Evaluations clients
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rapide et reactif
Avis du , suite à une expérience du par PERROT T.
Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre commande. Nous tenons également à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée. L'équipe TousChalets
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Délais respecté . Qualité/Prix correcte .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES L.
Réponse de touschalets.comSignalerMerci pour votre retour !
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Site clair, sans difficulté, prix intéressants
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE E.
Réponse de touschalets.comSignalerMerci pour votre retour positif ! Nous nous efforçons de proposer le meilleur en termes d'expérience client et de rapport qualité-prix. Très bonne journée !
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Livré comme indiqué, bien emballé, mais avec cette météo, pas encore monté.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUP L.
Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre commande. Nous tenons également à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée. L'équipe TousChalets
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de touschalets.comSignalerMerci à vous pour votre achat et votre confiance !
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Je trouve le site très très bien bravo à toute l équipe. La livraison s est super bien passé avec un excellent transporteur qui a stationné son demi remorque ds une rue à 3,50 m de large!!!! Bravo à lui !!!
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT G.
Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre commande. Nous tenons également à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée. L'équipe TousChalets
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Site fiable, Produit conforme, livraison sans aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D.
Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre commande. Nous tenons également à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée. L'équipe TousChalets
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Très beau chalet sauf la notice
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE E.
Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à partager votre avis. Nous considérerons attentivement vos commentaires dans le but constant d'améliorer nos services. Il est important de souligner que notre service d'assistance au montage reste à la disposition de nos clients par le biais téléphonique. De plus, nous mettons à votre disposition des tutoriels détaillés sur notre chaîne YouTube et d'autres ressources sur notre blog, afin de faciliter et d'expliquer l'installation de nos modèles.
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Commande d'un abri acier sur leur site, les prix y étaient les plus compétitifs, la livraison s'est faite en temps et en heure, à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
Réponse de touschalets.comSignalerMerci pour votre retour positif tant que nos produits que sur nos services !
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Très bon site. Commande expédiée dans les délais annoncés.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD S.
Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre commande. Nous tenons également à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée. L'équipe TousChalets
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Très bonne qualité produit Service commercial proactif Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN V. *
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Réponse de touschalets.comSignalerMerci pour votre avis à la fois global et détaillé !
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Très bonne gestion de la commande, 100 fois mieux que la maison C..... de jardin. Lesuivi est excellent
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre commande. Nous tenons également à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée. La satisfaction client est notre priorité ! L'équipe TousChalets
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Au top. Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de touschalets.comSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous laisser un retour d'expérience détaillé sur votre commande à travers tous vos avis !
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Très bon produit et service ,je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour d'expérience !
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Site clair, livraison rapide, notice de montage très explicite.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, merci pour votre confiance ainsi que votre avis sur nos prestations !
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Informations par téléphone claires et précises avant de commander. Facilité de commande. respect du délai de livraison. Suite à une anomalie de la porte du garage non visible à la livraison, le service commercial déclenche de suite l'envoi d'un colis de remplacement. Ecoute, bonne communication et souci du respect des engagements. Le garage bois est de bonne qualité, la documentation de montage pourrait etre améliorée en étant plus spécifique au modèle livré. Quelques conseils supplémentaires, des suggestions de vérifications au montage permettraient de gagner du temps.. En résumé, globalement très satisfait du produit et de la relation commerciale avec Touschalets.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, merci pour votre retour d'expérience très détaillé et constructif ! Très bonne fin de journée, l'Equipe TousChalets
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J'ai commandé mon abri de jardin le 12 juillet. Le 18 juillet j'ai été prévenu que suite à une erreur de stock l'abri n'était plus disponible mais qu'une fabrication allait être relancée. J'avais le choix d'annuler ma commande ou d’attendre, ce que j'ai fait car ma dalle était déjà faite aux dimensions exacte préconisées pour ce modèle. J'ai été livré le 31 aout et la livraison était parfaite malgré le gabarit imposant du camion. Le montage nécessite d'avoir bien étudié les vidéos mais le résultat est de très bonne qualité (abri Lourdes 14,7m² intérieur + soubassement PVC + Kit d'ancrage + couverture shingle). Je recommande la société Tous Chalets et ses produits.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, merci pour votre retour à la fois global et détaillé sur notre structure et nos produits ! Merci également pour votre achat et votre confiance.
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Parfait ! Livraison rapide et bien organisé. Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre commande. Nous tenons également à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée. L'équipe TousChalets
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Du choix, livraison rapide et l'agence du 77 à l'écoute pour répondre à mes questions concernant le montage. Service après-vente de qualité. Pleinement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *
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Réponse de touschalets.comSignalerMerci pour votre retour d'expérience, tant sur les produits que sur la qualité de nos prestations de conseil et d'après-vente.
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Produit non encore monté mais pièce cassée à la réception. Le sav vous explique très bien qe pour eux c'est acceptable
Avis du , suite à une expérience du par GUY J. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Notre service SAV a bien reçu vos photos et a tout mis en œuvre afin que vous puissiez recevoir une réponse la plus rapide possible . La pièce n'est pas cassée mais présente seulement des fissures, ce qui est normal dans la mesure où le bois est un matériau vivant qui a une tendance à la dilatation. Après étude, il s'avère qu'effectivement il n'y a rien de catastrophique dans la mesure où ces fissures seront recouvertes par votre volige et qu'elles n'auront, nous vous le confirmons, aucune incidence sur la durée de vie de votre abri. Restant à votre disposition , l'Equipe TousChalets
Réponse de Guy JSignalerNous n'avons pas la même définition du mot cassé. Un morceau de bois qui tient seulement par une fibre de bois à cause d'une vis je n'appelle pas ça une fissure
Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, plusieurs membres de notre équipe ont revérifié, nous vous confirmons qu'il n'y a aucune incidence sur la robustesse ou la durée de vie de votre achat.
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Cite très correcte et la livraison parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre commande. Nous tenons également à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée. L'équipe TousChalets
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Livraison dans les délais avec des produits conformes au site. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
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Réponse de touschalets.comSignalerMerci pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait !
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Site bien présenté, navigation facile . Respect des délais RAS
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Réponse de touschalets.comSignalerMerci pour votre retour d'expérience global !
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service impeccable soigneux, bonne communication, matériel parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, merci pour votre avis détaillé tant sur nos produits que sur nos services !
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Très efficace. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Réponse de touschalets.comSignalerMerci à vous pour votre confiance ainsi que votre achat ! L'Equipe TousChalets
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Ras , transporteur au top
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *
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Réponse de touschalets.comSignalerMerci pour votre retour et votre confiance !
Réponse de Caroline MSignalerMon commentaire affiché n'est pas complet
Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, nous n'avons fait que valider le commentaire, nous n'avons pas supprimé quoi que ce soit. Peut-être aviez-vous posté des avis sur divers produits de la commande ?
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Livraison très bien, une palette de toit métallique non livrée, mais corrigée rapidement après appel au support. Belle qualité et montage relativement aisé.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. La satisfaction client est notre priorité !
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Site convivial ou j’ai trouvé facilement ce dont j’avais besoin ainsi que toutes les informations nécessaires Livraison rapide et emballage très efficace pour protéger l’article
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, merci pour votre retour d'expérience positif ! Très bonne fin de journée
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Très satisfait de ma commande sur internet , avec un service de très grande qualité sur l’agence de Seclin qui a pu solutionner mes questions sur le montage de mon abri de jardin Un grand merci d’avoir pris le temps de me satisfaire
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, merci pour votre avis sur nos prestations ! Nous sommes ravis que nos conseils aient pu vous apporter satisfaction. Cordialement, l'Equipe TousChalets
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Commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, merci pour votre confiance et votre achat, ainsi que votre avis !
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Pas si simple de s’y retrouver, la livraison s’est bien passée mais vous n’avez aucun choix pour le jour de la livraison. Le chalet était bien emballé sauf pour la notice qui était gorgée d’eau et quand j’ai envoyé un mail chez Tous Chalets pour avoir une nouvelle notice, j’ai reçu une facture …
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour afin que nous puissions améliorer la qualité de nos services. Concernant le processus de livraison, nous vous assurons que nous mettons tout en oeuvre pour que le rendez-vous puisse vous satisfaire : notre transporteur vous propose, une semaine avant, un jour et un créneau horaire de livraison, que vous avez la possibilité de refuser et décaler si ce moment ne vous convient pas. Effectivement, dans la mesure où les chauffeurs doivent organiser des tournées par région avec des abris de jardin dont les colis peuvent peser plus d'une tonne, une logistique particulière est nécessaire, mais nous faisons au mieux. A propos de la notice, un mail de notre service comptabilité a peut-être croisé votre demande, nous nous excusons pour les désagréments encourus. Sachez que notre service d'aide au montage est également disponible pour nos clients au 04 77 55 48 23, afin de vous guider en cas de difficultés lors de l'installation. Restant à votre disposition, l'Equipe TousChalets.
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La livraison c'est vraiment bien passé. Merci. Le chalet est bien. C'est chiant vos demade de satisfaction...
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. La satisfaction client étant notre priorité, nous sommes dans une démarche d'amélioration continue, et apprécions les avis de nos clients dans cette optique. Vous souhaitant une agréable journée, l'Equipe TousChalets
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colis en bon état. transporteur sérieux et cabane facile a monter qualité au top
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, merci pour votre avis au sujet de nos produits ainsi que de nos prestations de services ! Vous souhaitant une agréable journée,
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Le produit est pas top top Le service pas génial Je ne recommande pas
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Toutefois, dans un souci d'amélioration continu de nos produits et services, nous aurions besoin de plus de détails afin de comprendre exactement ce qui vous a déçu. Nous sommes à votre disposition pour échanger au 04 77 55 48 23. Vous remerciant par avance pour votre appel,
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J’ai commande et paye ce chalet avec la promesse du vendeur qu’il me serait livre avant le 26 mai. Il etait suppose etre en stock avec 8 autres et prets a ete livres. En fait le vendeur avait bien compris mon besoin et m’a menti. Le chalet a ete livre fin juillet. Vendeur malin, malpoli et arrogant (j’en vends xxx par an alors je me fous d’annuler votre commande) m’a meme propose de venir « m’expliquer « avec lui sur le parking… Juste lamentable
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, le délai initialement indiqué était effectivement de 4 à 6 semaines. Suite à un échange avec notre agence, nous vous avons précisé qu'un décalage de planning de l'usine allait affecter votre commande. Nous nous excusons de ce contretemps, ainsi que de la mauvaise compréhension qui a pu naître de cette discussion. La livraison a ensuite été reportée à votre demande, lorsque le transporteur a repris contact avec vous pour fixer le rendez-vous. Un nouveau décalage a donc eu lieu. Puis vous avez finalement bien été livré de l'abri commandé. Nous regrettons vivement les proportions qu'ont pu prendre ces échanges, et ne souhaitons bien évidemment pas que vous restiez sur un sentiment de mécontentement. Nous vous proposons de nous joindre au siège social, au 04 77 55 48 23, afin de solutionner ce litige et de vous démontrer notre professionnalisme.
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L;abri est de bone qualité, materiaux sont bonnes. Le délai de livraison était censé être de 6 à 8 semaines, mais au final il a été de 12 semaines, ce qui me semble beaucoup trop long. Si j'avais su que j'aurais l'abri commandé ailleurs. Le manuel était de qualité médiocre. C'était un manuel général pour les abrs, les instructions spécifiques pour ce modèle manquaient.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour et nous excusons pour le retard de livraison ainsi que les désagréments engendrés. Concernant les instructions de montage, nous disposons de vidéos sur notre chaîne YouTube qui sont effectivement génériques, par type de toiture par exemple. Nous proposons plusieurs centaines de références et par conséquent n'avons pas la possibilité de proposer une vidéo pour chacun de nos modèles. Toutefois, notre service de montage est à même de vous guider pour tout type d'installation au 04 77 55 48 23. Vous souhaitant une belle journée, cordialement,
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Chalet de bonne qualité. Livraison parfaite et dans les temps .
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Cordialement
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Livraison dans les temps et produits conforme
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, nous sommes ravis de vous voir satisfait ! Merci pour votre confiance !
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Livraison impeccable , délais tenus , un peu déçu de la qualité générale du chalet .
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre service après-vente se tient à votre disposition dans le cas où vous remarqueriez des pièces défectueuses.
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Simple et efficace, du choix à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de touschalets.comSignalerMerci pour votre retour global !
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Trop long à expliquer
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, une erreur a été effectivement commise dans la livraison de votre abri Biohort. Nous nous en sommes excusés et réitérons nos excuses ce jour. Un geste commercial a été fait afin de vous dédommager des désagréments encourus. Nous restons à votre écoute au 04 77 55 48 23 si vous souhaitez échanger au sujet de ce geste. Vous remerciant de votre compréhension,
Réponse de Robert CSignalerBonjour, une livraison qui a pris presque trois mois !! Entre un transporteur incapable de livrer un colis en bonne état et Touschallets qui est incapable de lire correctement une commande fait sur son site!! Un geste commercial de Biohort oui si on peut appeler cela un geste deux étageres pour mon abri !!! Par contre j'ai du poser trois jours afin de pouvoir recevoir les colis dont deux jours en pure perte ! Discuter de sincèrement de quoi, de votre incapacité à satisfaire un client! La note est plus que justifier.
Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, au nom de l'entreprise, je ne peux que renouveler nos excuses sur l'erreur qui a été faite. Nous espérons malgré tout que votre abri vous donnera satisfaction et restons à votre disposition. Cordiament, l'Equipe TousChalets
Réponse de Robert CSignalerBonjour, Le mal est fait et malheuresement les excuses n'y changeront rien. Les excuses c'est ce qu'on appelle en marketing une mise en place d'une stratégie de récupération de service. Il faut simplement assumer que vous n'avait pas été à la hauteur d'ou la note.
Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, la satisfaction de nos clients nous tenant à cœur, il nous paraît logique de présenter nos excuses lorsqu'une erreur a été commise de notre côté, tout simplement. Nous le reconnaissons et l'assumons. Vous pouvez de votre côté estimer que le geste commercial n'est pas à la hauteur de votre déception, c'est votre droit, voilà pourquoi nous vous proposons d'échanger et indiquer que nous restons à votre disposition. Bonne journée,
Réponse de Robert CSignalerSi la satisfaction était votre leitmotiv, la gestion de mon cas aurait été géré différement malheuresement cela n'a pas été le cas. Après clairement le geste commercial est une moquerie. Il fallait echanger des le début maintenant cela ne sert à rien, le mal est fait et on ne peut malheuresement pas revenir en arriere.
Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, c'est pour cette raison que nous trouvons dommage que vous ne souhaitiez plus échanger . Nous restons joignables, si vous changez d'avis et souhaiter accepter la discussion, au siège social au 04 77 55 48 23. Vous souhaitant une bonne journée,
Réponse de Robert CSignalerBonjour, Comme vous le voyez j'échange bien avec vous, maintenant avoir une disscussion afin d'èchanger sur quel point ? De meme je vous souhaite une agréable fin de journée.
Réponse de touschalets.comSignalerNous évoquions une discussion par téléphone avec notre siège social, comme précisé plus haut, et non ici. Restant disponible pour votre appel,
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de touschalets.comSignalerMerci à vous pour votre confiance !
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Prix attractif et compétitif, livraison dans les délais montage et rendu correspondant à la description je recommande se site
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur ces différentes points ! Nous sommes ravis que votre achat corresponde à vos attentes. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée,
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Suite à l'achat du chalet Jonzac 5m2 : La commande sur le site bien s'est bien passée, le tunel d'achat était simple et rapide. Bonne livraison assez rapide, respect de la date et de l'horaire de livraison dans de très bonnes conditions. Le petit chalet était bien bâché bien emballé et stocké surélevé sur des palettes.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre commande. Nous tenons également à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée. L'équipe TousChalets
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QUALITE PRODUIT IMPECCABLE
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, merci pour votre avis positif ainsi que votre confiance ! La qualité de nos produits est notre priorité. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée !
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Site agréable
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! L'expérience utilisateur nous tient à cœur et nous sommes ravis que la navigation et l'ergonomie de notre site vous aient satisfait. Très bonne journée
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Bonjour, tout d’abord je tiens à signaler que il n’y a pas de notice de montage, mais juste un plan technique. Le guide de montage fourni ne correspond pas au chalet à monter de plus Les planches sont toutes voilées et difficile pour mettre le chalet à l équerre très déçu pour le prix je pensais avoir mieux
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis détaillé. Il est effectivement préconisé d'avoir quelques connaissances en terme de bricolage pour le montage de nos chalets. Toutefois, nous mettons à disposition de nombreux tutos vidéos sur YouTube, sur des modèles similaires, pour permettre à nos clients de réaliser l'installation. Notre service d'aide au montage est également joignable par téléphone. Enfin, la prestation de montage par nos équipes, que nous proposons, est recommandée pour nos clients qui ne se sentent pas à l'aise avec le bricolage. Concernant les madriers voilés, le bois est un élément vivant, la mise en place nécessite parfois le recours à un serre-joint. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger sur les difficultés que vous avez rencontrées. Cordialement, l'Equipe TousChalets
Réponse de Étienne PSignalerBonjour, pour votre réponse qui ne me satisfait pas du tout, vous pensez qu’on a essayé de trouver le montage de ce chalet british sur YouTube. Nous n’avons rien trouvé et je suis désolé même si on est in capable de monter soi-même on doit bien arrivé avec une notice détaillée sur papier le bois bouge donc d’accord pour les lattes qui sont pas droite mais nous sommes restés avec plein de Bois dont on sait pas à quoi ça sert. De plus le recouvrement et de trois rouleaux de 1 m mais le problème c’est qu’on doit chevaucher normalement le shist donc y’a pas assez de schiste pour faire la totalité de la toiture. Est-ce normal ? ? Donc non non je suis vraiment pas contente. Il ne fera pas de pub pour tout chalet. Bonne soirée Mme selosse
Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, il est malgré tout dommage que vous n'ayez pas tenté de joindre notre service d'aide au montage, qui je pense aurait été apte à vous donner des précisions une fois l'inventaire des pièces réalisées. Nous disposons également de 11 agences en France, l'une étant située à Montussan près de Bordeaux , ouverte du mardi au samedi, pour répondre à toutes vos questions. Concernant ce que vous nommez le "schiste", je pense que vous évoquez le feutre bitumeux fourni comme toiture provisoire : sa mise en œuvre nécessite un recouvrement de 10 cm, est-ce bien ce que vous avez fait ? J'attire votre attention sur le fait qu'il ne s'agit pas d'une solution pérenne, à plus forte raison si ce feutre ne recouvre pas la totalité du toit. Nous proposons des matériaux durables dans le temps de type membrane EPDM qu'il est vivement conseillé d'utiliser afin d'assurer robustesse et étanchéité. Dans tous les cas, afin de solutionner notamment ce problème de toiture, pouvez-vous nous adresser des photos de votre abri s'il vous plaît ? Nous allons également demander à notre agence de Bordeaux de vous joindre pour échanger avec vous sur ces questions techniques. Restant à votre disposition,
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Matériaux de qualité, très bien emballé, livraison nickel.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de touschalets.comSignalerMerci pour votre retour sur ces différents points ! Ainsi que pour votre achat et votre confiance. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée
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excellente prestation et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, merci pour le partage de votre ressenti au sujet de nos produits et services !
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Correspond exactement aux descriptifs sur le site,le manuel de montage est très bien détaillé,livraison dans les délais avec un chauffeur au top. Je recommande vivement ce site.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre commande. Nous tenons également à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée. L'équipe TousChalets
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Facilité, simplicité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que nos produits et services vous aient satisfaits.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de touschalets.comSignalerMerci pour votre avis ! Bonne journée,
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Très bien et SAV au top
Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, merci pour votre retour sur nos produits ainsi que sur nos services !
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Livraison ok
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, merci pour votre retour . Concernant votre note, pouvez-vous nous préciser ce qui aurait pu améliorer votre expérience client ? Nous sommes preneurs de remarques constructives dans l'optique d'une amélioration continue. Restant à votre disposition,
Réponse de Julien DSignalerJ'ai mis 3 étoiles pour pour l'ensemble de la prestation mais en ce qui concerne la livraison je mets 5 étoiles.
Réponse de touschalets.comSignalerMerci pour la précision, nous restons à votre écoute au 04 77 55 48 23 pour recueillir votre ressenti en détails sur l'ensemble de la prestation, et ce qui pourrait être amélioré. Vous souhaitant une excellente journée
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Je suis très satisfait de ma livraison produit conforme bien emballé et le chauffeur au top merci
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de touschalets.comSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre retour !
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Un peu cher, mais très correct
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, merci pour votre retour ! Biohort est une marque de très grande qualité, d'où son prix. Mais nous sommes persuadés que vous ne le regretterez pas dans le temps, un abri métal Biohort est toujours un excellent investissement, qui ne nécessite pas d'entretien et offre 20 ans de garantie. Restant à votre disposition,
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Site très bien organisé. Processus de commande limpide. Excellent suivi de la commande avec information à toutes les étapes du processus. Je suis très satisfait de mon achat et je recommande ce fournisseur les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, un grand merci pour ce retour détaillé et constructif ! La satisfaction client est notre priorité ! Nous vous remercions également pour votre confiance ainsi que votre achat. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée
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Commande et délai respecter
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, merci à vous !
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Commande bien livrée Livreur au top Pas de pièce cassée ni manquante Bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT J. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, merci pour votre retour positif !
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livraison parfaite livreur au top
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre commande. Nous tenons également à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée. L'équipe TousChalets
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Le site est très bien fait et je suis tombé dessus via Leroy Merlin qui revendait certains produits du site. Le seul bémol est le contact au service client en direct via le site web qui ne marchait pas au moment où j'ai voulu le contacter pour avoir des informations sur le montage de mon cabanon.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX R. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour ! Nous nous excusons du désagrément encouru concernant le contact du service client en ligne. Notre service d'aide au montage est dans tous les cas disponible par téléphone au 0477554823. Restant à votre écoute,
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notice vraiment nulle aucune explication pour le montage des portes et la video ben c est pas le meme modele donc le montage des portes n est pas du tout pareil donc pour l instant le montage et en attente de plus j ai eu deux traverses d abime il a fallu attendre 10 jours pour qu on me les renvoit donc montage en attente le bois n est pas sec a la livraison donc le bois bouge beaucoup suite au changement de temperature
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous attirons votre attention sur le fait que le bois est un matériau vivant et que le traitement en autoclave peut l'amener à présenter des défauts d'aspect qui ne nuisent en rien à sa robustesse. Vous retrouverez notre article sur le sujet ici : https://www.touschalets.com/blog/tout-savoir-sur-le-traitement-autoclave-la-solution-serenite-pour-votre-abri-n103 . Concernant le séchage, l'imprégnation étant faite en caisson et donc plus en profondeur, cette étape est donc plus longue et s'effectue une bois l'abri monté, au fil du temps . Restant à votre disposition, cordialement, l'équipe TousChalets
Réponse de Louis PSignalerj ai vraiment un problme les nouvelles traverse mesure 11 cm les autres 10.5 et quand les traverses sont emboitées impossible de mettre le contour des portes il manque des cms
Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, quand vous parlez du fait qu'il manque des cm, vous évoquez le jour présent au dessus du cadre de porte? Si oui, c'est normal, il est occulté par la pose des habillages en avant et arrière du cadre de la porte. Cet espace est nécessaire pour assurer une bonne rétractation du bois en période estivale. Il peut arriver à la livraison que cet espace soit important, mais il se résorbe dans tous les cas assez vite après le montage de l'abri.
Réponse de Louis PSignalerNon justement y'a pas de jour les planches sur le côté so't emboîté ainsi que le triangle dessus et aucun jour et le cadre de la porte ne passe pas donc impossible de mettre les portes
Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, pouvez-vous nous transmettre une photo et prendre les mesures de la hauteur et largeur disponibles ? Merci par avance, restant à votre disposition
Réponse de Louis PSignalerj ai contacter le service il me dise de couper dans le chalet donc je dois acheter une scie et trouver une personne pour le faire cela va engendrer des frais supplementaires c est vraiment du n importe quoi plus jamais je les joins par mail plu de réponses et meme les vis de la poignée des portes rouille deja au bout de 3 mois vraiment pas de bonne qualite tres tres decu
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Le site est bien construit et agréable en navigation
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, merci pour votre retour positif concernant l'ergonomie de notre site !
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Belle description des produits et belle gamme
Avis du , suite à une expérience du par GUY W. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre commande. Nous tenons également à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée. L'équipe TousChalets
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Commande rapidement prise en compte, le livreur a bien voulu décharger la palette dans mon garage.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre commande. Nous tenons également à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée. L'équipe TousChalets
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Pas de problème pour naviguer et rechercher un produit. Pas assez d'explications, de photos et de vidéos pour appréhender le produit et le montage.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis, il nous permettra d'améliorer notre service client ! Concernant le montage, nous disposons d'une chaîne Youtube avec de nombreux tutos sur l'installation des abris et de leurs accessoires. N'hésitez pas à la consulter : https://www.youtube.com/channel/UCVwjxy-R126ZJ5U79-wMBfw Cordialement,
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Je suis très content de touschalets.com , de la commande à la livraison , tout était parfait , j'ai eu besoin du SAV pour une pièce manquante et ils ont été très réactifs , bravo !!!
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre commande. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits des différents services, la satisfaction client étant notre priorité ! L'équipe TousChalets
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Bien dans l'ensemble, matériel de bonne facture et pas déformé mais notice de montage pas toujours suffisament explicite : montage planches de rive, encadrement porte. 2 petites pièces manquantes aussi.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis. Concernant les précisions pour le montage, nous restons à la disposition de nos clients par téléphone au 0477554823 via notre service d'aide à l'installation. Plusieurs tutos sont également disponibles sur notre chaîne YouTube, ne pas hésiter à la consulter pour une meilleure compréhension.
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La livraison était très bien. Les planches de l'abri de jardin étaient toutes vrillées donc la mise en place a été très difficile. Un mois après l'installation, la clé de la serrure est restée coincée dans le barillet, j'ai contacté le service client une 1ère fois et je n'ai pas eu de réponse. Un mois après j'ai fais un mail de relance au service client qui m'a enfin répondu qu'il allait m'envoyer un nouveau barillet. Donc depuis le 07/04/23 j'attend le nouveau barillet et malgré 2 autres mails de relance je n'ai plus de réponse du service client et toujours pas de barillet...
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre. Concernant le bois, il reste un matériau vivant et peut être soumis à des variations de structure. Une fois le madrier en place, le système Windblock permet de le bloquer dessus et dessous, il reprend naturellement sa place au bout de quelques jours. Il est certain que cela peut rendre le montage un peu plus difficile, l'utilisation d'un serre joint devenant nécessaire, mais ça reste faisable avec un peu de patience. Nous restons toujours disponibles par mail ou téléphone pour vous accompagner en cas de difficultés lors du montage. Concernant le barillet, je viens d'avoir notre agence de Bordeaux en ligne et nous vous présentons toutes nos excuses : votre message semble être passé dans les spams suite à un bug informatique. Nous vous envoyons de suite un nouveau barillet. Restant à votre disposition
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Les contacts avec Tous Chalets sont professionnels et réactifs. Le menuisier chargé du montage de mon abri a été très professionnel. Seul bémol sur ma commande : erreur de produit livré - retour - attente du produit commandé. Les lames des portes de mon chalet présentent des jours et je ne parviens pas à bloquer la porte.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous nous excusons sincèrement pour cette erreur. Concernant les jours qui apparaissent, un espace est nécessaire pour permettre au bois, matériau vivant, de prendre sa place et de bouger : il s'agit le plus souvent de jours structurels. Toutefois, nous restons à votre disposition : vous pouvez nous adresser des photos de votre chalet afin que nous fassions une vérification ensemble. Cordialement,
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Je suis mi figue, mi raisin concernant mon achat Point positif : livraison rapide, SAV correct Point négatif : notice trop légère surtout pour la partie des ouvertures engendrant des erreurs de montage, déformation rapide des lames Faire des économies sur quelques écritures de notices au détriment de l'usagé, c'est très moyen et injustifiable
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à partager votre avis. Nous considérerons attentivement vos commentaires dans le but constant d'améliorer nos services. Il est important de souligner que notre service d'assistance au montage reste à la disposition de nos clients par le biais téléphonique. De plus, nous mettons à votre disposition des tutoriels détaillés sur notre chaîne YouTube et d'autres ressources sur notre blog, afin de faciliter et d'expliquer l'installation de nos modèles.
Réponse de Emmanuel ASignalerBonjour, merci pour ce retour. J'entends qu'il existe différents moyens d'avoir des informations et aides. Cependant, il est quand même plus pratique que la notice soit claire et fonctionnelle tout simplement sans devoir chercher les solutions ailleurs. Cordialement
Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, C'est noté, la remarque a été remontée auprès de notre équipe de direction. Vous remerciant,
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE N. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, merci à vous pour votre retour positif !
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Excellent, efficace et ponctuel.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Vous souhaitant une excellente journée,
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J'ai acheté deux produits un abris bois puis un buchier aucun des deux n'a de olan en relation avec le produit...pour monter le buchier j'ai du me baser sur le doc technique.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à partager votre avis. Nous considérerons attentivement vos commentaires dans le but constant d'améliorer nos services. Il est important de souligner que notre service d'assistance au montage reste à la disposition de nos clients par le biais téléphonique. De plus, nous mettons à votre disposition des tutoriels détaillés sur notre chaîne YouTube et d'autres ressources sur notre blog, afin de faciliter et d'expliquer l'installation de nos modèles.
Réponse de Michel DSignalerje vous remercie mais il n'y a pas de tutoriel sur tous les types de chalet. Le mieux est de transmettre les plans qui correspondent au profuit.
Réponse de touschalets.comSignalerNous disposons en effet de centaines de références, il est donc compliqué pour nous de mettre en ligne autant de tutos que de modèles de chalets, voilà pourquoi nous proposons des vidéos génériques (double pente, toit plat etc ... ) Les plans sont disponibles sur la fiche produit, à côté des caractéristiques techniques. En cas de doute, nos équipes sont toujours à disposition pour vous aider. Restant à votre disposition,
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très satisfait du chalet, très bonne qualité, facile à monté , livraison impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA C. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, merci à vous pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Restant à votre disposition,
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre commande. Nous tenons également à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée. L'équipe TousChalets
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Délais respectés, qualité des produits, tuto vidéo pour faciliter le montage, réactivité du service client pour répondre aux questions. Très satisfait, je recommande !!!
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, merci à vous pour votre achat et votre confiance, ainsi que votre avis positif !
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accessoires de toiture pas adaptés a la toiture commandée pas tous bois etaient autoclaves. beaucoup de travail pour remettre droit les bois ( et certains sont encore trop voilés) . ma premiere commande en 2022 etait correcte celle ci est minable . je ne recommanderais plus
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Pouvez-vous préciser lorsque vous parlez d'accessoires de toitures pas adaptés ? Nos solutions de toitures sont pourtant réfléchies et quantifiées pour chaque modèle d'abri différent. Concernant le bois, il reste un matériau vivant, et sa mise en place nécessite parfois l'utilisation d'un serre-joint. Au sujet du traitement du bois en autoclave, nous tenons à préciser que les menuiseries ne sont pas en mesure, de par leur nature, de passer dans le caisson. Nous pouvons vous proposer un aérosol autoclave pour harmoniser la teinte a posteriori si besoin. N'hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre disposition.
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Produit de bonne qualité. Belle construction
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, merci pour votre retour ! Nous vous remercions de votre confiance !
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Reçu dans les Temps et Même une assistance à la Livraison. Recommandation en toute confiance..
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, merci pour votre retour ! La satisfaction de nos clients est pour nous une priorité absolue. Restant à votre disposition,
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Facile d'utilisation, Bien expliqué, conception aisée.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre commande. Nous tenons également à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée. L'équipe TousChalets
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Très tatisfaite de notre achat qualité prix rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE J. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, merci pour votre avis positif ! Excellente journée,
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Très satisfait par la livraison et le packaging.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée.
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site parfait beaucoup de choix différents tarifs bien détaillés en plus fabrication française
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER V. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour !
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Manque d explication
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous considérerons attentivement vos commentaires dans le but constant d'améliorer nos services. Il est important de souligner que notre service d'assistance reste à la disposition de nos clients par le biais téléphonique. De plus, nous mettons à votre disposition des tutoriels détaillés sur notre chaîne YouTube et d'autres ressources sur notre blog, afin de faciliter et d'expliquer l'installation de nos modèles.
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Très bon service, de la commande à la livraison. Service après-vente au top!
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre commande. Nous tenons également à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée. L'équipe TousChalets
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Très beau chalet. Montage facile avec la documentation.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre commande. Nous tenons également à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée. L'équipe TousChalets
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Article et livraison conforme, je suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre commande. Nous tenons également à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée. L'équipe TousChalets
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tout a été parfait, de la recherche jusqu'à la réception.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre commande. Nous tenons également à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée. L'équipe TousChalets
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Très satisfait de mon achat, de la commande à la livraison.Montage sans difficulté particulière.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE O. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, merci pour votre retour ! Très bonne journée, nous restons à votre disposition
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Excellente réactivité et bonne communication. La livraison s'est faite malgré les difficultés d'accès: bravo au chauffeur!
Avis du , suite à une expérience du par MANON V. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre commande. Nous tenons également à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée. L'équipe TousChalets
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Bon produit. Facile à monter ! Livraison rapide avec un chauffeur professionnel 👍
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre achat et votre confiance, ainsi que pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis !
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Très bonne qualité de bois, de chalet, facile à monter.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, merci pour votre avis, nous sommes ravis de vous lire satisfait !
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Très bon produit, facile à monter même si le descriptif dans certains aspects n'est pas très détaillé.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, merci pour votre retour, il contribuera à améliorer nos services !
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dans l'ensemble tres bien pour la livraison le plan meriterait plus de clarte sur certaine phase de la construction(pour les novices tout n'est pas clair)quelques lames ayant travaillaient et bien sur on les a a la fin donc les 6 dernieres lames (pour moi pas top)il a fallu tout redresser au serre joint et renforcer avec deux demi chevrons et des grosses vis
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis détaillé. La satisfaction client est notre priorité absolue ! Effectivement l'aide d'un serre-joint est parfois nécessaire et cela requiert un peu de patience ! Nous restons à votre disposition
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LIVRAISON TRÈS TRÈS BIEN CHALET DE TRÈS BONNE QUALITÉ ET TRÈS EST ESTHÉTIQUE
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, nous sommes ravis de vous lire si satisfait, merci à vous d'avoir pris le temps de laisser votre avis !
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Rien à redire. Bonne communication et le produit est conforme. La livraison a été très pro.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, merci pour votre retour positif ! Toute l'équipe reste à votre disposition.
Réponse de Benjamin MSignalerBonjour, je n’hésiterai pas à vous recommander à mon entourage.
Réponse de touschalets.comSignalerLa satisfaction client étant notre priorité, nous sommes ravis de vous lire si satisfait ! Excellente fin de journée,
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Prix élevé par rapport à autres sites mais abri de très bonne qualité et facile à monter. Bon SAV en cas de doute lors du montage.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, la qualité de nos produits est pour nous un critère essentiel. Merci de nous avoir accordé votre confiance !
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qualite et societe très a l ecoute
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre commande. Nous tenons également à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée. L'équipe TousChalets
Réponse de Monique GSignalerVous le méritez Continuez😉😊
Réponse de touschalets.comSignalerMerci encore !
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Franchement vous méritez amplement vos 5* Nous avons très bien été accueilli par mr François. Il nous a très bien conseillé. La qualité est top, le résultat final aussi. Nous avons été livré à temps comme convenu. Bref, nous sommes très content !! Je vous recommanderai très certainement à mon entourage. Bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *
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Réponse de touschalets.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre commande. Nous tenons également à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée. Le conseil est une valeur qui nous tient vraiment à coeur ! L'équipe TousChalets
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