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Résumé des avis
Le site de Ticketmaster offre une expérience de réservation simple et rapide, avec une navigation fluide et des alertes régulières. Les clients apprécient sa fiabilité et la facilité d'utilisation.
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéLa réservation effectuée sur internet parfaite … par contre le prix du billet d’entrée est exorbitant !! Honteux !!! de 22 euro c’est passé à 26 euro à partir du mois d’août !!!! Pourquoi un tel tarif ? Quelle en est la raison ??? C’est scandaleux !! … Profiter ainsi du passage de la collection égyptienne à Paris est une véritable arnaque !!!
Réponse de ticketmaster.fr
"Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas complètement satisfait de nos services. Nous agissons en tant qu'intermédiaire de vente pour le compte des organisateurs. A ce titre nous appliquons la politique de tarifs et placements décidées par ceux-ci. Les prix pratiqués sur notre site relèvent de la politique tarifaire appliquée par l'organisateur de l'événement dont nous sommes l'intermédiaire. Cela n'est pas de notre fait même si nos équipes travaillent à proposer les meilleurs tarifs possibles. Nous espérons que ces informations vous seront utiles. Cordialement,"
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse bien complète. Je comprends que vous n’êtes que des intermédiaires et pas décideurs des tarifs de l’exposition Ramsès. En conséquence je vous serai gré de bien vouloir faire parvenir ma réclamation auprès des organisateurs de cette exposition. Cordialement
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéSite bien utile et facile d'accès. Bonne présentation claire et compréhensible.
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéAttente un peu longue mais la visite a été enrichissante…
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéSimple. Offre variée et très complète. Et transaction sécurisée. C’est parfait.
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéParcours d'achat classique et sans surprise. Par contre, un problème de fiabilité de l'information par rapport au paiement par Chèques vacances ANCV
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéTrès bon site, liens de connexion efficace pour Taylor Swift👍
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiébugs très nombreux et communication très difficile avec les clients
Réponse de ticketmaster.fr
"Bonjour, Vous pouvez contacter notre service client par l'intermédiaire du formulaire de contact accessible dans notre aide en ligne. L'aide en ligne vous permet également d'obtenir des réponses immédiates aux questions les plus fréquentes. Elle est disponible sur https://help.ticketmaster.fr/hc/fr Cordialement,"
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéSite très pratique et facile d’utilisation très lisible
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéLa pub accrocheuse avec les 16euros50 de crédit après achat est mensongère.
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéParfait billet envoyé aussitôt bonne transaction
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne organisation et exposition exceptionnelle
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéAnormal de payer pour recevoir un billet par mail. Le billet correspond au prix de l'entrée. Ca s'apparente à du racket
Réponse de ticketmaster.fr
"Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,"
Réponse de A. A.
Je me doutais que vous aviez toutes les justifications. Ca ne me satisfait pas pour autant. La distribution gratuite en magasin est un faux pretexte. Il y a res peu de magasins et s'il faut faire 10 ou 20 kms, ça revient très cher. Bref, je suis insatisfait de frais supplémentaires à l'achat d'une entrée.
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéSite très bien, sécurisé, simple et rapide.
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéGenial, todo sigue un orden que hace que sepas en todo momento en qué parte de la compra estás.
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéDifficultés à aller au bout de la commande … succès après 3 tentatives depuis le début !…
Réponse de ticketmaster.fr
"Bonjour, Nous sommes désolés de constater que nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,"
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéTrès facile, il suffit de créer un compte et le paiement est sécurisé.
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéLe site est parfait simple d’utilisation et l’accès au ticket est instantanée
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéAfter all the talks on how Ticketmaster crashes during TS sales - I didnt expect as seamless of a process
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéSite clair et choix des places aisé sur plan, j'ai pu utiliser des bons d'achat et du Cashback grâce à Igraal
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéPourquoi payer pour avoir le ticket sur un smartphone ? Et il est compliqué de trouver une boutique !
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