Résumé des avis
Le site est reconnu pour sa simplicité d'utilisation, avec des réservations rapides et un accès facile aux événements. Les clients apprécient la sécurité des transactions et la fiabilité du service, recommandant vivement cette plateforme pour l'achat de billets.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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J'aime votre services. Je ne sais pais parler Francaise bien mais J'etais pouvir acheter un billet
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Bien qu’informé au dernier moment je n’ai eu aucune difficulté à réserver mes places
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Bien pour l efficacité, bien pour l option pré réservation, cependant j aurais apprécié pouvoir choisir ma place dans le carré or, elle m à été attribuée d office.. D'accord pour payer pour une assurance annulation mais payer pour éditer le e-billet c bien mal venu !!!
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Déja de nombreux achats éffectués sur le site. Jamais le moindre soucis.
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Achats place concert RAMMSTEIN Lyon 2024.Il était préciser achat 4 places max par personne . 1 Bug et me voilà avec huit places. Mail envoyé pour demande de remboursement de 4 places le 18/10 ....15/11 Toujours rien! Aucune réponse à mon mail.
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous avons pris en charge votre demande. Notre service client va reprendre contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Cordialement,
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J’utilise ce site pour des concerts ou spectacles. C’est la première fois que je n’arrive pas utilise la fonction : récupérer les billets chez un commerçant à proximité de mon domicile, c’est pourtant bien pratique, j’ai dû donc payer les frais alors que j’ai consommé du papier et l’encre pour les imprimer. Merci de remédier à ce problème.
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Très bien envoi rapide bonne information
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Site très agréable à utiliser . On trouve facilement ce que l'on cherche
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Inserire altre lingue (italiano su tutti) e specificare se i biglietti acquistati sono a nome di chi li acquista soltanto o anche degli accompagnatori
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Le site bug, connexion et déconnexion intempestives. 15 minutes pour acheter deux pauvres billets, c'est un enfer !
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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Bien passé j'aurais voulu un autre horaire de spectacle mais n'ai pas pu choisir
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Excellente expérience de réservation de spectacle. Petit bémol, celui de faire payer le téléchargement des billets
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Très bien. Site bien construit, facile à avoir les infos.
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Facile et pratique surtout de pouvoir ses places.
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juste pour les alertes , le mail est arrivé 2h après l'ouverture des préventes...heureusement que j'étais connecté a l'heure. Et puis beaucoup trop d'images a cliquer pour s'identifier avant paiement. Sinon , très bien.
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Très facile d'utilisation, pas de superflu, uniquement l'essentiel. Je recommande vivement
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Très bien mais j'aurai aimé choisir mon emplacement ou voir quels étaient les emplacements de libre selon le tarif que j'ai décidé de payer.
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J’ai avoir beaucoup de difficulté avec acheter le billet. Je pense que j’ai cliqué « valider et payer » 40 fois avant que le website me permis d’acheter.
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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Facilité d'utilisation du site et sécurisation des achats
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La réservation a été très rapide et intuitive.
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Excellent site j’ai pu réserver un concert hier sans probleme
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la seule plainte concerne les prix pour certains concerts qui sont devenus vraiment trop chers
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Simple, clair et rapide. J'apprécie les ''aleryes'' qui permettent de tout savoir en temps et en heure
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très facile d’utilisation un peu de bug pour me connecter à mon compte mais sinon super !
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Rien à redire sur la prestation. Très bien.
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rapide et efficace. Très bien intuitif et facile je recommande
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Facile. Clair Seul bémol la facturation des tickets en version numérique
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rien a signaler, l'achat c'est très bien déroulé
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Jamais déçu de Ticketmaster , d'ailleurs j'ai mis un spectacle en vente sur le site
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Pourquoi des frais pour les e ticket? XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,
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Réservation simple, facile sur plan. Retour par mail rapide. Je recommande
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Recherche facile Paiement securise Proposition de spectacle diversifiee
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facile rapide et très bien sans avoir a se deplacer
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tres mauvais, 30mn pour acheter 2 tickets, l'appli ne marche pas sur ipad
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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Faire payer 1,45 € pour le e-billet c'est gonflé !
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Validation achat un peu longue à mon goût
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Nous avons dû attendre lundi 13 novembre pour réserver les tickets pour Julien Doré à Nantes et à l’OUVERTURE des réservations à midi, il ne restait plus que des places tout en haut. Fort regrettable. Et il semble que toutes les places avaient été vendues via d’autres sites depuis le vendredi.
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Nous agissons en tant qu’intermédiaire pour le compte de l’organisateur de l’événement qui détermine le timing de mise en vente et la répartition des places que nous proposons à la vente. Pour cette tournée, la mise en vente grand public se faisait hier à midi. Nous espérons que ces informations vous seront utiles et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement,
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Grâce à Ticketmaster.fr, même si je n’ai as surveillé quelque concert pouvant intéressé, j’en suis informée par mail. Ainsi je peux aussitôt me rendre sur le site pour retenir les places au plus vite
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Bien bien bien bien. La sottise du nombre de caractères est incommensurable.
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Le message d'attente était claire, j'ai pu choisir mes places sur le plan de la salle (chose parfois difficile sur d'autres sites de réservation) et la transaction s'est très bien passée malgré l'afflux important sur le site. J'ai reçu la confirmation tout de suite.
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Interface claire, possibilité de visualiser la salle
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1€45 pour e-billets C abusé Le retrait en magasin est gratuit
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,
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tres bien juste que je voudrais les billets originaux et je ne sais pas si c'est possible de les récupérer dans un point de vente avec ma commande ? je n'ai pas trouvé la réponse sur le site
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Très facile d'utilisation, les billets en un clin d'œil
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Simple, facile et efficace. Rien à redire, avec de nombreux choix de spectacles.
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pas beaucoup de places en catégorie or alors que j'ai réservé 7 minutes après l'ouverture
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site ticket master très bien en cas d'annulation aucun soucis pour se faire rembourser.
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Non satisfaite de la réservation, ne correspond pas à ce que je demandais.
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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Bien sauf les frais alors qu'on gère nous même l'impression des places
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SIMPLICITE RAPIDITE ET FIABILITE ASSURE. JE NE PASSE QUE PAR TICKETMASTER POUR RESERVER LES CONCERTS ET SPECTACLES
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Application facile d’utilisation, j’utilise depuis très longtemps. Rarement déçue
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Site,simple rapide,clair...Le billet est récupére
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J'ai eu beaucoup de mal à aboutir ma réservation, je m'y suis prise à plusieurs fois ! Laborieux !
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Site facile, réservation sur plan donc génial. On reçoit les e.billets en quelques minutes. A recommander
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Très content du site. Et le sav est rapide en cas d'annulation de concerts pour le remboursement.
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1,50€ pour le e-billet, c'est vraiment limite. Pas économique et pas écologique non plus d'ailleurs !
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Il est domage de payer l'envoie de tickets alors que limpression est a notre charge.
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Site pratique facile d’utilisation. Je recommande.
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ce site est rapide et bien organisé . facile à utiliser
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J'ai réservé 2 places de concert. Site très lisible par catégorie de prix, visibilité de la place sur plan de la salle de concert. Super !
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Très bien, très fiable Je n'ai jamais eu de problème particulier et je l'utilise pour tous les concerts et spectacles
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Tout est simple, facile , il suffit de suivre.
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Facilité pour choisir ses places et Bonn lecture de la salle
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Rapide et efficace MERCI !!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Réservation sécurisée et très facile en ligne , J'adore
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Pourquoi ne peut-on pas choisir sa place ?
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Rien a signaler § Tout a été facile et clair pour passer commande !
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Simple et rapide TRES SATISFAIT DE LA PRESTATION
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J'ai commandé des places pour un concert où on m'a dit qu'il fallait une place pour mon enfant. Arrivé sur place, bah non, pas besoin de place pour un bébé. Du coup j'ai payé une place pour rien. Certes, les organisateurs n'ont pas été clairs sur ce point, mais justement peut-être que le rôle de TicketMaster est de s'assurer que tous ces détails soient éclaircis pour tous les concerts, plutôt que juste faire passe-plat de réservation en prélevant sa petite comm'.
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
Réponse de A ASignalerBonjour, Je n'ai rien reçu.
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Je n'ai pas pu choisir le placement lors de l'achat des billets, mais surtout le nombre de confirmations soit-disant anti-robot est pénible.
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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Site fonctionnel et efficace pour réserver et commander ses places de spectacles
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Très bon site de réservation et achat, je recommande à mes proches
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Assez rapide pour avoir satifaction pour l'achat de billet et les codes de reduc fonctionnent.
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il n'y a rien à dire comme d'habitude simple et clair
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Simple rapide et facile d’utilisation je recommande
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Très facile de réserver, site accueillant et sérieux
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Faire payer le e-billet c’est vraiment abusé surtout qu’on doit l’imprimer et qu’on ne peut le scanner directement…
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nickel chrome! Merci beaucoup Bien cordialement
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Manque du synopsis des spectacles. Comment connaître le solde des cartes cadeaux sur smartphone. Répondre au demande de contact .
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Très facile d'utilisation et sécurisé pour les paiements
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Site pratique et facile a utiliser Rien à dire
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We bought a ticket for a concert that wasn't well addressed, and when we got there (we drove for 5 hours) it wasn't the artist the web said. When we tried to contact Ticketmaster to give us a solution or a refund we got no answer. We are so disappointed with the service.
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Réponse de ticketmaster.frSignalerHello, A customer care representative has reached out to you by email to assist you. We hope to have answered your request. Best regards,
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Le site est très facile à comprendre il est très bien fait, toutes les actualités y sont. j’aime le large choix de catégories, le fait qu’il y ait aussi le théâtre, les spectacles, je passe par ticket master pour TOUS les événements auxquels je veux assister :)
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Bien mais on doit tenir compte des frais de commissions.
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Facile d'accès et réception immédiate des E. tickets
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très simple et clair. rapide et facile pour imprimer des billets immédiatement. je l'ai utilisé plusieurs fois maintenant, heureux.
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Aisé, précis, rapide. Tout est bien fait. Je suis entièrement satisfait.
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Bien simple rapide et efficaces Facile d'accès
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Très simple d’opérer sur se site et finaliser l’opération
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Pas trés intuitif et à pas mal ramé pour le paiement CB
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Top je n acheté mes billets que sur ce site. Petit bémol le site US est plus interactif.
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Le site qui bug sans raison, beaucoup d'expérience utilisateur raté. Site à revoir
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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Facile pour réserver sur plan l’on peut choisir ses places
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Très simple et très rapide Billets disponibles de suite par téléchargement
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J'ai acheté deux places pour un concert, au début elles étaient cote à cote. J'effectue le paiement et à ma grande surprise, less places de sont plus à côté et même à l'opposé l'une de l'autre.
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
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je suis satisfait à 100%, tout sest bien passé
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bite, j'aime pas remplir les cases de messages obligatoire
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Super site pour commander ses places de concerts ou de spectacles. Je recommande
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Difficultés pour trouver le concert sans les packs les rappels par courriels s'envoient parfois après la vente, c'est-à-dire quand toutes les places sont vendues. Points positifs : mes recommandations du sites correspondent à mes goûts musicaux et à ma localisation, ce qui est très pratique. Variété de concerts ce qui est très pratique.
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Nikel tout c est super bien passé rien a dire
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