Avis clients de ticketmaster.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Rien à redire sur la commande et le choix des places. En revanche j'ai du faire 3 magasins différents sur Paris pour trouver un revendeur qui pouvait imprimer les places. La liste sur votre site n'est pas à jour.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Simple, rapide et facile et sur, très bien.

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite du traitement de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site. Beaucoup de possibilités pour l impression des billets

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• 5 / 5

  

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  parfaitement reçu dans les delais et site bien conçu on voit les places que l'on achete

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours efficace, pratique, ergonomique

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• 5 / 5

  

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  rien à redire. tickets reçus 2 jours après la commande. parfait

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  ticketmaster est malhonnêtre et profite de la crise sanitaire pour épuiser les clients à les rappeler de nombreuses fois sans avoir de réponse précise et surtout de remboursement

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour le délai inhabituel de traitement de votre remboursement. Notre service client vient de traiter votre demande et vous recevrez votre remboursement dans les prochains jours. Si vous avez besoin de plus d'informations, n'éhsitez pas à nous contacter en répondant à l'email que vous avez reçu. En vous remerciant pour votre confiance. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Simple et facile

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• 4 / 5

  

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  Facile d'utilisation, satisfait dans l'ensemble.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, réception billet comme prévu à l'endroit indiqué. Tout a été parfait reste à attendre le spectacle en 2022

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• 2 / 5

  

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  ¨POUR COMMANDER PAS DE PROBLEME ...ENCAISSER NON PLUS C EST FAIT DANS LA SECONDE !!!!!!......MAIS J AI ECRIT LE 5 JANVIER POUR UN PROBLEME CAR J AI EFFECTUE PAR ERREUR DEUX FOIS LA MEME COMMANDE DE PLUS DE 300 EUROS MAIS LA J ATTENDS TOUJOURS LA REPONSE C EST HONTEUX

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour le délai inhabituel de traitement de votre remboursement. Notre service client vient de traiter votre demande et vous recevrez votre remboursement dans les prochains jours. Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter en répondant à l'email que vous avez reçu. En vous remerciant pour votre confiance. Cordialement,

  Réponse de A A

  

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  Je vous remercie de votre réponse .Je trouvais anormal de ne pas avoir eu de nouvelles depuis le 5/ janvier mais en dehors de ce temps d'attente et l impossibilité de vous joindre au tel tous vos agents étant tout le temps occupés ,je trouve votre service globalement de qualité .Cordialement

  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et pour votre compréhension. Nous sommes conscients qu'il peut être difficile de nous joindre et que les délais de traitement peuvent être dégradés dans la situation actuelle, et en dépit de tous nos efforts pour apporter des réponses à nos clients. Nous continuons en effet d'avoir à faire face à un nombre de demandes très important compte tenu des très nombreux événements impactés par les mesures sanitaires. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement,

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et pratique. Les informations données sont très utiles

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• 5 / 5

  

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  Très facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Site agréable et facilité de la commande

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• 5 / 5

  

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  Commande passée facilement et reçue rapidement. Efficace

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

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• 5 / 5

  

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  Les tickets sont arrivés très vite

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, tout est clair. Moi j'ai choisi de le prendre chez Lec... Tout va bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Le site est très facile d accès , j achète toutes mes places par Ticketmaster

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• 4 / 5

  

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  J'ai dû m'y reprendre à 2 fois car le paiement en ligne ne fonctionnait pas

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• 5 / 5

  

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  bien informée, remboursement bien effectuée, donc aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  TRES PRATIQUE POUR LES COMMANDES ET SE SITUER DANS LA PLACE CHOISIE SUR LE PLAN PROPOSE DE LA SALLE. TRES SATISFAIT.

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• 3 / 5

  

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  Nous n'avons pas été avertis du changement de dates des spectacles ni du retrait des billets et de leurs disponibilités. Nous ne savions pas si il y aurait un remboursement ou un report, nous avons du faire des recherches sur d'autres sites pour connaitre les changements.

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• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble bien ; il serait très bien de pouvoir générer systématiquement les billets à domicile.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , efficacité et ponctualité

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• 1 / 5

  

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  Cela fait plusieurs mois que je demande un remboursement sur les places que j’avais annulé suite au Covid, j’avais rempli le document d’annulation je n’ai toujours pas reçu mon paiement.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Suite à la réponse que vous a adressé notre service client, nous vous reconfirmons que votre remboursement a bien été traité par nos équipes le 13 juillet. Si vous avez besoin d'informations complémentaires, n'hésitez pas à reprendre contact avec nous en répondant à l'email que vous avez reçu. Cordialement,

  Réponse de A A

  

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  Bonjour j’avais précisé sur ma demande un remboursement par chèque en envoi postal car se compte n’était plus actif . Nous avons changé de banque entre-temps . Donc ce paiement a du vous revenir . Merci de faire le nécessaire afin de m’envoyer le remboursement par chèque postal . Merci

  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Notre équipe Service Client a pris en charge votre message et va vous recontacter afin que vous puissiez recevoir votre remboursement dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement,

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• 5 / 5

  

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  TRES BONNE PRESTATION

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation facile , récupération rapide des billets chez Cultura. Aucun problème. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bonne navigation sur le site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Rapide, sérieux, efficace

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• 5 / 5

  

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  Au top !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ce nouveau site que j'ai découvert. Clair, rapidité, sérieux Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque du visibilité sur les sites de récupération des billets, on trouve mais ca pourrait etre plus facile à visualiser. Sinon RAS

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème dans la commande via ticketmaster.fr

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  en cette période de covid.j'ai été très vite remboursée et j'ai pu rapidement commandée des billets pôur la nouvelle date

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  la révision du prix à la hausse après avoir tout finalisé n'est absolument pas commercial

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par A A. *

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Pourriez-vous décrire plus précisément votre expérience afin que nous puissions vous apporter des explications ? En vous remerciant par avance. Bien à vous

  Réponse de A A

  

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  j'ai achete des tickets j'ai paye j'ai recu les tickets et ensuite on m' a dit que il y avait un erreur de prix pour les places selecytionnées et que je devais payer 10 euros de plus pour les places choisis je trouve cela anti commercial de faire payer le client pour une erreur qui n'est pas de son fait cordialement delphine

  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce réajustement dû à une erreur dans la tarification initiale. Le prix que vous avez payé au final est bien le prix fixé par le producteur pour ce spectacle. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément. Cordialement,

  Réponse de A A

  

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  bONJOUR, Merci pour votre réponse cependant on vient de me demander de faire le paiement de lajustement soit 20 euros par cheque parti ce jour Merci de me dire si mon cheque sera encaissé ou non ? je suis perdue, je ne comprends plus rien Tres cordialement delphine chandesris

  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Tout à fait, nous avons du vous demander ce réajustement de 20€ (10 par billet) afin que le prix auquel vous achetez vos billets soit bien celui fixé par le producteur. Votre chèque va être réceptionné par nos équipes et votre commande finalisée après encaissement. Bien à vous

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• 5 / 5

  

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  Envoi ultra rapide.

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je réserve l’ensemble de mes billets de concert sur Ticketmaster car c’est simple et rapide. Les billets sont retirables en magasin. Le site est à jour de l’ensemble des manifestations en France, dans ma région et dans le monde. En cas d’annulation ou report nous sommes avertis par e-mail voir remboursé. Je recommande ce site.

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 22/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras Tout c'est bien passé !

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser et service rapide que ce soit pour achat et remboursement.

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• 4 / 5

  

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  bien, les filtres régions ne fonctionnent pas toujours tres bien

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• 5 / 5

  

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  Rien a signaler, super site !

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• 5 / 5

  

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  Je n ai rencontré aucune difficultés à acheter les billets que je désirais.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  plusieurs fois j'ai utilisé ce site pour des concerts, je n'ai jamais été déçue

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J’avais coché la case pour avoir ma commande par mail... et au final c’est en magasin que j’ai dû allé la chercher.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  récupéré ma commande sans problème

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide, parfait

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation sur le site et rapidité d envoi des billets

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu les places que je voulais en 3 minutes très facilement, c'était pour le concert de Yungblud, mais je ne sais pas si ce sera la même pour BTS quand ils reviendront en France.

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• 5 / 5

  

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  C’est la première fois que je commande des billets de concerts et j’adore

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• 5 / 5

  

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  Dommage que vous ne faites pas un avoir qd le montant n’est pas tout utilisé au moment de la réservation

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

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• 5 / 5

  

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  très bien et très facile

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  RAS. Correspond aux attentes et besoins !

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• 5 / 5

  

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  Bien des spectacles ont ete annule ou reporte et j ai ete rembourse sans problème Merci Cordialement Jpf

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

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• 5 / 5

  

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  Recherche simple et envoie rapide. Rien à redire, hâte d'être à ce concert !!!

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• 4 / 5

  

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  Je regrette simplement que les tickets collectors ne soient pas disponibles à chaque concert.

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• 4 / 5

  

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  satisfaite du service

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, billets reçus dans les délais. Merci.

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• 5 / 5

  

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  tres bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  très bon service

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçu et rapidement !!

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• 3 / 5

  

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  Livraison compliquée, impossible de mettre le nom d'un autre destinataire lors de la commande... Quand on offre des billets en cadeau, c'est nul! Nom seulement les billets sont à mon nom, mais le destinataire du courrier aussi.... (Pas de e-ticket disponibles pour cet achat)

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• 5 / 5

  

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  Super comme toujours.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé Merci.

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• 4 / 5

  

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  site bien détaillé!

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  PARFAIT

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  Belge mais super contente du service car proposition de ticket collector (pas présents sur ticketmaster.be)

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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  Site et explications très clairs.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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  Site au top 👌 comme tjr parfait

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  SUPER REACTIF

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  Parfait.

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  Super livraison rapide

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  Commande conforme à ma demande très efficace

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  Parfait, livraison raison

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  Super

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  TRES BIEN

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  Tickets bien reçus.

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  parfait

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  Très bien

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  Reçu rapidement merci

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  Jamais déçu de ce site. Envoi rapide. Je recommande.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par A A. *

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  Simple rapide efficace

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  Tickets reçus rapidement et emballage soigné.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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  Tres bien

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  Commande effectuée depuis un mobile pas évident. La commande en cours a été interrompu, et impossible de récupérer ses places pendant 30mn environ, le temps que la session de la commande non terminé soit supprimé En tant que développeur, je sais que c'est pas évident, donc courage !!! 😉

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour les inconvénients que vous avez eu à subir et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous transmettons votre avis à notre équipe technique. Bien à vous,

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  Bien, simple et efficace

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  très bien !!!!

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique