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Avis pour Torros.fr

Total: 6 904 avis depuis 11/10/2017

4.6

Basé sur 1 263 avis des 12 derniers mois

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La marque www.torros.fr est appréciée pour la rapidité de ses livraisons et la qualité de ses produits. Les clients soulignent l'écoute et la compétence du service ainsi qu'un excellent rapport qualité-prix.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    23 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon prix, mais Il y avait une partie de la commande en reliquat, ce que je n'ai pas eu en communication par email ni en choisissant mon article. une meilleure mise à jour de vos stocks est à prévoir. Ceci dit, personnes très compétentes quand j'ai appelé qui ont tout de suite débloqué la situation. Ah oui - vos emails sont toujours mis en spam, c'est embêtant (mais vous êtes déjà au courant du problème apparemment). Peut-être une bannière sur votre site alertant de ce problème aiderait plus les clients ! Cordialement

    Expérience du: 14 nov. 2022

    Réponse de torros.fr

    Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés suite à votre achat mais contents d'apprendre que tout a été réglé rapidement. Nous mettons un point d'honneur à solutionner au plus vite pour nos clients. Cordialement, Service Clients Torros

  • A. A.

    23 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    conforme à ce que je voulais

    Expérience du: 4 nov. 2022

  • A. A.

    23 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Explications claires

    Expérience du: 4 nov. 2022

  • A. A.

    23 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison conforme et dans les délais. Produits très bien conditionné. Livreur sérieux.

    Expérience du: 3 nov. 2022

  • A. A.

    23 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produit conforme à ma commande. Expédition rapide et suivi très bien fait. Je recommande ce site et leur matériels.

    Expérience du: 16 nov. 2022

  • A. A.

    23 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impeccable

    Expérience du: 5 nov. 2022

  • A. A.

    23 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    une première commande : impeccable expédition rapide - prise de rv par le transporteur. Pas de notice dans le colis : un coup de fil au SAV (très pro !) qui me l'a fait parvenir par courriel seul petit point négatif, une des protections internes au colis était insuffisante: la peinture s'est fait "égratignée" (rien de grave...)

    Expérience du: 5 nov. 2022

  • A. A.

    23 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    livraison rapide

    Expérience du: 2 nov. 2022

  • A. A.

    23 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Peu de pub sur le net,livraison impeccable,dommage que le livreur appelle une fois arrivé au domicile et non une heure avant ! Matériel de bonne qualité ! Dommage qu’il soit si compliqué de vous joindre par téléphone,et quant on demande à être rappelé par mail ça tombe dans les oubliettes…. Je recommande la marque à corne 👍

    Expérience du: 30 oct. 2022

  • A. A.

    23 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Répondent vite au téléphone, arrangeant et professionnels. Livraison en Corse en 6 jours seulement, un record pour moi. colis tres bien emballé et protegé. Je suis très satisfait.

    Expérience du: 25 oct. 2022

  • A. A.

    23 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    equipe joignable , prise de rendez-vous pour la livraison, très bien

    Expérience du: 17 mai 2022

  • A. A.

    19 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très réactif, je recommande. 👍🏼

    Expérience du: 30 oct. 2022

  • A. A.

    19 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    r.a.s. .

    Expérience du: 2 nov. 2022

  • A. A.

    19 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande bien emballée Délai rapide Produit très bien

    Expérience du: 28 oct. 2022

  • A. A.

    19 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    UPS, livreur NUL, impossible de les joindre et de décaler la livraison, Point relai catastrophique ! Ne comprène rien à ce qui est marqué sur le bon de livraison !! une semaine de galère

    Expérience du: 2 nov. 2022

    Réponse de torros.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous contactions UPS immédiatement afin de savoir ce qu'il s'est passé avec le point relais. Cordialement, Service Clients Torros

    Réponse de A. A.

    c'est simple, au point relaie, ils ont mis DESK FRONT comme nom et prénom....Alors il ne me trouvé pas ! LAMENTABLE ! Essayer de mieux choisir vos point relais !

    Réponse de torros.fr

    Bonjour, Je comprends votre colère et déception. Ce n'est pas nous qui choisissons les points relais. UPS sélectionne le point relais le plus proche de votre domicile si la livraison n'est pas réalisable à l'adresse indiquée. Cordialement, Service Clients Torros

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  • A. A.

    19 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, livré en temps et en heure. Il manque peut ètre une notice de pontage en français.

    Expérience du: 7 nov. 2022

  • A. A.

    19 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    la navigation ne pose pas de problème ;la livraison lamentable . Envoi perdu revoir avec le transporteur la distribution des colis . Réactivité pour répondre plus de quatre heures et 2 appels voila pour l'assistance . Pour le reste je ne sais pas .

    Expérience du: 28 oct. 2022

  • A. A.

    19 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    j'ai reçu mon tour dans le délai promis, le colis sur palette bien amarré avec du feuillard

    Expérience du: 2 nov. 2022

  • A. A.

    19 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    , rien a signaler, livraison rapide, bien emballé, pas de soucis

    Expérience du: 2 nov. 2022

  • A. A.

    19 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    SERVICE NICKEL?

    Expérience du: 2 nov. 2022

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