mauvaise gestion de vente de gros artistes j’ai du débaucher quasiment 300€ pour 1 seul ticket pour taylor swift et j’ai pas pu obtenir de ticket pour olivia rodrigo. il serait temps d’apprendre à gérer les grosses ventes correctement car votre système pour ces deux ventes on été catastrophique et basé sur un hasard totale ce qui est gravement injuste pour les fans d’artistes et de concerts comme moi
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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Les frais pour les tickets je trouve excessivement cher. Mon frangin avait acheté des tickets de spectacle pour un one-man. Le place était de 35€ il a payé la somme de 35€ par tickets sans payer pour l’avoir en format PDF
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin sur de nombreux événements et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et frais de déplacement. Nous espérons que ces informations vous seront utiles. Cordialement,
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Payer un supplément de 1,60€ pour pouvoir imprimer le billet chez soi?? C'est honteux! J'ai utilisé votre site car il n'était pas possible de réserver avec la Fnac.
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Choix des places faciles , site clair , facile d’accès aux différents menus , paiement sécurisé
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Simple et claire et nous avons également choisi nos places, parfait.
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Désastreux, site n’a fait que bugger! Impossible d’avoir des places souhaitées, mise en vente plutôt aléatoires et pas justes
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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Frais de tickets dématerialisés, c est très bizarre puisque cela ne coûte rien !
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Facile et pratique d usage , site clair. L achat est simple et les confirmations sont immédiates. Je recommanderai sur ce site
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Toujours satisfaite du service e ticket depuis plusieurs années
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Utilisation très simple, le choix des places sur plan est idéal.
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tres pratique a commander et recevoir les billets
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Facilité du site et l'envoi des billets en temps réel
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Site facile d’utilisation, trouver son spectacle et faire sa réservation est un jeux d’enfant
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Ce qui me manquait quand j'ai fait la réservation est un plan de la salle.
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Site facile d'utilisation. Remise des billets rapide. Plusieurs fois que je commande et aucun soucis.
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Très simple et rapide. Clair et plan de la salle très clair
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la vente de moby a commencé 5m avant l'heure annoncé ... la selection des billets n'a pas functionne
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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Site fluide et rapide, seul petite note négative faire payer les e-tickets.
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Tout s'est passé normalement comme cela devrait être tout le temps. Bravo à votre site.
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Bien mais serveur qui crash souvent du au fait du nombre et donc réaliser au moins 5 fois la procédure pour acheter un ticket
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Facilité d'utilisation. Information claire. Efficace !
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Avis affichés par ordre chronologique