Avis clients de trek-expert.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Commande d'une paire de gants de ski. RAS. Délai de livraison raisonnable : 1 semaine. Frais de livraison élevés à 5.99 euros.

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• 5 / 5

  

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  Je ne connaissais pas ce site ! Je suis très étonné de la qualité et la vitesse d’envoi !!! Rien à dire à très vite pour une prochaine commande

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Bien commande reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et sans problème

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• 3 / 5

  

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  satisfait du déroulement de la commande du début à la livraison,seul reproche sur le site on tombe que sur les chaussures de trail et faut chercher par référence pour avoir les autres modèles

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• 4 / 5

  

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  Matériel reçu conforme à la commande avec un délai raisonnable...bien !

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• 5 / 5

  

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  Livraison sous quarante-huit heures à la campagne, produits correspondant à la commande, parfait.

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• 5 / 5

  

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  Livraison plutôt rapide. Ensemble très beau et conforme à la description.

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• 3 / 5

  

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  Bonne livraison avec produit conforme à la commande seul bémol, pas de date de livraison ....

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• 5 / 5

  

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  Super !

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Produit conforme à un prix imbattable livré dans les 24h

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• 3 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé de la commande à la livraison mais faites attention si l’article ne vous convient pas, le retour sera à vos frais et il faudra faire un mail pour obtenir le bon de retour. Au regard d’autres sites de ventes en ligne, le site trek-expert est complètement largué sur ce point. C’est la dernière fois que j’achèterai sur ce site.

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• 3 / 5

  

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  Le site est bien fait mais attention! J’ai attendu ma commande presque 2 mois alors que le produit était marqué « en stock ». Heureusement que j’avais anticipé…

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison conforme à ma commande dans un délai plus que correcte. Donc c est fiable et à recommandé.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  article correspondant à la commande délai de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Transaction et livraison parfaites. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et produit de qualité (raquettes TL 227 camo). Merci Trek-Expert

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• 3 / 5

  

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  RAS SUR LE SERVICE

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitifs, envoi rapide. Je recommanderais sans hésiter.

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• 3 / 5

  

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  Le batterie marche très brièvement

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• 4 / 5

  

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  Très bien coupée et bien chaude. Agréable à porter. Capuche un peu trop épaisse à mon goût mais comme inutile avec le casque de ski, ce n'est pas génant. Porté 1 fois, à voir dans le temps

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• 5 / 5

  

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  Parfait produit conforme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Démarche d'achat simple et sérieuse. Livraison sacs soucis. Prix intéressant. Un mail supplémentaire d'information sur l'avancement de préparation/livraison serait un plus

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitifs, livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Livraison trop lente pas reçu dans les délais... Commande traitée et adressée 8 jours après la date de commande sur le site, plus 2 jours de livraison doit 10 jours au total... trop long

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• 3 / 5

  

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  Livraison très longue : 20 jours

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à notre attente. Delai de livraison très bien RAS PARFAIT

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• 4 / 5

  

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  L'envoi a été un peu long pour un produit en stock (départ 3 jours après la commande), mais sinon rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  ras superbe

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation , tarifs correcte sur une taille 40,5 !!! Délais de livraison dans les temps et même avec impeut d avance.

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, commande passée le 12/12/21 en vue d'être livrée pour Noël et reçue 6 semaines plus tard ! Le service client est réactif mais signale un pb de fournisseur... Il aurait été convenable de le savoir au moment de passer commande .

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison un peu long Une semaine pour recevoir mon colis

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• 5 / 5

  

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  très bien, bonnes infos sur les produits, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, service clientèle très bien Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Articles conformes et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Première commande, très content, produit conforme à ce que je désirais.

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• 5 / 5

  

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  Site facile d d'utilisation.. très satisfaite de ma. Commande et de la rapidité de la livraison

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• 5 / 5

  

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  quelques jours d'attente (je m'y attendais) ...mais suivi expédition et livraison parfaite...

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• 2 / 5

  

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  Non respect des délais de livraison qui sont excessivement longs! Aucune communication, il faut aller à la pêche aux informations. Le produit est fidèle au descriptif.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux livraison rapide produits conformes

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide,bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitifs, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite : du matériel et de la rapidité d expédition du matériel, site très fiable .

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• 5 / 5

  

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  Commande d'une taille trop petite. Retour et livraison du nouveau assez rapide.

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• 5 / 5

  

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  Colis bien préparé livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait ! Délai d'envoi, colisage, etc...

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• 5 / 5

  

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  délais annoncés respectés

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• 4 / 5

  

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  Les raquettes ont l’air parfaite

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• 1 / 5

  

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  Commande première partie de novembre pour cadeau de Noël arrivé après les fêtes de Noël malgré des mail qui m'assurait d'une livraison le 20 décembre max. Livraison en point relais annulé et livré à mon domicile donc obligé de poser une journée. Obligé de loue se type de produit pour mes vacances. Site non sérieux, aucune excuse et aucun geste commercial. Noël gâché merci

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• 1 / 5

  

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  Commande passée le 8 décembre pour Noël, le site indiquait une livraison dans les 5 à 8 jours suivants, résultat commande reçue le 24 décembre ! Beaucoup de stress inutile, pas de numéro de téléphone, tout se fait via un formulaire. Réponses reçues très évasives (commande en cours de traitement, la livraison est prévue prochainement), bref, rien de rassurant! Moralité, si vous commandez pour Noël, prenez-vous y en Août !!!

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• 3 / 5

  

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  J ai fait une commande je 8 décembre pour être livrée pour Noêl. Aucune nouvelle et lors d une relance j apprend qu ils sont en rupture de stock. Pas un message pour m en avertir. La personne a été la seule le soir de Noêl à ne pas avoir eu son cadeau..... en retour on m a remboursé les frais de port....

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• 4 / 5

  

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  Commande bien reçue, matériel conforme, temps d'attente dans le délai imparti. Cependant suivi assez léger du traitement de la commande. Préparation en cours pendant une semaine pour une paire de raquette ? Cela m'étonnerais. Cependant colis arrivé en bon état dans le délai imparti. Matériel conforme. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait reste plus qu'à essayer les raquettes

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, conforme à la description. Livraison dans les temps

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• 4 / 5

  

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  La commande est arrivée dans les temps comme prévu, le produit correspondant à mes attentes. RAS

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• 2 / 5

  

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  Livraison beaucoup plus longue que celle annoncée sur le site. De ce fait commande non reçue pour la randonnée prévue. Très déçue

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• 2 / 5

  

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  delai de livraison trop longue

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est déroulé comme prévu, pas de mauvaises surprise. Simple, efficace!

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• 1 / 5

  

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  Bon produit. Mais, très mauvaise communication au sujet de la livraison qui a pris 6 semaines après le paiement et courir 3 fois.

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• 1 / 5

  

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  J'ai attendu plus d'un mois avant la livraison. Aucun geste commercial. Je ne commanderai plus jamais chez vous.

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• 5 / 5

  

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  La livraison est arrivée 6 semaines après je crois au lieu de 3 semaines ! J ai eu très peur de ne jamais recevoir ma commande. En même temps j ai été rassurée par le service commercial ce qui a atténué mon inquiétude !

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• 5 / 5

  

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  Livraison hyper rapide et matériel parfait très bon site

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• 3 / 5

  

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  Articles conformes mais délai de livraison assez important : commande le 7 décembre, réception des articles le 23 décembre.

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• 2 / 5

  

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  Commandé 2 paires de raquettes à neige TSL (marque francaise basée en Haute-Savoie, nous habitons à 20kms de l'usine...) le 9 Novembre dernier. Alors que les raquettes étaient "disponible en stock" et que nous avions prévu un week-end rando le 27 novembre, nous n'avons pas recu les raquettes à temps. Malgré des emails de relance, près de 5 semaines après commande, notre commande était toujours marquée "En cours de préparation" ... Aucune nouvelle, aucun message d'excuse, aucune date de livraison ... Nous avons finalement, recu nos raquettes le 24 décembre, soit presque 7 semaines de délais... Tromperie sur les délais mentionnés, afin que les clients achètent sur ce site, quand d'autres sites mettent les vrais délais ??

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• 1 / 5

  

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  Délai de livraison de la première commande très long. Le produit livré après plusieurs relances ne correspondait pas. Suite au retour du produit, nouvelle attente pour avoir l'article de substitution. Face au peu de communication de la société, nous avons finalement demandé le remboursement. 2 mois d'attente pour ne pas avoir le produit commandé. Nous ne ferons plus appel à leurs services.

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• 5 / 5

  

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  Top rien à redire envoi rapide et soigné.

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• 1 / 5

  

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  Délais non respectés, article non reçu plus d’un mois après la commande….que dire de plus

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme livraison rapide suivi du colis

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide produit conforme à la description et aux Avis

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• 2 / 5

  

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  Grosse déception ! Un service client inexistant avec un responsable qui finalement écrit après plusieurs mail pour ce rassurer !! Et non donner le service attendue par le client Nullissime…..

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison un peu long, si non le produit est conforme à ce que j'en attendais.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable livré en temps et en heure. Produit conforme à la commande.

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme. Délai d'expédition un peu trop long (plus d'une semaine dans mon cas mais juste avant les fêtes de noël).

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mon 1er achat chez trek-expert, un site que j'ai découvert par hasard en cherchant des raquettes à neige. Commande sans souci et livraison rapide.

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Vous avez envoyé une taille L alors que j’ai commandé la taille XS! Je suis très déçue….

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !! Choix et rapidité de livraison

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  Je connaissais pas votre site et faut dire que pour ma commande destinée au petit, je suis satisfait tant de la rapidité de la livraison, que l’emballage et la qualité du produit ! Si jai à commnder à nouveau j’hésiterai pas !!! Je recommande !

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  toutes les conditions annoncées sont respectées

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  Lors d'une commande, on devrait savoir si c'est en stock ou pas . Par contre, réponse rapide et efficace lorsqu'on pose une question Merci pour la rapidité d'expédition une fois que vous avez l'objet de la commande en votre possession .

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  Je suis satisfait.

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  Commande réalisée le 24/11/2021, à ce jour aucune nouvelle si ce n'est des emails périodiques qui m'indiquent que ma commande est en préparation. Le site indique une expédition sous 7 à 11 jours. Bref on est loin de respecter cela. A suivre !

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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  Article arrivé rapidement, c'est assez rare de trouver un magasin en France vendant du SALTY CREW. 🤙🏻 Frais de livraison un peu cher.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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  Nul… aucune hotline, formulaire de contact uniquement avec un service sous traité par une société nommé spacefoot base très probablement en Inde… Aucunes réponses aux questions… 10 jours entre le règlement et l’envoie pourtant dispo sur le site qui n’est autre qu’une marque blanche d’une place de marche…a fuir

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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  J'ai payé un peu plus la livraison afin de recevoir la commande le lendemain mais ça n'a servi à rien puisque je l'ai reçu 4 jours après 👎 Je vous déconseille de payer Chronopost ça sert à rien si ce n'est payer plus chère la livraison c'est tout. De plus, les conditions de retour sont exécrables, tout à notre charge d'autant plus qu'ils exigent qu'on renvoie le colis en Colissimo suivi avec signature. J'ai rempli le formulaire mais je n'ai toujours pas reçu le bon de retour que je dois glisser dans le colis, sans ça je serai pas remboursé, sur les autre sites on reçoit instantanément le bon de retour sans qu'on ai de frais à notre charge. Pour moi tout ça et rédhibitoire, je ne pense revenir sur ce site, à moins qu'il y ai des changements. Mon but est de vous pousser à améliorer vos conditions de vente.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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  Première commande avec une erreur de taille obligeant un retour qui j’espère sera accepté… Affaire à suivre

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  Parfait : Qualité , rapidité et délais

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  Produits correspondant à nos attentes. emballés correctement. Informations sur la livraison par colissimo, un peu fantaisistes ! Délais de livraison corrects . 9 jours

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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  Peu de communication, livraison assez longue par rapport à ce qui est indiqué, informations de livraison peu accessibles

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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  Tout était parfait

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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  Très bonne expérience, article à des prix très compétitif. Livraison rapide. Parfait.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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  Améliorer l'information sur l'état de prise en charge

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

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  Rapide

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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  Respect des délais. Service livraison nickel. Produit conforme.

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par A A. *

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  Site simple et facile

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique