Résumé des avis
Le site est reconnu pour sa simplicité d'utilisation, avec des réservations rapides et un accès facile aux événements. Les clients apprécient la sécurité des transactions et la fiabilité du service, recommandant vivement cette plateforme pour l'achat de billets.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le site est reconnu pour sa simplicité d'utilisation, avec des réservations rapides et un accès facile aux événements. Les clients apprécient la sécurité des transactions et la fiabilité du service, recommandant vivement cette plateforme pour l'achat de billets.
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Évaluations clients
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Bonjour, réservations très faciles avec une vue sur scène comme si l'on y était, tout s'est bien déroulé à ce niveau de réservation. Merci à vous
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Petit problème sur mon ancienne adresse qui fonction et pas la nouvelle et n'ai pas pu changer de mail mais sinon tout va bien. Bien à vous
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Avoir le programme d avance et j'espère le rappel quand les dates sont loin
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Le système de choix de billet est intéressant, avoir une vue de la scène serait un plus . Par contre faire payer les billets de cette manière … pathétique .
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,
Réponse de A ASignalerBien sûr que la plateforme a un coût mais il est discutable de faire payer la plateforme directement par le client final alors que cela devrait être pris en compte dans le prix du billet par votre client premier à savoir les organisateurs de spectacle. Quand au fait que ce cela nous évite d'aller en magasin c'est de l'argutie, cela vous fait économiser énormément que cela soit traiter numériquement : pas de boutique à garder ouverte pour retirer les billets, moins de personnel, moins de tâche pour le personnel restant, vous êtes gagnants. Vous faites comme certain fast food qui avant prenait votre commande, et maintenant vous font faire le travail sans en baisser le prix mais au contraire en l'augmentant alors qu'on demande au client d'en faire plus. Pathétique et très mauvaise approche UX. Et honnêtement je ne me souviens pas avoir vu retrait gratuit en magasin. J'ai vu le prix par la poste, mais pas le prix en point de vente. Bonne journée Sandy
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Service de qualité, par contre j'ai un concert qui ne fut jamais remboursé suite report covid
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Très pratique, assez facile d'utilisation.
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Ras parfait je recommande très simple et fiable
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Very good. Very easy to book and good service
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Le site est très facile et intuitif. Je le recommande vivement .
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Très bon site de réservation aucun problème
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C'est quand même bien triste de ne pas être autorisé à revendre les places de spectacle que l'on a acheté si l'on a un empêchement de dernière minute à part en prenant une assurance payante et seulement en cas de décès ou autres cas d'extrême gravité. Mais si l'on a un empêchement ou si l'on change d'avis. On se retrouve avec des places invendables sous prétexte que Ticketmaster n'est pas partenaire.
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous agissons en tant qu'intermédiaire de vente pour le compte des organisateurs d'événements et à ce titre nous appliquons les conditions d evente décidées par ceux-ci. Nos équipes travaillent avec les salles et organisateurs afin de pouvoir proposer le service de revente entre fans sur un nombre toujours croissant d'événements. Dans le respect de la législation française, celui-çi ne peut petre activé que sur accord de l'organisateur de l'événement. Nous espérons que ces informations vous seront utiles et nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,
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Nous avons eu des problèmes pour ce connecter sur le site
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J' ai rencontré qq difficultés pour finaliser la réservation mais dans l' ensemble cela s 'est bien passé .
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Simple d'utilisation et rapide pour trouver et obtenir les places souhaitées. Parfait
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Sans problème , fluide. Ai réservé trois fois ce mois
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bonne interface merci pour votre efficacité
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Il faut payer pour recevoir les billets par mail, jamais vu ça…
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,
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Très bien bonne impression bon site je recommande
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Il est lamentable qu'un E ticket soit payant
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,
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Bien facile à utiliser rapide très intuitif
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J’ai apprécié pouvoir choisir ma place Simplicité de réservation
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Service très rapide et efficace Bravo !!!
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Pour une première commande, assez satisfait.
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C'est fou de devoir payer pour avoir les billets par mails... Pour un autre spectacle je suis allée sur billet réduc et étonnement le prix était le même mais pas de frais pour les avoir par mail ! Ridicule, j'en ai presque envie de vous faire un don vous avez l'air si dans le besoin.
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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facile rapide ticket dans les mails tres bien je recommande.
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Le site le plus populaire de billetterie mais surtout le plus catastrophique. Gestion horrible de la billetterie d’événements internationaux, avec une communication désastreuse (je rappelle qu’on est resté sans nouvelle 1 journée entière lors d’une billetterie prévue à 9h cet été lorsque le site crashait sans cesse). Des faux espoirs avec des places dans le panier qui disparaissent etc… Vous êtes responsable d’une partie de la santé mentale difficile de nombreux fans.
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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Queue aléatoire et problème de commandes. C’est un calvaire de commander via Ticketmaster
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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J'ai pu acheter mon billet, mais il faut se dépêcher pour acheter un billet où je serais bien placé selon mes préférences. je suis décu de ne pas pouvoir avoir eu le choix de mon emplacement dans la catégorie de sièges proposée. Par ailleurs, il devrait avoir possibilité aisé de se faire rembourser son billet en cas d'empêchement d'assister au concert.
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Parfaite !comme toujours Réservation facile et réception des ebillets dans la foulée Je recommande
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aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
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Facile rapide parfait efficace. Je recommande !
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Chaque fois que je dois aller à un spectacle, je prends mes billets sur ce site, c'est facile d'utilisation et rapide.
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Facilité de connexion, facilité de réservation, facilité de réception.
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Site facile à utiliser. Remboursement efficace en cas d'annulation de concert
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satisfaite de ma recherche j'ai trouvé rapidemet ce que je voulais
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Très pratique. Facile à trouver le spectacle voulu.
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Service et présentation clairs et accès rapide aux informations recherchées.
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Très facile d'acheter un billet de concert sur ce site
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Facile d'utilisation, site fiable et pratique
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Au top. Les réductions font plaisir ! Intuitif
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Pratique et rapide, grand choix pour récupérer nos billets,simple même pour moi qui ne suis pas une pro de l'informatique
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Bonjour , parfait site nickel, tous les spectacles et concerts achetés en toute confiance et sécurisé, au top Bonne journée à l'équipe
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Vente efficace, choix des pmaces faciles et rapide, par contre les frais de livraisons des billets en physique m'a vraiment refroidi, j'ai du les prendre en mail a cause de ca, très dommage
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facile d'utilisation!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Site simple, facile et clair. Réception du mail de la commande quasiment en simultané. Parfait, je recommande.
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J'adore Ticketmaster. C'est très facile pour l'utilisation. J'espère que dans l'avenir, il y ait comme une carte de fidélité, car je commande assez souvent des spectacles.
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Site très facile d'utilisation, commande facile et impression des e-tickets très pratique pour ne pas avoir à se déplacer
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Site de confiance, simple, clair et rapide, jamais eu de mauvaises surprises. Je recommande sans pb.
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Difficulté pour voir les places selon les couleurs.
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Rien à redire, facile et rapide d utilisation
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Site pour achat des billets agréable et facile à utiliser. Billet immédiatement disponible
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Facile et rapide pour acheter ses billets
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Achat facile, rien à dire ! Mais obligation de laisser un commentaire de 40 caractères minimum ? Quelle façon de faire ? Pour cela, je ne mets pas 5* à "Avis vérifiés" A bon entendeur... ^^ :/
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Bien pour réserver facilement et rapidement
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facilité de réservation et très rapide. Toutes les informations sont disponibles facilement.
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Le site est simple d'utilisation, le choix aisé et la commande rapide
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Billets électroniques payants, je n'avais jamais vu cela... et aucun mention des conditions d'arrivés au concert (heure d'ouverture des portes, etc...)
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Simple rapide efficace même les débutants peuvent le faire je recommande
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J'ai pris deux places pour zara larsson très rapide !
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interface convivial , plan de salle hyper pratique, simple efficace and safe
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Rapide et efficace. Présentation claire, procédure facile.
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commande vite fait bien fait. PARFAIT et EFFICACE
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site relativement pratique et bien construit ; il est juste dommage qu'en fin de visite il soit proposé une soi-disant réduction, en fait un abonnement déguisé pour avoir accès à des réductions. Le reste est bien, et le service correct
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J'ai trouvé le site simple, Rapide et pratique.
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Je regrette de ne pas avoir le programme des œuvres qui seront jouées pour la musique classique.
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pratique et gagne de temps ,très bien je recommande
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facile d utilisation rèponse rapide choix de la place bien vue sur le plan
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Simple et rapide Bien et facile a utiliser
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Malheureusement la double vérification d'identité pour les achats à carte de crédit se fait par envoi de message texto uniquement. Lorsqu'à l'étranger, nos téléphones portables n'ont pas accès aux messages textes. Cela nécessite à chaque achat un appel vers la compagnie de carte de crédit, avec les coûts associés. Si cette vérification pouvait se faire par le biais d'un message courriel, le tout se déroulerait mieux pour les non-résidents français.
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Facile à utiliser. Intuitif. Retour rapide de la commande Merci
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Toujours très satisfaits. C est facile de vérifier les disponibilités et d acheter des billets.
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Facile d'emploi pour réserver des places de concert ou autres, d'autant plus qu'un peut choisir ses places. Par contre pourquoi payer 1,45€ pour recevoir les "e-billets" par internet, alors que c'est gratuit pour les récupérer dans une agence ou un service d'accueil dans une grande surface. Incompréhensible !
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Facile d’accès et d’utilisation ce n’est pas ma première utilisation et je renouvellerai ce principe
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Excellent site Très facile pour obtenir placement et ticket
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Pourquoi payer pour un billet électronique ?
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,
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Site parfait pour des réservations. On peut situer les places sur plan, c'est super...
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Rapide efficace facile d accès impression des billets rapide
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Site internet très fonctionnel et bon visuel
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Très bon fonctionnement ! Aucun pb ! Top 👍🏼
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quand on arrive en fin d'année , pas assez de proposition pour l'année suivante . style pass astérix , bateaux mouche etc les dates sont trop courtes pour finir nos cartes CE
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Idéal avec l’historique de nos dernières commandes ,facile d’utilisation ! Une excellente application.
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excellent service on y trouve toutes les sortes de spectacles
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la demande du code secret et trop compliqué puis le paiement a bedbug
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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Site clair , facile à utiliser. Réservation rapide sans perte de temps. Efficacité approuvée !
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J'aime pouvoir choisir ma place à un concert. Par contre on ne peut pas choisir simultanément la ville et le type de spectacle. Exemple concert et Paris.
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Facile pratique et efficace vraiment très bien. Bon agenda des concerts et festivités
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Très bon site, plus de choix dans la sélection des places.
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Très bien mais assurance annulation et revente impossible
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Facile utilisation et document sur PDF propre
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Première utilisation, très satisfaisante. Gain de temps et facilité d’utilisation
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Commande rapide sans problème et en sécurité
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Super !! Efficace et simple d'utilisation. Rapidité au top!
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très bon service aucun problème.j'ai toujours eu satisfaction.
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efficace et rapide............................................................................
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Je n'ai jamais eu de problème avec vos services
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Ticketmaster permet d'accéder à un spectable sans avoir à sortir de chez soi. Attention cependant à la proposition alléchante proposée par "remises et réductions" à la fin du paiement. Cette proposition peut être intéressante pour ceux qui commanderont assez souvent par contre 18 euro de prélèvement tous les mois, ça me paraît excessif. Je sais qu'ilfaut lire les conditions générales avant de valider mais sincèrement, qui lit toutes ces pages avant de valider ?
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Très bonne expérience Site clair et efficace.
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Tout est très bien SAUF le code de la carte, c’est en fait celui du code barre dont vous avez besoin sur le site. comment c’est demandé induit en erreur et rend l’achat un peu embêtant mais rien de très grave non plus ! Sinon au top 👌🏽
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très clair et rapide très content le recommanderai
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c'est vraiment super, et m'avoir guidé le 8 octobre , à cause du match de la coupe du monde à Toulouse, et bien merci beaucoup, sans cela je ne sais pas comment nous aurions fait.
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