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Résumé des avis
Le site de Ticketmaster offre une expérience de réservation simple et rapide, avec une navigation fluide et des alertes régulières. Les clients apprécient sa fiabilité et la facilité d'utilisation.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéBonjour, pour Expo Ramses à Paris Le système de réservation a une limite de taille: à l'achat des billets d'entrée nous pensions avoir coché une séance expérience réalité virtuelle. Mais fausse manœuvre, nous n'avions validé que le ticket d'entrée. Il nous a fallu racheter un billet d'entrée qui n'a pas servi pour pouvoir accéder aux tickets expérience réalité virtuelle. Pourquoi ne pas pouvoir y accéder sans passer par le ticket d'entrée? Nous avons donc déboursé 26 € pour un ticket qui n'a pas servi. Pourquoi ne pas séparer les 2 tickets et éviter ainsi toute fausse manœuvre ou même achat après réflexion?
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéSuperbe site qui devrait faire moins cher que les autres sites
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéinformations simples à trouver ; réservation claire ; paiement en ligne sans encombre ; réception des e-tickets rapide.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéPourquoi avoir des billets pdf, non valable sur smartphone et vice-versa ? 1,45 euro de frais pour un e-billet !
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéPlusieurs bugs sur l'interface de connexion. Mes identifiants ne passent pas alors qu'ils sont corrects, fonction "mot de passe oublié" ne fonctionne pas (mails jamais reçus), obligée de créer un nouveau compte pour acheter mes billets. Finalement mes identifiants initiaux remarchent, et ce sont ceux du nouveau compte qui ne fonctionnent plus quand j'essaie de m'y connecter pour le clôturer. Inimaginable...
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiémauvais Translationen, mauvais funktionalste,
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéExposition qui n était plus disponible à la vente sur la Fnac mais j ai réussi à avoir 2 places pour le lendemain via tocketmaster
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéC'est vraiment dommage que l'application ne soit pas disponible en France 😕
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéRéservation facilitée par le nombre de places disponibles en fonction des heures
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiél'interface de choix des places est très bien faite par contre c'est complètement anormal de devoir payer l'envoi des places par email (PC ou smartphone) alors que le retrait en point de vente est gratuit. En plus il faut obligatoirement imprimer les billets.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéCommander, payer, imprimer Que dire.... Rapide et efficace.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéJe trouve dommage les frais d'envoi du billet
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéDemander à l'utilisateur 1€45 en toute fin de commande sans avertissement préalable, pour pouvoir disposer de son ticket numérique (un mail automatique), autrement que de passer en magasin, est mesquin et aberrant...
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéGros bug sur le site, le site a sélectionné d’autres places que j’avais choisi et surtout deux places qui ne sont pas cote à cote. et je n’ai toujours pas eu de réponses de leur part pour un changement de place ou remboursement!!! Inadmissible!
Réponse de ticketmaster.fr
"Bonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,"
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéfacile de navigation et pour commander, parcours simple de l'utilisateur. seul bémol la visualisation des jours lorsqu'il y a plusieurs journées de concert pour le même artiste le switch entre les dates est fastidieux et fait perdre beaucoup de temps lorsque ce sont des groupes très attendus où les places partent comme des ptits pains...
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéFacile d’accès, informations fiables, achat et réservation pratique
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiérapide et efficace, je trouve toujours ce que je cherche très facilement
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéJ'aime bien. Oui, je le conseille à mes proches
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéSimplicité et efficacité, rien à redire sinon continuez!
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéLe système de prefile d’attente et de position aléatoire dans les files est détestable
Réponse de ticketmaster.fr
"Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre réservation. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,"
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