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Résumé des avis
Topbiz est apprécié pour sa rapidité et son efficacité, avec une excellente conformité des produits et des prix compétitifs, ce qui en fait un site recommandé.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéCommande validée et encaissée non honorée puis remboursée
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet ajustement sur votre commande, Bien cordialement Le service client TOPBIZ
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéPrix au top et livraison rapide
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. N'hésitez pas à recommander la qualité de service de notre équipe auprès de votre entourage. A très vite sur TOPBIZ.FR.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéToujours en attente de mon colis 2 semaines après la commande... Et toujours pas de visibilité
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Votre commande date du 20/12/2021. Elle a été expédiée le 21/12/2021, soit le lendemain. Une tentative de livraison au siège de votre société a eu lieu, et le livreur a refusé de vous livrer car vous n'aviez pas de tampon au nom de la société mentionnée sur votre bon de commande. Devant l'impossibilité et la difficulté de changer le bon de livraison et d'autoriser la livraison en temps que client particulier et pas au nom de votre société, nous avons annulé la livraison, et demandé le retour. Vous êtes désormais remboursé. Nous sommes d'accord et regrettons que le transporteur ait fait preuve d'un excès de zèle lors de votre livraison, mais c'est apparemment dans le process FEDEX. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bonne continuation. L'équipe TOPBIZ.FR.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéDélais de livraison respecté
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook ou Twitter pour être au courant des bons plans hightech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéReçu le surlendemain au lieu d'une semaine prévue à la base, un prix attractif pour une satisfaction au maximum ! Recommandé à 100% !!!
Réponse de topbiz.fr
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéDélai respecté mais l'emballage est trop peu protecteur surtout au prix du matériel (lié surement au transporteur).
Réponse de topbiz.fr
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéProduit reçu dans les temps, en bon état Un soucis via Chronopost mais non lié à Topbiz. Contact téléphonique avant commande très cordial avec renseignement sur les stocks. Très agréablement surpris.
Réponse de topbiz.fr
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace! Merci.
Réponse de topbiz.fr
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéBon produit et livraison Express.
Réponse de topbiz.fr
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai achetée un produit au prix original mais sans boite, sans ventilateur et sans dissipateur
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Notre équipe se tient à votre disposition en cas de besoin, N'hésitez pas à nous contacter à contacter notre service client Passez une bonne journée. L'équipe Topbiz.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéSuperbe, rien à dire comme d'habitude
Réponse de topbiz.fr
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTopbiz a annulé ma commande après paiement sans préavis ni justification
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Votre commande du 02/07 a été annulée et remboursée suite à une erreur de référencement. Un mail vous indiquant l'annulation et le remboursement, vous a été envoyé le 05/07.Afin de vous permettre de vous orienter sur une nouvelle référence. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe TOPBIZ.FR.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiélivraison hyper rapide. Parfait.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de votre retour positif, Nous restons à votre disposition, N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans high-tech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJe ne connaissais pas ce site, c'était le seul à avoir l'article en ligne à prix raisonnable et avec la couleur que je voulais. L'envoi a été très rapide, j'ai reçu la commande en 24h, parfait !
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de votre retour positif, Nous restons à votre disposition, N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans high-tech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéAchat d'un micro-serveur HP. Livré défectueux, Topbiz n'y est pour rien au début en effet, mais entre la lenteur et l'incompétence du SAV chez HPE et la lenteur du traitement à la suite par TopBiz. 3 semaines pour finalement avoir mon achat en état de fonctionnement. Il serait grand temps pour Topbiz et HPE de s'inspirer du service clients Prime Amazon.fr. Si j'avais acheté mon serveur chez eux, dans les 48 heures j'en aurais eu un en remplacement avant même d'avoir retourné le défectueux.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour M. Lacombe, Vous avez commandé un produit le 21/10, vous nous avez indiqué son dysfonctionnement le 30/10. Nous vous avons envoyé une étiquette de retour prépayée dans la foulée. Nous avons reçu votre produit en retour le 02/11. Vous avez réceptionné un produit neuf le 12/11. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par ces délais, allongés par la commande du produit de remplacement. Le principal est désormais que vous puissiez utiliser votre produit dans des bonnes conditions. L'équipe Topbiz.fr
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéservices au top
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur ce produit. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans high-tech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéArticle conforme. Livraison rapide. Site sérieux
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à recommander l'efficacité de notre boutique auprès de votre entourage. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéAu top, commande effectué le jeudi, reçu le mardi suivant.
Réponse de topbiz.fr
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJe ne connaissais pas et vu les tarifs alléchants, par rapport à d'autres vendeurs, j'étais pas forcément rassuré au départ, mais je suis maintenant satisfait. Emballage un peu sommaire. Chaque pièce est emballée individuellement et par exemple, la boite de ma carte mère était juste enveloppé dans du plastique sans aucune autre forme de protection. Vu le prix de la pièce et comment certain paquet sont maltraités c'est plutôt risqué je trouve.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook ou Twitter pour être au courant des bons plans hightech du moment. Egalement, sachez que des points de fidélité sont crédités sur votre compte client et transformables en bon d'achat. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès, déçu j'ai acheté un moniteur PC AOC 27 pouces et je reçois à la place un AOC 21 pouces Je le renvoie directement le 9 avril au vendeur. Nous sommes le 9 mai 2020 et je n'ai toujours pas reçu le remboursement. Le vendeur dit qu'il ne l'ai pas ré expédier alors que j'ai le numéro de suivi du Renvoi de la poste. Achat effectué avec paypal, j'ai pu réaliser un litige ce qui peut me sauver. À fuire vraiment SAV nul inexistant.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour Sylvain, Afin de traiter votre retour en priorité, merci de nous envoyer un mail sur serviceclient@topbiz.fr en mentionnant votre numéro de commande svp. Votre pseudo Sylvain ne nous permet pas d'identifier votre commande. Nous étions en effectif réduit jusqu'au début de la semaine dernière en raison de l'épidémie de COVID-19. Cela explique le délai, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Un retour à la normale est prévu pour cette fin de semaine. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Le service client TOPBIZ.FR.
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