Avis clients de tikamoon.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Site serieux

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par BENJAMIN T. *

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• 1 / 5 1

  

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  Les articles ne semblent pas être vérifiés avant envoi. Nous avons reçu une table avec une grosse tâche. C'est toujours très dur de vérifier ce genre d'article à la livraison.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par GÉRARD S. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour et sommes navrés d'apprendre ce souci sur votre commande. Notre équipe n'en ayant pas été informé, elle prend contact avec vous ce jour afin de trouver une solution rapide. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5 1

  

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  site ludique meubles de qualité prix abordables

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par MICHÈLE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par JOSÉPHINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site bien agencé. Navigation facile

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par ANDRÉE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, joli site on y trouve de très belles choses envoi très rapide

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par ISABELLE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Compré un banco de madera y me llegó con una pata astillada, qué lastima...! No sé si viene mal de fábrica o ha sido ocasionado en el transporte...

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par GENEVIÈVE C. *

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  Buenos dias, Lamentamos leer el problema encontrado en su banco Marceau. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted hoy por correo electrónico para informarse sobre el problema. Quedamos a su disposición, Atentamente, Julie, Tikamoon.

  Réponse de Geneviève C

  

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  Como no estaba afectada la estructura del banco ya que solo estaba una pata trasera astillada, decidí quedarmelo y arreglarlo. Gracias por el interés mostrado

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• 5 / 5 1

  

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  First class - great products backed up by great customer service.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par MARYSE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Beau site agréable à naviguer sur les différentes présentations de styles

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par PÉNÉLOPE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite du suivi de la livraison et produits au top ! Je recommande

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par VINCENT H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bonne qualité

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par JOSETTE R. *

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• 2 / 5 1

  

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  Joli site, mais produit commandé (chaises) de mauvaise conception : plusieurs défauts

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par GABRIEL C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre retour sur notre site. Nous réitérons nos excuses pour les soucis présents sur vos chaises, suite à vos échanges avec notre service clients ce dernier a pu vous proposer plusieurs solutions dans le cadre de la garantie. Nous renouvelons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 3 / 5 1

  

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  Lors de l'échange de produits défectueux, visiblement aucun contrôle des produits de remplacement. En effet, un sur trois des produits remplacés avait le même problème que les produits retournés.

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par PÉNÉLOPE D. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous sommes réellement navrés de lire les soucis rencontrés sur votre commande. Suite à vos échanges avec notre service clients, ce dernier a pu remonter la problématique auprès du service concerné, car nous travaillons chaque jour sur l'amélioration de nos conditionnements afin d'éviter ce type de situation. Nous réitérons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.

  Réponse de Pénélope D

  

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  Il semble que le problème de défectuosité ne vienne pas du conditionnement mais de la fabrication même. Sauf erreur de ma part, les chevilles font éclater les sommet des pieds des chaises. Mais ça je pense que vos services s'en rendront compte. Mon problème actuel est que j'ai toujours une chaise abimée et que j'aimerai qu'on me fasse un échange avec une chaise en bon état. Merci de m'indiquer la marche à suivre. Cordialement.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ces précisions, nous vous invitons à reprendre contact avec notre service clients suite à nos derniers emails afin que nous puissions mettre en place la procédure souhaitée. Restant à votre disposition, Bien à vous, Julie, Tikamoon.

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• 3 / 5 1

  

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  Un peu déçue cette fois ci de la qualité de fabrication de ma commande.

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par MICHEL M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes navrés de lire votre déception suite à votre nouvelle commande. Suite à la réception de vos photos, notre service clients a pu les remonter auprès des services concernés dans un souci constant d'amélioration. Suite aux soucis, notre service clients a pu vous proposer plusieurs solutions dans le cadre de notre service après-vente et un dédommagement a été mis en place avec votre accord. Nous renouvelons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison le jour prévue, parfaite

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par STÉPHANE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rien a dire

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par PIERRE B. *

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• 2 / 5 1

  

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  4 chaises commandées sur le site. Une est dans défaut, une présente une rayure dans le dossier, une a un pied tordu, une a carrément le dossier plié vers l'avant et les tubes en acier sont fendus. Je demande un échange. Une des chaises échangées présente le même defaut de pied tordu. Le SAV est efficace en termes de communication mais visiblement cette marque a des soucis de gestion de stock. Je ne comprends même pas comment on peut envoyer des meubles dans un tel état. Soit c'est une stratégie pour gérer les delais d'approvisionnement et de fabrication, soit c'est du suicide commercial. Je ne comprends pas comment la marque compte remporter les suffrages des clients.

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par NATHALIE G. *

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  Bonjour, Tout d'abord merci pour votre retour suite à votre expérience sur notre site. Nous sommes réellement navrés de lire les différents soucis rencontrés sur vos chaises en frêne et métal grey Mio suite à vos différents échanges avec notre service clients ce dernier a pu remonter les soucis et vous proposer des solutions dans le cadre de notre service après-vente. Nous vous confirmons que l'ensemble des articles expédiés de notre entrepôt sont neufs. Lors de nos précédents échanges, l'article était en stock et nous avons pu honorer l'échange sous 10 jours. Aujourd'hui, le stock étant épuisé, nous devons patienter le nouvel arrivage. Nous réitérons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 5 / 5 1

  

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  Très beau site

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par ISABELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne calite💜

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par HENRIETTE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par DIANE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Fonctionnel et élégant

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par THÉOPHILE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien, cette console répond parfaitement à ce que j'attendais. Belle qualité, livraison ultra rapide. Je l'ai vernie en incolore satiné - le rendu est escellent

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par THÉOPHILE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par MARC J. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par ÉRIC B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Beaux produits de qualité

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par JULIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien ! Juste qu’il n’y ait pas plus de couleurs disponibles

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par DOMINIQUE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Correspond à mes attentes

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par INÈS R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le choix est varié

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par BENOÎT J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité!

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par DAVID L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super contente :) merci

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par ALPHONSE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les temps, rapide, les produits sont toujours bien protégés pour arriver en bon état. Plusieurs commande passées sur le site et jamais déçue.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par NICOLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par LUCAS D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Beaux produits, mais la finition laisse parfois à désirer.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par MARTIN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien. Commande rapide.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par ROLAND R. *

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• 3 / 5 1

  

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  Le site a des bonnes matières

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par GILBERT D. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience et partageons votre retour à tous nos services. Restant à votre disposition. Julie de Tikamoon.

• 5 / 5 1

  

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  Très beau meuble. Néanmoins un tiroir unpeu capricieux , heureusement mon mari est très bon bricoleur

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par DOROTHÉE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très contente de ce produit !

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par LOUIS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience client Livraison impeccable Produit conforme et de bonne manufacture

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par ALICE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Meubles de très bonne facture

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par ALEX L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout va bien

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par THÉRÈSE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  L’article correspond parfaitement à l’image et aux photos du site

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par ADÉLAÏDE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Néant

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très facile

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par LAETITIA N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait : livraison et meuble

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par ADRIENNE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site clair.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par CLAIRE D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Matériaux un peu légers pour le prix

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par DIANE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour et prenons note de vos remarques dans un souci constant d'amélioration de nos modèles. Le retour est gratuit sous 60 jours sur notre site afin de vous permettre de ne pas conserver un modèle qui ne conviendrait pas, n'hésitez pas à en informer notre service clients par email afin que la procédure adéquate puisse être mise en place. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5 1

  

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  Non la table elle est arrivée en pièces détachées I changer

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par THIBAUT H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site bien fait frais de livraison un peu élevés

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par ÉRIC B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien a redire.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par CLAIRE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Contente de ma vasque et livraison dans les temps

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par MICHEL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site internet assez pratique, un peu chère sur certains articles mais de bonne qualité, a voir dans le temps.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par FRÉDÉRIQUE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  site bien pensé

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par RENÉE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Les produits sont vraiment super. La qualité est au rdv. Par contre, la livraison avec le service GLS est une vrai catastrophe. Il serait intéressant de changer de transporteur ou d'en proposer d'autres. Si j'avais su que c'était avec eix, pour la livraison, j'aurai davantage réfléchi. Mise à part la livraison. On peut commander les yeux fermés.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par RENÉE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par ADÈLE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Choix et qualité

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par VIRGINIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par FRANÇOISE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très fiable, livraison en une semaine, les meubles sont d’une qualité incroyable

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par VALENTINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par WILLIAM R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème de la commande à ma livraison

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par MARGARET B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le site est très bien présenté mais les meubles sont photographiés en sur exposition donc attention, le rendu n’est pas le même.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par ALEXANDRE H. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour, nous prenons note de vos remarques et les remontons au service dédié. Nous essayons par nos photos de représenter nos meubles avec un rendu au plus proche de la réalité, cependant s'agissant de meubles en bois massif, il se peut que les meubles reçus présentent des différences de teinte, une même essence pouvant présenter naturellement des nuances différentes. Nous avons mis en place le retour gratuit sous 60 jours, bien que nous ne puissions pas garantir une teinte précise, nous permettons à nos clients de ne pas conserver un meuble s'il ne correspond pas à leur attentes. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5 1

  

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  Navigation très facile et commande plus rapide que prévue

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par GABRIELLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par JULES P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellente expérience

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par NATH G. *

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• 1 / 5 1

  

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  J'ai commandé le meuble Jill avec vasque, il est arrivé une première fois fissurée, nous avons demandé un échange et il est arrivé avec un côté coupé en deux. Impossible d'avoir le meuble à nouveau car rupture de stocks, j'ai donc du garder celui fissuré avec un remboursement médiocre. L'intérieur et le derrière ne sont pas de bonne qualité. La vasque n'est pas solide du tout, et pour la racheter nous devons payer 399€ alors que le meuble est à 679€.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par SÉBASTIEN B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes navrés de lire les soucis rencontrés sur votre commande. Les soucis sur votre meuble ont été remontés auprès du service produit dans un souci constant d'amélioration. Le meuble n''étant, effectivement, plus en stock, notre service clients n'a pu vous proposer un nouvel échange, toutefois d'autres solutions ont pu vous être apportées dans le cadre de notre service après-vente. Concernant votre vasque, nous sommes également navrés pour ce souci, les dégâts ayant été causés par un élément extérieur, nous n'avons pu prendre en charge le remplacement dans le cadre de notre garantie. Nous réitérons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 5 / 5 1

  

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  Les meubles arrivent déjà montés. Ils sont de grande qualité.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par RÉMY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par BENOÎT V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite du site .

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par LAURENCE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Trés bien!

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par BERNARD C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ravie de mon achat, les chaises sont très belles et confortables. Pb avec un élément mais le SAV est très réactif donc problème résolu rapidement ! Je recommande vivement Tikamoon !!!

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par LUCAS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout parfait je recommande

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par ALPHONSE L. *

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  J'ai commandé 3 meubles 1 chiffonnier en métal arrivé endommagé donc a fait l'objet d'un retour (j'attends le remboursement) Une commande présente des défauts dans le bois, sur un côté. J'ai accepté de la conserver et le service client m"à proposé une remise. Je déplore d'avoir dû échanger par mail avec le.servicen client car certains mails ne me sont pas parvenus et cela a considérablement retardé les transactions.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par DAVID M. *

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  Meuble conforme à mes attentes Vous devriez proposer la livraison dans la pièce de notre choix. J’ai un peu galéré…

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par HENRI C. *

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  Site pratique. Avis des clients intéressants. La livraison est effectuée dans les délais prévus. Les meubles en teck que j’ai commandés sont très beaux.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par ADRIEN D. *

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  Parfait

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par DENIS L. *

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  Superbe site de meubles

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par SÉBASTIEN L. *

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  Je craignais de commander cette commode Minimalys sans l’avoir vue physiquement au préalable mais mes craintes étaient injustifiées : une belle qualité de bois (teck), de réalisation, l’aspect et la couleur sont tout à fait conformes à la photo. L’accueil téléphonique est très agréable et professionnel . Livraison rapide par une entreprise compétente (VIR by JP). Je commanderai à nouveau sans hésitation.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par AIMÉ G. *

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  Site très facile à suivre.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par VICTOIRE D. *

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  Top

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par CAMILLE B. *

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  satisfaite

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par ANDRÉE B. *

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  Très bon site. Première commande pour moi mais ma fille a déjà commandé plusieurs fois et jamais déçue. A recommander.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par CAPUCINE G. *

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  Beaux produits, prix un peu élevés

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par VÉRONIQUE M. *

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  Très bon produits et service client impeccable

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par ALEXANDRIA C. *

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  Bien dans la mesure où je n'ai trouvé ce que je cherchais que chez eux. Mais l'article est de bonne qualité et la livraison soignée.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par ALIX M. *

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  Très bonne enseigne , meuble de qualité et le service après vente est au top.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par BERNADETTE L. *

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  Tout est parfait sauf les livreurs de la société VIR. Désagréables et des livreurs qui vous proposent de monter le meuble reçu pour 50 euros sans facture!!!!!!

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par ÉMILE I. *

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  Bul

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par ALAIN P. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'être revenue vers nous à ce sujet et nous vous réitérons nos excuses pour ce souci. Notre service clients est revenu vers vous ce 14 octobre dernier afin de permettre la prise en charge SAV, n'hésitez pas à reprendre contact avec lui au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) ou en adressant vos photos par mail sur contact@tikamoon.com afin de trouver une solution rapidement. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie Tikamoon

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  Site très sérieux, bonne communication, articles bien emballé, je recommande

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par LUCY O. *

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  Pas mal du tout, dommage que le premier meuble est été livré avec avec une entaille dans le plateau.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par THÉOPHILE P. *

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  Très beaux meubles de qualité. Il serait intéressant d’ajouter une option « meuble vernis », les meubles sont bruts à l’arrivée il faut les vernir soit même, rien de compliqué mais cela pourrait être un gain de temps de rajouter cette option ! Le meuble TV est malheureusement arrivé avec un tiroir cassé mais SAV très réactif qui a effectué un remboursement rapidement. J’ai acheté plusieurs meubles je recommande ++ !

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par MARTIN M. *

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  Site simple d’utilisation

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par DANIEL G. *

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  Ce banc est très beau, l'histoire aurait pu être plus simple. La 3eme livraison a été la bonne. Le 1er banc était fissuré, le 2ème banc était bicolore, et non ce n'est pas la caracteristique du bois recyclé, c'est un mauvais contrôle qualité départ usine. J'ai regretté l'empreinte carbone de 3 livraisons au lieu d'une.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par ANTOINE R. *

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  Navigation facile et livraison impeccable

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par ROGER T. *

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  Comme précédemment service impeccable.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par ÉMILE B. *

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  Satisfaction à naviguer sur le site

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par ALEXANDRIA S. *

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  Site très clair. Service rapide même le dimanche

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par LUCY B. *

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  Le site est très clair, les produits sont bien présentés et bien décrits.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par BENOÎT B. *

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  Site bien conçu les articles sont bien détaillés

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par MADELEINE D. *

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  Commande d'une vasque "lave main" en pierre. La vasque est annoncée dans les critères pesant max 10 kg (ce qui est déjà lourd, soit) vasque reçue : Presque 19 KG ! Et plus grande (forcément!) que le maximum de la taille prévue (puisqu'ils donnent un échelle de taille minimum et maximum). Tikamoon ne cesse de dire "c'est unique et donc pas standard" Oui ok on a bien compris !! Mais quand même, faudrait pas se moquer du monde !! Il suffit de sélectionner vos pierres pour savoir si oui ou non elles correspondent aux tailles et poids indiqués dans le descriptif... ensuite, pour le retour, ô joie, il faut l'amener soi-même à un point relais colis ! Presque 19 kg de caillasse impossible pour moi à soulever ! J'ai dû attendre de l'aide. Je n'ai trouvé nulle part cette infor,mation sur votre site d'ailleurs !! J'ai été remboursée rapidement, cependant traçage nul j'ai dû m'en inquiéter. Bref une mauvaise expérience pour moi qui sera la dernière. Pas assez sûr.

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par CLAIRE F. *

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  Toujours aussi bien !!

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par CHRISTELLE H. *

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  Ne pas se fier aux apparences. La couleur du bois de la table Grasshopper était foncée alors que sur internet elle était claire. L’une des deux chaises est arrivée fendue et Tikamoon m’a propose 80€ d’avoir en plus de garder et réparer la chaise. Compte tenu des prix que l’on paye la question ne devrait même pas se poser. La chaise aurait du être intégralement remboursée car en rupture de stock donc non remplaçable. Je suis très déçue et n’achèterai plus chez eux.

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par MARTIN P. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que votre expérience sur notre site ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous remontons vos remarques dans un souci constant d'amélioration des services que nous vous proposons. Cordialement, Julie Tikamoon

  Réponse de Martin P

  

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  Merci pour votre réaction à mon message. Après un échange très cordial avec le service client par téléphone Tikamoon a accepté un geste commercial qui m’a donné satisfaction.

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