Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa simplicité d'utilisation et la rapidité du processus de réservation, rendant l'achat de billets pour des concerts très pratique. Les utilisateurs soulignent également la clarté des informations et l'efficacité de l'application, ce qui contribue à une expérience globale positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le site est apprécié pour sa simplicité d'utilisation et la rapidité du processus de réservation, rendant l'achat de billets pour des concerts très pratique. Les utilisateurs soulignent également la clarté des informations et l'efficacité de l'application, ce qui contribue à une expérience globale positive.
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Évaluations clients
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Parfait. Billets reçus très rapidement. Je suis très contente du site ticket Master et le recommande fortement.
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rien à redire, parfait
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Procédure d'attente pratique. Paiement et livraison rapides. Super
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Simple, pratique, fiable
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Très bon site d'achat de places de concert. Tout est très clair. Commande bien reçue dans les temps. Mode d'envoi sûr et sécurisé. En un mot : bravo 👍🏻
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Commande bien reçu, contenu conforme à mes attentes, vivement la prochaine commande.
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Rapide et conforme
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trés facile d'utilisation
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parfait
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Site de qualité mais que nécessite quelques mois...d'apprentissage.
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Rien à redire
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Rien à dire.’’’’’c’est parfait ••••••
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Clair Efficace Et sécurisé J'achète des places très régulièrement via Ticketmaster et j'ai toujours eu entière satisfaction
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Entièrement satisfaits.
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Attention nombreux problèmes de remboursements lors d'annulation de concert. Il suffit de "surfer" sur différents forums pour constater les dysfonctionnements. Personnellement plus de 6 mois sans réponse suite à la demande de remboursement d'un concert de Véronique Sanson annulé. Bien sur aucun service après vente en hot line ce qui est professionnel cela semble évident. Ayant acheté de nombreuses places il est évident que nous allons mettre en œuvre toutes les actions nécessaires pour que cesse ce comportement. Je me rapproche de mon union de consommateur UFC- Que choisir et mon avocate pour mettre en œuvre les actions adéquates.
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Votre demande de remboursement a été traitée par nos équipes le 29 mai. Notre service client vous adresse par email le justificatif du remboursement. Si vous avez besoin de plus d'informations, veuillez répondre à l'email que nous vous avons envoyé. En vous remerciant pour votre confiance. Cordialement,
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Bien
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Très bien reçu!
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Reçu rapidement !!
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Parfait
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Demander un passe souvenir avec personnalisation ! Nous avons reçu un pass tout court alors que cela coûte déjà plus cher pas très content car mail envoyé et aucune réponse
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous avons transmis votre réclamation au service client qui va revenir vers vous par email. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Bien à vous
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J’ai acheté sur votre site parce que c’était moins cher et qu’il y avait les tickets collector.
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Tres bien et rapide
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Commande reçu en temps et en heure. Des difficultés tant qu'au choix des places car je n'ai pas pu choisir les places voulues car cela générer des places isolées.Pourquoi ne pas faire en sorte que le positionnement implique de laisser un nombre de place paire côte à côte à minima? Cela pour limiter les frustrations.
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site valable et sérieux
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PARFAIT
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commande très rapide ..très content et je recommande ce site
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Très bien
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Tickets rapidement, très bon site 😁
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Super contente comme toujours et tes heureuse avec le ticket souvenir je suis trop fan ! Merci beaucoup !!
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Je réserve tous mes concerts sur ticketmaster. C'est un site sécurisé reconnu avec lequel je n'ai jamais eu de soucis.
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Reçu très rapidement en envoi suivi, le ticket collector est super sympa ça fait un souvenir... Jamais déçu après plusieurs commandes, je recommande 👍
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Commande reçu en temps et en heure.
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Le site est top et sérieux ! Simplicité et efficacité. Continuez ! Merci.
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Délais d’expédition non respectés mail envoyé au service client jamais de réponses 🤬🤬
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Parfait
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Places reçus rapidement
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Parfait, facile et rapide
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Bonjour bon site
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Parfait
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tres contente de votre site pour commande mes places de concertmerci bonnes fetes
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J'ai commandé mes billets pour un spectacle et ils sont arrivés rapidement en lettre recommandée. Pour moi le service a été très bien. Rien à dire.
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Super rapide
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Très bien facile d'utilisation
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Très bien
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satisfais
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Nous recommandons "ticketmaster". Jamais de problème, facile....
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Service correct, site clair et pratique.
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pour le moment c est bon
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Aucune communication.. personnes ne répondent aux emails. Pas reçu ma commande malgres plusieurs relances..
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour Suite aux échanges que vous avez eus avec notre service client, vos billets ont été expédiés le 8 décembre à l'adresse que vous nous avez communiquée. Si vous avez besoin d'entrer à nouveau en contact avec nous, veuillez simplement répondre au dernier mail que nous vous avons envoyé. Si vous êtes satisfait du traitement de votre demande, vous avez la possiblité de revoir la notation de cet avis. En vous remerciant pour votre confiance. Cordialement,
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envoie conforme envoyer en lettre RAR
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Très bien
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Parfait, envoi rapide je suis ravie
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Bien reçue dans enveloppe personnalisée et des badges avec le nom des artiste qu'on irat voirmerci
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commande internet et livraison rapide.je vous le recommande
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trés sérieux
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Commande facile Récupération dans mon magasin sans problème
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Réception sous huit jours, donc parfait 👍
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TRES BON SITE
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En espérant que l'on puisse assister au spectacle
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Bonjour je pense que votre service est bon, mais il n'y avait pas la possibilité d'avoir des billets à imprimer chez soit et j'ai du rajouter 16,50 euros de frais d'envoi, ce que je trouve pas très agréable en 2020 avec la technologie des billets numériques. ABE
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Grande facilité d'utilisation et rapidité d'information suite au décalage de la représentation dû au covid19
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Envoie rapide dès billet
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(...)
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seul défaut, est que l'on ne retrouve pas la place voulue et que l'on avait vu à la première connexion...on pourrait penser qu'elle a été vendue entre temps, mais non, il suffit de se connecter depuis un autre poste. Ceci est valable dans beaucoup de sites. bonne journée à tous
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Facile, précis et efficace
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Assurance prise pour les places, mais finalement garantie sans intérè . annulation possible que sous condition drastique
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j'ai eu bcp de mùal à me créer mon compte je n'ai tjrs pas trouvé la raison
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facile et rapide
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Aucun problème ; informations claires sur le site et livraison rapide et soignée :)
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....
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ras !
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Rien a dire Niquel !
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faire plus d'offres commerciales avec des réductions, des jeux concours, des jeux facebook et des porte-clés collectors offerts
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Je passe toujours par Ticketmaster pour les réservations et achats de billets pour concerts et spectacles et n'ai jamais été déçue jusqu'à présent, donc je continue, en espérant que nous reprenions vite notre vie d'avant !!
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Toujours satisfaite de mes commandes via ce service.
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Les billets j’ai payer pour un coffret et il m’on envoyé une lettre tout simple
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le coffret que vous aviez commandé avec vos billets. Nous avons transmis votre réclamation à notre service client qui va vous envoyer le coffret par courrier. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet oubli et vous remercions pour votre confiance. Cordialement,
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Bon site dans l'ensemble
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Très satisfaisant
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Pour les commandes pas de problème Pour le remboursement des concerts annulés silence radio depuis juin 2020 Aucune nouvelle de mon remboursement du concert de Paul mc cartney prévu à Lille en 2020 malgré 3 recommandés
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Votre demande de remboursement a été traitée par nos équipes le 16 juillet. Notre service client vous a adressé par email le justificatif du remboursement. Si vous avez besoin de plus d'informations, veuillez répondre à l'email que nous vous avons envoyé. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,
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Mes places ont été envoyées plus d’une semaine après ma commande et seulement après une réclamation de ma part. C’etait un cadeau que je n’ai pas pu offrir en temps et en heure. Impossible de prendre un seul billet collector sur les 3 achetés, obligée dans acheter 3. On paye la livraison expert un certain prix et le service n’y est pas. Déçue cette fois-ci alors que jusqu’à maintenant j’avais eu de bonnes expériences.
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Réponse de ticketmaster.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si vous avez reçu vos places plus tardivement que vous ne le souhaitiez. Nous avons transmis votre réclamation à notre service client qui va vous apporter une réponse par email. Nous restons à votre disposition si besoin. En vous remerciant pour votre confiance. Cordialement,
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Très bonne transaction et colis livré rapidement Merci
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Tres bien seul petit bemol la livraison a mis un peu de temps. 1 semaine et demi au lieu de la semaine annonce et pas moyen de suivre l'acheminement. Je recommanderai quand meme la prochaine fois
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Je ne trouve pas normal d'être obligé de payer un envoi par recommandé lorsque les tickets pourraient facilement être envoyés par mail comme c'est actuellement toujours le cas pour les autres salles de spectacles
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Au top
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Simple rapide efficace
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Très bien commande reçue rapidement
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Très satisfait, en espérant que le concert ai bien lieu ...
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La navigation top...le choix de l emplacement top...les adresses point relais nul
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satisfaite, petit bemol , il faut obligatoirement avoir la carte de credit qui a payé l achat pour pouvoir retirer ses billets en magasin point retrait. sinon parfait
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parfait
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Niquel
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tres bien OK
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Bonsoir Je suis tres satisfaite de votre service C est mon deuxieme achat aupres de vous et je continurai a passer par vos services Avec mes remerciements a toute l equipe Cordialement
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Excellent, comme d'habitude.
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livraison tardif des titres (peut être problème covid)
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J’ai acheté deux places pour un spectacle ainsi que deux Réservation pour des repas à cinq euros. Or, une fois imprimée, je m’aperçois que les repas sont à réserver avant fin décembre 2020 alors qu’avec le confinement, tous les restaurants sont fermés. Cela fait plus de trois semaines que j’ai fait une réclamation. Personne ne m’a répondu…
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cc. j'apprécie beaucoup Ticketmaster. J'espère juste que le déconfinement nous permettra d'assister au concert.
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Bon suivi
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Rapidité d'envoi ! Par contre la qualité d'impression sur le ticket laisse à désirer, c'est dans un an et j'espere que le ticket sera encore scannable d'ici là...
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Moyen
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Avis affichés par ordre chronologique