Avis clients de torros.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait !! De la demande de renseignements à la livraison !!!! Je recommande !! Philippe.

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par ROBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , matériel conforme, je recommande

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par CHRISTINE A. *

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• 3 / 5

  

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  livraison qui n'a pas été effectuée comme dans l'annonce à savoir en 5 jours. Manque de communication de la part du service d'envoi. Compte pour le suivi de sa commande inutile car aucune information. Manque d'info sur le produit voir erroné ( pas d'huile hydraulique dans la machine, degré confondu avec % ). Pas de notice de fonctionnement de la machine juste la notice du moteur mais pas de caractéristique de la machine ou mode d'entretien du système hydraulique?!! Dans l'ensemble le service est correct mais si vous êtes un professionnel exigeant à éviter. Pour la livraison mieux vaut aller rechercher votre produit si vous êtes de la région.

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par JEAN L. *

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  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris bonne notre de votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pas pu répondre à vos exigences et espérons vous offrir une expérience plus agréable la prochaine fois. Cordialement, Service clients Torros

  Réponse de Jean L

  

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  Bonjour, vous me confirmez bien qu'il n'y a pas de notice pour la brouette thermique. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide, site joignable au téléphone pour répondre à d'éventuelles questions ce qui est rare dans le marché en ligne, car une personne répond au lieu d'un robot incompétent. Merci pour ce service indispensable qui témoigne du respect aux clients.

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par ÉTIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très content, juste 2 fois que je le donne

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par DENIS S. *

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• 4 / 5

  

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  Matériel nickel par contre transporteur nul de chez nul ce qui me donne pas envie de recommander sur ce site.

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par ANAÏS S. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite du service

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  bon site

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par THOMAS A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par THÉOPHILE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien à tous niveaux !

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par ÉDOUARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu le colis en 4 jours 👍👍👍

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par VICTOR L. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande tres satisfait du site

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par RENÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !!

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par JACQUES B. *

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• 4 / 5

  

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  RAS sur la livraison

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par FRANÇOISE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par EMMANUEL P. *

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• 4 / 5

  

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  Très content du matériel commandé

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par XAVIER G. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire. Commande, paiement et délai de livraison ont été respecté. Site sérieux

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5

  

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  parfait livraison dans les temps materiel comme énoncé.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par ASTRID G. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, bon materiel

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par VICTOR R. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par PIERRE M. *

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• 5 / 5

  

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  je suis très contente de ma commande

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par GILLES F. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité et livraison très rapide.

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par CAROLINE M. *

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• 5 / 5

  

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  réponse rapide ainsi que la livraison

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par ISAAC V. *

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• 5 / 5

  

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  Demande prise en charge rapide et livraison pareil Merci pour votre sérieux

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par ADRIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ce que j'attendais, livraison très rapide ras

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par JOSETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par BENOÎT G. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait Matériel correspond à la commande

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par ALAIN G. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne communication , délai correct,

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par CLÉMENCE T. *

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• 5 / 5

  

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  navigation fluide et intuitive ras

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par ALFRED R. *

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• 4 / 5

  

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  rapidité et qualité du suivi de livraison

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par SÉBASTIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  recu perceuse à colonne,emballage parfait

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par STÉPHANE R. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par GUILLAUME G. *

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• 5 / 5

  

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  L'envoi a été fait rapidement et était très bien emballé et de plus l'article commandé fonctionne très bien je recommande le site.

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par GUY M. *

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• 5 / 5

  

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  COMMANDE ET DÉLAI DE LIVRAISON RESPECTÉS…

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par ODETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser, livraison plus que rapide (commandé le samedi reçu le mercredi) bon rapport qualité prix

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par ÉRIC C. *

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup trop de problèmes rencontrés. Je met 3 étoiles pour ne pas les pénaliser mais... Des produits avec 15 jours de droit de rétractations que Torros ne voulait pas reprendre parce que nous les avions essayé... Mais n'est ce pas la base de cette loi ? Une partie de la somme est toujours gardée en otage car Torros voulait nous facturer l'utilisation du produit argumentant qu'il avait été utilisé et qu'il fallait donc appliquer une décote ! Des allers retours, mails, des remboursements aléatoires, des produits reçus sans notice ni meme technicien joignable pour nous orienter sur le montage électrique alors que les fils ne respectent pas les codes couleurs français.... Certes, les produits sont bien, mais quelle galère...

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par MARGAUX G. *

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  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés des problèmes rencontrés, durant cette période de congés estivaux avec un effectif réduit et départ en congés successifs des personnes traitant le dossier. Notre service n’a en effet peut-être pas été le plus efficace sur votre dossier, nous en sommes navrés et ferons le nécessaire pour s’améliorer à l’avenir. Il semble que tout soit bien solutionné désormais. Votre remboursement total a été effectué. Le mode d’emploi avec le schéma électrique vous a été envoyé sur les nouveaux produits. Pour le droit de rétractation, tout a été remboursé exceptionnellement compte tenu de votre nouvelle commande mais pour vous expliquer en effet normalement cela concerne le retour de produits neufs et dans leur emballage d’origine. Le produit peut être testé mais en condition ‘magasin’ selon la loi. Les rafraichisseurs d’air que vous aviez ont été utilisés largement et avec remplissage d’eau à l’intérieur des machines, ce qui empêche de les revendre comme neuf une fois retourné. Cela est précisé dans nos CGV. Ce droit de rétractation est normalement valable aussi que pour les particuliers et non les professionnels selon la loi mais nous le proposons tout de même. Merci de votre avis sur la qualité de nos produits, nous nous efforçons d’avoir un excellent rapport qualité / prix. Cordialement, L’équipe TORROS

  Réponse de Margaux G

  

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  La mauvaise foi est visiblement de mise... Commande passée le 19 MAI 2022 !!! c'était déjà les vacances ? Produit largement utilisé : Il a servi 2h pour voir si cela fonctionne ! comment faire autrement ? on le regarde dans son emballage et on voit si ca fait l'affaire ? Votre site mentionne de nombreuses foi satisfait ou remboursé : est ce donc de la publicité mensongère puisque comme vous le répondez, les pros n'y ont pas droit ?

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• 5 / 5

  

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  Facile à commander et très satisfait

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par LAURENT L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par ÉLISABETH B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire de la commande jusqu'à la livraison !

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par SABINE S. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et bien emballé.

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par NOËL M. *

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• 4 / 5

  

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  Le poste et très bien par contre il manque de la documentation au niveau des règles sur l’écran un peu dommage

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 19/06/2022 par JACQUES C. *

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• 5 / 5

  

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  tarifs correct

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par NOÉMI G. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide SAV réactif

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par JÉRÔME G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien bien reçu et merci

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par LUCE P. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux, avec des produits de qualité, les livraisons sont rapides et éfficaces. Je recommande

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par MANON R. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER TRÈS TRÈS BIEN ET RAPIDE

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par LÉON C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bien emballé

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 15/05/2022 par LORRAINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Choix des produits avec descriptifs complets. Livraison très rapide.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par GILLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Reception rapide et conforme

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par AUDREY C. *

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• 3 / 5

  

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  j'ai reçu ma commande dans un délai très raisonnable( un enrouleur air comprimé et un dévidoir eau) le dévidoir eau me parait de bonne qualité rien a redire l'enrouleur air comprimé de bonne qualité aussi est livré sans les raccords (donc achats de réductions et d'embouts ce qui augmente pas mal le prix.les proposer a la vente serait une bonne solution ) seul bemol l'enro

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par ALFRED D. *

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  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Nous ne pouvons mettre aucun raccord , car nous ne savons pas quel est le type de connexion du client ( si c’est un male ou femelle et quel est sa section : trop de combinaisons possibles). Bien cordialement Service Clients Torros

• 5 / 5

  

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  excellent, rien à dire...

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par ANASTASIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description.Tres bon rapport qualité prix. Traitement de la commande très rapide.

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par OLIVIE P. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon site qui vend du très bon matériel.... dommage que les frais de port soient aussi chers, même pour les petits produits!!

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par JEANNINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande d'une cintreuse lundi matin, livraison le mercredi matin, machine conforme. 48H de délai c'est remarquable, félicitations

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par CLAUDE C. *

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• 5 / 5

  

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  Commandé le dimanche, livré le mercredi. La note concerne la vente et non pas le produit que je n'ai pas encore mis en service. Mais pour le moment je recommande.

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par THIBAULT M. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable à travailler, service super ,gentillesse du personnel livraison Rapide Produits très bien emballés

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par RÉMY T. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mon achat de la commande a la livraison. Scie de 200kg reçu en 48h. Juste deux petit bémol: -le site un peu (beaucoup) lent lors de la commande -pas de manuel de l'outil dans la caisse. Avant de passer commande, j'ai appelé le service commercial. Accueil rapide et personnel compétant pour répondre a mes question. Parfait

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par MARGARET M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par CÉLINE N. *

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• 5 / 5

  

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  Gros choix , livraison rapide .

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par ADRIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout bon d'un bout à l'autre, du site à la livraison du colis. Matériel acheminé en temps et en heure, colis intact avec aide du livreur... 43 kg de tour à bois. Premiers essais et très content du résultat, bientôt une prochaine commande. Merci Torros pour votre professionnalisme !

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par SIMONE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, le site est bien fait

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par DENISE G. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, bon échange avec le fournisseur, tour à bois robuste, je suis satisfaite du produit. Seul bémol la notice n'est pas en français, donc faut faire preuve de bon sens pour le montage.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par MARCELLE I. *

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• 5 / 5

  

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  commande effectuée lundi 28 février 2022 livraison 2 mars 2022. le personnel de livraison au top de la prise de rendez vous à la livraison et remise du colis. le colis es très bien emballé. en clair je suis très satisfait. Rm

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par ANDRÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Super nickel

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par CÉLINE P. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par CLÉMENCE C. *

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• 5 / 5

  

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  Site tres bien construit et ludique.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par EUGÈNE H. *

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• 5 / 5

  

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  très bon site je recommende

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par ROGER V. *

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• 5 / 5

  

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  Palan de qualité. Reçu rapidement

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par OLIVIER G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et claire, livraison sérieuse et rapide. RDV avec le transporteur efficace.

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par BENOÎT C. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de probleme je fus livré rapidement …seul petit bémol, la cisaille fut livrée sans son levier qui fut livré le lendemain mais cela vaut toujours 4 étoiles

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par MARIANNE G. *

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• 4 / 5

  

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  Facilité et clarté sur le site.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par ÉMILIE R. *

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• 4 / 5

  

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  Commande rapide et correct

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par JULIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide. Je recommande

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par PAUL T. *

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• 5 / 5

  

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  répond au téléphone quand j'en ai besoin. très bien

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par LORRAINE R. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service client

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par ZACHARIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par ÉLÉONORE W. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour tout. Heureux de trouver ce que je cherche depuis un certain temps.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par ARNAUDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par ÉMILE M. *

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• 5 / 5

  

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  expedition tres rapide. produit a des tarifs tres competitifs.

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par VICTOR A. *

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  Aucun souci pour la commande = bon enregistrement et suivi par mail. Transport rapide et efficace , bien prévenu de l’heure de passage et des dispos . Bon site et bonne livraison

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par YVES P. *

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  Très bon suivi rapide de la commande avec un emballage très sérieux en rapport avec la marchandise concernée .

  Avis du 23/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par DOROTHÉE D. *

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  Le délai de 2 à 5 jours est dépassé à cause du livreur, cependant, j'ai pu récupérer ma commande chez le transporteur grâce à la réactivité de TORROS au téléphone.

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 01/11/2021 par ZOÉ P. *

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  Très sérieux et un suivie exemplaire Rien à dire bravo et merci!! 👍

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par CÉLINE L. *

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  Il serait important de revoir la politesse lors de l'appel pour planifier la livraison de la marchandise. Le reste s'est très bien déroulé.

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par RICHARD M. *

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  Bonjour, Malheureusement, nous ne sommes pas responsable des appels passés par le transporteur mais je leur remonte l'information. Désolée que ces échanges ne se soient pas bien passés. Cordialement Service Clients Torros

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  Tout est parfait. Merci

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par GABRIELLE B. *

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  Bonjour Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. A très bientôt pour de nouvelles commandes :) Cordialement Service Clients Torros

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  BON CONTACT ET RENSEIGNEMENT AU TELEPHONE MA COMMANDE DOIT ARRIVER DEMAIN

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par JOSÉPHINE A. *

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  Bonjour Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. A très bientôt pour de nouvelles commandes :) Cordialement Service Clients Torros

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  expedition rapide

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par PIERRE L. *

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  Bonjour Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. A très bientôt pour de nouvelles commandes :) Cordialement Service Clients Torros

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  Site très réactif et contact téléphonique impeccable rien a dire franchement nickel

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par BERNARD L. *

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  Bonjour Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. A très bientôt pour de nouvelles commandes :) Cordialement Service Clients Torros

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  Navigation relativement aisée sans plus, emballage très bien pour le produit commandé

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par VICTOIRE H. *

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  réception rapide

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par SUSANNE B. *

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  SITE CLAIR

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par SABINE B. *

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  Bonjour Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. A très bientôt pour de nouvelles commandes :) Cordialement Service Clients Torros

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  TRES BIEN

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par GUILLAUME M. *

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  Conforme à description. Conforme à mon attente. Emballage sérieux (caisse bois).

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par MARGUERITE L. *

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  Site très bien

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par SÉBASTIEN M. *

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  Parfait ! Très bien renseigné par notre interlocuteur au téléphone. Top !

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par PAULINE B. *

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  Bonjour Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. A très bientôt pour de nouvelles commandes :) Cordialement Service Clients Torros

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  Commande passée le 09/08/21, colis reçu 2 jours après. Rien à dire.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par CORINNE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. A bientôt sur Torros.fr !

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  Site bien fourni, livraisosn rapide.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par JACQUELINE S. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Bonne journée, L'équipe Torros

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  produits commandés ,reçus dans les 48 H Chronopost DPD rien à redire

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par ADRIENNE C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. A bientôt ! L'équipe Torros

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  Colis bien reçu, très bien emballé. Le produit est très propre, essayé à vide pour voir si pas de fuite. Nickel

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par MARIE C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cordialement. L'équipe Torros

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  livraison rapide et bien emballé

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par SABINE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. A bientôt ! L'équipe Torros

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