Avis clients de ticketmaster.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide très bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Devoir payer pour recevoir sa place par mail, n'est pas vraiment cool

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique vu que dans la plupart des cas on peut choisir notre emplacement.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 22/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  cela fait des années que je commande avec ticketmaster et j'ai toujours été safisfait; meme en ce moment avec tous ces remboursements en cette période si difficile

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je suis de Belgique désirant acheter un billet pour un concert en France. Mais le Ticketmaster.be et Ticketmaster.fr ne sont pas synchronisés au niveau des comptes utilisateurs dont impossible de commander le ticket à partir du site .be et le site .fr ne connaissait pas mon compte utilisateur. Par contre, quand j''ai voulu créer un compte sur le .fr il me disait que l'adresse email était déjà utilisée (normal, sur le site .be). Bref, un peu compliqué et une intégration des portails de vente serait la bienvenue. Dommage aussi que le ticket ne puisse être envoyé que par la poste avec un surcoût de 8€ (bien cher cela!!). Un e-ticket m'aurait bien suffit car en Belgique c'est d'office un e-ticket que vous recevez et vous devez spécifier précisément si vous voulez le ticket "à l'ancienne" en papier. Pour le reste tt ok.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat ne vous a pas apporté toute satisfaction. Le eticket ne peut être proposé qu'à la condition que la salle ou l'organisateur de l'événement dispose du contrôle d'accès adapté, ce qui n'est pas le cas pour l'événement que vous avez réservé. Il nous était donc malheureusement impossible de vous proposer de réserver en eticket. Concernant l'email associé à votre compte, il est peut-être possible que vous ayez par le passé déjà créé un compte sur ticketmaster.fr, ce qui expliquerait que l'adresse email était déjà utilisé. Si vous souhaitez vous en assurer, vous pouvez demander une réinitialisation de mot de passe pour l'email qui vous a déjà été signalé comme déjà utilisé. Si un compte précédent existe, vous recevrez un mail de connexion. En vous remerciant pour votre confiance et pour avoir pris le temps de nous écrire. Cordialement,

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Ok merci pour le retour et les infos.

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse, j'ai eu besoin d'un remboursement suite à une annulation d'un spectacle, cela s'est fait sans aucun problème

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire envoi rapide et soigné

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable et attentionné. Je recommande!

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, confirmation d’achat par mail très pratique et rapide. Retrait facile en magasin

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• 5 / 5

  

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  Pas de difficulté à passer commande et très bien pour le retrait en magasin près de chez moi

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• 5 / 5

  

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  bonjour comme a toutes mes commandes je n ai rien a dire sur vos services tout est bien fait je n ai jamais eu de regret

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie du service. J'avais modifié la date de réception du colis et le jour convenu les tickets étaient dans ma boîte aux lettres. Top Merci

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sur .

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très rapide.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Communication nulle et service client à la ramasse

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour Notre service client a repris contact avec vous par email afin de traiter votre réclamation. Nous vous remercions de consulter votre boite mail. Si vous avez besoin de contacter nos équipes, veuillez simplement répondre à l'email que nous vous avons envoyé. En vous remerciant pour votre compréhension Cordialement,

• 5 / 5

  

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  pas de problèmes pour obtenir ma réservation.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Erreur de Ticketmaster à l’achat sur le prix des billets : Ticketmaster est revenu vers moi pour l’augmenter

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et réactif quant on leur pose une question. Je recommande

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site facile d'utilisation et le retrait des tickets en point de vente est un plus

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide et récupération au magasin à proximité se passe bien.

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• 5 / 5

  

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  Facile et efficace

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site simple d'utilisation

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très facile et pratique pour les achats de places de spectacles

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème au niveau du site pour passer la commande juste quelques difficultés pour la récupérer suite à un bug informatique de l'enseigne Leclerc.

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ergonomie très facile, on voit son positionnement. Je recommande ce site.

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• 4 / 5

  

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  bien pas de problemes

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème. Commandes faciles. Pas de problème pour retrait des place. Tout parfait.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide en recommandé. Aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Rapide sécurisé

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours achete sur e site tres bon suivi si remboursement ras tjrs bien rembourse je continuerai d acheter sur ticketmaster

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande livrer rapide

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  j'utilise toujours ticketmaster pour ms concert car l'utilisation est conviviale et simple, merci. S.B

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• 5 / 5

  

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  Commande retiré dans l'heure qui a suivie ma commande au centre commercial E Leclerc. Navigation du site parfait.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable 👍👍👍

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rien à redire sur la commande et le choix des places. En revanche j'ai du faire 3 magasins différents sur Paris pour trouver un revendeur qui pouvait imprimer les places. La liste sur votre site n'est pas à jour.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Simple, rapide et facile et sur, très bien.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite du traitement de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site. Beaucoup de possibilités pour l impression des billets

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 30/09/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfaitement reçu dans les delais et site bien conçu on voit les places que l'on achete

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours efficace, pratique, ergonomique

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire. tickets reçus 2 jours après la commande. parfait

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  ticketmaster est malhonnêtre et profite de la crise sanitaire pour épuiser les clients à les rappeler de nombreuses fois sans avoir de réponse précise et surtout de remboursement

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour le délai inhabituel de traitement de votre remboursement. Notre service client vient de traiter votre demande et vous recevrez votre remboursement dans les prochains jours. Si vous avez besoin de plus d'informations, n'éhsitez pas à nous contacter en répondant à l'email que vous avez reçu. En vous remerciant pour votre confiance. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Simple et facile

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facile d'utilisation, satisfait dans l'ensemble.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, réception billet comme prévu à l'endroit indiqué. Tout a été parfait reste à attendre le spectacle en 2022

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  ¨POUR COMMANDER PAS DE PROBLEME ...ENCAISSER NON PLUS C EST FAIT DANS LA SECONDE !!!!!!......MAIS J AI ECRIT LE 5 JANVIER POUR UN PROBLEME CAR J AI EFFECTUE PAR ERREUR DEUX FOIS LA MEME COMMANDE DE PLUS DE 300 EUROS MAIS LA J ATTENDS TOUJOURS LA REPONSE C EST HONTEUX

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour le délai inhabituel de traitement de votre remboursement. Notre service client vient de traiter votre demande et vous recevrez votre remboursement dans les prochains jours. Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter en répondant à l'email que vous avez reçu. En vous remerciant pour votre confiance. Cordialement,

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Je vous remercie de votre réponse .Je trouvais anormal de ne pas avoir eu de nouvelles depuis le 5/ janvier mais en dehors de ce temps d'attente et l impossibilité de vous joindre au tel tous vos agents étant tout le temps occupés ,je trouve votre service globalement de qualité .Cordialement

  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et pour votre compréhension. Nous sommes conscients qu'il peut être difficile de nous joindre et que les délais de traitement peuvent être dégradés dans la situation actuelle, et en dépit de tous nos efforts pour apporter des réponses à nos clients. Nous continuons en effet d'avoir à faire face à un nombre de demandes très important compte tenu des très nombreux événements impactés par les mesures sanitaires. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement,

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et pratique. Les informations données sont très utiles

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile à utiliser

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 02/10/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site agréable et facilité de la commande

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• 5 / 5

  

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  Commande passée facilement et reçue rapidement. Efficace

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les tickets sont arrivés très vite

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, tout est clair. Moi j'ai choisi de le prendre chez Lec... Tout va bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de mon achat.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très facile d accès , j achète toutes mes places par Ticketmaster

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai dû m'y reprendre à 2 fois car le paiement en ligne ne fonctionnait pas

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien informée, remboursement bien effectuée, donc aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  TRES PRATIQUE POUR LES COMMANDES ET SE SITUER DANS LA PLACE CHOISIE SUR LE PLAN PROPOSE DE LA SALLE. TRES SATISFAIT.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous n'avons pas été avertis du changement de dates des spectacles ni du retrait des billets et de leurs disponibilités. Nous ne savions pas si il y aurait un remboursement ou un report, nous avons du faire des recherches sur d'autres sites pour connaitre les changements.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble bien ; il serait très bien de pouvoir générer systématiquement les billets à domicile.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , efficacité et ponctualité

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 04/11/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Cela fait plusieurs mois que je demande un remboursement sur les places que j’avais annulé suite au Covid, j’avais rempli le document d’annulation je n’ai toujours pas reçu mon paiement.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Suite à la réponse que vous a adressé notre service client, nous vous reconfirmons que votre remboursement a bien été traité par nos équipes le 13 juillet. Si vous avez besoin d'informations complémentaires, n'hésitez pas à reprendre contact avec nous en répondant à l'email que vous avez reçu. Cordialement,

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour j’avais précisé sur ma demande un remboursement par chèque en envoi postal car se compte n’était plus actif . Nous avons changé de banque entre-temps . Donc ce paiement a du vous revenir . Merci de faire le nécessaire afin de m’envoyer le remboursement par chèque postal . Merci

  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Notre équipe Service Client a pris en charge votre message et va vous recontacter afin que vous puissiez recevoir votre remboursement dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement,

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• 5 / 5

  

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  TRES BONNE PRESTATION

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation facile , récupération rapide des billets chez Cultura. Aucun problème. Merci

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne navigation sur le site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rien a dire

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, sérieux, efficace

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ce nouveau site que j'ai découvert. Clair, rapidité, sérieux Merci

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Manque du visibilité sur les sites de récupération des billets, on trouve mais ca pourrait etre plus facile à visualiser. Sinon RAS

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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  Aucun problème dans la commande via ticketmaster.fr

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par A A. *

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  Très satisfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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  parfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  en cette période de covid.j'ai été très vite remboursée et j'ai pu rapidement commandée des billets pôur la nouvelle date

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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  la révision du prix à la hausse après avoir tout finalisé n'est absolument pas commercial

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par A A. *

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Pourriez-vous décrire plus précisément votre expérience afin que nous puissions vous apporter des explications ? En vous remerciant par avance. Bien à vous

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  j'ai achete des tickets j'ai paye j'ai recu les tickets et ensuite on m' a dit que il y avait un erreur de prix pour les places selecytionnées et que je devais payer 10 euros de plus pour les places choisis je trouve cela anti commercial de faire payer le client pour une erreur qui n'est pas de son fait cordialement delphine

  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce réajustement dû à une erreur dans la tarification initiale. Le prix que vous avez payé au final est bien le prix fixé par le producteur pour ce spectacle. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément. Cordialement,

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  bONJOUR, Merci pour votre réponse cependant on vient de me demander de faire le paiement de lajustement soit 20 euros par cheque parti ce jour Merci de me dire si mon cheque sera encaissé ou non ? je suis perdue, je ne comprends plus rien Tres cordialement delphine chandesris

  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Tout à fait, nous avons du vous demander ce réajustement de 20€ (10 par billet) afin que le prix auquel vous achetez vos billets soit bien celui fixé par le producteur. Votre chèque va être réceptionné par nos équipes et votre commande finalisée après encaissement. Bien à vous

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  Envoi ultra rapide.

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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  Je réserve l’ensemble de mes billets de concert sur Ticketmaster car c’est simple et rapide. Les billets sont retirables en magasin. Le site est à jour de l’ensemble des manifestations en France, dans ma région et dans le monde. En cas d’annulation ou report nous sommes avertis par e-mail voir remboursé. Je recommande ce site.

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 22/11/2020 par A A. *

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  Ras Tout c'est bien passé !

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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  Facile à utiliser et service rapide que ce soit pour achat et remboursement.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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  bien, les filtres régions ne fonctionnent pas toujours tres bien

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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  Rien a signaler, super site !

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Je n ai rencontré aucune difficultés à acheter les billets que je désirais.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  plusieurs fois j'ai utilisé ce site pour des concerts, je n'ai jamais été déçue

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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  J’avais coché la case pour avoir ma commande par mail... et au final c’est en magasin que j’ai dû allé la chercher.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  récupéré ma commande sans problème

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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  Simple et rapide, parfait

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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  Facilité de navigation sur le site et rapidité d envoi des billets

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  J'ai eu les places que je voulais en 3 minutes très facilement, c'était pour le concert de Yungblud, mais je ne sais pas si ce sera la même pour BTS quand ils reviendront en France.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 30/10/2020 par A A. *

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  C’est la première fois que je commande des billets de concerts et j’adore

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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  Dommage que vous ne faites pas un avoir qd le montant n’est pas tout utilisé au moment de la réservation

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  rien à dire

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  très bien et très facile

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 29/09/2020 par A A. *

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  bien

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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