Avis clients de ticketmaster.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Bon site accessible,pour acheté des billets

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu'il ne soit pas possible d'avoir 1 seul compte pour tous les pays, Il faut ouvrir un nouveau compte à chaque fois. Dommage que l'app ticketmaster ne fonctionne jamais.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, rapide, toujours des places disponibles quand les autres distributeurs n'en ont plus. Je recommande

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que l on ne puisse pas payer en e.carte lors d’un retrait en magasin.

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• 5 / 5

  

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  Site facile a utiliser, le mail de confirmation est très rapide et pratique à imprimer

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• 5 / 5

  

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  Rapide simple et efficace . A recommander

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• 5 / 5

  

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  Très bien je n'ai aucun problème pour commander mes places

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Site très fiable ! Très pratique de commander la place de parking aussi !

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• 5 / 5

  

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  Facile d accès et pour réserver des places de concerts même pour des personnes comme moi novice pour tout ce qui est informatique

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace la rubrique remboursement est introuvable

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• 5 / 5

  

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  Transaction sans soucis simple rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Cela pourrait être plus facile ou plus immédiat de filtrer les résultats par ville et catégorie de spectacle

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• 5 / 5

  

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  Réservation faite et reçu dans ma boîte mail. Juste une critique sur les frais de traitement et pour envoyer les billets par mail. Comme si les cinémas m'étais des frais.

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• 1 / 5

  

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  Bonjour J'ai acheté 5 tockets " magic pass" avec mon mari nous avons cherché partout ce que signifiait "magic pass" aucune explixation du site vendeur. Comme la reservation nous mentionnait 5 places, nous avons validé notre commande. Malheureusement se ne sont pas des places de spectacle mais tout simplement un droit de passer 30 min avec les acteurs avant le spectacle. Et attention ce ticket n'est valable q'avec des places reelle de spectacle. j'ai soucrit une assurance annumation. Aucun moyen de l'utiliser. Donc j'ai ete obligé d'acheter des places qui donnent droitd'utiliser les premieres. Rien d'expliqué je me suis faitavoiren beauté au lieu d'une commande à 150 eurosjeme retrouveavec me double.

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  Bonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,

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  Bonjour. J'ai reçu un remboursement intégral des 5 tickets magic pass. En vous remerciant pour ce geste. Cordialement. Délia

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• 5 / 5

  

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  facile à utiliser évite de se déplacer. et j'espere sur

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• 5 / 5

  

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  Le site est convivial et très pratique d'utilisation. Vivement conseillé.

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• 4 / 5

  

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  simple d utilisation, rapide ,en somme efficient

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• 5 / 5

  

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  Bonjour tout et bien expliquez et rapide bravo

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• 5 / 5

  

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  Super pratique et très simple d'utilisation je suis Clie,t depuis toujours et je reste très satisfait

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• 1 / 5

  

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  Le remboursement est horrible, juste pour annuler une place je dois faire 10 000 démarches

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  Bonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. L'événement n'étant ni annulé ni reporté nous ne pouvons répondre positivement à votre demande. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Réservation simple et rapide. Top pour choisir les places que l'on souhaite.

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• 4 / 5

  

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  Je naonpas pu choisir les 5 places dans l'emplacement interactif. Toutefois 5 places adjacentes nous ont bien été attribuées.

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• 5 / 5

  

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  Fluide et très bien. Le parcours se fait très simplement. Les filtres aident beaucoup et la validation du panier est rapide

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• 5 / 5

  

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  impression bonne, tout s'est bien passé !!

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• 5 / 5

  

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  j'ai eu mes ticketsssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssss

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• 5 / 5

  

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  parfait, je prends toujours mes places sur ce site

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• 5 / 5

  

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  Choix sur plan, c’est parfait et la rapidité du service est appréciable

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• 1 / 5

  

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  Tres deçu par TicketMaster, j'ai commandé des places de concert avec l'assurance annulation Allianz, au cas ou je ne pourrait participer au concert. J'ai du annuler et aucun remboursement n'a eu lieu.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  Je n'ai trouvé aucune réponse malheureusement

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  Rapide efficace pas de problème très grande facilité

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La recherche est facile. Simple et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très clair dans la prise de commande. Merci

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• 1 / 5

  

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  Le ticket n'est pas remboursé malgré ce jour là (samedi 9 décembre), forte pluie et rafale de vents

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• 5 / 5

  

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  Simple d’utilisation .nickel , continuez comme cela.

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait pour prendre des places de spectacle

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes. Je passe régulièrement par ce site

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• 1 / 5

  

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  J’ai procédé à l’achat de billets en ligne. En voulant rectifier à plusieurs reprises les emplacements des sièges, le site a validé 12 places au lieu de 4. J’ai essayé de joindre Ticketmaster par téléphone, mail, et Messenger professionnel « MasterTickets France » sur Facebook (message vu par l’entreprise), et remplis un formulaire de demande de remboursement pour les places non désirées validées suite à la défaillance du site. A ce jour, je reste sans réponse de l’entreprise. Je me vois dans l’obligation de signaler le site via SIGNAL CONSO. C’est une honte de ne pas avoir de retour du service client pour un achat aussi important et conséquent ! Je déconseille de commander sur ce site !

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  Bonjour, Un remboursement sous 48h ouvrés devait être effectué. A ce jour, je reste toujours sans nouvel de celui-ci ! Il est inadmissible de devoir vous relancer ! Cordialement

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  Bonjour Nous avons bien reçu votre dernier message. Notre service client va reprendre contact avec vous. Cordialement,

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  Bonjour, Ayant fait opposition à ma carte bleue suite à l’achat des places facturées mais non désirées, je n’ai reçu aucun remboursement de votre part malgré de nombreuses relances par mail, et réseaux sociaux (votre Facebook « master ticket France ». Vous avez lu mes relances, notamment sur Facebook : message resté sans réponse. Il est inadmissible, pour un site comme le votre, de devoir vous indiquer qu’une plainte auprès des autorités compétentes sera déposée, pour avoir un « éventuel » retour de votre part. Vous m’avez indiqué devoir contacter mon service bancaire : chose faite. A ce jour, je reste toujours sans remboursement de votre part et sans aucune réponse précise. Je serais donc dans l’obligation d’entamer des procédures judiciaires ci vous n’honorerez pas votre remboursement. Je ferais également un second signalement à SIGNAL CONSO (site du gouvernement) afin d’obtenir mes droits. Cordialement

  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour Votre demande est prise en charge par notre service client qui vous a adressé ce matin un nouvel email afin de pouvoir finaliser rapidement votre remboursement. Nous vous prions d'en prendre connaissance et nous communiquer les informations demandées. Cordialement,

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très facile à utiliser, c'est très pratique.

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• 5 / 5

  

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  Amateur de concerts et de théâtre, cela fait dès années que j’utilise ce site. Je n’ai jamais eu de problème. Clarté et rapidité lors des diverses réservations!

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Mail reçu lors d'un concert annulé avec la procédure claire pour se faire rembourser.

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique facilité de choisir un genre de trouver une idée cadeau ensuite avec la réservation très facile de choisir sa place rapidement

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• 5 / 5

  

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  site trés pratique et sécurisé. Rapidité des démarches .

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• 5 / 5

  

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  Site de réservation très facile d'utilisation .

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• 5 / 5

  

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  RAPIDITE ET CLARTE DANS L'ATTRIBUTION DES BILLETS

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• 5 / 5

  

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  Très bien , rapide site fluide , très facile a utiliser

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• 3 / 5

  

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  Pratique bon catalogue mais :1/faire payer pour télécharger des e-billets c'est limite du vol à notre époque alors que les concerts sont déjà extrêmement cher 2/ impossibilité de prendre 2 places côte à côte si il en reste 1 libre à côté très frustrant on ne va pas acheter 3 places pour 2 (et du coup comment se fait il qu'il y ait quand même des places isolées sur les plans de salle?).

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sûr et très simple d'utilisation. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  je recommande se site, service impeccable, soigneux et attentif

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'accès paiement sécurisé

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• 4 / 5

  

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  facile d utilisation le seul bémol un peu moins clair pour voir les places notamment dans le zenith

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu’il faille payer pour un ticket que l’on doive en plus imprimer soit même !

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• 5 / 5

  

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  Site clair, envoie rapide. Il faudrait un résumé de la commande avant la confirmation du paiement.

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• 5 / 5

  

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  Super. Et très simple à gérer pour le choix des places et le règlement

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• 4 / 5

  

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  Site pour paiement fonctionne bien .très bien fait

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace retour confirmation immédiat

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• 5 / 5

  

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  Service efficace et rapide. Très simple et facile d'utilisation comme site

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair, tout est bien inscrit.

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• 5 / 5

  

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  Rapide simple bien organisé bon plan pour réserver

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• 5 / 5

  

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  Très pratique, rapide, simple et efficace.

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• 4 / 5

  

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  Places reçues sur tel. Sans soucie. Seul bémol: pourquoi payer encore en plus pour les recevoir sur le tel ….?….en pré une belle arnaque mais bon.

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• 5 / 5

  

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  RAS. Site très bien conçu et facile d'utilisation

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  Rapide, facile ! Reste à voir si mes places sont bien réservées

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• 5 / 5

  

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  Réservation effectuée sur le site de l'Anova sans aucun souci, enregistrement du paiement rapide et bien sécurisé.

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  Choix des places facile et transaction rapide

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif avec la possibilité de choisir ses places. Je recommande.

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• 1 / 5

  

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  Car je voulais commander les places pour claudio capeo à biarritz et par erreur de ma part j'ai pris à millésium et je n'ai pas pu ni annuler ni modifier ma réservation, réussi à joindre personne.

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  Bonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Cordialement,

• 3 / 5

  

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  Je ne trouve pas normal de devoir payer 1,65€ pour un e-billet J’ai réservé des places pour un autre concert sur digitick et je n’ai pas eu de frais

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• 5 / 5

  

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  Réservations simples et rapides. Possibilité d'assurer la réservation.

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• 3 / 5

  

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  Lors de ma commande je n’ai pas vu de lignes demandant le noms des participants, j.ai donc deux billets à mon nom ce qui risque de poser un problème à l’entrée du concert. Comment rattraper cela ? Merci de me répondre. E.B.

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• 5 / 5

  

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  Super c'est pour un cadeaux Noël merci à vous rapide pratique juste avoir imprimante sinon super

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• 5 / 5

  

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  J'avais demandé un rappel dès qu'une nouvelle date par Amhed Sylla s'ouvrait. Je suis très contente que cela a fonctionné. Et le 31.01.2025. je serais présente au Zénith de Rouen.

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• 5 / 5

  

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  Réservation très facile à effectuer sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et sûre . J'achète tout le temps mes places chez ticket Master

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• 5 / 5

  

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  Bon site pour acheter des places de concerts

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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  Réservation simple et rapide. E. BILLET très pratiques. Pas de papier à utiliser !!!

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  J'ai perdu 30€ en réservant sur votre site et impossible de les récupérer. Inacceptable

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  Lamentable de faire payer l'envoi des tickets par e-mail !

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin sur de nombreux événements et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,

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  Utilisation simple et réception des tickets immediate

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  Rien à signaler. Le seul reproche que je peux faire au site est l'absence de réductions ou de récompenses à la fidélité malgré les nombreuses places de spectacle/concerts achetées ces dernières années.

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  Très bonne prestation et facilité de commander des places au théâtre. Très satisfait

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  Premier essai et ma commande n’ai pas prise en compte bug

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  j'ai trouvé très rapidement l'offre que je souhaitais, site clair et informations limpides. choix des places, tarification lisibles. Prise en compte immédiate et e-billets reçus très rapidement. je recommande

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  Impec ticket très rapidement disponible je recommande à tous

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  Site Pratique rapide et intuitif. J'ai rapidement trouvé ce que je souhaitais

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  You are not answering my emails. Iv sent two emails, No answer.

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  Hello, A customer care representative has reached out to you by email to assist you. We hope to have answered your request. Best regards,

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  Site clair et simple à utiliser. La référence !

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  Le site est trop souvent dépassé pour les grands événements Lorsque on accède à la réservation des places les différentes catégories sont ouvertes aux réservations mais lorsque l on choisit des places, on nous indique qu il n y a pas de places disponibles

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  Bonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,

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  Bonjour, J'ai réussi à obtenir des places qui ne correspondaient pas à ma demande initiales, mais, malheureusement à chaque grand évènement, lorsque l'on a la chance d'arriver sur l'espace réservation, il y a des bugs pour le choix des places. Espérons que le site s'améliore afin de pouvoir réserver plus facilement

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  Je regrette de ne pas pouvoir visualiser les places octroyées par ce service sur un plan avant de commander ou même de choisir les places moi-même.

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  tres bien . il manque juste l application faut penser a ça

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  Très facile d'accès et simple à utiliser.

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  j’ai eu des difficultés à joindre le site (au moins 7tentatives) et puis des difficultés à prendre des places

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  J'aimerais payer pour passer à une catégorie supérieure

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  Bonjour, Nous avons pris en charge votre demande. Notre service client va reprendre contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Cordialement,

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  Le problème a été résolue, je vous accorde mon autorisation afin de faire passer la note de 1/5 à 4/5 pour la qualité de votre service clients

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  Rien à signaler : tout s’est parfaitement bien deroulé.

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  Achat de places simple, sans aucun problème !

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  Toujours très facile d’utilisation et d’accès

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  jamais de problème avec ce site pour acheter des places de concert ou spectacle

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  J'ai acheté des billets qui sont en fait une extension d'un billet de base... 6x35€! Ce n'est qu'à la réception des billets électroniques que j'ai vu que ce n'était pas des places, rien n'indiquait sur le site que ces billets seuls ne valaient rien. Une arnaque

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  Bonjour, Notre service client a pris en charge votre demande pour vous apporter une réponse. Cordialement,

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  lovely. jjjjhh jjujjjj. uhjjnh. hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh

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  Service rapide et efficace de qualité j'ai réussi à acheter mes billets pour dj Snake

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  Site pratique à utiliser même pour un client peu habile en informatique

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