Avis clients de toner-express.com

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Informations et contact Toner Express A propos d'Avis Vérifiés

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Informations toner-express.com

  • Société

    Toner Express

  • Description

    Toner laser pas cher, cartouche d'encre compatible et de marque avec Toner Express ! Cartouches d'encre pour imprimante : HP, Epson, Canon, Lexmark, Brother

  • Adresse

    20 rue René d’Hespel 59910 Bondues

  • Website

    https://www.toner-express.com

  • Catégorie

    Informatique & logiciels

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE H. *

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  • 5 / 5
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    Il fallait être très patient pour recevoir cette commande (ce n'était pourtant pas la faute de toner Express) mais je recommande ce site, qui a été à l'écoute et qui a toujours répondu à mes mails (Christophe) Dès la réception des produits chez Toner, la livraison a été très rapide. N'hésitez pas commander chez eux !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *

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  • 4 / 5
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    Site ergonomique, simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *

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  • 5 / 5
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    Navigation sur le site très fluide, large choix et livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES T. *

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  • 4 / 5
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    Très accessible

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *

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  • 3 / 5
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    pensant commander une cartouche originale RICOH ref 884640 j'ai reçu une compatible et l'imprimante ne la reconnait pas

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *

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    Réponse de toner-express.com
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    Bonjour, Afin de préciser vos propos trompeurs, nous vous avons livré des produits à la marque d'origine RICOH exactement selon votre commande comme nous le faisons toujours sauf demande et accord avec le client et ajustement du montant total. En revanche, il semble clair que nous vous avons livré, non votre ancienne référence commandée sur notre site et qui n'existe plus, mais une cartouche originale RICOH qui remplace aujourd'hui celle commandée mais qui fonctionne si et seulement si vous avez effectué au fur et à mesure les différentes mises à jour relatives à votre imprimante. Si tel n'est pas le cas nous ne pouvons rien pour vous. Il est normal que votre imprimante ne puisse pas reconnaitre cette cartouche. Il vous faudra alors passer par un technicien qui effectuera ces mises à jour, si cela reste possible, ce qui n'est pas certain. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express

  • 5 / 5
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    Produit conforme livraison dans le délai annoncé

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *

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  • 5 / 5
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    Rapide à l’écoute tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien cela correspond très bien à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H. *

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  • 1 / 5
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    Cette cartouche n est pas compatible avec mon imprimante DELL

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *

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    Réponse de toner-express.com
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    Bonjour, vous avez été remboursé. Reste-t-il un problème, pour nous noter de cette façon ? Salutations

  • 4 / 5
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    sur le site livraison entre 48h et 72 h résultat une semaine

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE A. *

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  • 5 / 5
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    facile de trouver une cartouche avec les références des imprimantes, grandes variétés de références, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE F. *

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  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *

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  • 5 / 5
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    Service satisfaisant. RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES N. *

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  • 5 / 5
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    Commande facile et rapidité de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *

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  • 5 / 5
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    Trés bien et trés rapide je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *

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  • 5 / 5
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    délais et respect du produit : parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *

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  • 4 / 5
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    aucun soucis de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE R. *

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  • 5 / 5
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    Très clair

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *

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  • 5 / 5
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    ENTREPRISE CORRECT MAIS PROBLEME AVEC LE PRODUIT

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN J. *

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  • 5 / 5
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    RAS. Service rapide et conforme au délai annoncé.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *

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  • 1 / 5
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    Il manque un produit à la commande ??????? Toner Konica Minolta pour Bizhub C35 (TNPP22K)

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE D. *

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    Réponse de toner-express.com
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    Madame, Comme cela vous a déjà été expliqué, nous avions mis de côté pour vous ce toner prêt à partir avec les autres produits de votre commande que nous avons dû commander auprès de nos fournisseurs. Or il a malheureusement été oublié lors de l'envoi de votre colis, puis envoyé séparément, immédiatement après nous en être rendu compte. Meilleures salutations. Toner express

  • 5 / 5
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    de nombreuses références. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *

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  • 5 / 5
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    Top service !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *

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  • 5 / 5
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    très bien livraison rapide ok

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *

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  • 5 / 5
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    A l'écoute du client. L'intercoluteur a su écouter nos besoins et a répondu à nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE N. *

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  • 3 / 5
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    délai trop long

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *

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    Réponse de toner-express.com
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    Monsieur, le délai a été très long, vous avez raison. Néanmoins nous vous avons contacté immédiatement et informé de ce que 2 produits sur les 10 différents commandés étaient en délai d'approvisionnement lointain, vous laissant ainsi la possibilité d'annuler votre commande ou de la maintenir. Vous l'avez maintenue sachant que ces 2 références étaient régulièrement difficile à obtenir. Depuis nous sommes restés en contact et vous avez été livrés avec beaucoup de retard dû au fabriquant ne fournissant pas en temps voulu les grossistes de ces références et par suite les revendeurs tels que nous. Nous sommes désolés du tracas rencontré. Meilleures salutations. Toner express

  • 5 / 5
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    Matériel correspondant à la demande. Livraison dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R. *

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  • 3 / 5
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    Livraison effectuée en 4 jours : il à fallut 48h pour que l'envoi soit remis à Colissimo. C'est pas très Express ça.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *

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    Réponse de toner-express.com
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    Madame, monsieur, Vous avez passé votre commande sur notre site le lundi 07/03/2022 à 12h44. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est notamment mentionnée sa disponibilité. Celle du produit commandé était "disponibilité restreinte : départ 48/72 h" ouvrées . Nos conditions générales de vente stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Votre commande aurait pu n'être traitée que le lendemain ouvré soit le mardi 08/03/2022. Son traitement a eu lieu dès le lundi 07/03/2022, soit le jour même de votre passation de commande, où les produits ont été commandés auprès de notre fournisseur. Nous les avons reçus le mercredi 09/03/2022, soit 1 jour ouvré après le 08/03/2022 , et avons remis votre colis à notre transporteur le jour même. Le délai de disponibilité annoncé a donc été respecté et même amélioré. Le vendredi 11/03/2022, soit 2 jours ouvrés plus tard, le colis vous a été livré ; il était mentionné sur notre site pour le transporteur LA POSTE (et non Chronopost) que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks. Délai non garanti dans le contexte actuel." soit un délai également respecté. Nous vous avons donc livré dans les temps impartis. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et ne pas être pénalisé à tort n'ayant rien à nous reprocher. Meilleures salutations. Toner express

  • 5 / 5
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    Attention et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE P. *

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  • 5 / 5
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    produit fourni dans les délais. Très bon rapport qualité prix. Encre de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *

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  • 5 / 5
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    j'ai apprécié votre réactivité à propos d'un produit initial non disponible et vos proposition de solution adaptée.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *

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  • 5 / 5
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    service rapide et pro

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *

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  • 5 / 5
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    Très bons site

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *

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  • 5 / 5
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    Facilité pour trouver le produit et passer la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *

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  • 5 / 5
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    Site clair, tarifs compétitifs, livraison express

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE A. *

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  • 5 / 5
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    CONFORME A MA COMMANDE

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *

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  • 5 / 5
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    Vendeur rapide et sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE D. *

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  • 5 / 5
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    Commandé le lundi matin, recu le mercredi. Un bac toner usagé Konica assez peu trouvable ailleurs et en plus à un prix très raisonnable. La bonne pièce bien emballé a été mise en place en 5 minutes. Que dire de plus. A retenir

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *

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  • 5 / 5
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    J'ai eu toute satisfaction.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait en termes de qualité et de délais d'envoie!

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *

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  • 3 / 5
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    correct

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND A. *

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  • 5 / 5
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    Très bons conseils et livraison en 24h00. Très bons professionnels. Meilleures salutations. D.B.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *

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  • 5 / 5
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    Commande arrivée rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *

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  • 5 / 5
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    Service rapide et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *

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  • 5 / 5
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    ok ok

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produit conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *

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  • 5 / 5
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    Très réactif pour la communication et la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *

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  • 5 / 5
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    commande facile, livraison rapide, emballage soigné, rien à dire le service est top je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *

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  • 5 / 5
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    Commande produits d'origine conforme bien emballés. Prix parmi les plus compétitifs sur internet. Service de qualité. Je recommande sans réserves.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité et réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *

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  • 5 / 5
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    Produit conforme, livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *

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  • 4 / 5
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    En bon état, mais déjà servi !!

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC F. *

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  • 5 / 5
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    formidable

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *

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  • 5 / 5
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    Navigation très rapide et facile

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *

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  • 5 / 5
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    service rapide, bon rapport qualité/prix.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *

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  • 5 / 5
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    Site intuitif qui permet de trouver rapidement le produit recherché. Prix compétitif. Livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *

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  • 5 / 5
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    Super !! Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *

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  • 4 / 5
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    De très nombreuses références, facile d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *

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  • 5 / 5
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    ras reçu dans les délais très bien protègè

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *

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  • 3 / 5
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    Délai de livraison plus long que celui indiqué lors de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *

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    Réponse de toner-express.com
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    Bonjour, Vous n'avez apparemment considéré que le délai de la livraison et non celui à devoir rajouter en premier lieu de la disponibilité qui était alors de 7 à 10 jours ouvrés, ce qui était mentionné sur la fiche technique du produit commandé. Nous avons ainsi été parfaitement dans les temps impartis. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express

  • 5 / 5
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    Produit facile a trouver, site bien structéré

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *

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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA P. *

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  • 4 / 5
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    Le site est facile d'accès et clair dans son déroulé

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *

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  • 5 / 5
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    le service a été tres bien réglé avec ses soucis de stock merci

    Avis du , suite à une expérience du par NATH R. *

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  • 5 / 5
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    disponibilité, rapidité, écoute

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *

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  • 5 / 5
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    reactif

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *

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  • 5 / 5
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    Facile pour trouver le type de cartouche, envoi très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE F. *

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  • 5 / 5
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    ++++

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH F. *

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  • 4 / 5
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    Très bon site. Commande arrivée une semaine après la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *

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  • 5 / 5
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    Amabilité & technicité de tous mes contacts depuis presque 2 ans !

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *

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  • 1 / 5
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    J'ai fait une erreur lors de ma commande à cause d'une présentation de l'article pas très claire. Je pensais acheter du toner et j'ai reçu des supports pour toner. Evidement j'ai déballé mon article et contacté Toner express pour un retour. Bref, comme j'ai déballé, il ne reprenne pas l'article et c'est 100 euros à la poubelle. Avec une telle politique de retour je ne commanderai ni ne recommanderai à mon entourage Toner Express. Je ne suis pas satisfaite du tout. Un conseil, fuyez si vous avez le moindre doute sur votre référence, le retour est impossible dès que vous avez ouvert votre carton.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *

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    Réponse de toner-express.com
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    Madame, Vous avez en effet effectué une erreur. La désignation de l'article que vous avez commandé était pourtant tout à fait claire, contrairement à ce que vous écrivez. En effet sur notre site elle reprend bien le mot toner quand c'est du toner, ce que vous vouliez, ou le mot tambour quand c'est du tambour, ce que vous avez commandé. Il n'y a pas lieu de se torturer l'esprit et inventer des manques de clarté chez les autres là où il n'y en a pas. Il ne faut pas raconter d'histoire et être de bonne foi. Vous avez ouvert l'emballage des tambours. Ils ne peuvent maintenant plus être vendus comme neufs. Nous sommes désolés pour vous. Mettez-vous simplement à la place des autres, vous seriez mécontente de recevoir un produit dont l'emballage a été ouvert. A juste titre vous vous seriez plainte. Et que croyez-vous que nous pourrions faire de ce produit retourné ? Rien bien sur. Il n'y a pas lieu pour nous de subir la perte engendrée par votre erreur et votre action. C'est évident. Le produit est devenu d'occasion. Inversement si vous ne l'aviez pas ouvert, restant comme neuf nous l'aurions repris. Cela étant ce produit n'est absolument pas perdu pour vous car tôt ou tard vous en aurez besoin. Et si vous voulez quand même vous en séparer tout de suite vous pouvez le mettre en vente sur un site comme par exemple leboncoin ou ebay. Salutations. Toner express

  • 1 / 5
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    J'ai déjà fait savoir mon mécontentement par mail à Toner Express, en raison du choix de leur transporteur. J'ai retrouvé ma commande dans ma boîte aux lettres et dans un emballage en papier complètement déchiré. Le contenu était apparent mais n'a sûrement intéressé personne vu que j'ai retrouvé mes 3 cartouches. C'est Inadmissible et je ne recommanderai pas chez Toner Express.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de toner-express.com
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    Madame, Vous nous avez fait part de votre expérience d'achat qui s'est malencontreusement soldée par une enveloppe à bulle déchirée. Même si les transporteurs avec qui nous travaillons sont indépendants de Toner express, nous assumons et vous avons présenté nos excuses pour ce désagrément. Nous avons également informé les services du transporteur DPD responsable. Ce dernier a signifié au livreur concerné que sa prestation était pour le moins cavalière. Le livreur en question vous a apparemment appelé. Il vous a expliqué avoir sonné chez vous et en votre apparente absence avoir mis le colis dans votre boite aux lettres en devant forcer et avoir ainsi abimé le colis. Il vous a présenté ses excuses. Vous nous avez écrit accepter ses excuses et son explication. Nous espérons et pensons que les choses sont rentrées dans l'ordre. Meilleures salutations. Toner express

    Réponse de Alain C
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    Bonjour, Effectivement tout est rentré dans l'ordre après explications. Cordialement Carmen Valmorin

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    Simplicité du site, rapidité de l'envoi, interlocuteurs réactifs

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE H. *

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    1er commande au top merci Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE N. *

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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *

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    Très bien emballé, livraison correcte!

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *

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    conforme a mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *

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    Délai d'envoi beaucoup trop long (8 jours) pour des produits soit disant en stock. Sinon service client bon, réponse rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *

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    Réponse de toner-express.com
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    Bonjour, Vous n'avez apparemment considéré que le délai de la livraison et non celui à devoir rajouter en premier lieu de la disponibilité qui était alors de 7 à 10 jours ouvrés, ce qui était mentionné sur la fiche technique d'au moins un des produits commandés. Nous avons ainsi été parfaitement dans les temps impartis. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Sinon merci d'avoir insisté sur la qualité de notre service client. Meilleures salutations. Toner express

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    Mon colis n était pas endommagé mais le toner était déversé à l intérieur donc inutilisable

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F. *

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    Réponse de toner-express.com
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    Madame, Monsieur, Nous garantissons tous nos produits vendus. Votre constatation résulte sans doute d'une mauvaise manipulation lors du transport. Sinon pour toute demande de garantie vous voudrez bien nous contacter par mail ou téléphone. Nous ne pouvons pas traiter cela par le biais d'Avis Vérifiés qui est un organisme extérieur indépendant de Toner express. Nous en discuterons alors et procèderons au besoin à un échange ou un remboursement. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express

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    Très bien, tarifs et services sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *

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    site sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *

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    Bien et bon service, une petite chose qd même pensez à mettre a jour les produits qui ne sont plus dispo en originale par exemple. Sinon Impeccable !!!!!!!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *

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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE J. *

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    Vite livré et au bon endroit suivant les consignes! Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

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    Prix imbattable sur les produits de la marque HP.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *

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    Très bien y compris le délais de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *

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    site très accessible et facile d'accès. envoi rapide et toujours impeccable. je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *

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    Ne marquer pas produit disponible et après il faut attendre 8 jours avant de le recevoir sinon produit conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A. *

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    Réponse de toner-express.com
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    Bonjour, Vous n'avez sans doute considéré que le délai de la livraison et non celui à devoir rajouter en premier lieu de la disponibilité qui était alors de 7 à 10 jours ouvrés, ce que la fiche technique de ce produit le mentionnait. Nous avons ainsi été parfaitement dans les temps impartis. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express

    Réponse de Patrick A
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    bla bla bla c'est que du bla bla bla quand on tiens pas le delais on reviens pas dessu c'est tout

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    je suis très satisfaite de ma commande ,je recommande le site

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *

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    site très clair et expédition très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *

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