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Résumé des avis
Le service est apprécié pour sa rapidité et son efficacité, avec un site facile à utiliser et bien agencé. Les clients sont très satisfaits des réservations et de l'organisation des événements.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéImpossible de me connecter à mon compte sur lequel j'ai pourtant plusieurs commandes actives. J'ai dû créer un nouveau compte en urgence pour pouvoir acheter mes places.
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre réservation de billets. Dans le cas d'une affluence exceptionnelle et en dépit de nos efforts pour accroitre notre capacité de traitement, les temps d'attente sont plus longs en raison du grand nombre d'internautes qui tentent d'obtenir des billets au même moment. Afin de satisfaire équitablement le plus grand nombre de fans, nous mettons en place un système de file d'attente qui permet d'accéder à la réservation dans les meilleures conditions possibles. La capacité des lieux de spectacles étant par essence limitée, il arrive malheureusement que le nombre de places proposées à la vente ne permette pas de satisfaire tous les fans intéressés. Nous espérons que ces explications vous seront utiles. et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour La réponse que vous avez reçue ne vous était pas destinée. Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur. Notre service client a repris contact avec vous par email. Nous vous prions de prendre connaissance de leur message. Cordialement,
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ce site pour obtenir mes e - tickets de concerts. Rapide et sans aucunes mauvaises surprises.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéMon expérience porte sur les concerts de The Weeknd. Pour une mise en vente de billets à midi, c'est inadmissible de se retrouver dans une file d'attente avec plus de 130 000 personnes devant soi en s'étant connecté plus d'une heure avant midi. Le site indiquait qu'à partir de midi, une place aléatoire dans la file d'attente serait attribuée mais sur les deux jours concernés (jeudi 1er et vendredi 2 décembre), j'ai eu respectivement 110 000 et 130 000 personnes devant moi dans la file. Cela a eu pour conséquence l'impossibilité d'acheter des billets le jeudi, et l'obligation de prendre ce qu'il restait comme places disponibles le vendredi. Je suis très déçue car je n'avais jamais eu de problème auparavant sur Ticketmaster. fr
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre réservation de billets. Dans le cas d'une affluence exceptionnelle et en dépit de nos efforts pour accroitre notre capacité de traitement, les temps d'attente sont plus longs en raison du grand nombre d'internautes qui tentent d'obtenir des billets au même moment. Afin de satisfaire équitablement le plus grand nombre de fans, nous mettons en place un système de file d'attente qui permet d'accéder à la réservation dans les meilleures conditions possibles. La capacité des lieux de spectacles étant par essence limitée, il arrive malheureusement que le nombre de places proposées à la vente ne permette pas de satisfaire tous les fans intéressés. Nous espérons que ces explications vous seront utiles. et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéSite sérieux, les informations sont conformes et l'utilisation reste simple. La proposition de la file d'attente est appréciable.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéToujours parfait ! Je conseille vivement ce site qui est très pratique a tu utiliser et qui propose tous les spectacles en cours. Un site facile et securisé. Je recommande vivement !
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiécALENDRIER DES CONCERTS ENVOYES TROP TARD? DEJA BEAUCOUP D'INDISPONIBILITE POUR LES RESERVATIONS
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéLes tickets achetés n'ont pas été validés par la billetterie, alors que le don et l'assurance ont ete validés. Je suis très décue.
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour Notre service client a repris contact avec vous pour vous confirmer que votre commande était bien validée. Nous avons pu constater que vous aviez d'ailleurs pris possession de vos billets. Cordialement,
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéParfait rapide et efficace je recommande avec grand plaisir par contre j’ai pas envie d’utiliser et j’ai pas besoin d’utiliser 80 caractère
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéJe fais toutes mes commandes sur ce site, je n'ai jamais eu aucun soucis Même quand il est question de remboursement, tout se passe très bien
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéPrix beaucoup trop excessifs ! Snakepit payant : une aberration !!! Site internet ne fonctionnant pas avec mon PC sous navigateur Mozilla Firefox, fonctionne avec mon smartphone sous Adroïd !
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas complètement satisfaite de nos services. Les prix pratiqués sur notre site relèvent de la politique tarifaire appliquée par l'organisateur de l'événement dont nous sommes l'intermédiaire. Nous allons par ailleurs effectuer les vérifications concernant les problèmes techniques que vous évoquez. Cordialement,
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiédiffiulté de retirer ses places en utilisant Ecarte... pas de E-billets proposés !!!
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéBonne ergonomie, facile d'accès pour la réservation, e.billet pratique par contre même si la somme est modique, pourquoi cette option est-elle payante ?
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéRapide et facile d'utilisation Attention il faut bien lire les conditions d'assurance.......
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéLe site est très bien renseigné et je n’ai pas rencontré de difficulté pour mes réservations.
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéPas de soucis à noter. Facilite de réservation et réponse rapide. Prix dans la norme. Merci
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifié20 mn a faire la queue. Ceux qui entraient sans ticket et allaient directement à la caisse passaient en 2 mn. Prendre des tickets sur votre site et payer 1,45 en plus. Scandaleux Donc ne plus prendre ses billets sur internet. Fil rouge à l’envers
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas, notamment en les pratiquant à la commande. Les frais de traitement de 1€45 par commande de billets électroniques (quelque soit le nombre de billets commandés) sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéUn site clair et efficace . Je recommande Possible de visualiser la salle et de choisir sa place. Très pratique
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéDiversité des offres, facilités de surfing sur le site, délais de traitement rapides
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfaite de la prestation, clair, rapide. Je recommande vivement ce site. Les billets électroniques reçus instantanément.
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéC'était parfait, pas de probleme !!!!!! Je te rencontrerai bientôt ! Merci !!!!!
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