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Résumé des avis
Le site de Ticketmaster offre une expérience de réservation simple et rapide, avec une navigation fluide et des alertes régulières. Les clients apprécient sa fiabilité et la facilité d'utilisation.
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéune vente de ticket déplorable, sois disant des tickets dispo qui lorsque l'on veut les ajouter au panier s'affiche comme étant indisponible
Réponse de ticketmaster.fr
"Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre réservation. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,"
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéJ avais été déconnectée depuis ma dernière resa C est pénible d avoir à refaire les démarches
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéFacile et intuitif mais dommage qu il faille payer pour l impression des tickets. Je trouve la démarche abusive.
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéPour les concerts habituels tout est ok, mais pour un gros concert comme Coldplay, rien ne va plus! L’effervescence était prévue et le nombre de serveurs totalement insuffisant! De plus j’avais un code de pré vente mais je n’ai jamais pu accéder au site alors que certains disent avoir pu sans code? Le jour de la vente, seulement 2 billets possibles, pas de bol on est 3. J’ai donc une place pas à côté de mes filles. Ils annonçaient pourtant 4 à 6 places possibles entre pré vente et vente Bref un fiasco!
Réponse de ticketmaster.fr
"Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre réservation. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,"
Réponse de A. A.
Une réclamation sera inutile puisque les places sont réservées et le concert complet
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéBillet électronique payant ... Non mais on va où là
Réponse de ticketmaster.fr
"Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,"
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiétres bon accueil et prise en compte de ma demande
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéExpérience très stressante, pas très compréhensible et même pour les billets de 1000 euros, pas la possibilité de choisir sa place.
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéune horreur on me vidait le panier sans demander, au moment de payer on m'indiquait délai dépassé alors que le chrono affichait plus de 7 mn
Réponse de ticketmaster.fr
"Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre réservation. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,"
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéRéservation très compliquée, voire rendue presque impossible par les bugs de ticketmaster.
Réponse de ticketmaster.fr
"Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre réservation. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,"
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéIt took me two weeks to finally purchase Eras Tour tickets with my presale code. NOT because the tickets sold out, but because the checkout kept booting me out!
Réponse de ticketmaster.fr
"Hello, We are sorry to hear that you've been having issues with your tickets. If you have an issue with your order, we require more information from you to assist you. If you need further support, could you please update your review with more detail or get in touch with a member of our fan support team through the contact form of our FAQ ? Thank you."
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéSite de réservation facile d utilisation
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéLe pire réseau de réservation, systématique instable, mises en vente aléatoires.
Réponse de ticketmaster.fr
"Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre réservation. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,"
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéTous les tickets auraient dû être mis en ligne à 10 heures au lieu d'en ajouter au fur et à mesure car cela a été l'anarchie...
Réponse de ticketmaster.fr
"Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre réservation. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,"
Réponse de A. A.
Bonjour, je n'ai pas eu de file d'attente pour accéder à l'évènement et il y avait déjà plus de place alors que j'aurais souhaité deux places en pelouse. A moins de pouvoir échanger mes deux places, vous ne pouvez rien faire et me laisserez très insatisfait...
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéRéservation facile, site internet clair, tous les spectacles, concerts sont présentés.
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéTrès bien, je recommande, service impeccable, soigneux et attentif.
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéLes prix sont chers, vos marges doivent être belles… et les files d’attente et le système de queue sont bien mais trop de beugs et de problèmes
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéTrès bien, site clair et agréable. Réservation et règlement facile.
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéLa réservation a été rapide. Système de réservation très facile d’accès
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéTrès bien, site sûr, je recommande. Les tickets des concerts reçus rapidement même si le concert n'est que dans plusieurs mois. TOP
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéIl faudrait que les tickets soient nominatifs cela empêcherait des reventes immédiates. Le 28 des billets pour le concert de Coldplay à Lyon étaient déjà en revente sur le site le boncoin. Cela serait impossible avec des tickets nominatifs.
Réponse de ticketmaster.fr
"Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre réservation. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,"
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