Avis pour Topbiz.fr

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans hightech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.

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Bonjour, Nous demandons des photos des produits avant retour afin de vérifier que les produits sont intacts avant envoi. Cela protège le client qui prouve que les produits étaient intacts avant retour, et nous assure de notre côté que les produits sont éligibles aux conditions légales de retour (produit non abimé avant retour). Concernant le délai de rétractation légal, nous remboursons toutes les commandes dont la demande de rétractation est faite sous 14 jours à compter de la réception de la commande, et dont le retour est effectué dans les 14 jours qui suivent l'accord de retour. Donc aucun problème par rapport à votre commande, dès réception des écrans, vous serez remboursé. Par contre, les frais postaux de retour de produits dans le cadre de la rétractation sont à la charge du client, comme le prévoit la législation française. A aucun moment, nous mentionnons sur notre site que les frais de retour sont gratuits, nous ne comprenons donc pas votre remarque de "site trompeur". Tout est explicitement noté sur nos conditions générales de vente. La livraison vers nos clients est gratuite, mais pas les retours, sauf dans le cas d'un produit défectueux ou abimé, et sauf erreur, ce n'est pas le cas concernant les écrans. Pour récapituler, nous acceptons donc votre retour, et vous serez remboursé dès réception. Nous nous excusons pour notre communication si elle a manqué de clarté. Nous restons disponibles sur serviceclient@topbiz.fr si vous avez besoin d'échanger à nouveau sur votre commande. Bonne journée. L'équipe TOPBIZ.FR.

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Bonjour, Nous sommes tributaires des transporteurs, nous sommes navrés que FEDEX n'ait pas respecté les conditions de livraison. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe TOPBIZ.FR.

Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire élogieux. Et d’avoir pris le temps de l’écrire. Votre avis compte beaucoup pour nous. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans high-tech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.

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Bonjour, Nous travaillons chaque jour dans le but de satisfaire nos clients, Merci à vous pour ce retour positif, Nous restons à votre disposition, N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans high-tech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.

Bonjour monsieur, suite à une rupture de stock concernant votre commande, un remboursement a été enclenché sur votre moyen de paiement. Aucun réapprovisionnement rapide n'étant prévu chez nos fournisseurs, le remboursement a été effectué. Nous nous excusons vivement pour la gêne occasionnée. L'équipe Topbiz.fr

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook ou Twitter pour être au courant des bons plans hightech du moment. Egalement, sachez que des points de fidélité sont crédités sur votre compte client et transformables en bon d'achat. A très vite sur Topbiz.fr.

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