Avis clients de timberland-shop.fr

Avis affichés par ordre chronologique

• 5 / 5 1

  

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  Commande bien reçu et très rapide

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par CANDICE S.

• 5 / 5 1

  

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  Commande envoyée rapidement, article de qualité c'est parfait 👍

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par JÉRÔME B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Rapide et efficace. Le modèle correspond tout à fait à ce que mon fils recherchait et il les a rapidement reçu

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par LIONEL S.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et sans problèmes .Bien emballé .Parfait !

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par SYLVAIN M.

• 5 / 5 1

  

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  Site très réactif à ma demander. Service parfait.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par THOMAS H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par LAURENT D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon suiv de la commande et très bonne gestion du problème rencontré avec le point relais.

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par PAMELA B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison super rapide.

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par CLAUDIA I.

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile à faire. Le choix est grand. Le site est excellent

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par PASCALE R.

• 5 / 5 1

  

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  premiére commande sur le site, et une entiere satisfaction :envoi rapide et un emballage soigné , bravos

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par MICHÈLE T.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et commande conforme, rien à signaler.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par MATHIEU V.

• 5 / 5 1

  

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  Très accessible et simple d'utilisation

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par MONIQUE C.

• 5 / 5 1

  

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  Bons produits . Prix corrects

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par NADINE A.

• 5 / 5 1

  

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  Produits de bonne qualités, devrait proposer les produits d'entretien pour les chaussures lors des achats

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par CATHERINE L.

• 4 / 5 1

  

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  Colis reçu dans les délais, qui auraient pu être légèrement plus courts.’’

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par NICOLAS R.

• 4 / 5 1

  

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  navigation, livraison, ok

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par CLAUDE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien parfait correspond à la photo .

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par MAUD G.

• 5 / 5 1

  

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  De la commande à l'ouverture des chaussures tout a était parfait. Je suis plus que satisfait de ma commande merci beaucoup

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par HUGO P.

• 1 / 5 1

  

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  Colis reçus cassé toujours pas de remplacement, n y rembourser

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par EDDY V.

  Réponse de timberland-shop.fr

  

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  Bonjour monsieur V., Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis vous a été livré endommagé et tenons à vous rassurer sur le traitement de votre demande. Nous restons dans l'attente de votre choix entre l'envoi d'un nouveau produit ou le remboursement de votre commande. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée. Damien

• 5 / 5 1

  

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  Parfait sérieux livraison rapide top le site je recommande

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par PATRICIA G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, RAS

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par VIRGINIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Produits toujours de très bonne qualité et envoie rapide! Je suis très satisfaite et je recommande vivement

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par LAURA R.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par SABRINA C.

• 5 / 5 1

  

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  RIEN A DIRE

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par YVES R.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et produit conforme

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par MICHEL N.

• 5 / 5 1

  

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  Site très clair et expliquant bien comment entretenir ses boots en nubuck moi qui suis un profane en la matière étant habitué aux chaussures de grande marque en cuir de veau lisse

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par FRANCK L.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par MYRIAM R.

• 5 / 5 1

  

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  Des problèmes de livraison indépendants de leur volonté, mais service client super réactif et aux petits soins. C’est vraiment agréable et appréciable. Un grand merci, Je recommande vivement.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 23/11/2022 par LAURENT V.

• 4 / 5 1

  

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  ras, rapide, bien emballé

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par SÉBASTIEN A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien beau produit

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par DAMIEN V.

• 5 / 5 1

  

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  simple clair efficace parfait donc.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par YANNICK G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Rapide et conforme à la description

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par DAMIEN F.

• 4 / 5 1

  

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  Rapide et bon état

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par SAMUEL L.

• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait!

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par DANIELA M.

• 5 / 5 1

  

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  Préparation commande impeccable et livraison rapide je recommande ce site.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par RICHARD S.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite du délai de livraison ainsi que de l'article en lui même taille très bien !

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par CINDY C.

• 1 / 5 1

  

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  J’ai reçu le pied gauche en 7,5 (bonne taille) et le pied droit en 6. J’ai appelé et depuis plus nouvelle

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par ROGER S.

  Réponse de timberland-shop.fr

  

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  Bonjour monsieur S., Nous vous présentons nos sincères excuses pour l'erreur commise lors de la préparation de votre commande. Toutefois, nous ne comprenons pas votre remarque. Vous avez acheté le 20/12 sur notre site internet, retiré votre colis en point relais le 24/12 et reçu votre étiquette de retour le 26/12. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire, ce qui ne parait pas suffisant. Notre service client va vous recontacter dans la journée. Merci. Bonne journée. Damien

  Réponse de Roger S

  

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  Bonjour ! Merci pour votre message. Je n’avais aucune nouvelle, Vous ne comprenez pas ma remarque ?! Bin j’en suis désolé j’ai appelé,j’ai posé la question lundi à la personne que j’ai eu pour savoir s’il restait du stock,réponse oui et ensuite un mail on m’avertir que non ! Cordialement R Skreiner

  Réponse de timberland-shop.fr

  

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  Bonjour monsieur S., Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre échange et que le produit vous satisfait. Nous apprécions votre avis et votre commentaire sur la fiche Google de notre boutique et vous remercions de nous avoir permis de rattraper notre erreur. Bonne journée. Damien

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue très rapidement. Articles conformes.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par LÉON B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par VERONIQUE C.

• 2 / 5 1

  

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  Pas la bonne couleur de bonnet et encore l'anti-vol dessu , c'est moyen pour une commande de deux bonnet .

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par ANTHONY G.

  Réponse de timberland-shop.fr

  

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  Bonjour monsieur G, Nous sommes sincèrement navrés de cette erreur dans la préparation de votre commande. En cette période de fêtes de fin d'année, nos équipes font le maximum pour répondre aux attentes des clients dans les meilleurs délais, mais cela ne doit jamais être au détriment de la qualité de notre service. Nous avons essayé de vous joindre pour rattraper notre erreur, nous vous invitons à confirmer la bonne réception de nos messages. Bonne journée. Damien

• 5 / 5 1

  

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  Parfait , produit conforme et livraison rapide.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par MYRIAM J.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par YOLANDE R.

• 5 / 5 1

  

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  La navigation du site ce fait bien c'est claire. C'est range par catégorie

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par JOEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par NATHAN V.

• 5 / 5 1

  

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  Ras beau produit

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par YANNICK S.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, envoie et réception rapide!

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par FABIEN C.

• 1 / 5 1

  

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  mettez les bonnes photos ! Les chaussures n’ont pas la même couleur qu’en vrai. Acheté via un smartphone avec une pomme dont le calibrage de l’écran n’est pas remettre en question mais vos photos oui.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par LOIC C.

  Réponse de timberland-shop.fr

  

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  Bonjour monsieur C. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Malgré nos efforts, il arrive dans quelques rares occasions que les photos du site ne restituent pas avec fidélité les couleurs des produits. Quelle que soit la marque du smartphone, chaque écran possède un profil colorimétrique qui peut également modifier les couleurs des photos. Pour cette raison, nous mentionnons aussi la couleur de l'article lorsque la qualité des photos nous semblent insuffisantes. Dans votre cas, il est mentionné dans la description du modèle la couleur jaune blé. Une explication n'étant pas une solution, nous nous engageons à vous joindre rapidement pour tenter de gérer votre déconvenue. Damien

• 5 / 5 1

  

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  Excellent service. Livraison rapide et bien emballée et surtout échange de pointure très rapide en moins d’une semaine. J’ai une personne très agréable lors de mon appel pour l’échange.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par NADÈGE G.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par FREDDY G.

• 5 / 5 1

  

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  Bonnes promos et livraison rapide et sécurisée

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par ADELINE S.

• 5 / 5 1

  

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  Très professionnels, tant dans leur gestion des commandes que dans celle des retours, c'est quelque-chose qui se perd de nos jours. Je recommande donc vivement cette boutique en ligne.

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par PHIL A.

• 5 / 5 1

  

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  La qualité est très bonne

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par PAUL H.

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable merci

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par STEPHANE Z.

• 4 / 5 1

  

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  Efficace et rapide. Commande reçu 2 jours après

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par AGATHE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue dans les délais. Rapide & efficace

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par CHI PHUONG T.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation hyper facile, claire et fluide

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par PEGGY B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison n'a pas pris beaucoup de temps et il a été déposé à la poste gratuite.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par STEPHANY R.

• 5 / 5 1

  

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  Clair, rapide prix qualité

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par MICHEL P.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, produit conforme, rien à redire, c'est parfait.

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par LAURENT F.

• 5 / 5 1

  

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  RAS super, rapide et efficace

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par MADELEINE D.

• 1 / 5 1

  

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  Merci vous êtes des pros et à bientôt

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par MOSTAPHA B.

  Réponse de timberland-shop.fr

  

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  Bonjour monsieur B., La lecture de l'avis donné au produit de votre dernière commande laisse penser que vous êtes satisfait de votre paire de chaussures. Votre avis sur les services du site donne le sentiment du contraire. Avons-nous commis une erreur sur votre commande ? Nous vous invitons à nous donner davantage d'informations pour nous permettre de vous apporter la meilleure réponse. Notre service clients se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Merci. Bonne journée. Damien

• 5 / 5 1

  

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  envoi rapide et bonne réduction. Parfait !

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par LUCIE J.

• 5 / 5 1

  

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  Super articles, qualités !

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par GILLES G.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi très rapide. Produit qui correspond au descriptif.

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par CÉLINE C.

• 5 / 5 1

  

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  confortable, de bonne qualité et le prix n'augmente pas !

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par MANUEL G.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par JAIME B.

• 5 / 5 1

  

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  Service de qualité à l'image du produit. Livraison rapide en étant informé de son déroulement. Très satisfait.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par CHRISTOPHE G.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par LIONNEL STEVE T.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide (2j ouvrés), pas de suremballage ni de gâchis d'espace Les photos sont conformes, que ce soit dans l'éclairage ou dans la présentation. Attention aux pointures, qui ne sont pas assez mises en avant : il est facile de se tromper lors d'une commande.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par BAPTISTE M.

• 5 / 5 1

  

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  Délai rapide et produit conforme à la commande.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par SEBASTIEN G.

• 5 / 5 1

  

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  très bon produit livré rapidement

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par MICHEL P.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, chaussures correspondant la commande.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par MARTINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation aisée sur le site

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par DOMINIQUE P.

• 4 / 5 1

  

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  Les produits étaient présentés clairement, bonne expérience.

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par JAMILAH F.

• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme et arrivée rapidement.

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par ALEXIS M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par JEAN-ROLAND Q.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour .tout c est passé comme il faut Pour une première sur ce site,Je recommande 😁👍🏻

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par SEBASTIEN V.

• 5 / 5 1

  

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  Transaction parfaite. Livraison rapide

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par MURIELLE H.

• 5 / 5 1

  

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  parfait, beaucoup de réactivité

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par PATRICK M.

• 5 / 5 1

  

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  OK et vite.

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par MARCEL D.

• 5 / 5 1

  

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  Les personnes contactées par téléphone pour demande d'infos ont été efficaces et très aimables. Délai d'envoi très court.

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par FLORENCE M.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande vivement ! Facile de commander, livraison rapide et efficace. Bien emballé Que du positif !

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par SANDRINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme et livraison rapide

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par SANDRINE L.

• 5 / 5 1

  

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  facile d'accès pour l'achat et bon suivi de l'expédition

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par JEAN-LUC H.

• 5 / 5 1

  

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  A l’écoute du client, problème de pointure, on m’a changé les chaussures sans aucunes difficultés

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par ARMAND H.

• 1 / 5 1

  

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  Extrêmement déçu. J’ai acheté un sac à dos vert amande/mastic clair sur la photo et j’ai reçu un sac brun/bronze foncé ne correspondant pas du tout à la couleur de celui photographié. Aucune fiabilité.

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par PATRICK L.

  Réponse de timberland-shop.fr

  

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  Bonjour monsieur L., Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Malgré nos efforts, il arrive dans quelques rares occasions que les photos du site ne restituent pas avec fidélité les couleurs des produits. Nous sommes navrés pour ce désagrément et nous nous engageons à vous apporter rapidement une solution. Bonne journée. Damien

• 4 / 5 1

  

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  Chaussures confortables

  Avis du 12/06/2022, suite à une expérience du 05/06/2022 par MARIO A.

• 5 / 5 1

  

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  Transaction parfaite

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par MURIELLE H.

• 5 / 5 1

  

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  Très attentif, sont à votre écoute et ils font tout pour vous satisfaire

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par ARMAND H.

• 5 / 5 1

  

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  Entièrement satisfait de cette commande

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par PATRICE P.

• 1 / 5 1

  

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  Livraison très rapide, site fluide mais gros problème sur produit livré.

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par ADRIENNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de timberland-shop.fr

  

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  Bonjour monsieur C., Suite à notre échange ce matin, je vous présente au nom de toute l'équipe de Nantes nos sincères excuses pour le désagrément causé par le défaut de votre paire de boots. Je vous confirme aussi ma proposition de vous échanger votre paire de chaussures ou de vous rembourser votre achat. Notre Service Clients vous adressera dans la journée la procédure pour nous retourner vos chaussures. Restant à votre disposition, je vous souhaite une agréable journée. Damien de Timberland

• 4 / 5 1

  

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  Rapide

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par VINCENT B.

• 5 / 5 1

  

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  rapidité de livraison

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par WILLIAM F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  rapide

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par FRÉDÉRIQUE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par FRANÇOIS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par ÉLISABETH B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par PIERRE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super chaussures ! Confortables et avec du chien . Livraison nette et rapide. Je suis extrêmement satisfaite.

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par BERNARD R. *

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• 4 / 5 1

  

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  De la navigation sur le site jusqu'à la livraison, rien à dire : tout s'est déroulé comme annoncé. Très bien.

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par CHRISTINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  R.A.S. super, rien à dire

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par MICHELLE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Contact avec le service client rapide, efficace et agréable dans le cadre d'un échange de produit

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par OLIVIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide!

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par MAURICE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  bien reçu la commande dans ma boîte de lettre

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par DENIS C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide , produit conforme ras

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par DENIS R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site d accès facile ou l on trouve ce que l on veut facilement

  Avis du 31/01/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par ÉLODIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide, safe, aucun problème!

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par RAYMOND H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site fiable

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par CHARLES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par DANIELLE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide commande ce fût

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par VÉRONIQUE A. *

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• 2 / 5 1

  

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  La gestion des retours a l'air très compliqué (contrairement à asos ou zalando).. .je suis toujours en attente de mon étiquette de retour. Merci

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par AUGUSTIN M. *

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  Réponse de timberland-shop.fr

  

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  Bonjour monsieur Q., Nous avions bien reçu votre demande de retour et mettons tout en œuvre pour répondre à votre attente. Vous nous avez adressé votre demande de retour, hier dans la journée, nous l'avons traité aujourd'hui. Nous vous invitons à vérifier votre boite mail, vous auriez dû recevoir un message automatique de La Poste avec une étiquette de retour gratuit. N'hésitez pas à nous adresser un nouveau message si ce n'est pas le cas. Nous n'avons nullement la prétention de rivaliser avec les pure players que vous citez, mais nous sommes assez fiers de pouvoir proposer à nos clients l'échange gratuit de leur commande quand ils ne proposent que le remboursement. Nous comprenons que vous aimeriez plus de réactivité de notre part, soyez assuré que nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une agréable soirée. Damien

• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par FRANCK D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très réactif, efficace, tout a été très bien.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par ALICE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme!

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par GILBERT P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site intéressant et livraison rapide

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par MICHEL N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service ultra rapide (livraison en 2 jours), retour ultra facile et remboursement très facile également. Just perfect.

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par PIERRE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par ARTHUR G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne communication et réactivité de la responsable web. La gestion de l'échange s'est très bien passée. Merci.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par GABRIEL F. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai fais une comma.de pour cadeau de Noel au sein du site de la boutique de Nantes cette expérience d'achat c'est bien déroulé site très intuitif

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par ADRIEN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon produit et délai de livraison respecté

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par THÉOPHILE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi et livraison très rapides

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par ISABELLE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison dans les délais annoncés et respectés.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par ROLAND L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Reçu très rapidement , je recommande !

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par VICTOR G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Produits bien emballés

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par DOMINIQUE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Article conforme à mes attentes, rapide et très bien emballé.

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par MARGOT T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très belle qualité

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par WILLIAM H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par MARCEL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pratique, facile, bon rendu photo

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par MARC L. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par TRISTAN L. *

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• 1 / 5 1

  

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  Bonjour, Lors de mon achat sur le site Timberland, un bandeau indiquait une remise immédiate de 15% sur le premier achat à l'inscription. En plus de cela, lorsque j'ai sélectionné mon article j'ai reçu un message précisant que la livraison serait gratuite. Cependant, aucune de ces annonces n'a été respecté lorsque j'ai voulu passer ma commande.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par DAVID B. *

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  Réponse de timberland-shop.fr

  

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  Bonjour monsieur A. Je vous remercie pour votre message et transmets vos doléances à notre responsable commerciale. Une réponse personnalisée vous parviendra sous peu. Pour que votre message profite au plus grand nombre, nous tenons à rappeler que la remise de 15% sur le premier achat est automatiquement appliquée au panier que si et seulement si l'acheteur accepte de recevoir les publicités de notre site internet (opt-in). Il est donc nécessaire de s'inscrire à la newsletter du site, ce que vous ne devez pas avoir fait. En ce qui concerne la livraison gratuite, lorsque les frais de port sont offerts, le client reçoit par mail un code de réduction à ajouter au panier. Si le client n'ajoute pas lui-même ce code de réduction au panier, aucune remise ne s'applique. J'espère avoir répondu à vos questions et reste à votre disposition pour davantage d'explications. Damien

  Réponse de David B

  

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  Bonjour Damien, Je comprends tout à fait vos explications et vous confirme avoir réalisé le nécessaire. Donnez moi votre adresse mail et je vous fournirai les mails justificatifs. Cordialement. Alain ABINADER

  Réponse de timberland-shop.fr

  

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  Bonjour monsieur A., Je vous remercie pour vos messages et j'espère que notre service commercial aura répondu à vos attentes. Bonne fin d'année. Damien

  Réponse de David B

  

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  Bonjour Damien, Oui je vous remercie le service commercial s'est occupé de ma réclamation. Je voudrai juste vous faire passer une dernière information au sujet du déroulement de la livraison : le livreur à jeter le colis par dessus la clôture s'en même s'assurer de savoir s'il était à la bonne adresse. Sur ceux, je vous souhaite tous mes Meilleurs Voeux pour la nouvelle Année 2022. Alain ABINADER

  Réponse de timberland-shop.fr

  

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  Bonjour monsieur A., Je vous remercie pour cette nouvelle information, des plus importantes à nos yeux. Nous expédions l'ensemble de nos colis par les services de La Poste en Colissimo suivi avec signature pour éviter ce genre de situation. Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison de votre colis ne semble pas s'être déroulée de cette façon. Nous allons procéder à l'ouverture d'une enquête auprès de La Poste pour obtenir davantage d'informations. Je vous remercie une nouvelle fois de votre confiance et vous adresse nos meilleurs vœux. Damien

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  Commande reçu très rapidement

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par HUGUES T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite du délai de livraison

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par GEORGES G. *

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• 5 / 5 1

  

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  1ere fois que je commande sur ce site, rien à redire, expédition rapide avec colissimo contre signature, bien conditionné!

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par GUILLAUME B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas de remarque particulière

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par GUY D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Cde livrée très rapidement en cette période de fête , bravo

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par PÉNÉLOPE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait à tout point de vue !!! Que ce soit la qualité et le service au top!!

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par GUILLAUME H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, je recommande.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par MARYSE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme à ce que j’attendais. Parfait

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par SUZANNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très rapide très satisfaite du produit 👍

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par ÉLÉONORE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite et livraison rapide.

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par THIBAULT H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide.

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par LOUIS H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Erreur de taille mais échange sans souci grâce au bon service client

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par PÉNÉLOPE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réception en temps et en heure

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par BENJAMIN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'adore pouvoir faire les echange de taille aussi facil :)

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par BENOÎT R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout parfait et contact téléphonique très utile

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par SÉBASTIEN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  J’adore ! Super satisfaite de mon achat. Livraison rapide

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par MADELEINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide. Produit parfait. Je recommande

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par ISAAC D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon suivi et rapidité dans ke délai

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par MARCEL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top jdr

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par LUCAS C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Trop mignon les timberland bébé 👍🏻

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par AIMÉ F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facilité pour commander, livraison rapide

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par ROGER L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par VALENTINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  satisfaisant

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par VICTOIRE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Chaussure toujours de bonne qualité ! Commande et livraison impeccable !

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par RAYMOND G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Shoes were in perfect condition, very timely delivered.

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par THÉODORE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par BERNADETTE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très fiable

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par ALICE K. *

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• 4 / 5 1

  

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  Prix exécutif ! Par a port a l'étoile qui manque.

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 31/10/2021 par OLIVIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande rapidement envoyée. Au top !

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par MARYSE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bon produit je recommande ce site

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par SUSAN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas de problème dans la navigation sur le cite. Bon conditionnement.

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par STÉPHANE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Beaucoup de choix sur le site

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par GEORGES P. *

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• 5 / 5 1

  

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  La commande que j’ai passé c’est bien déroulée , j’a facilement trouvé la paire de chaussures que je voulais , la livraison était rapide (4 jours) , bilan très satisfaisant

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par MATHILDE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  je personnel a été très agréable

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par ALEX B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conseil top et délais rapides

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par LOUISE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les délais annoncés, emballage au top

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par JULIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon service client, efficace et réactif. Rien a redire. Ma commande a été livrée dans kes temps.

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par MICHELLE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très facile d’utilisation

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par CHRISTELLE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon produit

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par ROBERT D. *

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  Réactivité,rapidité de livraison! Excellent

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par PHILIPPINE P. *

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  Madame, Monsieur, Je suis outrée par la négligence apportée à la qualité du service client. D'autant plus lorsqu'il s'agit d'une marque réputée pour ses produits de qualités conçus pour DURER. Il est INADMISSIBLE que des chaussures vendues 190,00€, soient endommagées à la réception du colis. Les chaussures sont abîmées, des traces blanches sont apparentes, et la semelle se décolle. Il s’agissait d’un cadeau, c’est d’autant plus honteux. Je souhaite être remboursé de l’intégralité de la somme versée, à savoir 194,99€ afférent au produit commandé et aux frais de livraisons. Vous pouvez vous assurer de la négligence de mon avis à l’égard de votre marque. Merci de procéder rapidement au remboursement à l'issu du retour dudit article. Cordialement. Camille GARCIA.

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par LUC H. *

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  Réponse de timberland-shop.fr

  

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  Bonsoir Madame, Je suis navré de cette situation et m'engage à vous apporter rapidement des réponses éclairées. Nous attachons la plus grande importance à la préparation des colis et ce que vous décrivez ne reflète en aucun cas nos valeurs et nos engagements. Malgré nos efforts, votre commande semble ne pas avoir été traitée selon nos standards de préparation. Pouvez-vous m'adresser les photos du colis et des défauts constatés sur les chaussures ? Sans attendre, je vous adresse une étiquette retour afin de nous renvoyer votre colis. Votre message est clair, il me semble donc inutile de vous proposer une autre solution qu'un remboursement. Si vous l'acceptez, je vous propose de vous appeler demain dans la journée pour donner davantage d'informations Merci. Bonne soirée. Damien

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  parfait

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par MARGAUD G. *

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  Le site est très bien, on peut naviguer facilement dessus. Suivi et livraison parfaite!

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par NOËL J. *

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• 5 / 5 1

  

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  SUPER

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par VICTOIRE B. *

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  R.A.S

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par JEANNE M. *

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  Rien à redire. J'attends ma prochaine commande sur ce site afin de confirmer mon avis du jour!

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par VÉRONIQUE R. *

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  Rapide

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par CÉLINA P. *

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  Rien à redire. C'est parfait !!!

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par GEORGES D. *

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  Réponse de timberland-shop.fr

  

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. À bientôt ! L'équipe Timberland Nantes

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  Site très sérieux, commande reçue très rapidement

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par XAVIER G. *

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  Bien

  Avis du 04/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par FRÉDÉRIC L. *

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