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Avis clients de toner-express.com

4.6 / 5

Calculé à partir de 163 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1929 avis depuis le 25/07/2016

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Informations et contact Toner Express A propos d'Avis Vérifiés

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Informations toner-express.com

  • Société

    Toner Express

  • Description

    Toner laser pas cher, cartouche d'encre compatible et de marque avec Toner Express ! Cartouches d'encre pour imprimante : HP, Epson, Canon, Lexmark, Brother

  • Adresse

    20 rue René d’Hespel 59910 Bondues

  • Website

    https://www.toner-express.com

  • Catégorie

    Informatique & logiciels

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND E.

  • 5 / 5
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    Très bonne réactivité et souplesse qui m'ont permis de débloquer une situation de blocage. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme à des tarifs compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P.

  • 5 / 5
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    Facile d'accès.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D.

  • 5 / 5
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    Compliqué pour commander.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Fait le job !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE V.

  • 5 / 5
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    Première commande. Heureuse d'avoir trouvé un distributeur de toner pour mon photocopieur.

    Avis du , suite à une expérience du par JANE R.

  • 1 / 5
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    Livraison plus que nul ! Livraur quo sonne à l'interphone et s'en va ! Colis jeté par dessus le portail. Carton endommagé.

    Avis du , suite à une expérience du par STEVEN C.

  • 4 / 5
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    Envoi rapide relativement. Il ne faut pas se tromper de commande car toner express n en tient pas compte

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK G.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par SAS MODIAL S.

  • 3 / 5
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    Livraison trop longue

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G.

  • 5 / 5
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    Tout est conforme ! Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    bonne réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE T.

  • 1 / 5
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    Erreur de commande, impossibilité de se faire rembourser. Aucun geste commercial. Très déçu

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK G.

  • 5 / 5
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    Conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE P.

  • 3 / 5
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    Ils trouvent ce qu'il vous manque sur d'anciennes séries de machines, tarifs très élevés

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Produit comme décrit pas de probleme de compatibilité fonctionne impeccablement bien je recommande ce site car trés sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P.

  • 5 / 5
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    parfait,très bien emballé,et reçu assez rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L.

  • 4 / 5
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    Commande et livraison : pas de souci

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.

  • 4 / 5
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    ras.bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE G.

  • 3 / 5
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    Commande reçue en retard car 1er commande a été égaré par soit disant le livreur !

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED H.

  • 3 / 5
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    Pas livré à l’endroit indiqué à DHL

    Avis du , suite à une expérience du par AUDE B.

  • 5 / 5
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    Rien à redire, service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par EREN Y.

  • 5 / 5
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    Produit conforme, prix correct, l'équipe commerciale m'a contacté pour me proposer un produit de substitution.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D.

  • 5 / 5
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    De vrais pros, rien à rajouter.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE F.

  • 4 / 5
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    facilité pour trouver la machine de référence

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES W.

  • 5 / 5
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    Déjà client, j’apprécie la diversité des pièces ET la rapidité de livraison !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Efficace, rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 5 / 5
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    Commande livrée rapidement et colis bien protégé. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA P.

  • 1 / 5
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    Site inexact, à la limite de la fraude

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL W.

    Réponse de toner-express.com
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    Monsieur, nous avons déjà échangé sur ce qu'il en est réellement. Vous avez compris mais votre avis était déjà envoyé. Vous avez de bonne foi fait erreur. En fait le produit qui vous a été livré est bien un produit de la marque HP remplaçant Samsung ce qui est mentionné sur l'emballage, et non un générique. En 2016 l'activité impression de Samsung a en effet été rachetée par HP. D'où votre surprise puisque le nouvel emballage HP remplace l'ancien Samsung. Bien à vous, Toner express

  • 5 / 5
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    Produit reçu rapidement. Très satisfaite. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH P.

  • 5 / 5
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    délai rapide et prévenu par tel je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THADDÉE G.

  • 5 / 5
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    RAPIDE SIMPLE ET EFFICACE

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ROSE K.

  • 5 / 5
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    RAS Rien

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide apres commande. Produits livrés conformes à ce qui a été achété. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LAMINE G.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Trés à l'écoute lorsqu'on les contacte

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE E.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE R.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace, rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL M.

  • 5 / 5
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    Parfait , j'ai fait une commande par erreur sur un autre site ressemblant et m'en suit mordu les doigts . Je recommande ce site.Spécifier express pour votre sécurité.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.

  • 5 / 5
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    Pratique et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par VINCIANE S.

  • 5 / 5
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    Livraison toujours parfaite. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par L B.

  • 5 / 5
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    Rapidité et delai de livraison respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G.

  • 5 / 5
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    J'utilise le site depuis plusieurs années pour la commande de toner destinés à mon imprimante laser canon et suis toujours satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P.

  • 5 / 5
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    Intuitif et facile d'accès, site clair et bien conçu. Service et livraison rapides, et les interlocuteurs sont à l'écoute et réactifs. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Toner-express toujours performant dans la rapidité de l'expédition des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-VINCENT B.

  • 5 / 5
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    Pas de problèmes avec toner express. Efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.

  • 5 / 5
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    parfet

    Avis du , suite à une expérience du par TEMUR B.

  • 5 / 5
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    Bien rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.

  • 5 / 5
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    très bonne prestation et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.

  • 5 / 5
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    Service rapide, produit conforme à la description ! Merci pour le professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Reçu en quelques jour, pas de problème.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS T.

  • 5 / 5
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    Très facile d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par SCHMITT I.

  • 5 / 5
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    très rapide et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.

  • 5 / 5
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    délai de livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE P.

  • 5 / 5
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    Traitement de la commande très très rapide, livraison impeccable, au top !

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.

  • 5 / 5
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    Je recommande. Entreprise à l'écoute des consommateurs : ce qui est formidable c'est que vous pouvez les appeler en cas de problème : enfin une réponse aux clients ! Par ailleurs le site et convivial et pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE E.

  • 5 / 5
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    rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC W.

  • 5 / 5
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    Commande rapidement livrée

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.

  • 5 / 5
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    Service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARITA R.

  • 5 / 5
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    Rapidité et simplicité de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.

  • 5 / 5
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    simple, efficace, facture avec le colis. Merci beaucoup !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par ERIK I.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide. Produit conforme. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES S.

  • 1 / 5
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    Temps de préparation de commande lent. Service livraison DPD désastreux, marqué comme livré alors que je n'ai rien reçu ! J'ai contacté le service client qui tarde à répondre. Ils sont tenus de me rembourser si je ne reçois rien.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de toner-express.com
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    Monsieur, Vous avez passé votre commande sur notre site le 09/11/2024 à 14h51. Nos CGV (conditions générales de vente) stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Votre commande a ainsi été traitée le lendemain ouvré, le lundi 12/11/2024, où les produits ont été commandés auprès de notre fournisseur. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est notamment mentionnée sa disponibilité. Celle de chacun des deux produits commandés était "disponibilité restreinte : départ 7 à 10 jours ouvrés. Il était mentionné sur notre site pour le transporteur DPD que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks", soit 2 à 3 jours ouvrés plus tard. Vous auriez donc dû être livré 9 (7 + 2) à 13 (10 + 3) jours ouvrés plus tard, soit entre le 25/11/2024 et le 29/11/2024. Le 19/11/2024 nous recevions les produits et remettions le colis à DPD. Le 20/11/2024 DPD mettait votre colis en livraison pour sa remise à votre adresse dans la journée même. Nous étions alors parfaitement dans les temps impartis. Malheureusement le transporteur DPD semble avoir rencontré quelques problèmes. Il a noté vous avoir livré le 20/11/2024 puis être à nouveau en cours de livraison de votre colis le 25/11/2024. Surprenant. A ce stade nous l'avons interrogé. Une enquête a été ouverte chez DPD. Nous reviendrons vers vous dès l'obtention d'informations complémentaires. Nous ne sommes pas responsable de cet état de fait, l'assumons quoi qu'il en soit et vous prions de nous en excuser. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Bien à vous. Toner express

  • 4 / 5
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    Quelques difficultés à retrouver la référence du toner sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE V.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL R.

  • 5 / 5
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    Très bon relationnel et livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC H.

  • 5 / 5
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    Service rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Il a fallu une bonne semaine pour être livrée. Vous m avez habituée à une livraison en 48h. Je suis fortement déçue pour cette livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R.

  • 5 / 5
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    Facile à commander, et envoi plutôt rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES N.

  • 5 / 5
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    correspond bien à mon imprimante. délais de réception très court

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 3 / 5
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    Livraison trop longue

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ELISABETH C.

  • 5 / 5
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    Cela fait maintenant 5 ans que je commande systématiquement mes toners d'imprimante chez Toner Express. Je n'ai jamais eu aucun soucis : livraison OK, qualité des produits, tarifs compétitifs. Je ne suis pas prête de changer de fournisseur.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE D.

  • 5 / 5
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    Expédition d'une première commande le 07-10 par Chronopost, jeudi n'ayant rien reçu j'ai contacté le fournisseur qui m'a immédiatement réexpédier un autre colis.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Commande très vite reçue et conforme. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MALIK T.

  • 4 / 5
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    Pas mal, simple d'usage mais pourrait être mieux

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL F.

  • 5 / 5
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    Très professionnel et rapide. A recommander ....

    Avis du , suite à une expérience du par HUGHES E.

  • 5 / 5
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    Impeccable, rien à redire livraison rapide et produit conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B.

  • 5 / 5
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    RAS - livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ARMAND F.

  • 1 / 5
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    NNNN

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.

  • 5 / 5
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    RAS BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Excellent - conforme en tous points avec ce qui était annoncé.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE D.

  • 5 / 5
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    excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par EDUARDO Z.

  • 5 / 5
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    Très bien, service rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    Rapide et conforme à ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.

  • 5 / 5
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    Service vite et impecable

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA D.

  • 5 / 5
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    RAPIDITE ET FACILITE DE COMMANDER

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    Très bien ! Je suis toujours satisfaite de mes commandes chez "Tonner express" ! Facilité sur le site internet, expédition rapide, produits à bon prix et de qualité,... Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA F.

  • 5 / 5
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    service sérieux et ponctuel je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GERMAIN N.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE K.

  • 5 / 5
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    Clair

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.

  • 4 / 5
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    Initialement la livraison était prévu mardi au lieu de vendredi. quand on est en production celà peut être gênant.

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE H.

  • 5 / 5
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    Excellent service, rapide. Produit conforme à ma demande. Bravo et merci.

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT N.

  • 5 / 5
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    ras commande nikel

    Avis du , suite à une expérience du par NORDINE R.

  • 5 / 5
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    envoi rapide. Interlocuteur à l'écoute et réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT A.

  • 5 / 5
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    Très bon contact.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS-XAVIER L.

  • 5 / 5
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    Cartouche d'origine reçu dans un laps de temps correct.

    Avis du , suite à une expérience du par JOÃO BAPTISTA S.

  • 5 / 5
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    pratique et facile pour se repérer

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Prix intéressant et rapidité envoi et livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL H.

  • 5 / 5
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    Réception à la date prévue. Emballage parfait. Tout fonctionne. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.

  • 5 / 5
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    Répond agréablement

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE R.

  • 5 / 5
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    Un service toujours au top et ce, depuis des années

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE D.

  • 5 / 5
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    livraison rapide et satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE R.

  • 4 / 5
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    Très bon service et livraison rpaide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.

  • 5 / 5
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    Trouve toujours une solution à nos problèmes d'impression.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.

  • 4 / 5
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    merci

    Avis du , suite à une expérience du par SIMON PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Très fiable et simplement accessible

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Top Sympathiques et réactifs

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-ROCH R.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.

  • 5 / 5
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    Toujours très satisfait de toner-express.com

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.

  • 5 / 5
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    SERIEU ET RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE L.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN,RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE C.

  • 4 / 5
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    efficace et relativement rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.

  • 5 / 5
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    ENVOI TRÈS RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par FILOMENA D.

  • 1 / 5
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    Livraison non conforme.. inutile de payer le prix le plus fort vous ne serez pas livré (même si vous êtes chez vous!) mais on vous enverra un lien pour reprogrammer une livraison… payante.. non mais quoi encore… arnaque !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de Laure P
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    non pas de piratage, un livreur qui ne veut pas sonner, qui envoi un sms pour reprogrammer une commande "j'ai appelé le numéro il s'agissait bien du livreur), donc pas de piratage mais un système bien organisé pour faire payer, cela s'apparente à du vol et j'ai transmis les infirmations à la répression des fraudes.

    Réponse de toner-express.com
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    Bonjour, Vous avez passé votre commande sur notre site le dimanche 09/06/2024 à 18h54. Nos CGV (conditions générales de vente) stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Votre commande a donc traitée le lendemain ouvré, lundi 10/06/2024, où le produit a été commandé auprès de notre fournisseur avec un livraison programmée directement à votre adresse de livraison afin de tenir compte de votre choix de livraison express. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est notamment mentionnée sa disponibilité. Celle du produit commandé était "disponibilité restreinte : départ 7 à 10 jours ouvrés. Il était mentionné sur notre site pour le transporteur Chronopost que vous avez choisi "Livraison sous 24/48H avant 13h si commande passée avant 11h et selon disponibilité des stocks", soit 1 à 2 jours ouvrés plus tard. Le colis a été livré le lendemain matin, mardi 11/06/2024, donc mieux que dans les temps impartis qui étaient de 8 (7 plus 1) à 12 (10 plus 2) jours ouvrés plus tard, apparemment à votre gardien. Le délai de disponibilité annoncé a donc été respecté et même nettement amélioré. Vous évoquez une reprogrammation payante. Cette proposition ne provient absolument pas de chez Toner express qui n'agit jamais de la sorte. Vous avez clairement été piraté. Nous en sommes désolés pour vous. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Bien à vous. Toner express

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    Dans l'ensemble je suis content!

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE K.

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    Recherche simple et rapide du modèle de cartouche à partir du nom (y compris partiel) de l'imprimante Fonctionnalité "recommander" très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

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    C'est Toner EXPRESS, pourtant le colis a mis plus de 15 jours pour être livré. J'ai appelé n”ayant aucune information, ils n'avaient pas les cartouches en stock. Aucune information sur le délai de livraison Le colis est arrivé au point relais, livré par DDP, tout écrasé

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE H.

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    Bonjour, Vous avez passé votre commande sur notre site le samedi 18/05/2024 à 14h41 Nos conditions générales de vente stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Etant donné le week-end et le lundi de Pentecôte férié, votre commande n'a pu être traitée que le lendemain ouvré, mardi 21/05/2024, où le produit a été commandé auprès de notre fournisseur ; ce produit, comme mentionné, n'étant pas en stock. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est notamment mentionnée sa disponibilité. Celle du produit commandé était "disponibilité restreinte : départ 7 à 10 jours ouvrés. Il était mentionné sur notre site pour le transporteur DPD relai (et non Chronopost) que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks", soit 2 à 3 jours ouvrés plus tard. Nous aurions donc dû vous livrer 9 (7 plus 2) à 13 (10 plus 3) jours ouvrés plus tard, soit entre le lundi 03/06/2024 et le vendredi 07/06/2024 . Le colis a été livré au relai choisi le 30/05/2024 , soit 7 jours ouvrés plus tard, donc mieux que dans les temps impartis. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité. Pour ce qui est du colis " tout écrasé", le transporteur en est le responsable. Nous vous prions d'excuser cette surprise peu agréable. Il eut éventuellement fallu le refuser s'il vous paraissait suspect. Apparemment cela a été quand même, tant mieux. Si cela n'avait pas été le cas, nous aurions assumé. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Bien à vous. Toner express

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    délai d'expédition trop long. 9a ne sert à rien de commander à la vitesse de la lumière si la commande arrive à la vitesse de l'escargot: En plus le toner n'était pas complet . il a fallu démonter l'ancien toner pour récupérer les rouleaux. Bref je ne recommanderai plus .

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.

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    Bonjour, Vous avez passé votre commande sur notre site le lundi 27/05/2024 à 14h56. Nos conditions générales de vente stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Votre commande n'a pu être traitée que le lendemain ouvré, mardi 28/05/2024, où le produit a été commandé auprès de notre fournisseur ; ce produit, comme mentionné, n'étant pas en stock. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est notamment mentionnée sa disponibilité. Celle du produit commandé était "disponibilité restreinte : départ 7 à 10 jours ouvrés. Il était mentionné sur notre site pour le transporteur LAPOSTE (et non Chronopost) que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks", soit 2 à 3 jours ouvrés plus tard. Nous aurions donc dû vous livrer 9 (7 plus 2) à 13 (10 plus 3) jours ouvrés plus tard, soit entre le lundi 10/06/2024 et le vendredi 14/06/2024 . Le colis vous a été livré le 06/06/2024 , soit bien avant les temps impartis. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité. Sinon, concernant votre "récupération des rouleaux", vous faites erreur. En effet la technique de votre imprimante Brother est la suivante : le toner est placé dans le tambour. Pour changer de toner, il faut donc retirer l'ensemble tambour-toner, y retirer le toner vide du tambour, placer le nouveau toner dans le tambour et enfin remettre l'ensemble tambour-toner dans votre imprimante, le tout sans aucun outil. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Bien à vous. Toner express

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    Délai trop long alors que produit noté disponible le jour de la commande. Soyez honnêtes mettez vos stocks à jour sur le site, vous éviterez de faire perdre du temps aux clients. 3 semaines pour un pack d 'encre faut pas tomber en panne !

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.

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    Bonjour, Vous avez passé votre commande sur notre site le samedi 18/05/2024 à 18h26. Nos conditions générales de vente stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Etant donné le week-end et le lundi de Pentecôte férié, votre commande n'a pu être traitée que le lendemain ouvré, mardi 21/05/2024, où le produit a été commandé auprès de notre fournisseur ; ce produit, comme mentionné, n'étant pas en stock. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est notamment mentionnée sa disponibilité. Celle du produit commandé était "disponibilité restreinte : départ 7 à 10 jours ouvrés. Il était mentionné sur notre site pour le transporteur DPD relai (et non Chronopost) que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks", soit 2 à 3 jours ouvrés plus tard. Nous aurions donc dû vous livrer 9 (7 + 2) à 13 (10 + 3) jours ouvrés plus tard, soit entre le lundi 03/06/2024 et le vendredi 07/06/2024 . Le colis a été livré au relai choisi le 05/06/2024 , soit 11 jours ouvrés plus tard, donc dans les temps impartis. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Bien à vous. Toner express

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    cela fait très longtemps que je cherche dans les commerces ces rubans sans résultat.

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE G.

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