Avis clients de tikamoon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Conforme à nos attentes

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par BRUNO L.

• 5 / 5

  

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  Beau meuble belle qualité et service après vente impeccable

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANNIE P.

• 5 / 5

  

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  Simple et Rapide !

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par SEVERINE B.

• 4 / 5

  

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  123

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par DAVID O.

• 5 / 5

  

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  Le site est très bien

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par PATRICK R.

• 5 / 5

  

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  Pratique. Agréable

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par MICHEL F.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, j’ai eu des réponses à toutes mes questions en amont, les meubles commandés ( tête de lit, table haute et basse, meuble tv, bibliothèque et petit meuble bois flotté, le tout en teck) dans une qualité irréprochable et la livraison à l’heure près. Rien à dire contre, que du positif. Bravo et merci.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par PATRICK D.

• 4 / 5

  

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  Meuble de bonne qualité. Conformes aux descriptions dans les dimensions couleurs et équipements

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par JEROME D.

• 5 / 5

  

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  très satisfaite

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par FABIENNE D.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par EMMANUELLE G.

• 2 / 5

  

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  La tête de lit en bois est tordue et les deux côtés ne touchent pas le mur. Que me proposez vous pour résoudre ce problème ? Merci

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par GÉRALD M.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez ce problème avec la tête de lit. Notre service client va prendre contact avec vous immédiatement afin de vous proposer une solution adaptée. Nous faisons notre possible pour résoudre cela rapidement. Merci de votre compréhension. Cordialement, Pauline

  Réponse de Gérald M.

  

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  Bonjour, Vous me demandez des photos pour justifier mais dires mais ne suis pas sur place avant fin avril 2025. Par ailleurs, vous me demandez de garder l'emballage d'origine alors que ce dernier a été détruit pour des questions d'encombrement. Quelle solution me proposez vous ?

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• 5 / 5

  

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  Le site était très clair et j’y ai trouvé facilement ce que je cherchais

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par RÉGINE P.

• 5 / 5

  

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  Les meubles en bois sont bien finis, jolis, un choix parmi les essences de bois diversifié et de qualité.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par PATRICIA MARIE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par GERARD D.

• 5 / 5

  

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  Site facile à consulter, produits bien décrits, service client de qualité

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par RENAUD J.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par SOPHIE G.

• 5 / 5

  

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  Meuble super beau et de qualité

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par ANTOINE H.

• 5 / 5

  

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  Site fiable et avec de beaux produits ! Cependant un peu cher !

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par NATHALIE D.

• 5 / 5

  

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  Meuble de qualité très bien fini, nous sommes satisfait de notre achat. Le rapport qualité prix est bon sans être exceptionnel.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par OLIVIER S.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par STEPHANE B.

• 5 / 5

  

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  Excellente découverte de tikamoon commande et livraison comme convenu et surtout la commode fait un très bel effet

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par CLAIRE G.

• 5 / 5

  

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  Très clair et facile d'utilisation

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par SABINE R.

• 5 / 5

  

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  Très clair bonne présentation des articles

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par HUBERT K.

• 5 / 5

  

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  R a s

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par ANNE R.

• 5 / 5

  

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  indications précises de la date et heure en amont de la livraison et respect de l'horaire

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par CRISTEL R.

• 5 / 5

  

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  Produit français de qualité et design reussi. Délai de livraison très correct. Équipe de Livraison très pro.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par SIVCHEA T.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par MARTINE R.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par FADILA M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par ISABELLE G.

• 4 / 5

  

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  Très satisfaite du site, qui présentait bien l’article - un bureau - qui m’intéressait. La livraison à été remarquable : très rapide, dans un emballage soigné et soigneux, très bien.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par VIOLAINE B.

• 5 / 5

  

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  Un design sobre et agréable

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par PHILIPPE E.

• 3 / 5

  

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  Notre meuble est abîmé. C'est dommage pour un meuble neuf.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par MYRIAM C.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre meuble est arrivé endommagé. Ce n'est en aucun cas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que nos solutions proposées ont répondu à vos attentes et que ce désagrément est désormais résolu. Merci pour votre compréhension et encore toutes nos excuses. Cordialement, Pauline

• 5 / 5

  

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  Excellents produits, service client impeccable, parfait

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par GAËTAN A.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de mon opération commerciale avec TIKAMOON. J'ai apprécié d'avoir été livré 15 jours (seulement)après avoir passé commande. J'ai apprécié la qualité de la livraison. (j'avais opté pour un mode de livraison dit "prémium" qui incluait 2 livreurs chargés de la mise en place des meubles à l'endroit précis à l'intérieur de mon salon. Ils s'occupaient, par ailleurs, du déballage, de la reprise des éléments de conditionnement des meubles, et du contrôle de la qualité des produits déballés)

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par JOËL M.

• 4 / 5

  

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  Compétence du sce Client, amabilité, respect des horaires.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par CHRISTINE C.

• 5 / 5

  

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  Site très sérieux.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par NATHALIE H.

• 5 / 5

  

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  Ok.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par CHARLES GENOUD G.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 01/12/2024 par SIMON F.

• 5 / 5

  

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  Vraiment joli, mais la partie arrière en contre plaque qui retient le miroir pourrait être plus costaud.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par EVGENY A.

• 4 / 5

  

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  Fiable

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par CATHERINE L.

• 1 / 5

  

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  J'ai annulé ma commande dans les temps mais ils n'en ont pas tenu compte.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par JEAN-CHARLES P.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'annulation de votre commande. Nous souhaitons vous informer que votre demande d'annulation a bien été prise en compte et traitée le jour même de sa réception. Nous tenons à vous informer que notre service client a déjà pris contact avec vous afin de vous proposer une solution alternative suite à votre demande d'annulation. Nous espérons que la solution proposée répond à vos attentes. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous serons ravis de vous assister. Cordialement, Pauline

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat. Le meuble commandé est très original et de très bonne qualité. La marchandise était très bien emballée

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par LAURA C.

• 5 / 5

  

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  Facilement accessible et réactif aux demandes

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par ANNE MARIE B.

• 5 / 5

  

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  Ravie de mon achat. Conforme à la description. Montage très simple. Je recommande.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par ANATH A.

• 5 / 5

  

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  Rien de negatif sur la recherche sur le site, tout est très bien classé, les articles sont très beaux et de belles qualités

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par IRENE D.

• 4 / 5

  

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  Le retour à la liste des produits filtrés après la visualisation d'un articles. La mise en avant des déclinaisons pour un article donné (dim., matériaux)

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par PIERRE D.

• 5 / 5

  

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  Qualité efficace rien à reprocher

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par A K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé facilement l’article conforme à ce que je voulais.

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par DANIÈLE B.

• 5 / 5

  

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  livraison sans problème à la date prévue dans un colis trés bien fait

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par MARTINE D.

• 5 / 5

  

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  Délais de livraison respectés, service de qualité

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par DOMINIQUE C.

• 5 / 5

  

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  site très clair et très agréable

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par GUILLEMETTE M.

• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite de mes achats chez Tikamoon

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par VIRGINIE G.

• 5 / 5

  

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  👍👍👍

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par MARIO S.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par P S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Le site est joli et transmet une image de qualité MAIS A FUIR C'UN UN LEURRE

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par NATHALIE P.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par NADEGE L.

• 5 / 5

  

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  Parfait! La navigation, la facilité pour passer une commande.

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par PHILIPPE T.

• 5 / 5

  

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  Informations claires, livraison rapide. Je recommande

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par NICOLE R.

• 5 / 5

  

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  J’ai acheté cette console en ligne et je suis ravi de mon achat ! Le meuble est arrivé bien emballé, sans aucun défaut. Le montage était simple avec des instructions claires. La qualité des matériaux est excellente, et le design est à la fois moderne et élégant. Je recommanderais Tikamoon sans hésitation .

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par N I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien et conforme a la réalité

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par V T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par HÉLÈNE C.

• 3 / 5

  

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  Le site est fonctionnel mais les photos ne reflètent pas les couleurs réelles de l’article

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par O H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant la différence de couleur entre les photos du site et le produit reçu. Il est important de préciser que nos produits sont artisanaux, ce qui peut entraîner des variations naturelles dans la couleur du bois d'un article à l'autre. Nous faisons de notre mieux pour que les photos reflètent fidèlement le produit, mais ces variations font partie du charme et de l'authenticité de nos créations. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Cordialement, Pauline

  Réponse de O H

  

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  Bonjour, je vous remercie pour votre message et le comprends parfaitement. Mon soucis principal est que j'ai reçu une table dans un état absolument catastrophique, mal montée et cassée !

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• 5 / 5

  

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  Très bon visuel

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par ERIC R.

• 3 / 5

  

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  Très bien fait

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis que le produit vous plaise ! Nous avons bien pris en charge votre demande et attendons votre retour afin de mettre en place une solution adéquate. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des informations supplémentaires à nous transmettre. Cordialement, Pauline

  Réponse de m m

  

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  Bonjour, Je souhaiterai retourner mon buffet que j'ai reçu cassé. Le jour de la réception, j'ai signaler l'anomalie et je vous ai envoyer des photos. A ce jour, je n'ai eu aucune information pour le retour et la nouvelle livraison de mon buffet. Pourriez-vous me contacter à : lindamerzagui@yahoo.fr afin de solutionner le problème ? Merci beaucoup MERZAGUI linda.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du site

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par BÉATRICE M.

• 5 / 5

  

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  De très beaux meubles et un service client à l'écoute. Je recommande!

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par MARIE-CLAIRE K.

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite, c'est un joli meuble, de belle qualité. Très bien emballé et rapidement livré. 😀

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par ANNICK L.

• 5 / 5

  

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  Aucune difficulté pour accéder au site. Belle présentation des différents produits.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par SYLVIE S.

• 4 / 5

  

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  Très bonne livraison ! Les meubles étaient parfaitement emballés

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par MICHELE D.

• 4 / 5

  

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  Problème au niveau de la livraison: j’ai du insister plusieurs fois auprès des livreurs pour qu’ils effectuent la prestation jusqu’au bout à savoir que j’avais choisi une livraison premium avec déballage des produits etc… Sinon tout parfait.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par MARIE F.

• 5 / 5

  

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  La table basse en palissandre avec tiroirs en bois massif est géniale 🤩 j’ai mis une nappe transparente biseautée de 4 mm d’épaisseur le résultat est chouette 🦉. Bravo 🎊

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par GÉRARD T.

• 5 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par F M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par CATHERINE M.

• 5 / 5

  

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  Site sérieux RAS

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par MICHEL S.

• 2 / 5

  

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  j'avais commandé un meuble de salle de bain (sous lavabo) mais il ne m'a été communiqué qu'il fallait le perforer pour l'évacuation. Le poids du colis devrait être indiqué. Sinon bonne qualité de bois.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par EMMANUELLE B.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre remarque sur la qualité du bois, nous sommes ravis que vous en soyez satisfait. Concernant l'installation, nous comprenons que cela ait pu prêter à confusion. Les informations concernant les perforations nécessaires pour l’évacuation sont bien indiquées sur la page produit. Nos meubles sous vasques ne sont pas pré-percé afin de garantir une personnalisation optimale pour nos clients. De plus, le poids du colis est également précisé dans les informations techniques disponibles sur cette même page. Nous vous remercions pour votre suggestion et continuerons à travailler pour rendre ces informations encore plus accessibles. Nous restons disponibles si vous avez d’autres questions et vous remercions encore pour vos remarques constructives. Cordialement, Pauline

  Réponse de EMMANUELLE B.

  

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  Merci pour votre retour. cordialement Mme Ben Salem

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• 5 / 5

  

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  Un site sûre. Ils proposent des produits de qualités. La livraison est rapide et fiable.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par CAMILLE P.

• 1 / 5

  

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  Très déçue

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 02/12/2024 par MINA B.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception. Votre dossier est actuellement en cours de traitement et la personne en charge reviendra vers vous dans les plus brefs délais afin de trouver une solution. Nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation au plus vite et nous vous remercions pour votre patience et de votre compréhension. Si vous avez des questions supplémentaires en attendant, n’hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre disposition. Cordialement, Pauline

• 3 / 5

  

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  Je reste amère quand à ma commande ! J’ai choisi une option de livraison confort pour que le buffet de 100kg me soit livré dans la pièce de mon choix (ayant une maison à étage) ! Les livreurs ont déjà eu du mal à sortir le carton du camion ! Et n’ont pas pu le descendre car trop lourd à 2 ! Ils m’ont donc proposé de le laisser dans l’entrée en prévoyant un passage à 4 ! Depuis aucune nouvelle ! Et le service client tikamoon me dit qu’il est notifié livré et que le livreur ne compte pas repasser ! J’ai donc un énorme carton devant ma porte d’entrée sans solution pour descendre les escaliers seule avec un meuble de 100 kg. Je me sens volé d’un service que j’ai payé. Je ne vois aucune solution que de le retourner….

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par AURÉLIE G.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi frustrante. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, et ce n’est absolument pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes navrés que le transporteur n'ait pas respecté l'option de livraison confort que vous aviez choisie et que votre meuble n'ait pas été transporté dans la pièce de votre choix. Nous remontons cette information auprès de notre service transport afin d'éviter que cela ne se reproduise. Malheureusement, nous n'avions pas connaissance qu'à la livraison, les livreurs auraient confirmé un passage à 4 personnes. Concernant votre situation, nous regrettons que notre service client n'ait pas pu vous apporter une réponse satisfaisante. Nous souhaitons résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Pour cela, notre service client revient vers vous dans les plus brefs délais afin de trouver une solution. Nous espérons sincèrement pouvoir trouver une solution qui vous convienne et vous apporter entière satisfaction. Nous vous prions de nous excuser pour cette mauvaise expérience et vous remercions de nous avoir fait part de votre situation. Cordialement, Pauline

• 4 / 5

  

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  Le site est très agréable à parcourir.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par ANDRÉ T.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par LILIANE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par PATRICK B.

• 5 / 5

  

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  Super ! Je recommande :)

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par MARIE MAXIME O.

• 5 / 5

  

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  je suis ravie, le meuble correspond tout à fait à sa présentation. Très belles finitions. Beau bois

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par CORINNE C.

• 4 / 5

  

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  Tres beau meuble et beau rendu, Un seul bémol, la colonne Agar achetée précédemment, placée à proximité, a un bois plus clair ...

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par MARIE W.

• 5 / 5

  

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  Super expérience d’achat, très beau meuble vasque, solide, finitions impeccables. Livraison parfaite, sans aucune difficulté, l’article était très très bien emballé et protégé.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par IRINA K.

• 5 / 5

  

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  Achat satisfaisant pour ce meuble arrivé bien emballé et monté !

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par AURELIE G.

• 5 / 5

  

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  Meuble de qualité et livraison au top

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par EVELYNE M.

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  Site facile a naviguer a trouver ce que je recherche.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par CHUNCHUN L.

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  très bon site

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par PATRICK P.

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  Belles photos. La couleur des meubles correspond bien à la vérité

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par JEAN LOUIS H.

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  Beaux produits mais livraison catastrophique: emballage de l'armoire enlevé dans l'entrepôt du transporteur, livreurs non équipes, produit arrivé cassé (le pied). Service client très difficile à joindre. Une solution d'avoir nous a été proposée mais l'expérience n'est pas bonne compte tenu de la dépense engagée. Et nous devons réparer le pied de notre armoire.

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 18/11/2024 par A C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécu et comprenons totalement votre frustration. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant la livraison, nous avons bien pris note de vos remarques et faisons tout notre possible pour améliorer cette partie du processus. Nous sommes navrés que l'emballage ait été retiré dans l'entrepôt et que le produit soit arrivé endommagé. Nous travaillons avec nos partenaires pour éviter de tels incidents à l'avenir. Nous sommes également désolés que vous ayez eu des difficultés à joindre notre service client. Nous mettons tout en œuvre pour rendre nos équipes plus accessibles et réactives. Nous avons proposé plusieurs solutions pour résoudre ce problème, et nous espérons que le remboursement partiel d'une partie du prix d'achat de l'article reste une solution satisfaisante pour vous. Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous recontacter, nous serons heureux de trouver une autre solution pour vous satisfaire. Cordialement, Pauline

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  Site agréable, informations détaillées sur chaque article et photos de clients de mise en situation appréciables.

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par SOPHIE D.

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  De très bons et beaux produits en règle générale.

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par JEAN MARC K.

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  Les meubles sont beaux et arrivent très bien emballés. Rien à redire.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par M B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  La navigation s’effectue facilement, les produits sont bien présentés et la livraison parfaite.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par ODETTE C.

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  Plutôt satisfait pas les produits...en revanche, attention si il vous arrive le moindre problème. Il vous faudra être patient, persévérant et vous battre pour obtenir des réponses.. Malheureusement, le constat est là : le service client n'est pas à la hauteur de la qualité de leurs produits. Dommage... Cela fait trois semaines que j'attends des réponses et maintenant un remboursement, les échanges d'emails sont interminables...

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par PIERRE-ALEXIS C.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous rencontrons effectivement un fort flux de demandes depuis quelques semaines et notre service client fait son maximum pour répondre à chacune des demandes dans les meilleurs délais. Nous avons pris en charge votre demande de remboursement de 15% et en faisons la demande à notre service comptabilité. Celui-ci sera visible sous 72h ouvrées. Nous vous réitérons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons disponibles. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon.

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  Très bien clair descriptions conformes

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par FRANÇOISE S.

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  Trop cher sur certains produits

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par MICHEL L.

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  Note de 10 pour les produits cependant la livraison laisse à désirer. Retard de livraison et les livreurs très pressés. Dommage pour Tikamoon qui ont de très beaux produits. J'avais pris en plus la livraison confort mais je n'avais pas compris que les livreurs me déposaient les deux meubles avec les cartons au rez de chaussée sans escaliers! Deux heures pour enlever les cartons.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par ISABELLE P.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis que vos articles vous apportent satisfaction. Néanmoins, nous nous excusons pour la livraison qui n'a pas répondu à vos attentes. Effectivement, Tikamoon propose 3 modes de livraison différents. La livraison confort n'inclut pas le déballage de l'article, cela est possible qu'avec la livraison premium. N'hésitez pas à revenir vers notre service client lors de votre prochaine commande afin d'échanger sur le sujet. À bientôt, Tatiana de Tikamoon

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  Le banc en teck est magnifique

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par NATHALIE P.

Avis affichés par ordre chronologique