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Résumé des avis
Le site de Ticketmaster offre une expérience de réservation simple et rapide, avec une navigation fluide et des alertes régulières. Les clients apprécient sa fiabilité et la facilité d'utilisation.
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéTrès facile d'accès et d'utilisation . Très bien
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéSimple d'utilisation et clarté pour choisir sa place sur plan
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiédes ventes horribles à chaque fois. des ventes annulées puis reportées sans même informations. non la c'est plus possible. je ne comprend pas que la plate-forme ai le monopole
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéles crashs du site très fréquent rendent les réservations stressantes et des fois difficile cependant ticketmaster et mon site de ventes de tickets préférés
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéPar deux fois j'ai eu les tickets désirés pour un concert, le panier se vidait au moment du paiement. J'étais 120e dans la file d'attente, j'ai eu une erreur. 404 et j'ai dû refaire toute la file d'attente.
Réponse de ticketmaster.fr
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéFacilité pour visiter le site...c'est clair net et précis
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéRéservation rapide et efficace. Délai de paiement un peu court.
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiésuper simple a utiliser ! tout est bien organiser etc
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéC'etait facile, rapide, et efficace, bravo.
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéTrès facile d’utilisation, bien indiqué et très facile pour ce qui est des paiements ect..
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéJe n’ai pas eu de problème de bug pendant mon achat de billet !
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéLe service est efficace, simple et rapide.
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéJai pu prendre mes tickets. Pas ceux que je voulais car trop cher. Je nai attendu que 10 minutes. Le code était à mettre au début, ce qui a fait que c'était plus rapide et que ceux sans code n'étaient pas dans la file d'attente.
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéParfait, toujours de bons concerts chez ticketmaster. Très arrangeant les e tickets
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéC’est très mal indiqué, je n’ai même pas su si j’avais bien acheté mon billet le site a beaucoup ramer alors que j’avais un temps limité pour passer commande ( après ça je pense que ce n’est pas vitre faute mais qu’il y avait trop de monde en même temps )
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéBonjour, Impossible de télécharger l'application sur mon téléphone. Donc je ne peux pas récupérer le ticket que j'ai acheté pour un concert en Angleterre. Merci de me dire comment faire ?
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéPour la première fois de ma vie, j'ai pu accéder à la prevente. Sympa !
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéJe connais bien ce site et prends toujours mes places de concerts sur ce site. J'ai une grande confiance
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéPrévente Billie Eilish 2025 : après la file d’attente d’1/4 d’h (j’étais connecté avant midi, l’heure officielle), toutes les catégories étaient affichées épuisées! Il y avait un onglet « platinium » avec des tarifs très cher sans savoir à quoi ils correspondaient. Cela aurait été utile de les rappeler sur la page de réservation! C’était aussi épuisé dans toutes les catégories platinium! Ce que je trouve déplorable, c’est que j’étais dans les 1eres et toutes les catégories étaient mentionnées épuisées alors que j’ai pu constater en restant 4h connectée sur le site, que des places se libéraient au fur et à mesure, au compte goutte, dans toutes les catégories, de manière aléatoire, platinium compris!! Au départ je voulais des places assises dans les 1ers rangs. En 4h j’ai une une seule proposition carré or au 15e rang! Trop loin. J’ai finalement eu une proposition platinium au bout de 3h ! Au 1er rang, mais une seule place ! Puis 2 places par chance toujours au 1er rang. C’était les seules! Je les ai prises alors que j’avais assuré avant en prenant des places en fosse. J’ai alors dépassé les 4 billets autorisés et je lis sur le site que ticketmaster s’octroie le droit d’annuler des billets sans préavis si le quota est dépassé! J’ai envoyé un mail leur expliquant mon expérience très fâcheuse et leur ai demandé de ne pas annuler les places assises platinium. Le seul mail que j’ai reçu en réponse contenait des liens vers leur site pour des info. Et le mail précise à la fin « si vous n’avez pas trouvé de réponse dans ces liens veuillez répondre à ce mail » !!! D’autre part Ticketmaster n’est qu’un intermédiaire entre l’organisateur et l’acheteur et ne peut aucun cas rembourser des places sauf en cas d’annulation. Autrement dit il n’y a AUCUN SAV. Et nous ne pourrons jamais être mis en relation avec l’organisateur pour faire part de notre mauvaise expérience sur Ticketmaster et se faire rembourser des places que l’on a été forcé d’acheter parce que les autres catégories étaient mentionnées A TORT épuisées alors que le service remet en réalité des places au compte goutte toute la journée! Et ça c’est juste intolérable en fait. Et l’autre point intolérable c’est qu’on paye des billets qui ne seront envoyés que dans un an!!!! A qqs jours du concert!!!! Donc invendables!!!!! Je ne pourrais jamais les revendre à la dernière minute!!!! Donc plus jamais Ticketmaster pour moi. C’est le pire système que je connaisse.
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
Réponse de A. A.
Je n’ai pas un soucis avec ma commande, j’ai un soucis avec votre mode de fonctionnement : vendre des billets et les mettre à disposition sur le compte le 26 mai 2025 !! soit quelques jours avant le concert. Comme je l’ai dit, je dois revendre 3 places en fosse que j’ai été forcée d’acheter car les catégories carré or et platinium étaient notées épuisées quand j’ai eu accès aux préventes ce 30 avril.. Mais en fin de journée, des places ont été remises en vente dans différentes catégories. Je trouve cela déplorable comme façon de procéder. Vous annoncez que c’est épuisé à peine connecté (pour ma part j’ai eu accès au site apres 15 minutes de « queue » alors que j’etais connectée avant l’heure officielle), ce qui génère de la peur de ne pas avoir de places alors qu’ en réalité vous remettez des places en vente au compte goutte (c’était le cas après 4h) plutôt que mettre l’ensemble du quota d’un coup. J’ai déjà pris contact avec vos services comme je l’ai écrit, la seule réponse que j’ai reçu à ce jour c’est une liste de liens FAQ à consulter. J’attends la réponse de vos services qui me répondront certainement, comme vous, qu’ils sont désolés puisque vous n’effectuez aucun échange ou remboursement sauf en cas d’annulation du concert. Et j’ai vu qu’il y avait deux informations contradictoires sur votre site. Sur une page d’info concernant les billets pour Billie Eilish vous dites que les organisateurs ont opté pour la revente via Ticketmaster. Or l’onglet revente n’est pas coché sur les réservations Billie Eilish à Paris (ni sur la page où figurent les rares informations des places que j’ai prises). Si vous voulez avoir plus d’information sur ma réclamation, donnez moi un numero de téléphone ou un mail où je puisse vous donner toutes les informations que vous voudrez.
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiébon service...............................................
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