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Résumé des avis
Les clients sont très satisfaits de la facilité de consultation du site, de l'originalité des produits et de la qualité des tissus. La rapidité d'envoi et la fluidité de la recherche sont également appréciées, permettant une expérience d'achat efficace et plaisante.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien à tous les niveaux
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéCommande conforme à mes attentes, qualité correcte au prix interessant
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéTissus conformes à la description, jolies couleurs. Livraison très rapide. Je suis ravie, je recommande.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéDe la belle laine facile à travailler. Je ne suis jamais déçue
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de la qualité du produit, du service et de la rapidité de livraison. Fournisseur à recommander.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéTous les retours sont à vos frais. Vous n'avez pas le droit à l'erreur. Dommage.
Réponse de tissusdesursules.fr
Bonjour, nous prenons bonne note de votre avis. Nous vous informons que nos conditions de retour sont indiquées dans nos conditions générales de vente. Restant à votre disposition. Bien cordialement
Réponse de A. A.
C'est vrai, le client n'a pas le droit de se tromper (même si c'est humain)... Cela n'a rien à voir avec vos CGV, c'est un constat, rien d'autre.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéACCUEIL TELEPHONIQUE ET EN MAGASIN TRES AGREABLE INFORME QUE MON COLIS ETAIT ARRIVE PAR SMS. MAIL ET APPELS RIEN A REDIRE. PARFAIT
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu ma commande comme je le voulais, merci beaucoup :)
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiésdgfedhtrhjj
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site très intuitive, délai de livraison d'environ 5 jours, très satisfaite des produits livrés correspondant à mon attente
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéDélais de livraison trop long surtout lorsque nous choissisons la livraison gratuite en magasin.
Réponse de tissusdesursules.fr
Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous vous informons que le délai de livraison en magasin est au maximum de 15 jours. Votre commande du 24/10 a été livrée en magasin le 03/11. Restant à votre disposition. Bien cordialement
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTrès déçue. Ma commande a mis plus de 2 semaines à me parvenir à partir du moment où on m'a signalé que le colis était parti. J'ai reçu un plaid bien plié dans son emballage avec 2 grosses tâches à l'arrière. Pour seule résolution, on me propose un bon de 5€ SUR UNE PROCHAINE COMMANDE(!) alors que j'ai payé l'article 20€ (soldé soit mais le problème aurait été identique si je l'avais payé 45€ plein pot). Depuis, plus de nouvelles du service clientèle. Inacceptable et je ne lâcherai pas face à la méprise qui est manifestée.
Réponse de tissusdesursules.fr
Bonjour, Nous accusons réception de votre mail et vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Nous vous avons contacté le 09/11 par message privé. Avez-vous bien reçu notre message? Dans l'attente de vous lire. Bien cordialement
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfaite de cette commande conforme reçue (avec 1 peu plus que les métrages demandés :-) ). La livraison n'est pas super rapide mais cependant plus rapide (10 jours) que le délai prévu de 15 jours.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifié5 étoiles
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéJ ai été très bien conseillée pour l achat du nécessaire pour réaliser mon premier vêtement fait maison. Je suis ravie.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéSuper rien à reprocher
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéenvi rapide et bonne qualité !
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