Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des meubles et leur conformité avec les descriptions. La livraison est souvent rapide et bien gérée, et le site est convivial avec un large choix. Les produits sont bien emballés et faciles à monter, contribuant à une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Beaux Meubles
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A côté que le site est très esthétique, il contient tout les détails important concernant la description des pièces. J‘apprécie que les organisateur ont ajouté des photos, envoyées par les utilisateurs, qui donnent une impression plus réaliste.
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Lisible, bien conçu et facile d’utilisation
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site clair et facilité de navigation pour trouver les produits
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Rien à dire.aucune mauvaise surprise. Parfait !
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Simple, facile rapide 10/10
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C’est fluide
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Site agreable et facile d utilisation - Délais respectés
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navigation aisée, site attractif
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Pas de problème
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Site agréable, facile d’utilisation
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Semple et réactif
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Livreur sympa et à l heure
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Très beaux meubles et livrés montés quel bonheur !
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Première commande et satisfait du service et très beau meuble à prix correct
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Bonne navigation et facile d'usage.
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Livraison conforme et dans les délais assez brefs
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Rapport qualité prix au top! Le meuble il est vraiment beau. Je ne mets pas 5 étoiles parce que malheureusement mon produit a un défaut
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Beaux produits
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Parfait !
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trés bien
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Très beau site , j avais reperé les articles suite a la belle représentation donnée de ceux ci sur des photos pour la deco de chambre Bel article bien fini , livraison sans retard et aimable
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Très satisfait des prestations fournies par cette enseigne, Tout était parfait du début jusqu'à la fin de la chaîne logistique, Traitement de la commande réalisée avec sérieux et professionnalisme, Mérite un label de qualité, Je recommande vivement cette enseigne.
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Livraison bien suivie, qualité emballage très bonne, beau produit vite installé tout est parfait.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Un grand merci pour cette note positive ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt chez Tikamoon. Julie 🌾.
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Le meuble correspond à la description, pas de mauvaise surprise. La livraison a eu lieu en temps et heure fixée (entre 13 et 15h). Parfait!
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour précieux, nous sommes ravis que les meubles vous plaisent ! À bientôt chez Tikamoon ⏳. Cordialement, Julie.
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Tout a été parfait depuis le début. La livraison s'est très bien déroulée et notre buffet est vraiment beau....Merci !
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour sur votre expérience chez Tikamoon. Vos remarques sont immédiatement transmises à tous nos services 📧, qui seront ravis de vous lire. Restant à votre disposition 🌎. Julie de Tikamoon.
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Tikamoon on su me fidéliser car tout est impeccable : Les meubles, la livraison, le SAV.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos fidèles clients, vos retours nous sont précieux et nous permettent de nous améliorer. À très bientôt chez Tikamoon. Nous restons à votre disposition. Julie de Tikamoon 🌻.
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Ce n’est pas la première fois que j’achète sur Tikamoon et je suis toujours très satisfaite de leurs produits et services. Service de livraison impeccable (livraison à l’intérieur du domicile avec reprise emballage)
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre attachement à notre marque ainsi que pour votre considération. Votre retour est précieux et permet à nos différents départements de vous proposer des meilleurs services chaque jour. Nous restons à votre disposition. Julie de Tikamoon 🌸
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Clair, esthétique et conseils intéressants grâce à l'accès échanges en ligne
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci pour ce partage 😄🙏🏼 ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié vos échanges avec notre service client ainsi que votre expérience sur notre site. Restant à votre disposition, Julie Tikamoon
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la navigation a été très facile, .. le transport super bien protégé, impeccable.. je rcommande mille fois
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, C’est un plaisir de vous lire 📖. Nous sommes ravis que votre première expérience sur notre site vous ait plu. Nous espérons vous retrouver bientôt. Julie.
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Parfait
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour sur votre expérience et sommes ravis d'apprendre que celle-ci vous a comblée. Nous partageons cela à toutes nos équipes qui seront ravies de vous lire. ❤️ Cordialement, Julie de Tikamoon.
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Love this website and the products are very original and well made
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour précieux, nous sommes ravis que les meubles vous plaisent ! À bientôt chez Tikamoon. Cordialement, Julie 💚.
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Site clair et facile de se repérer. respect du délai de livraison. Livraison sans problème.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur chacun de ces sujets 🌎🚛. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et sommes ravis d'apprendre que votre expérience vous comble. Nous restons à votre disposition. Julie de Tikamoon.
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Ma commande a été parfaite jusqu'à une livraison rapide et sécurisée
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour nous sommes ravis que notre prestataire de livraison vous ait apporté entière satisfaction, nous nous empressons de partager votre retour aux équipes 🥰. A bientôt, Julie de Tikamoon.
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Site interne intelligemment conçu les information sur les articles sont clairs et détaillés.Navigation aisée et la qualité des produits est excellente Emballage de très bien adapté et permettant une protection parfaire des meubles
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous raconter votre expérience sur notre site 📦 ! Nous sommes ravis de partager ces valeurs communes avec nos clients et nous sommes touchés par votre message. Nous espérons vous retrouver très bientôt chez Tikamoon. Cordialement, Julie.
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Livraison rapide, marchandise super qualité, merci.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour et sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience de commande sur notre site. Nous remontons vos précieux retours aux équipes concernées 📣. À bientôt chez Tikamoon. Cordialement, Julie.
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J’adore votre design et vos matériaux
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour si positif, la satisfaction de nos clients est notre priorité 💪, c’est donc un réel plaisir de vous lire. Nous restons à votre disposition, Julie de Tikamoon.
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Le site web est très bien fait et très ergonomique. Je ne vois pas quoi dire d'autre 🙃
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci pour ce partage 😄 ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Restant à votre disposition, Julie.
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Très belle qualité de service client, qualité des meubles, gentillesse des agents aux téléphones, garantie tout est top
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci pour ce partage ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié vos échanges avec notre service client 🗣. Restant à votre disposition, Julie.
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Très bien
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour sur votre expérience et sommes ravis d'apprendre que celle-ci vous a comblée. Nous partageons cela à toutes nos équipes qui seront ravies de vous lire. ❤️ Cordialement, Julie de Tikamoon.
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très bon site, très contente du buffet livraison rapide et très bien.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que tout s'est parfaitement déroulé 😀. N'hésitez pas à contacter notre service clients si vous souhaitez échanger avec nous. Cordialement, Julie de Tikamoon.
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Beuacoup de choix meubles et vasques et très bon rapport qualité prix sur les meubles
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour précieux 💎, nous sommes ravis que les meubles vous plaisent ! À bientôt chez Tikamoon. Cordialement, Julie.
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Site très plaisant, mise en scène du mobilier réussi
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Un grand merci pour cette note positive ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes 🔝. A bientôt chez Tikamoon. Julie.
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Défaut dans le meuble commande et compensation mineure octroyée. Ne soyez pas surpris que j’inonde les réseaux sociaux de mon mécontentement
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que la prise en charge SAV n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à l'envoi de vos photos, celles-ci ont été remontées au service concerné pour analyse, différentes solutions dont l'échange ou la reprise du meuble vous ont été proposées. Une indemnisation a effectivement été mise en place sur votre demande, néanmoins n'hésitez pas à revenir vers notre service clients si vous souhaitez modifier votre choix. Bien que votre dossier n'ait pas pu être réévalué, votre satisfaction est notre priorité et nous prenons note de vos remarques dans un souci d'amélioration de notre démarche SAV. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie Tikamoon
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Meubles reçu très bien emballer, qualitatif ! Je recommande. Si vous avez le budget !
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Un grand merci pour cette note positive ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt chez Tikamoon. Julie 🌾.
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Site agréable et super livraison
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, C’est un plaisir de vous lire 📖. Nous sommes ravis que votre première expérience sur notre site vous ait plu. Nous espérons vous retrouver bientôt. Julie.
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Chez Tikamoon tout est parfait.; du site jusqu'à l'emballage. Mais j'ai eu l'impression que la livraison était sous-traitée, les deux hommes n'avaient même pas un diable avec eux pour un colis de 42 kg. J'ai dû aller chercher chez moi une planche à roulettes, mais les livreurs étaient de bonne volonté.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de faire un retour sur votre expérience. Cela nous comble et nous le remontons à toutes nos équipes qui seront ravies de vous lire 🙌 et d'améliorer leur service suite à vos remarques. A bientôt, Julie de Tikamoon.
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N à u
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que tout s'est parfaitement déroulé. N'hésitez pas à contacter notre service clients si vous souhaitez échanger avec nous ☎️. Cordialement, Julie de Tikamoon.
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Le site est très bien fait; facilité de recherche, de bonnes photos, les descriptions de produits détaillées
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci pour ce partage ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site 😍 Restant à votre disposition, Julie.
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Le site Tikamoon est simple d’utilisation et les recherches sont aisées. J’ai dû contacter le service après-vente et la réponse à été directe et rapide.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci pour ce partage ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site ainsi que vos échanges avec notre service client . Restant à votre disposition, Julie ❤.
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Reactif
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de vous lire malgré le souci que vous avez rencontré sur votre commande 🔨. Nous espérons avoir pu résoudre ce souci au mieux et que la prise en charge vous a apporté entière satisfaction ✅. Nous restons à votre disposition. Julie de Tikamoon.
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Qualité et service au rdv. Je recommande
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Un grand merci pour cette note positive 💌! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes 🔝. A bientôt chez Tikamoon. Julie 🌾.
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Meuble très joli mais pas du tout vernis pour une utilisation de salle de bain. Installe depuis une semaine et déjà pleins d auréoles dû à l infiltration d eau. Au prix du meuble c est vraiment pas terrible
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour et sommes navrés de lire votre message. Comme nous le précisons sur la fiche article du site, ce meuble Jill est en teck massif brut, nous recommandons d'appliquer un vernis ou une huile pour le protéger avant utilisation. L'avantage d'un bois massif est que vous pouvez facilement le poncer avec un grain fin dans le sens des fibres afin d'estomper au mieux les tâches. Il faudra ensuite appliquer un vernis ou une huile, nous préconisons la marque Syntilor qui a été testée sur nos bois. Un bois même protégé reste un matériau sensible et poreux par nature, nous recommandons d'éviter de laisser stagner tout liquide, eau comme comme corps gras qui pourra marquer la surface. Notre équipe est à votre écoute au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous souhaitez des conseils pour l'entretien de votre meuble en bois. Cordialement, Julie Tikamoon
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site très bien fait;
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci pour ce partage 🙏🏼 ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Restant à votre disposition, Julie.
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Meubles tres bien emballes et protégés qui correspondent plutôt bien à la description.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour 👋, C’est un réel plaisir de vous lire, nous sommes ravis de pouvoir partager ces valeurs ensemble. A très vite chez Tikamoon. Julie
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Fluide je retrouve facilement mes produits
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de faire un retour sur votre expérience. Cela nous comble et nous le remontons à toutes nos équipes qui seront ravies de vous lire 🙌. A bientôt, Julie de Tikamoon.
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Photos and products are great
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Un grand merci pour cette note positive 💌! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt chez Tikamoon. Julie.
Réponse de A ASignalerIf I could I would buy everything you have!!! Please keep it up :) have a wonderful day
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Parfait, comme d’habitude, j’ai commandé de nombreux meubles chez vous. Je n’ai jamais été déçu. Franchement la qualité il n’y a rien d’un reprocher très beau travail, très belle finition.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos fidèles clients 🤝, vos retours nous sont précieux et nous permettent de nous améliorer. À très bientôt chez Tikamoon. Nous restons à votre disposition. Julie de Tikamoon.
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Facilite
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour et sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience de commande sur notre site. Nous remontons vos précieux retours aux équipes concernées 📣. À bientôt chez Tikamoon. Cordialement, Julie.
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Des produits de qualité (meuble bois massif très bien fini, avec le sens du détail, vasque de belle qualité ), un excellent service téléphonique et aussi parfait pour la livraison. On a fait de la pub pour le site
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, C’est un réel plaisir de vous lire, nous sommes ravis de pouvoir partager ces valeurs ensemble 🤝. A très vite chez Tikamoon. Julie
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Tout est à la hauteur de la qualité du produit
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour si positif 😇, la satisfaction de nos clients est notre priorité, c’est donc un réel plaisir de vous lire. Nous restons à votre disposition, Julie de Tikamoon.
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Plusieurs achats sur le site est toujours très satisfaite que ce soit des articles ou de la livraison.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre attachement à notre marque ainsi que pour votre considération 💛. Votre retour est précieux et permet à nos différents départements de vous proposer des meilleurs services chaque jour. Nous restons à votre disposition. Julie de Tikamoon.
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Qualité et livraison rapide même si déposé dans rue malgré rez de chaussée dans une allée de résidence...
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci pour ce partage ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site et remontons votre remarque concernant la livraison. Restant à votre disposition, Julie.
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Très belle marque, design de goût et qualité impeccable
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour précieux, nous sommes ravis que les meubles vous plaisent ! À bientôt chez Tikamoon ⏳. Cordialement, Julie.
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Visualisation parfaite du produit en vue
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, C’est un plaisir de vous lire. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site vous ait plu. Nous espérons vous retrouver bientôt ⏳ Julie.
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très bien
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que tout s'est parfaitement déroulé. N'hésitez pas à contacter notre service clients si vous souhaitez échanger avec nous ☎️. Cordialement, Julie de Tikamoon.
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Le site est très bien. Très agréable à consulter. Livraison impeccable, rien à redire. Satisfaite de mon achat.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner pour cette première expérience chez Tikamoon et sommes heureux que les meubles vous plaisent 🥳. Nous restons à votre disposition. Julie de Tikamoon.
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Belle atmosphère, zen. Ça donne envie
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour précieux, nous sommes ravis que les meubles vous plaisent ! À bientôt chez Tikamoon. Cordialement, Julie 💚.
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Assez mitigée. Le site donne envie avec de très belles pièces mais l’envers du décor est tout autre. Deux de mes meubles sont arrivés l’un en bon état l’autre dans un état pitoyable. De nombreux impacts et un gros trou à l’arrière du meuble. Je doute par ailleurs que les meubles soient 100% massifs. Mais heureusement le service client est réactif et compréhensif. J’ai été dédommagé sans problème. Le service logistique devrait sérieusement être reconsidéré.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour cet incident de livraison. Nous avons remonté vos photos auprès de notre partenaire transport dans un souci d'amélioration pour l'acheminement de nos meubles. Chez Tikamoon, avons à cœur d'être transparents sur la qualité des bois utilisés par nos artisans, nous vous confirmons que ce modèle est bien en noyer massif FSC, il est d'ailleurs certifié eco-note 4 pour cette raison. Sur certains modèles notamment pour une question de conception, certaines parties comme le fond du meuble ou des tiroirs ne le seront pas, ces informations sont visibles sur la fiche article du produit et notre équipe est également à votre écoute au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) pour répondre à toutes vos questions, en toute transparence. Cordialement, Julie Tikamoon
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Très beau site internet avec une navigation facile. Les meubles sont de très bonne qualité. La livraison est parfaite. Je recommande Tikamoon sans hésitation.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur chacun de ces sujets 🌎🚛 👂🏼. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et sommes ravis d'apprendre que votre expérience vous comble. Nous restons à votre disposition. Julie de Tikamoon.
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Site bien fait, facile d’utilisation.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci pour ce partage 🙏🏼 ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Restant à votre disposition, Julie.
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Relation client au top !
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour nous sommes ravis que notre notre service clients vous ait apporté entière satisfaction, nous nous empressons de partager votre retour aux équipes 🥰. A bientôt, Julie de Tikamoon.
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Site facile à visiter
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour et sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience de commande sur notre site ✅. Nous remontons vos précieux retours aux équipes concernées. À bientôt chez Tikamoon. Cordialement, Julie.
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facile d'accès
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci pour ce partage 🙏🏼 ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Restant à votre disposition, Julie.
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Rapide, soigné, efficace et sans accroc
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Un grand merci pour cette note positive 💌! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt chez Tikamoon. Julie.
Réponse de A ASignalerOn se reverra bientôt
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Simple d’utilisation et produit conforme aux photos sur le site !
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour et sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience de commande sur notre site ✅. Nous remontons vos précieux retours aux équipes concernées. À bientôt chez Tikamoon. Cordialement, Julie.
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Site très ergonomique dans son utilisation. Délai de livraison très correct. Information client très précise. Service livraison parfait. Heure de livraison précise et respectée
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur chacun de ces sujets. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et sommes ravis d'apprendre que votre expérience vous comble 💙. Nous restons à votre disposition. Julie de Tikamoon.
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Concernant le produit en lui même très ravie !! tête de lit qui correspond à mes attentes produit de qualité ! En revanche livraison très déçue !! C'est très dommage car j'aurai aimé commander d'autres produits sur le site tikamoon mais je ne le ferai pas en raison de la livraison. Mon conjoint etait à la maison le jour de la livraison. Le livreur ne trouvait pas la maison malgré l'adresse donnée et a mis du temps a trouver mon lieu de domicile. Mon conjoint a envoyé la localisation. Jusque là rien de grave. Seulement le livreur ayant enfin trouvé la maison a posé le colis en bas du chemin même pas devant la porte. Il allait partir mais mon homme (ayant notre fils en bas age dans les bras) l'a interpelé en lui demandant d'au moins monter le colis jusqu a la porte de garage! Ca ne lui posait pas de pb de laisser le colis comme ça sur le bord de la route honteux ... et de plus il n'a même pas fait signer à mon conjoint et a signé à sa place sur le bon de livraison alors qu'il y a bien signature coté livreur et signature client!! Vu le prix de la livraison c'est tres grave..
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes navrés de lire que le déroulement de la livraison ne soit passé conformément à vos attentes. Votre avis nous est précieux, nous remontons vos différentes remarques à notre équipe transport. Nous proposons différents mode de livraison sur notre site, au passage de la commande, vous avez choisi une prestation classique, et dans ce mode livraison le livreur n'est pas habilité à déplacer le colis qui est remis devant le domicile. Si celui-ci est configuré avec un portail ou un chemin d'entrée, le colis sera en effet déposé en amont, le livreur n'étant pas équipé pour porter les colis dans ce type de prestation. Si vous souhaitez nous réitérer votre confiance, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service clients qui pourra vous orienter vers un mode de livraison plus adapté, nous proposons la prestation confort, les livreurs viennent à 2 personnes vous livrer dans le domicile et la prestation premium qui permet en plus déballage et reprise des cartons si vous le désirez. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger sur ces sujets. Cordialement, Julie Tikamoon
Réponse de A ASignalerJ'estime que payer une prestation classique a tout de même 17 euros la livraison ne veut pas dire de déposer le colis a l'arrache sur le bord de la route! Il n'y avait pas de portail une allée toute simple environ 15m le livreur aurait pu déposer le colis au moins a côté du garage le colis faisant 7kg je pense que c'était a sa portée! Mon conjoint a réussi sans pb a porter mon fils de 11kg le colis. Le plus choquant dans l'histoire c'est qu'il signe a notre place le bon de livraison du jamais vu! Honnêtement votre réponse ne donne malheureusement pas envie de re commander chez vous. Bonne continuation (sans nous)
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Navigation facile sur le site. La livraison s’est bien déroulée, il y a eu du retard mais on nous a tenu informé et la nouvelle date de livraison à été respectée.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour sur votre expérience et sommes ravis d'apprendre que celle-ci vous a comblée. Nous partageons cela à toutes nos équipes qui seront ravies de vous lire. ❤️ Cordialement, Julie de Tikamoon.
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Très contente,livraison rapide et site sérieux
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour nous sommes ravis que notre transporteur vous ait apporté entière satisfaction, nous nous empressons de partager votre retour aux équipes. A bientôt, Julie de Tikamoon 🌺.
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Bon service de livraison, service client a l'ecoute.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour nous sommes ravis que notre prestataire de livraison ainsi que notre service clients vous aient apportés entière satisfaction, nous nous empressons de partager votre retour aux équipes 🥰. A bientôt, Julie de Tikamoon.
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Super site e-commerce pour des produits de qualité, basé dans le nord de la France, c'est une valeur sur !
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour si positif 😇, la satisfaction de nos clients est notre priorité, c’est donc un réel plaisir de vous lire. Nous restons à votre disposition, Julie de Tikamoon.
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Rien à dire
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que tout s'est parfaitement déroulé. N'hésitez pas à contacter notre service clients si vous souhaitez échanger avec nous ☎️. Cordialement, Julie de Tikamoon.
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Ras
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que tout s'est parfaitement déroulé. N'hésitez pas à contacter notre service clients si vous souhaitez échanger avec nous ☎️. Cordialement, Julie de Tikamoon.
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Commande simple. Site épuré et clair.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, C’est un plaisir de vous lire 📖. Nous sommes ravis que votre première expérience sur notre site vous ait plu. Nous espérons vous retrouver bientôt. Julie.
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Complet et facile d'usage
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de faire un retour sur votre expérience. Cela nous comble et nous le remontons à toutes nos équipes qui seront ravies de vous lire 📢. Restant à votre disposition. Julie de Tikamoon.
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Nous avons commandé 3 articles. Malgré un emballage sans défaut, le meuble Tv Kwarto 170cm était abimé (impossible de le réparer nous-mêmes). Après contact avec le service client (très réceptif), on nous a proposé soit un échange, soit une indemnisation de 105€ (vraiment peu compte tenu du prix qu’aurait nécessité la réparation), soit un bon d’achat sur le site (avec le prix de la livraison, ça n’était pas intéressant). Nous avons opté pour un échange. La reprise et la livraison du nouveau meuble se sont faites simultanément. Cette fois, RAS. Le meuble est très joli, mais le plateau (170cm) s’est tout de suite cintré). Dommage.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que nos services aient pu vous apporter entière satisfaction malgré cette problématique ⚙️. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez un souci sur votre nouveau meuble. À bientôt, Julie de Tikamoon 🌼
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Tête de lit en rotin, un peut chère mais jolie 😍
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour sur votre expérience et sommes ravis d'apprendre que celle-ci vous a comblée. Nous partageons cela à toutes nos équipes qui seront ravies de vous lire. ❤️ Cordialement, Julie de Tikamoon.
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Jai retourné sans problème une commande complète suite à mon changement d'avis. Tikamoon a respecté la promesse de 60 jours pour changer d'avis et a remboursé la totalité de l'achat. Je précise que j'ai par la suite acheter de nouveaux meubles car j'avais pu constater la qualité des produits.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre attachement à notre marque ainsi que pour votre considération. Votre retour est précieux et permet à nos différents départements de vous proposer des meilleurs services chaque jour. Nous restons à votre disposition. Julie de Tikamoon 🌸
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Extrêmement déçu de la part de votre marque qui se veut (par rapport au prix de ses articles) haut de gamme. J'ai commandé votre meuble TV Oscar, celui ci est arrivé bien abîmé et sur une partie bien visible du meuble. Le colis, lui, était en parfait état, ce qui veut dire que vous m'avez envoyé au départ de votre dépôt un meuble en mauvais état !! Inadmissible !!! Je demande l'échange du meuble, de ce fait les délais s'allongent, le meuble encombre la maison bref très gênant. Viens le jour de l'échange, les livreur me livre le nouveau meuble mais refuse de reprendre l'autre car ils n'ont pas cette consigne sur leur "feuille de route" après négociations et bonne volonté des livreurs qui ont accepté d'appeler leur superieur hiérarchique ils ont accepté de me reprendre le meuble abîmé. Je déballe immédiatement le nouveau meuble tout juste arrivé et SURPRISE, celui ci n'est pas impeccable !! Grosse trace de colle jaunâtre, étagère démise (obligé de démonté la porte pour la replacer correctement), meuble griffé à l'intérieur et cerise sur le gâteau dans un état de saleté impressionnant !!! Encore une fois pour un meuble de cette gamme et à ce prix c'est juste inadmissible !! Tikamoon plus jamais.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience de commande et nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Suite à l'envoi de vos photos, notre service clients a pu remonter le souci auprès de notre service produit afin que des mesures correctives soient mises en place. Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons que le bon d'achat choisi parmi les solutions de prise en charge SAV, vous permettra de nous renouveler votre confiance. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie Tkamoon
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Très bien
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Joli meuble conforme à la description. Peut-être au niveau de la finition de la porte, une amélioration pourrait être apportée pour qu'elle coulisse plus facilement sur son rail. Pour la livraison, nous avons payé un supplément pour que le meuble soit livré dans la pièce de destination, mais le livreur a dit qu'il n'était pas informé. Il l'à tout de même monté dans la pièce.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de faire un retour sur votre expérience. Cela nous comble et nous remontons vos remarques à toutes nos équipes qui seront ravies de vous lire 🙌 et prendrons en considération cet avis. A bientôt, Julie de Tikamoon.
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Très beau meuble, la livraison c’est très bien passée. Livreurs très gentils
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Super
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de faire un retour sur votre expérience ⌚️. Cela nous comble et nous le remontons à toutes nos équipes qui seront ravies de vous lire. Restant à votre disposition. Julie de Tikamoon.
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J'ai apprécié la livraison personnalisée avec choix de la plage horaire!
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci pour ce partage ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec notre transporteur. Restant à votre disposition, Julie.
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Très bien livraison hyper rapide excellent service client. Chaises tout a fait conforme
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Bien fait et clair.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour précieux 💎, nous sommes ravis que les meubles vous plaisent ! À bientôt chez Tikamoon. Cordialement, Julie.
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Tarif de la livraison très chère, de plus l'horaire n'est pas respectée. Ce qui m'a valu d'être bloqué chez moi toute une journée. Je rajoute aussi que les livreurs ont "triché" sur l'heure de livraison sur leur bordereau d'intervention pour mettre l'heure initialement prévue alors que j'ai été livré 7 heures plus tard.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous sommes réellement navrés de lire le souci rencontré avec notre prestataire de livraison. N'ayant pas été tenus informés de la situation, notre service clients a tenté de vous joindre ce jour afin de faire le point sur votre livraison. Nous renouvelons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.
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On tape table basse ronde et elle sortent toutes
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant la barre de recherche de notre site. Effectivement, lorsque vous indiquez l'information : table ronde, l'ensemble de nos tables rondes sont mises en avant. Nous proposons plusieurs filtres (matière, dimensions, délai, coloris, style...etc) dans la catégorie "table basse" vous permettant d'affiner mieux votre recherche. N'hésitez pas à contacter notre service clients à ce sujet par téléphone au 0.805.69.69.02 (N° gratuit). Restant à votre disposition, Cordialement, Julie, Tikamoon.
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Commande disponible plus tôt qu'annoncée lors de la commande mais solution trouvée pour livraison à la date initiale prévue.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour si positif, la satisfaction de nos clients est notre priorité 💪, c’est donc un réel plaisir de vous lire. Nous restons à votre disposition, Julie de Tikamoon.
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