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Résumé des avis
Le site de Ticketmaster offre une expérience de réservation simple et rapide, avec une navigation fluide et des alertes régulières. Les clients apprécient sa fiabilité et la facilité d'utilisation.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTres difficile d’obtenir des places avec un fonctionnement très aléatoire, j’ai jamais eu autant de difficultés … des preventes ouvertes à tous, inutile de faire la queue en avance pour s’assurer des places … Pour des concerts de grosses stars c’est vraiment mal organisé.
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nos équipes se sont mobilisées pour pouvoir accueillir une affluence hors norme et offrir les meilleures conditions de réservation possibles dans ce contexte très exceptionnel. Dans le cas d'affluence très exceptionnelles comme pour l'événement que vous avez souhaité réserver, nous mettons en place des process exceptionnels pour accroitre notre capacité de traitement mais les temps d'attente sont plus longs en raison du grand nombre d'internautes qui tentent d'obtenir des billets au même moment. Afin de satisfaire équitablement le plus grand nombre de fans, nous mettons en place un système de file d'attente qui permet d'accéder à la réservation dans les meilleures conditions possibles. Et pour éviter à nos clients des temps d'attente inutiles avant l'heure de mise en vente, les places dans la file d'attente sont attribuées de manière aléatoire à leur de la mise en vente. Tous les fans ont donc la même chance d'accéder à la réservation. Nous espérons que ces explications vous seront utiles. et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéUne expérience absolument catastrophique pour les fans...
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nos équipes se sont mobilisées pour pouvoir accueillir une affluence hors norme et offrir les meilleures conditions de réservation possibles dans ce contexte très exceptionnel. Lors des mises en vente à forte demande, nous mettons en place des process spécifiques pour accroitre notre capacité de traitement mais le grand nombre d'internautes qui tentent d'obtenir des billets au même moment génère des temps d'attente. Afin de satisfaire équitablement le plus grand nombre de fans, nous mettons en place un système de file d'attente qui permet d'accéder à la réservation dans les meilleures conditions possibles. Et pour éviter à nos clients des temps d'attente inutiles avant l'heure de mise en vente, les places dans la file d'attente sont attribuées de manière aléatoire à leur de la mise en vente. Nous offrons ainsi à tous les fans la même chance d'accéder à la réservation sans avoir à se connecter longtemps avant l'heure de la mise en vente. Nous espérons que ces explications vous seront utiles. et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéVous m’avez trop stressé avant de me donner mes billet heureusement il y avait la vente secrète. BREF allez stream RENAISSANCE. Xoxo hissions girl.
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour Nous sommes désolés si l'affluence à la mise en vente vous a causé du stress. Nos équipes se sont mobilisées pour pouvoir accueillir une demande hors norme et offrir les meilleures conditions de réservation possibles dans ce contexte très exceptionnel. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement,
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTres sérieux et rapide un partenaire de confiance
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéL'attente a été longue mais j'ai eu ma place pour Queen B
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéSite très clair et facile à utiliser J’y retournerai pour d’autres projets
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiémauvaise gestion des files d’attentes pour les concerts
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéJ’ai payé des places en carré or mais le système m’a attribué des places en catégorie 1 qui valent 62€ moins chers. Je n’ai pas eu ce pourquoi j’ai payé.
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour Notre service client reprend contact avec vous après avoir vérifié votre commande. Cordialement,
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiésite facile à utilisé et concernant le système de file d'attente c'est très bien fait
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéAttente super longue ce jour là et je n’ai apparemment pas pu avoir des places cote à côté alors que j’ai acheté les places ensemble …
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour Notre service client va vérifier la contiguïté de vos places et reprendre contact avec vous par email. Nos équipes se sont mobilisées pour pouvoir accueillir une affluence hors norme et offrir les meilleures conditions de réservation possibles dans un contexte très exceptionnel. En dépit de nos efforts pour accroitre notre capacité de traitement, les temps d'attente peuvent être plus longs en raison du grand nombre d'internautes qui tentent d'obtenir des billets au même moment. Nous espérons que ces explications vous seront utiles. et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,
Réponse de A. A.
Oui je souhaiterais être à côté de ma pote c’est pour ça que j’ai acheté les billets en fait. Là de ce que j’ai vu on est meme pas au même vomitoire … vu le prix des places ça fait mal. Si vous pouviez changer les places ou juste me confirmer qu’on sera assise à côté ce serait top.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéSite fluide et facile d'utilisation. Choix des place avec plan de salle primordial
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéBien à part qu’il ne m’a pas pris en compte à l’ouverture de mon compte. J’ai dû m’y reprendre à 3 fois.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéJe trouve que 1,45€ de frais pour des e billets ça fait cher pour un fichier pdf.
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas, notamment en les pratiquant à la commande. Les frais de traitement de 1€45 par commande de billets électroniques (quelque soit le nombre de billets commandés) sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéRapide, facile à imprimer. et aucun problème de remboursement si spectacle annulé .
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiépour la parti réservation rien a redire, par contre lors du choix du type de billet (physique ou virtuel), c'est scandaleux de faire payer des frais pour avoir des tickets virtuelles ( en pdf ou sur son smartphone)...
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas, notamment en les pratiquant à la commande. Les frais de traitement de 1€45 par commande de billets électroniques (quelque soit le nombre de billets commandés) sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,
Réponse de A. A.
Quand en 2021 vous faite 208 millions de CA et 4.2 Millions d'euro de résultat net. c'est sur que de facturer 1€45 du virtuelle doit aider. Vous me dites que vous proposer les frais les plus bas et ce n'est pas cas. j'ai trouver moins chère ailleurs donc je maintient mon avis et j'irai voir ailleurs.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTrès appréciable de pouvoir visualiser l’emplacement avant d’acheter le billet !! 👍🏼
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéPrix d'assurance complémentaire pour les billets très raisonnable. Clarté du site et des achats de billets simplifiés.
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéRapide simple et efficace. Bon l option payante pour un e- ticket c est du pur profit.. Car gratuit pour un retrait en magas6. Allez comprendre..
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéFacilité d’utilisation , par contre il faut payer en plus pour avoir un e-ticket !!!
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéExcellent service... clair.. précis... efficace ! Paiement sécurisé ! C'est pas la première fois que j'utilise vos services !
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