Topbiz est apprécié pour sa rapidité et son efficacité, avec une excellente conformité des produits et des prix compétitifs, ce qui en fait un site recommandé.
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison hyper rapide. Très satisfait
Réponse de topbiz.fr
Bonjour Bruno, Nous payons une prestation de livraison dans le but de livrer rapidement nos clients, N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook ou Twitter pour être au courant des bons plans hightech du moment. Egalement, sachez que des points de fidélité sont crédités sur votre compte client et transformables en bon d'achat. A très vite sur Topbiz.fr
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéPréparation de commande qui a mis plus d’une semaine pour un produit en stock. Je m’est 3 étoiles juste parceque il mon envoyé ma commande en express reçu 24 h après expédition, certainement pour ce faire pardonner du retard
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Nous regrettons que votre colis ait été livré avec du retard. Nous avons en effet procédé à un envoi en express pour nous faire pardonner. Nous espérons que la qualité de notre service client vous fera vite oublier cette mésaventure. Au plaisir de vous retrouver, L'équipe Topbiz.fr
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéNavigation adaptée. Livraison très rapide.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. Cordialement L'équipe Topbiz.fr
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéTransaction parfaite. Écran qui correspond à la description et livraison très rapide. Je recommande ce site
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire un avis comme le vôtre! Merci pour cette remontée remplie de compliments envers notre travail. Également, sachez que des points de fidélité sont crédités sur votre compte client et transformables en bon d'achat. Au plaisir de vous retrouver sur Topbiz.fr
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéProduit livré dans les temps, emballage correct, fonctionne comme attendu. Vendeur sérieux.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour Maxime, Merci infiniment pour vos paroles aimables. C'est toujours un plaisir de servir des clients satisfaits comme vous. Nous sommes impatients de continuer à répondre à vos besoins et de vous offrir le meilleur service possible. A très vite sur Topbiz.fr
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiélivraison dans les délais !
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci pour votre avis 5 étoiles. C’est un plaisir de vous compter parmi nos nombreux clients satisfaits. Au plaisir de vous retrouver, L'équipe Topbiz.fr
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéSite parfait réactif aucun pb Et prix très correct Merci
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, C'est un réel plaisir de lire que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat sur notre site Topbiz.fr. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. N'hésitez pas à nous suivre sur Facebook (Topbiz) et/ou Twitter (@topbiz_dax) pour ne rater aucune actualité ! A bientôt, L'équipe Topbiz.fr
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéje leur explique un souci mais ne comprenne pas mon explication
Réponse de topbiz.fr
Bonjour Frederic, Nous avons bien reçu et compris votre inquiétude au sujet du moniteur commandé pour un cadeau de Noël. Habituellement, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, si vous changez d'avis ou si vous avez un problème avec l'article commandé. Au delà de ce délai, la garantie légale de conformité de 2 ans s'applique. Par conséquent, en cas de défaillance de l'écran, il vous aurait été possible de nous le retourner même après Noël, dans le cadre d'un SAV. Par ailleurs, vous avez certainement reçu un e-mail vous indiquant que le délai de rétractation était rallongé exceptionnellement jusqu'au 31 janvier 2024 pour toute commande passée entre le 1er et le 31 décembre 2023. Nous espérons que ceci répondra à votre message et nous vous souhaitons une très belle année 2024 ! Cordialement, L'équipe Topbiz.fr
Réponse de A. A.
merci pour cette reponse bonne annee a vous aussi
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide.Aucun problème.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci infiniment pour vos paroles aimables. C'est toujours un plaisir de servir des clients satisfaits comme vous. Nous sommes impatients de continuer à répondre à vos besoins et de vous offrir le meilleur service possible. A très vite sur Topbiz.fr
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiétrès bien et rapide
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Nous payons une prestation de livraison dans le but de livrer rapidement nos clients, Sachez que des points de fidélité sont crédités sur votre compte client et transformables en bon d'achat. A très vite sur Topbiz.fr
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéLIVRAISON SUPER RAPIDE! BRAVO
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire un avis comme le vôtre! Merci pour cette remontée remplie de compliments envers notre travail. Également, sachez que des points de fidélité sont crédités sur votre compte client et transformables en bon d'achat. Au plaisir de vous retrouver sur Topbiz.fr
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait su site et des prix des produits malgré un retour de marchandise car elle me convenait pas, j'ai eu un très bon service client après vente qui m'a bien guider. *****
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci infiniment pour vos paroles aimables. C'est toujours un plaisir de servir des clients satisfaits comme vous. Nous sommes impatients de continuer à répondre à vos besoins et de vous offrir le meilleur service possible. A très vite sur Topbiz.fr
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéAucun problème, le site respecte tout ses engagements. La livraison a même eu lieu avant la date prévue. Tout est très bien.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour Francis, Merci pour votre avis 5 étoiles. C’est un plaisir de vous compter parmi nos nombreux clients satisfaits. Au plaisir de vous retrouver, L'équipe Topbiz.fr
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéCommande conforme Merci
Réponse de topbiz.fr
Bonjour Yoann, Nous vous remercions pour votre retour positif, merci de votre sympathique confiance, A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéAvis mitigé pour tout dire: Le délai annoncé n’a pas été respecté, Le lien pour suivre le transport ne fonctionnait pas, Pas de suivi de livraison possible. Je n’apprécie pas le tutoiement dans les mails reçus. J’ai été informé le jour même de la livraison que celle-ci serait repoussée d’une journée. Donc au niveau communication, c’est perfectible ! Sinon, colis en bon état, matériel conforme, livreur agréable, ça reste un site de confiance.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat, Sur votre commande l'indication d'expédition était au 04/12/2024, l'envoi par le transporteur DPD a bien été effectué à cette date, Nous avons en effet rencontré des difficultés de mise à jour avec notre prestataire à cette période sur l'envoi des suivis de nos colis, cet incident est désormais résolu et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser, Pour le tutoiement dans l'envoi de nos mails, nous prenons en compte votre remarque qui a été transmise à notre service marketing, Nous restons à votre disposition, Le service client TOPBIZ
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéImpossible de recevoir le colis, le prestataire de livraison étant aux abonnés absents...
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté, Le suivi de votre colis indique qu'une livraison a pu être effectuée en date du 14/12 par CHRONOPOST. Nous restons à votre disposition, Cordialement Le service client TOPBIZ
Réponse de A. A.
Bonjour, Oui, le colis a fini par arriver 15 jours après la commande, après plusieurs relances par mails car il s'était perdu on ne sait comment et l'entreprise de livraison était injoignable...
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci pour votre confirmation de réception, je vous réitère nos excuses pour la gêne occasionnée, Cordialement Le service client TOPBIZ
Réponse de A. A.
C'est noté, merci également.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéCommande reçue dans les délais
Réponse de topbiz.fr
Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook ou Twitter pour être au courant des bons plans hightech du moment. Egalement, sachez que des points de fidélité sont crédités sur votre compte client et transformables en bon d'achat. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéQualité de la vente en ligne telle que je l'ai connu il y a 10 ou 15 ans. Merci pour votre opiniâtreté à être excellent. Stéphane C
Réponse de topbiz.fr
Bonjour Stéphane, Votre satisfaction est notre top priorité. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit bien passée. Cordialement, L'équipe Topbiz.fr
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiédélais de livraison de 2 semaines alors que les produits étaient affichée en stock
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai de traitement, S'agissant d'une commande multiple, il y a eu deux envois sur votre commande. Nous restons à votre disposition, Le service client TOPBIZ
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéJe ne commanderai plus ici ! J'ai commandé un boitier de pc gamer le 26/11/23. La livraison était prévue entre 3 et 5 jours. A ce jour, le colis est toujours en cours de préparation. J'ai contacté le service client (c'est pas eux qui sont venus vers moi), on m'a dit qu'une expédition du colis devait avoir lieu il y a 2/3 jours mais ce n'est pas le cas. Actuellement, je n'ai aucune nouvelle !
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Nous regrettons que votre colis ait été livré avec du retard et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe Topbiz.fr
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