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Résumé des avis
Le site de Ticketmaster offre une expérience de réservation simple et rapide, avec une navigation fluide et des alertes régulières. Les clients apprécient sa fiabilité et la facilité d'utilisation.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiépas facile à utiliser et billets toujours pas reçus
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéSorry don't speak French so unable to comment
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéAu début l'achat des tickets n'a pas marché. Après un certain temps j'arriverai a acheté mon ticket. Enfin, je trouve triste que les tickets ne sont pas très stylé. Je garde mon ticket toujours comme souvenir. Après c'est une petite ajouste qu'on peut faire :)
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéRéserver un évènement sur le site est facile, bien expliqué
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéSite très bienzchat de billet bien préciser
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéUn site parfait pour l'achat de billets de spectacle. Clair et fiable, les prix ne sont pas surfaits. J'y revienfrai !
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéN'ayant pas le choix pour réserver mon parking, je suis passée par ticketmaster C est la 1ère fois que je paie pour un e-ticket Je ne parle évidemment pas de la réservation en elle-même Scandaleux
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiésimple et rapide peut être une photo de la salle serait un plus pour mieux se projeter lors du choix de la place sur plan et faire payer la dématérialisation des tickets ... c'est pas forcément commercial.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéPlusieurs achats dessus , jamais déçu. Billet en dématérialisé super pratique
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéNot able to choose a specific seat for the concert.
Réponse de ticketmaster.fr
Hello, We are sorry if you are not completely satisfied with our services. If you have an issue with your order, we require more information from you to assist you. If you need further support, could you please update your review with more detail or get in touch with a member of our fan support team through the contact form of our FAQ ? Thank you.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéPas assez de temps pour commander, une semaine après commande j'ai toujours pas reçu mes ticket par email. Franchement on à vu mieux comme billetterie en ligne
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéImpossible de me connecter à mon compte. J'ai du en créer un nouveau en toute vitesse pendant l'achat. Il serait mieux de nous permettre de nous connecter en amont de l'achat.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéIl est déjà très compliqué d'arriver à avoir une place (elles apparaissent disponibles puis disparaissent subitement). Puis quand on valide une place 9 fois sur 10 on a le n-ième captcha qui apparait. le temps de le résoudre la lace n'est plus disponible. si on arrive a passer c'est au moment du paiement ou il es impossible de payer. on clique sur les logo des modes de paiement et rien ne se passe. On laisse les bots acheter toutes les places ou on garder les places pour ses amis (le coup des captcha aléatoire n'est pas là pour rien) et les personnes honnêtes n'auront que les miettes.
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai posté une réponse sur twitter avec le détail des soucis ainsi qu'une video montrant les problèmes. vous la trouverez ici : https://twitter.com/TicketmasterFR/status/1788841454686629929 Cordialement.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéSite très fiable !!! J'ai eu une très bonne expérience pour acheter un billet pour le concert Eras Tour de Taylor Swift.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai passé une commande sur ticketmaster le 1er mai. j'ai été déconnecté du site juste après le paiement. je n'ai trouvé aucune trace de cette commande. j'ai donc repassé un seconde commande dont j'ai eu confirmation. j'ai eu confirmation de la première commande quelques minutes plus tard. j'ai aussitôt demandé le remboursement. je n'ai eu aucune réponse à ce jour. il n'y a pas de numéro de téléphone indiqué sur le site.
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
Réponse de A. A.
Pour l'instant je n'ai reçu qu'un mail automatique et aucun remboursement.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiésite clair et commande validée. je recommande.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéLorsque le choix qui nous ait proposé ne nous convient pas, il faut retourner au début, c'est un peu ga
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A. A.
20 mai 2024
Avis vérifiéMal expliqué. Le bouton indique "m'alerter par mail" lorsque la vente sera ouverte alors qu'en cliquant sur ce même bouton, on arrive sur la fil d'attente.
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A. A.
20 mai 2024
Avis vérifiéVous ne savez pas gérer une revente. La gestion est catastrophique.
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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A. A.
20 mai 2024
Avis vérifiéComplexe et fastidieux. Démarches de réservation longues et contraignantes
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
Réponse de A. A.
Vous voulez encore me forcer à me connecter et faire 2 démarches en plus... La facture de ma commande est incomplète. J'ai déjà contacté le service client pour ça et je n'ai toujours pas de réponse. Merci de faire le nécessaire si vous voulez que je modifie mon avis.
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
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