Avis clients de ticketmaster.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Une explication quant aux modalités de récupération des places eût été bienvenue

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réservation rapide et retrait en magasin très pratique

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On peut choisir ses places sur plan depuis chez soi : c'est parfait ! Je n'ai jamais eu le moindre souci avec ticketmaster. Je recommande ce site.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  un peu de mal a faire la commande Bugg.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  un peu complique pour retirer les places de concerts

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La seule difficulté trouvée fut le choix des places !

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide parfait

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable !

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et expédition très rapide

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à ajouter

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oui parfaitement en direct car j en suis totalement ravi hyper ravi

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait. Les places sont arrivées en 2 jours. Irréprochable et à recommander.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour ma part, je passe très souvent commande par le biais de Ticketmaster car je n'ai jamais été déçue … la navigation sur le site est très claire … et le service de proposition retrait de billet est simple de choix et rapide

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Il y a un manque d information pour le suivi des réservations. Pas de réponse suite aux billets réservés .

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Nous avons transmis votre avis à notre service client et ils viennent de vous répondre. Nous agissons en tant qu'intermédiaire de vente pour le compte de l'organisateur de l'événement pour lequel vous avez acheté des billets auprès de nos services. Nous sommes malheureusement toujours dans l'attente des modalités de remboursement de la part de l’organisateur de l’événement pour lequel vous avez réservé des billets. Dès réception de celles-ci, votre demande de remboursement sera traitée et vous en serez alors informé. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous vous présentons nos excuses pour les délais de traitement engendrés par cette situation. Cordialement,

  Réponse de A A

  

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  Merci de votre réponse

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• 5 / 5

  

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  Conforme depuis plusieurs achats

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  1/ Mon adresse e-mail a été utilisée pour une autre finalité que celle pour laquelle je l'ai fournie, en violation de l'article 5 du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). Principes relatifs au traitement des données à caractère personnel 1. Les données à caractère personnel doivent être: b) collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités; https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/?uri=CELEX:32016R0679#d1e1884-1-1 https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexteArticle.do;jsessionid=EB0710F98CF6D5D9C0F0F9455533C690.tplgfr34s_2?idArticle=LEGIARTI000037822953&cidTexte=LEGITEXT000006068624 D'après la CNIL : La finalité du traitement est l’objectif principal de l’utilisation de données personnelles. Les données sont collectées pour un but bien déterminé et légitime et ne sont pas traitées ultérieurement de façon incompatible avec cet objectif initial. Ce principe de finalité limite la manière dont le responsable de traitement peut utiliser ou réutiliser ces données dans le futur. https://www.cnil.fr/fr/definition/finalite-dun-traitement 2/ Mon adresse e-mail a été transmise à un tiers sans mon accord, en violation de l'article 34 de la loi Informatique et Libertés. Le responsable du traitement est tenu de prendre toutes précautions utiles, au regard de la nature des données et des risques présentés par le traitement, pour préserver la sécurité des données et, notamment, empêcher qu'elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès. https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexteArticle.do;jsessionid=636656F4E67DAD837D933B897BC40CC6.tpdila15v_3?idArticle=LEGIARTI000006528132&cidTexte=LEGITEXT000006068624&dateTexte=20161220 En cas de non-respect du RGPD : Le montant des sanctions pécuniaires peut s’élever jusqu’à 20 millions d’euros ou dans le cas d’une entreprise jusqu’à 4 % du chiffre d’affaires annuel mondial. Ces sanctions peuvent être rendues publiques. https://www.cnil.fr/fr/definition/sanction

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pour l'instant aucun problème

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  simplicité absolu

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  HONTEUX !!! A FUIR !! AUCUN REMBOURSEMENT !!! J’avais pris 2 places via TicketMaster pour le concert de Lenny Kravitz en date du 21/06/2020. Suite à l’annulation du concert, j’ai fait ma demande de remboursement sur TicketMaster.fr et j’ai reçu une confirmation par mail n° 4523353 en date du 9 juillet 2020 comme quoi je serai remboursé sous 6 semaines. Depuis plus aucune nouvelle et aucun remboursement malgré mes nombreux mails. Je déconseille fortement TicketMaster.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 29/02/2020 par A A. *

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Votre demande de remboursement a été traitée par nos équipes le 16 juillet. Notre service client vous adresse par email le justificatif du remboursement. Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous recontacter en répondant à l'email que nous vous avons envoyé. En vous remerciant pour votre confiance. Cordialement,

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Après vérification auprès de ma banque, effectivement le remboursement a été fait en date du 29/02/20 mais sur le relevé papier de juillet. Merci à vous

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• 5 / 5

  

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  super ravi

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis... Places achetées sur le site et retirées en magasin...

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème rencontré. Tickets reçus dans les temps.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour réserver et récupérer les billets proche de chez soi.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facile Pratique Rapide

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  navigation sur le site simple et clair, reception sans probleme

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Recherche très facile et rapide.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Pour mes concerts, je passe toujours par Ticketnet

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais eu de souci sur se site

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne commande facile

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 14/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impecable

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne transaction.. possibilité de choix des places est un avantage certain. Je recommande ..

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site Aucun problème pour récupérer les billets

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien, reçu ma commande très rapidement et en parfait état. Je recommande.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site génial facile d'accès et le système du choix des places est sympas

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation très simple. Utilisation facile, commande arrivée en parfait état.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  2 places de concert a deux dates différentes déjà Reçu livraison rapide...excelent

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Alertes efficaces, réservation des places rapides, livraison en une semaine.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. A utiliser sans problème

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il n'était pas possible de choisir le placement dans la salle pour cette commande et c'était dommage

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simplicité, rapidité

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité ,efficacité à tous les niveaux Je vous ferai entièrement confiance par la suite pour une autre commande

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile pour réserver, et très facile pour retirer les billets.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix de la place clair. Règlement facile . Envoi dans les temps

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  AUCUN PROBLEME

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, billets reçus rapidement.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat parfait. Réception conforme et rapide

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  A part avoir validé ma commande, j'ai eu aucune infos sur le suivi du calendrier des spectacles. Je ne sais absolument pas si c'est maintenu ou reporté voir annulé. Service très limité.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 20/09/2020 par A A. *

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Nous avons transmis votre demande au service client. Celui-ci vient de vous répondre par email. Si vous avez besoin d'informations complémentaires, n'hésitez pas à nous recontacter en répondant à l'email que vous avez reçu. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Toujours au top jamais de problème !

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 24/09/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je n'ai rencontré aucune difficulté à naviguer sur le site

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 24/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation ; toujours été satisfaite

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème rencontrer sur le site pas de difficultés pour avoir ma commande retrait magasin

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 24/09/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service correspondant à mes attentes

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonsoir la navigation me convient je peux reserver si les places me conviennent c est parfait

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/09/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide très bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Devoir payer pour recevoir sa place par mail, n'est pas vraiment cool

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique vu que dans la plupart des cas on peut choisir notre emplacement.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 22/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  cela fait des années que je commande avec ticketmaster et j'ai toujours été safisfait; meme en ce moment avec tous ces remboursements en cette période si difficile

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je suis de Belgique désirant acheter un billet pour un concert en France. Mais le Ticketmaster.be et Ticketmaster.fr ne sont pas synchronisés au niveau des comptes utilisateurs dont impossible de commander le ticket à partir du site .be et le site .fr ne connaissait pas mon compte utilisateur. Par contre, quand j''ai voulu créer un compte sur le .fr il me disait que l'adresse email était déjà utilisée (normal, sur le site .be). Bref, un peu compliqué et une intégration des portails de vente serait la bienvenue. Dommage aussi que le ticket ne puisse être envoyé que par la poste avec un surcoût de 8€ (bien cher cela!!). Un e-ticket m'aurait bien suffit car en Belgique c'est d'office un e-ticket que vous recevez et vous devez spécifier précisément si vous voulez le ticket "à l'ancienne" en papier. Pour le reste tt ok.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat ne vous a pas apporté toute satisfaction. Le eticket ne peut être proposé qu'à la condition que la salle ou l'organisateur de l'événement dispose du contrôle d'accès adapté, ce qui n'est pas le cas pour l'événement que vous avez réservé. Il nous était donc malheureusement impossible de vous proposer de réserver en eticket. Concernant l'email associé à votre compte, il est peut-être possible que vous ayez par le passé déjà créé un compte sur ticketmaster.fr, ce qui expliquerait que l'adresse email était déjà utilisé. Si vous souhaitez vous en assurer, vous pouvez demander une réinitialisation de mot de passe pour l'email qui vous a déjà été signalé comme déjà utilisé. Si un compte précédent existe, vous recevrez un mail de connexion. En vous remerciant pour votre confiance et pour avoir pris le temps de nous écrire. Cordialement,

  Réponse de A A

  

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  Ok merci pour le retour et les infos.

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse, j'ai eu besoin d'un remboursement suite à une annulation d'un spectacle, cela s'est fait sans aucun problème

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable et attentionné. Je recommande!

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, confirmation d’achat par mail très pratique et rapide. Retrait facile en magasin

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/09/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de difficulté à passer commande et très bien pour le retrait en magasin près de chez moi

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour comme a toutes mes commandes je n ai rien a dire sur vos services tout est bien fait je n ai jamais eu de regret

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie du service. J'avais modifié la date de réception du colis et le jour convenu les tickets étaient dans ma boîte aux lettres. Top Merci

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  Rapide et sur .

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  Très bien et très rapide.

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  Communication nulle et service client à la ramasse

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour Notre service client a repris contact avec vous par email afin de traiter votre réclamation. Nous vous remercions de consulter votre boite mail. Si vous avez besoin de contacter nos équipes, veuillez simplement répondre à l'email que nous vous avons envoyé. En vous remerciant pour votre compréhension Cordialement,

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  pas de problèmes pour obtenir ma réservation.

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  Erreur de Ticketmaster à l’achat sur le prix des billets : Ticketmaster est revenu vers moi pour l’augmenter

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  Site sérieux et réactif quant on leur pose une question. Je recommande

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  très bien

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  site facile d'utilisation et le retrait des tickets en point de vente est un plus

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  Très bien, rapide et récupération au magasin à proximité se passe bien.

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  Facile et efficace

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  Site simple d'utilisation

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  Très facile et pratique pour les achats de places de spectacles

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  Aucun problème au niveau du site pour passer la commande juste quelques difficultés pour la récupérer suite à un bug informatique de l'enseigne Leclerc.

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  Efficace et rapide

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  Ergonomie très facile, on voit son positionnement. Je recommande ce site.

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  bien pas de problemes

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  Rapide et efficace

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  Aucun problème. Commandes faciles. Pas de problème pour retrait des place. Tout parfait.

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  Livraison rapide en recommandé. Aucun problème

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  Rapide sécurisé

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  toujours achete sur e site tres bon suivi si remboursement ras tjrs bien rembourse je continuerai d acheter sur ticketmaster

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  commande livrer rapide

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  j'utilise toujours ticketmaster pour ms concert car l'utilisation est conviviale et simple, merci. S.B

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  Commande retiré dans l'heure qui a suivie ma commande au centre commercial E Leclerc. Navigation du site parfait.

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  Impeccable 👍👍👍

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