Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des meubles et leur conformité avec les descriptions. La livraison est souvent rapide et bien gérée, et le site est convivial avec un large choix. Les produits sont bien emballés et faciles à monter, contribuant à une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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J'ai commandé une échelle porte serviettes sur laquelle mes draps de bain ont pris malheureusement la couleur noire de cette échelle. J'ai donc fait le choix de ne pas la garder. La reprise de l'échelle s'est bien passée avec le service en charge des retours. Aucun frais de retour et un remboursement rapide ! Tikamoon a une gestion de livraison parfaite (appel sms) et un suivi pour la reprise identique.
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De beaux produits et un service AV (une commande précédente très correct et efficace.
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Ras conforme à mes attentes
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Bien
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Produit est exactement ce que nous cherchions. Site simple d'utilisation et avec de très bons conseils et renseignements. Malgré un petit problème lors d'une première livraison, le service client a fait le nécessaire pour nous remplacer notre produit. (Réponse en 24h et livraison en moins d'une semaine) Pas de regret.
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Très bien
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reçu dans les dates prévus bien emballé
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Très beau site. Mets bien en valeur les meubles. Tunnel de vente fiable et efficace. Livraison très rapide.
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Très beaux produits dans l’ensemble. Pas déçue par ceux commandés. Prix un peu élevés
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Meuble de très belle qualité. Livraison rapide . Je recommande ce site.
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Entièrement satisfaite y compris pour le délai de livraison
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Commande bien reçu, site avec choix sélectionné et limité ce qui est très bien.
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aucun souci, réponse rapide et cohérente à toute demande
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Site internet avec tracking ne fonctionnait pas pour la livraison
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très bien. meuble bien protégé pour le transport.
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Aucun point négatif à signaler
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Site très agréable à visiter, du choix et des prix intéressants Suivi du colis excellent et livraison bien organisé Merci
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Le site est clair. Dommage de recevoir un bon de réduction et finalement ne pas pouvoir l'utiliser en même qu'une promotion générale et pourtant cela était stipulée ainsi. Mais la réponse c'est que cela n'est pas prévu donc un peu mensongé comme procédure tout de même.
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JE SUIS GLOBALEMENT SATISFAIT DE L'ACHAT DE CE PRODUIT.
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Ma table bas est impecable et de tres bonne qualité et en plus je l'ai reçue avant que prévu. Tout etáit parfait!
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je suis satisfaite du buffet il est conforme à mes attentes de plus il était très bien emballé.
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Navigation simple et efficace. Belles photos et produits conformes aux photos.
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J’adore !
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La communication est top et les info de livraisons également. On a une vrai heure de livraison et non une fourchette de 8h.
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Mal agencé concernant les différents types de livraison. Site peu ergonomique
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Dans un souci d'amélioration, nous ne manquerons pas de faire remonter vos impressions aux services concernés. Cordialement, Julie Tikamoon.
Réponse de A ASignalerBonjour j'avais précisé que je ne voulais pas que mon nom apparaisse merci de ne pas lavoir pris en compte !!!!!!merci d d'anonymiser comme cela avait été demandé
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Produit de qualité
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Tout est parfait, un site attractif avec beaucoup de nouveautés, une livraison rapide et surtout des produits de qualité !
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Très bien présenté
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Facile de se promener sur le site
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Emballage impeccable
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je ne peux répondre à la question sur la livraison , ayant annulé ma commande à regret , étant handicapée , et la table basse étant trop longue par rapport au matériel médical que j'ai et c'est une aide à domicile qui a tout mesuré ,désolée
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Navigation facile. Dommage que le Black Friday ne soit plus percutant en terme d'offres et de remises
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produit très bien emballé et livré dans les temps
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Le site est bien fait, navigation facile et bon choix de produits
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Très bien assisté au téléphone par l’équipe tikamoon
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Beau rendu mais tête de lit abîmée
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes navrés pour le souci constaté au déballage de votre tête de lit. Le service client n'ayant pas été informé, nous vous invitons à lui adresser des photos par mail à contact@tikamoon.com afin d'ouvrir un dossier SAV. Cordialement, Julie Tikamoon.
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Très beaux meubles mais assez chers.
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livraison rapide, produit soigneusement emballé
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Parfait. Totalement satisfait par la qualité des meubles que j'ai reçu. Livraison avant la date. Livraison chez moi. Je suis extrêmement satisfait.
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Première expérience avec Tikamon, parfaitement concluante aussi bien pour le choix, les renseignements, et la livraison du produit, 100% conforme à la description. Livreurs très sympa.
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Très bons service !
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livraison rapide, reprise rapide, remboursement rapide
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bien
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Super meuble et livraison plus rapide que prévue !
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Très bonne qualité et très beau design.
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Commande respectée
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Livraison top . Par contre un peu déçu de la qualité quand même .... le meuble est beau avec du bois massif très joli ... mais ... le système de fermeture est franchement limite par rapport à la qualité du meuble .... et 2-3 petites imperfections ... à ce prix là quand mee dommage ... je tatillonne peut être ... un petit mail envoyé à tikamoon pour signaler .... sans retour depuis ..... fin de non recevoir ... j’imagine !
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Meuble très bien beau design
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. je n'ai jamais été déçue par mes achats. Je recommande !
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livraison très rapide, annoncée 3 semaines sur le site reçue en quelques jours seulement
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Qualité et design des meubles. Excellent service client et de livraison.
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Je recommande.
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Tres bien!
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L'article n'était pas réellement bien protégé, résultat un coup sur l'étagère c'est bien dommage au prix de l'article
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Ravie de ma commande
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Réponse rapide, bon service client.
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Très satisfaite de ma commande
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Les meubles sont très beaux
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0/20 pour la livraison, un camion complètement cabossé, quand la livreur à ouvert la porte... un vrai bazar, tous les colis renversés les uns sur les autres. L'emballage de notre commande était conséquent (armature en bois autour) mais les vises complètement rouillées, on a dû l'ouvrir au pied de biche.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour cet incident de livraison. Grâce à l'envoi de vos photos notre service clients a pu procédé à l'ouverture d'un dossier SAV et vous a proposé plusieurs solutions, un remboursement partiel a été effectué sur votre demande. Cordialement, JulieTikamoon
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Site très agréable, article conforme aux photos et à la description. Satisfaite
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Très satisfaite, nous avons été livré en moins de 48h.
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Très bien excepté le livreur GLS très agressif
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RAS le site ; la livraison ; l'état du colis : tout impeccable
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Rien à redire. Produits bien présentés.
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Commande et livraison conforme à notre souhait
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Le produit est conforme à la photo et à mes attentes et j'en suis particulièrement satisfaite.Par contre, il est important de noter que les produits en teck doivent être huilés ou préparés avant utilisation pour qu'ils ne soient pas tachés par l'eau. je crois que ce conseil n'était pas donné dans la fiche technique d'achat je pense que je le préciserai pour les prochains
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Très bien
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Livraison dans délais. Emballages top et secure. Un souci avec une livraison qui a été passée par dessus notre haute clôture alors que nous avions donné des indications voisins. Bonne qualité des produits
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Table toujours pas reçue!!!!!!
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous vous présentons nos excuses de la part du transporteur et vous informons qu'un rendez-vous de livraison a été fixé au cours des prochains jours. Cordialement, Mélanie.
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très bien, tout est bien renseigné, prix; transport,;délai ...
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Au niveau du site et de la livraison :satisfait
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Dans un souci d'amélioration, nous ne manquerons pas de faire remonter vos impressions aux services concernés. Cordialement, Julie Tikamoon.
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Je n'ai rien à ajouter c'est ma 5e commande chez TIKAMOON et tout a été toujours PARFAIT
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tres bien
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Commande assez longue à réceptionner. Prix assez élevé par rapport à la qualité.
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Le site est agréable, la navigation est fluide et facile . La mise en situation des produits est de très bonne qualité. Site très sympa...
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Très mal fini et il est sans compter les mals façon sur le dessus de la table basse et le le meuble tv
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes navrés pour le souci constaté au déballage de votre table et de votre meuble TV. Le service client n'ayant pas été informé, nous vous invitons à lui adresser des photos par mail à contact@tikamoon.com afin d'ouvrir un dossier SAV. Cordialement, Julie Tikamoon.
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De beaux meubles faits avec soin
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La livraison a été rapide et le livreur fiable. Le meuble conforme à mes attentes. Bel objet.
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J aime la qualité des produits que j ai reçus.
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Le site est très clair. Après commande, le client est avisé régulièrement de la progression de la livraison. Celle-ci s'est parfaitement passée, les livreurs étant très corrects, gentils et très efficaces.
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Très satisfaite de la commande et de la livraison
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Top!
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Accueil téléphonique sympathique et compétent, livraison plus rapide que les délais annoncés, livreurs gentils et efficaces.
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Livraison rapide, mobilier de qualité
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Produit de tres bonne qualité
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Meuble attendu 3 mois, arrivé abimé. Pour l'échange, il me faudra attendre encore 4 mois avant une nouvelle livraison. En plus, j'ai dû argumenter pour la reprise du meuble défectueux qu'on ne voulait reprendre qu'au moment de la livraison du nouveau meuble...
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes navrés que votre expérience achat Tikamoon ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Le service client a mis en place l'échange de votre meuble conformément à votre choix dans le cadre du dossier SAV. Dans un souci d'amélioration, nous ne manquerons pas de faire remonter vos impressions aux services concernés. Cordialement, Julie Tikamoon.
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Top
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Livraison au top, l'horaire est ajusté au fur et à mesure dans la journée. Reçu dans les délais.
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Très satisfaite des produits et de la livraison
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Excellent. RAS
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livraison posée parfaite pour des personnes de notre âge(82 ans) Meubles magnifique correspondants à votre attente
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Une commande qui s'est déroulée parfaitement et un produit de qualité.
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Navigation aisée. Produits bien mis en valeur.
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Absolument fan. Leur meuble sont super beau, de grande qualité, le SAV est super et les prix très correct vu la qualité. J'en suis a mon deuxième achat chez eux et je pense que je craquerais encore. Merci a l'équipe Tikamoon vous faites du super boulot !
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Ravie du produit commandé merci
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Le site est très simple d'utilisation.
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livraison plus rapide que prévu produit bien emballé
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Meuble correspond aux critères de choix mais défaut d’emboitement d’un tiroir. Signalement du défaut avec photo sur le service contact pas de retour.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes navrés pour le souci constaté au déballage de votre meuble TV. Après vérification, le service client n'a pas réceptionné votre mail. Ainsi, nous vous invitons à lui adresser des photos par mail à contact@tikamoon.com afin d'ouvrir un dossier SAV. Cordialement, Julie Tikamoon.
Réponse de A ASignalerBonjour, merci pour votre retour. Je vous envoi à nouveau les photos du défaut constaté à l’adresse contact@Tikamoon.com Cdlt.
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Table basse d'excellente qualité
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parfait
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Avis affichés par ordre chronologique