Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des meubles et leur conformité avec les descriptions. La livraison est souvent rapide et bien gérée, et le site est convivial avec un large choix. Les produits sont bien emballés et faciles à monter, contribuant à une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très satisfait de la livraison
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Le site est facile d’accès et les produits correspondent à la réalité
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très bon contacts, qualité du produit
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Livraison très professionnelle, meuble très bien protégé et livreurs top. l'expérience client est vraiment réussie. Je suis très contente du meuble qui est conforme àau site Web
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Parfait
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Site bien fait facilité de commande
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Très pratique
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C’est fluide et il y a un vrai service clientèle.
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Meuble abîmé
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré au déballage de votre meuble. Suite à l'envoi de vos photos, notre service clients vous a proposé différentes solutions dans le cadre du SAV et a mis en place un remboursement partiel ainsi que le renvoi de l'accastillage nécessaire. Cordialement, Julie Tikamoon
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meuble de qualité, livreur très pro rien à dire
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Très beaux meubles et objets
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Très bien emballé. Délai de livraison respecté. Je recommande vivement.
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Commande et délai via la Belgique respecté.
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Bon site Beaux produits Livraisons parfaites
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Ras
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Site sympa Très réactif
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Malgré un mail et appel téléphonique signalant une erreur de saisie de mon adresse de livraison différente de mon adresse de facturation rien n a été fait Il a fallu rappeler le service de livraison et la livraison n 'a pu être effectuée que la semaine suivante
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et nous sommes navrés pour cet incident. En effet lors de votre contact pour modification de l'adresse il y a eu un quiproquo avec notre service clients, celui-ci a pu se rapprocher du transporteur afin de faire les modifications nécessaires. Cordialement, Julie Tikamoon
Réponse de A ASignalerle service client ne l a jamais fait c est nous qui avons dû trouver et appeler le transporteur
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Parfait C'est ce que j'attendais
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Plusieurs commandes aucun problème. Produit conforme au descriptif, de qualité avec un envoi rapide. 💯 % conquise !!!!
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Très bon service client suite à article arrivé cassé
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Bon rapport qualité/ prix. Emballage et livraison soignés et de qualité. Suite à mes différentes commandes, j'ai toujours été satisfaite.
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bien
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Très beau produit ! Livraison impeccable Très satisfaite.
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Je le recommande à tout mon entourage, du site, à la livraison, aux produits nous sommes toujours satisfaits.
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Pour notre 2eme commande nous avons à nouveau dû faire appel au SAV car il y avait des défauts. Du coup nous sommes mitigés sur le site. Les produits sont très beaux, rien à redire de ce côté, mais aucun de ceux reçus n'étaient sans imperfections.. Service clients agréable et compréhensif, fort heureusement.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré au déballage de votre coffre. Suite à l'envoi de vos photos notre service clients vous a proposé différentes solutions dans le cadre de la prise en charge SAV et a mis en place un remboursement partiel sur votre demande. Cordialement, Julie Tikamoon
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Article trop cher par rapport à la qualité.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que l'article ne corresponde pas à vos attentes. Nous avons mis en place le retour gratuit sur notre site afin de vous permettre de ne pas conserver un produit qui ne correspondrait pas à vos attentes. Notre service clients est à votre écoute au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous avez la moindre question sur nos modalités de retour. Cordialement, Julie Tikamoon
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Parfait service rapide et livraison des les délais. Produit en état neuf bien protégé
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Pour le site bien préciser comment revenir à la liste sans perdre les filtres. Le site est bien fait, livraison très bien, produit très bien
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Satisfait de ma commande et livraison en temps voulu.
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Très bon service après-vente. La vasque est arrivée ébréchée et le SAV m’a proposé plusieurs alternatives. Le problème été très vite résolu.
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Tres bon systeme de suivi de livraison surtout dans les derniers kilometres.
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Très bien
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Moyen.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Votre retour nous est précieux, nous remontons vos remarques auprès du service concerné dans un souci constant d'amélioration de notre site. Cordialement, Julie Tikamoon
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Clair et efficace
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livraison très bien
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La livraison posait un problème car je n'avais pas bien vu que le formule simple était un peu limite car le livreur posait le meuble qui pesait 26kg devant le portail. Et donc, pour moi seule de trouver un moyen pour l'apporter à l'intérieur!! Il a fini par coder à ma demande de le mettre à l'abri mais ...
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes heureux que les chevets correspondent à vos attentes. Nous proposons en effet 2 prestations de livraison sur notre site, la prestation classique pas de porte bas d'immeuble et la prestation confort, dépôt des colis dans la pièce de votre choix. Notre service clients est à votre écoute au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous avez la moindre question sur nos modalités de livraison. Cordialement, Julie Tikamoon
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Très beau site, des meubles de qualité. Service client très à l'écoute.
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Aucun souci. Bons produits correspondant à mes souhaits et à la prisenyation des produits sur le site. Livraison rapide
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Lorsque l'on sélectionne un produit, l'image qui s'affiche est trop grande et l'on a du mal à voir le produit. Auparavant il n' y avait pas de problème
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La vasque est magnifique... La réception a été tellement rapide, j'en ai été même surprise : elle est arrivée dans un très bon état à ce que j'ai pu voir jusqu'ici (pas encore installée, futur appartement en cours de rénovation). Merci beaucoup pour votre réactivité !
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Très satisfaite du produit de qualité, du rendu, facile à monter
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bon site, informations et photos claires et precises
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excellent service de livraison. Meubles très bien protégés.
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Produits conforme à à description. Et livraison ok. Seul bémol le teck du miroir est très lisses contrairement au teck du meuble wc plus rustique
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Souvent des soucis sur produit... malgres une très bonne réactivité du sav c est dommage de faire toujours des démarche supplémentaires
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré au déballage de votre meuble. Suite à votre contact avec notre service client, celui-ci vous a proposé différentes solutions dans la cadre du SAV et a mis en place un geste commercial sur votre demande. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie Tikamoon
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J’ai payé une livraison confort et au final deux livreurs pas motivés ni équipes et avec un camion sans hayon. J’ai dû porter le colis de 120 kg avec eux, sans quoi ils repartaient. Tikamoon ne répond pas sur ce point. Bois brut non traité qui ne correspond pas à la teinte du meuble de la même gamme acheté plus tôt. C’est bien dommage pour un délai d’attente de 4 mois... Il faut croire que ça ne leurs suffit pas?
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci de livraison. Notre service clients est dans l'attente des photos de votre meuble, afin de permettre la prise en charge en SAV, dès réception il reviendra vers vous par retour de mail. Concernant la finition de nos meubles, nous avons fait le choix de laisser certains modèles bruts afin de permettre au client de choisir sa finition. Toutes nos conseils sur la protection de vos meubles sont indiqués sur chaque fiche article, notre service clients est également à votre écoute au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous avez des questions sur nos préconisation d'entretien. Cordialement, Julie Tikamoon
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Mobilier de qualité, très bien emballé Deuxième achat et toujours très satisfait du rapport qualité prix
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Correct
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Site très bien conçu. Facile d’utilisation même pour des personnes n’utilisant pas régulièrement les achats en ligne
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Meubles d’excellentes qualité nous avons acheté un buffet et une console le bois sheesham est juste magnifique
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Beau meuble mais avec imperfections
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Très bien
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Service client au top ! Néanmoins attention au professionnalisme de certains livreurs.
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Réception rapide, meuble parfait, original.
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livraison rapide, meuble de qualité, seul bémol, il manquait deux vis ce qui baisse la note. Il s'agit de mon 4e achat sur ce site.
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Livraison très rapide, produit très bien emballé.
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Produits de très grande qualité, livraison très rapide. Parfait!
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Tres beau meuble. Délai rapide et respecté.
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site agréable et ergonomique, toutes les infos y sont
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Très bien
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Satisfaite du produit, livraison dans les délais . Parfait!
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Tout parfait, beau produit, livraison ou !
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Tout c est bien passé, produit conforme à la description.
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Délais de livraison correcte, prise de rendez vous relativement aisée, plage horaires livraison trop vague, 'journée. Service livraison OK, livreur efficace et sympathique.
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vraiment très bien autant pour la livraison que la qualité du produit seul bémol pour un modèle avec teintes variables on ne peut pas forcément bien visualiser celui ci avec les différentes variations de couleur
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reactivité suite à la demande de livraison qui était seulement sur rue au lieu de la porte d'entrée comme indiqué sur le site , moyennant 20 euros j'ai pu être livré à domicile
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et heureux que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site. Suite à votre contact avec notre service clients pour modifier la prestation de livraison, celui-ci à procédé au changement du mode livraison afin que vous soyez livrée dans le domicile. Cordialement, Julie Tikamoon
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Très bien
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Aucun problème lors de la commande
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Livré dans les temps. Meuble correspondant exactement à notre attente, conforme à la photo du site : très bon produit. Parfait.
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Rien à dire. Meuble parfait et livraison comme prévue.
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satisfait de mon produit malgré une attente un peu long entre la commande et la livraison
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Un délai de livraison très court et un transporteur très pro
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On m’a livré 2 des 3 produits que j’ai commandé. Je n’ai jamais eu d’information sur le 3eme
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré à la livraison de votre commande. Notre service clients n'en ayant pas été informé, celui-ci prend contact avec vous ce jour dans la cadre de la prise en charge SAV. Cordialement, Julie Tikamoon
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Commande facile à passer, le produit commandé correspond tout à fait à la description et est de bonne qualité. Des emails nous ont tenu informés des différentes étapes commande/livraison Nous avons été livrés très rapidement. Je n'hésiterai pas à recommander si nous avons besoin de nouveaux meubles
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Très bon dite
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Parfait
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Pour les amoureux des matières naturelles tout en restant dans le design et modernisme
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Produit de qualité, livraison dans les délais (en une semaine).
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Au top !! Livraison, rapidité, qualité du meuble. Je ne connaissais pas, j'ai tenté...j'en suis ravie !!
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Avis affichés par ordre chronologique