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Avis pour Torros.fr

Total: 6 904 avis depuis 11/10/2017

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Basé sur 1 271 avis des 12 derniers mois

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La marque www.torros.fr est appréciée pour la rapidité de ses livraisons et la qualité de ses produits. Les clients soulignent l'écoute et la compétence du service ainsi qu'un excellent rapport qualité-prix.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    23 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super livraison dans les délais Super emballage, livraison rapide et chauffeur Geodis au top

    Expérience du: 9 nov. 2021

  • A. A.

    23 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Article arrivé en très mauvais état ; nous ne pouvons pas nous servir de la pompe, la fixation du moteur est arrachée ; les câbles ne sont pas connectés et ce n’est pas possible de les connecter, car les pièces manquent, le câble de terre est arraché

    Expérience du: 3 nov. 2021

    Réponse de torros.fr

    Bonjour, Je comprends votre réaction mais nous ne laissons jamais nos clients insatisfaits. Vous nous avez envoyé les photos et nous allons résoudre le problème. Comme il est indiqué sur tous nos colis, les produits sont à déballer devant le transporteur afin de pouvoir émettre des réserves et pouvoir refuser les colis afin que l'on puisse faire des réclamations au transporteur. L'avez vous bien signalé au chauffeur ??? Mon collègue du SAV a votre dossier en main et va vous rencontacter au plus vite pour trouver une solution. Cordialement Service Clients Torros

    Réponse de A. A.

    Bonjour , Dès réception , nous vous avons envoyé des photos de la pompe endommagée . Pour seule réponse , nous recevons un mail provenant de Hollande qui parle seulement de la poignée ( fixation ? ) du moteur , que celle-ci n ' est pas en stock et qu ' il faut patienter . Les autres défauts ne sont pas mentionnés . Dans l ' état ou elle a été livrée , nous ne pouvons pas du tout nous servir de la pompe , nous avons payé plus de 1000€ et ne recevons que des débris . A la livraison , le chauffeur nous a dit que le paquet était en bon état et donc une ouverture du colis n ' était pas nécessaire , c ' est en l ' ouvrant que nous avons constaté les dégâts . Le chauffeur était pressé , il ne nous a pas laissé le temps d ' ouvrir le colis . Nous voudrions que vous nous livrez un article en état de marche , au plus vite possible . Nous ne pouvons pas nous contenter de réponses e-mail inqualifiées . Veuillez nous appeler rapidement au ********** pour trouver une solution à ce dilemme . Merci

    Réponse de torros.fr

    Bonjour, Sauf erreur de ma part, il me semble qu'un nouveau réservoir vous a été envoyé sous garantie. Service Clients Torros

    Réponse de A. A.

    Nous ne l‘avons pas encore reçu, nous vous en ferons part dès réception

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  • A. A.

    23 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Expérience du: 3 nov. 2021

  • A. A.

    16 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien le site torros.fr

    Expérience du: 12 oct. 2021

  • A. A.

    16 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    site sérieux et efficace.

    Expérience du: 29 oct. 2021

  • A. A.

    16 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    efficace

    Expérience du: 3 nov. 2021

  • A. A.

    15 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le délai de 2 à 5 jours est dépassé à cause du livreur, cependant, j'ai pu récupérer ma commande chez le transporteur grâce à la réactivité de TORROS au téléphone.

    Expérience du: 1 nov. 2021

  • A. A.

    15 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site bien fait par contre délais non respecté et livraison non conforme.Manque des pieces

    Expérience du: 28 oct. 2021

  • A. A.

    15 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    peut être améliorer la correspondance entre les produits compatible

    Expérience du: 30 oct. 2021

  • A. A.

    15 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide et large choix de produits

    Expérience du: 31 oct. 2021

  • A. A.

    15 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très clair

    Expérience du: 30 oct. 2021

  • A. A.

    15 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucune

    Expérience du: 29 oct. 2021

  • A. A.

    12 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres grand choix de produits et acceuil parfait

    Expérience du: 8 nov. 2021

  • A. A.

    11 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service rapide et contacte par téléphone au top , merci

    Expérience du: 8 nov. 2021

  • A. A.

    10 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un site pratique, une promo, une livraison dans les délais. C est parfait !

    Expérience du: 24 oct. 2021

  • A. A.

    10 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    super !!! livraison rapide et très bon produit .

    Expérience du: 5 nov. 2021

  • A. A.

    10 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison très rapide et livreur très aimable

    Expérience du: 7 nov. 2021

  • A. A.

    10 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site sympa, seul bémol le descriptif exact de certains articles, j'ai commandé une machine a 2800€ avec des rallonges pour pouvoir la transporter et j'ai reçu une machine avec une base plus longue et impossible a deplacer sans la demonter ...

    Expérience du: 1 nov. 2021

  • A. A.

    9 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très sérieux et un suivie exemplaire Rien à dire bravo et merci!! 👍

    Expérience du: 28 oct. 2021

  • A. A.

    9 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande reçu très rapidement

    Expérience du: 28 oct. 2021

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