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Résumé des avis
Les clients sont très satisfaits de la facilité de consultation du site, de l'originalité des produits et de la qualité des tissus. La rapidité d'envoi et la fluidité de la recherche sont également appréciées, permettant une expérience d'achat efficace et plaisante.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéDélais respectés aucun problème !
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéSuper !
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien, rien à dire.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéSite agréable, prix attractifs, service client très sympathique et réactif.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné. Je suis ravie de ma commande et de mes choix.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien, dans les temps, merci.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'ergonomie du site, de la rapidité d'exécution et de la qualité du travail. Merci à votre équipe.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien. Comme toujours
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéDes tissus de qualités et un grand choix. Délais de livraison satisfaisants
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiécorrect rapide envoi soigné
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéimpeccable
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiécommande réceptionnée rapidement. Le tissu était conforme aux photos.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéAccès et navigation faciles
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéConforme à la commande. Rapidité de préparation et de livraison
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéJe trouve le site facile à prendre en main, et les tissus proposés sont, de ce que j'en ai vu, de très bonne qualité. Je trouve néanmoins que le site souffre d'une mauvaise indexation des couleurs : il faut faire une recherche via la barre de recherche pour le tissu en question pour avoir la liste des différents coloris. Mais c'est un problème d'agencement du site, pas de l'enseigne en elle-même. Je recommande !
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéRien à dire sur la qualité du voilage choisi. En revanche, le service confection n'a pas pris en considération la fiche technique du magasin : décalage de 3 cm en moins sur la hauteur de finition demandée. Après réclamation, le magasin de Villebon-sur-Yvette m'a proposé de refaire les voilages à mes frais mais en m'octroyant une remise de 50 %. J'estime qu'en ayant réglé 306 euros de voilage, j'étais en droit d'attendre des voilages confectionnés selon mes demandes ! Service confection à éviter...
Réponse de tissusdesursules.fr
Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre que votre confection ne corresponde pas à vos attentes. Après vérification auprès du magasin et de notre atelier nous vous informons que la confection que vous avez reçue est bien conforme au bon de commande que vous avez signé. Le problème semble venir de la prise de mesure. En effet la prise de mesure demandée en magasin et sur notre site internet est différente. Afin d'éviter toute confusion quant à cette prise de mesure, l'équipe en magasin relit avec le client le bon de confection avant la validation définitive de la commande. Bien que votre confection soit conforme à votre bon de commande le magasin a toutefois souhaité faire un geste commercial en vous proposant une remise exceptionnelle de 50% pour la réalisation d'une nouvelle confection. Si vous acceptez cette proposition nous vous invitons à vous rapprocher directement du magasin. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour, Je rectifie votre réponse : la fiche remplie par la conseillère en magasin (avec schéma de la tringle à rideau) ne correspond pas à ce que le service confection a réalisé. Il s'avère que la conseillère en magasin m'a donné une mauvaise information, ce qui a induit un décalage de 3 cm (en moins) sur le voilage... Ayant réglé 306 euros, j'étais en droit d'attendre des voilages conformes à ma commande ! Echaudée, je m'abstiendrai désormais de vous refaire une nouvelle demande de confection de voilage.
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience dans la boutique de Fréjus en particulier avec Laurent qui a pris le temps de me rappeler pour finaliser ma commande. Sérieux et professionnalisme. Je recommande vivement.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé et payé 170cm de tissu, j'ai reçu 125 cm. Ils refuse de me rembourser la différence ou de me dédommager d'une manière ou d'une autre. Ce sont des incompétents et des voleurs.
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