Résumé des avis
Le site est reconnu pour sa simplicité d'utilisation, avec des réservations rapides et un accès facile aux événements. Les clients apprécient la sécurité des transactions et la fiabilité du service, recommandant vivement cette plateforme pour l'achat de billets.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Bien sans soucis a part un au moment d enregistrer ma carte sur l’ordi ça ne passait pas, sur le tél oui
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Je n’ai toujours pas reçu de mail de confirmation ni les tickets
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
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Très facile à manier, le site ne bug pas !!!
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Rien à signaler, tout est ok !! Toujours au top !!
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Très bon service rapide et paiement sécurisé.
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Le site pourrait être plus moderne au moment du paiement
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J’ai demandé le ticket sur mon téléphone mais je ne l’ai pas reçu
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pratique et rapide et le site bien indiqué
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Rapidité et simplicité. Le site est très bien fait
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Facile et pratique pour les réservations
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Impossibilité de sélectionner 2 places sur 3 places disponibles : c'est bien dommage !!
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Je suis très satisfaite de la facilité à laquelle on peut acheter nos tickets
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Trop peu de communication sur le nombre de places disponibles Problèmes avec la file d'attente
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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Site utilisé de nombreuses fois, sérieux, efficace, très satisfaits
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Globalement bon, même si je n'ai pas reçu le mail promis avec les tickets, même si ceux-ci étaient par contre disponible depuis mon espace Internet
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Rapidité d'obtention des tickets par voie dématérialisée. Plusieurs options offertes.
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Je n'ai pas pu payer mes places avant plusieurs essais et il était aussi impossible d'ajouter des places au panier pendant au moins 10 minutes alors que j'étais bien se la page à l'heure d'ouverture de la billetterie
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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Je n ai pas trouvé facile de commander en ligne
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Tout s'est très bien passé ,facile d' utilisation même pour des novices en informatique.... comme moi
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Juste buggé quand les billets étaient en rupture de stock mais remis en vente peu de temps après. Aussi problème de carte à enregistrer et obliger de tout recommencer.
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Facilité pour consulter le site et d'accéder à une réservation qui se fait très rapidement
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Achat Rapide est une bonne réponse par mail pour avoir la confirmation de l'achat du ticket. Le payement est passer sans problème.
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Je n'ai pas reçu mes billets par mail. J'ai du chercher sur votre site. Ça a été très compliqué !
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour Nous sommes désolés si vous avez rencontré des difficultés. Avez-vous bien pris possession de vos billets ? Si vous rencontrez encore des difficultés, merci de nous en informer et notre service lient prendra contact avec vous. Cordialement,
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Très bien je le recommande a tous le monde
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Réservation facile. Pas de soucis. Bon site
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Bon site, achat effectué facilement. Peut être à améliorer la visibilité des places sur un plan de situation, ce qui faciliterait l'achat en toute connaissance de cause.
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compliqué de trouver le lien pré-vente. sinon expérience correcte dans l’ensemble
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Pour une première fois , Rapide et efficace
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Très bien facile d’utilisation et suivi rapide
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Rasssssssssssssssssssssssssssssssssssssssss
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Facilité de lecture, de choix de places, de reglement
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Vraiment top: simple et efficace ! Merci
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Parfait! Service impeccable! Je recommande!
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Une première transaction a été annulée (après paiement - pour raison technique (absence de réponse de la billetterie de l'Olympia à Paris), et les places de cette catégorie n'étaient plus disponibles lors de la nouvelle tentative... L'absence de possibilités de choisir les places sur plan est également décevante.
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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J’achète toujours mes places de concert sur ce site et jamais de souci en toute confiance
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Choix du spectacle, des places, validation de la commande et réception de la commande, tout s'est bien passé. Rien à ajouter.
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Je m étonnes de ne pas avoir reçu de mail de confirmation
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Des frais ajoutés et non annoncés... Désagréable quand on doit payer l'addition...
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SUPER BIEN, UNE ORGANISATION PARFAITE!!!
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.gehsjshsjslaohwgdkskdusgsjksudgskslidgsbeksl
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C'est super d'avoir remis des places en fosse a 3 semaines du concert ! j'en cherchais parce que j'avais pas pu avoir de place a la vente officielle
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Reservation Rapide et efficace et sans problèmes
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Le temps imparti pour réaliser l'achat est un peu juste si on doit aller chercher sa carte de crédit dans une pièce éloignée.
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tres bien attentif facile pour imprimer super
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Satisfaite de mon achat. Démarches en ligne pratique.
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Il faut un minimum de maîtrise de l’outil informatique mais à part cela c’est ok
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Rapide et efficace. Je suis très satisfait.
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Trop peu d’info sur les spectacles proposés en région parisienne ( théâtre et variétés ect ect … )
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Très simple d’utilisation. Naviguer sur le site est aussi très convivial
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Excellent site je recommande vivement et en plus paiement sécurisé jamais de soucis
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Facile à commander et de choisir ses places
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Bon site pour effectué des réservations de places de concert. Clair simple et rapide. Bien
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parfait excepté la qualité des billets en impression nuetre
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Problème de mot de passe, et de décompte de temps pour retrouver le mot de passe. Donc obligé de recommencer la demande.
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Très Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Rapide et simple d utilisation. Point negatif: les billets dématérialisés sont payant pour les recevoir. Dommage
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Rapide efficace Manque rappelle des places obtenues sur plan
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Facile à utiliser, je retrouve très vite mes billets. Super
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site très clair et pratique afin de réserver des places pour les concerts
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FACILE ET SIMPLE POUR COMMANDER BIEN RECU JE RECOMMANDE
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Je suis satisfaite de ma reservation Tres bon service je recommande
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tout est super pratique je recommande vivement
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Je trouve la session de 10 mn pour passer une commande de tickets un peu courte quand il faut créer son compte et lire les différentes livraison au paiement
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J’ai demandé à être prévenue dès que la prévente pour un concert commençait et un mail m’a été envoyé plus de 2 heures après son commencement. Je n’ai donc pas eu les places que je voulais.
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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Service rapide pas t attente pour les réservations
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Efficace et rapide un seul reproche « le plan de la scène n’est pas assez lisible »
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souci avec mon mot de passe et a le réinitialiser : le mail de confirmation arrive plus de 10 mn après la demande
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Accueil cuisine et services et prix sans faute
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Site simple, bonne efficacité. Régulièrement utilisé
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J'ai trouvé rapidement des places de concert pour grand corps malade en 2 secondes. Première fois que je passe par ce site, je repasserai par ce site pour la prochaine fois, je recommande à 200%
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Très bien , merci. Choisir ses places est vraiment rassurant.
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Acces facile règlement sécurisé très pratique d’utilisation
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pour une fois, ça s’est bien passé, sans encombres
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Assez rapide. Le rappel d'une commande précédente m'a inquiétée. Je croyais qu'il s'agissait d'une commande de tiers sur mon compte. La date m'a rassurée
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très correct malgré plusieur erreur 500 que je n'ai pas compris si c'est complet ou pas
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un peu gêné pour le supplément demandé pour l'avoir sur email
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les abréviations Paphbi par ex ne sont pas parlantes et le plan de la salle n est pas très précis (présence des rangs et pas des numéros..)
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Bonjour tres simple d'accès et rapide pour obtenir les places
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cela fonctionne bien, m^me le plan pour le zénith. la revente aussi s'affiche aussi mais est peut-être moins facile d'accès.
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site bien conçu et prix mieux qu'ailleurs, continuer ainsi
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Prix intéressant, imprimé ses places très pratique
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Très pratique pour réserver. Mais billet pris le le matin d'un spectacle qui devait avoir lieu à 17h. Spectacle annulé et aucun mail reçu pour prévenir. Ai demandé le remboursement du billet.
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Ok aucun problème de réservation ni pour récupérer les billets en ligne ou dans les points de vente
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Bien, juste avoir plus de facilité pour repérer les places
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Frais cachés à l'achat. Il faut payer pour recevoir les places, même par mail !
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin sur de nombreux événements et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Nous espérons que ces informations vous seront utiles. Cordialement,
Réponse de A ASignalerVous êtes sûr que cette pratique est légale ? Une compagnie aérienne a été condamnée en 2015 pour une pratique similaire. Je vous renvoie par exemple à cet article de presse : https://www.lefigaro.fr/conso/2015/01/20/05007-20150120ARTFIG00211-les-frais-caches-pour-l-achat-de-billets-d-avions-sur-internet-a-nouveau-epingles.php Il est écrit : "Pour pouvoir comparer les prix entre le site d'une compagnie aérienne et celui d'un intermédiaire de voyage français ou européen, le consommateur doit être informé, dès le début de sa réservation du prix TTC qu'il devra payer, y compris les frais de dossier"
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Un site incontournable pour acheter des billets de concert ou spectacle mais parfois des bugs notamment sur le paiement. Par ailleurs, faire payer les e-billets me parait contreproductif
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Pas de problèmes particuliers lors de ma reservation!
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parfait - par contre le tarif supplémentaire sur les e-tickets, c'est "abusé"
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le service attendu est bien réel et rapide.
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site sécurisé bon service. je recommande
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Très bien mais pas parfait.Quelque hésitations sur places libres/occupées.
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RAS RAS RAS RAS RAS RAS RAS RAS RAS RAS RAS RAS RAS
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Facilité d'achat, très bien orienté,rapide, je réserve souvent par ce biais là
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Très satisfait. La seule amélioration pourrait être que les numéros des places devraient apparaître sur le plan du zénith
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utilisation aisée et agréable à recommander
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Très rapide et correct. A commander des tickets de spectacle ou concert je recommande se sire et très bien pour ma part..
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Site de réservation très bien fait car on peut réserver directement sur le plan de la salle du spectacle avec la situation de la réservation .... intelligent - facile et rapide.
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j'utilise le site pour être informé des spectacles a venir ;faire les réservations et le paiement
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