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Avis clients de tresordupatrimoine.fr

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Informations tresordupatrimoine.fr

  • Société

    REDER SAS

  • Description

    Découvrez le site officiel du spécialiste de la numismatique, collection de monnaies, médailles, billets, timbres et objets d'art

  • Adresse

    6, rue Anatole de La Forge 75017 Paris

  • Website

    https://www.tresordupatrimoine.fr/

  • Catégorie

    Vie pratique

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Ma commande est arrivée en bon état par contre j'ai trouvé trop long la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *

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  • 4 / 5
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    une belle pièce de collection

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *

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  • 5 / 5
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    Commande sur le site tres facile, contente de mes achats

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *

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  • 3 / 5
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    Dans l’ensemble je suis assez satisfait de votre société

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *

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  • 3 / 5
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    Delai de livraison trop long j'ai commandé le 6 juin et reçu le 30 juin

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *

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  • 5 / 5
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    Facile à utiliser et recherche aisée

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE J. *

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  • 5 / 5
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    site très sérieux que je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *

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  • 5 / 5
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    très bon suivie et qualitée

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *

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  • 5 / 5
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    Site sérieux. Livraisons conformes aux commandes et rapides.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *

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  • 5 / 5
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    Navigation facile sur le site. Délais de livraison corrects

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *

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  • 5 / 5
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    Commande traitée rapidement et délai de livraison respecté. Contenu très satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA O. *

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  • 2 / 5
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    j'ai a plusieurs reprise passée commande, actuellement, rien reçu, les produit commandé sont en cours de réapprovisionnement… il est dommage de ne pas savoir au moment de passer la commande… sinon je commanderais sur d'autres site" qui sont moins cher"...

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON T. *

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    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour, Vos commandes N° 223117 et 223742 sont en cours d'expédition. Les commandes N° 222280 et 223018 vous parviendront tout prochainement. Toutefois, les articles 2e Grèce 2020 et Lot de 2 billets DANEMARK sont en cours d'approvisionnement et vous parviendront en priorité dès que nous serons livrés. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement Le Service Clientèle.

  • 5 / 5
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    Les produits correspondent à mes commandes

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *

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  • 3 / 5
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    Toujours problème récurent de suivi de commande non respecté en fonction d'un No d'article quant à son contenu (ex. ici : 6 pièces au lieu de 8), et seulement au moment de la livraison... Un peu tard à mon avis personnel... C'est franchement regrettable...

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *

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  • 5 / 5
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    bon site,rien à redire mais livraison un peu lente certainement due à la gratuité de celle ci

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *

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  • 4 / 5
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    correct

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R. *

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  • 5 / 5
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    rien a dire chez vous cordialement bon travail !!

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *

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  • 5 / 5
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    belles

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *

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  • 4 / 5
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    Hormis une difficulté de livraison le produit est en excellent état et bons échanges entre vendeur et acheteur.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *

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  • 2 / 5
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    Malgré une livraison Très lente,que je peux comprendre étant donné les circonstances.Je déplore un manque de communication e leur part pour m'avertir et un manque de précision dans le suivi de colis.De plus sur le site un manque de clarté quand à la taille des pièces!C'est écrit biensur mais ça ne saute pas aux yeux et cela devrait étant donné la taille minuscule de certains objets.Cependant j'ai eu un bon accueil téléphonique.et une prise en charge rapide par la suite,je ne sais pas si cela était lié.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *

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    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour, Les pièces commandées proviennent de la MONNAIE DE PARIS qui a fermé pendant le confinement. Cela a entraîné un retard considérable, bien indépendant de notre volonté. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement Le Service Clientèle.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *

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  • 5 / 5
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    Bien ,mais quelques difficultés pour des recherches

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *

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  • 4 / 5
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    document accompagnant correct.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE H. *

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  • 5 / 5
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    Rien à signaler la commande la réception les produits et le délai de livraison tous étai correcte

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES W. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très content du sav,du suivi de la commande et des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN J. *

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  • 3 / 5
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    Commande effectuée le 29 mai et reçue le 25 juin. Délais de livraison trop longs. Je ne suis pas sûre de recommander sur ce site. De plus aucune explication sur le changement des pièces du lot 8 x 2 Euros 2020. D'autre part le suivi de la commande ne me satisfait pas du tout. Aucun moyen de suivre le colis car le numéro de suivi n'est pas indiqué dans le suivi de commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *

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  • 5 / 5
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    parfait rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *

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  • 4 / 5
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    Article conforme mais délai de livraison très long

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *

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  • 4 / 5
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    j'ai un peu de mal dans les recherches bien ciblées. Pour le reste tout est correct

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *

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  • 4 / 5
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    Je les achète pour un de mes fils qui en fait la collection. Je me fais plaisir en les lui offrant

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL J. *

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  • 4 / 5
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    Rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *

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  • 4 / 5
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    accès aux différentes rubriques du site aisé, livraison sans souci, produits conformes à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *

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  • 2 / 5
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    Toujours rien reçu à ce jour, difficile de se prononcer !!!

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *

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    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour, Votre colis a été expédié le 3 juillet par colissimo N° 5W04549338358. Par contre, la pièce 2E GRECE 2020 Thermopyles vous parviendra par colis séparé. En effet, celle-ci ne sera livrée par l'Hôtel des Monnaies que mi-juillet. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons bonne réception d'une partie de votre commande. Cordialement Le Service Clientèle.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *

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  • 4 / 5
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    je trouve que la commande a mis beaucoup de temps pour me parvenir.J'ai fini par téléphoné personne très aimable pour répondre mais numéro surtaxé je trouve cela exagéré.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *

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  • 5 / 5
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    je remercie toutes l' équipe pour avoir envoyé la commande dans des délai raisonnable ,malgré toutes les autres commande en cours ,

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *

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  • 5 / 5
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    rien a signaler

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE N. *

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  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX F. *

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  • 2 / 5
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    je n'ai pas toujours reçus ma commande . il a fallu que je demande pourquoi et on ma répondu qu'ils étaient en rupture de stock , je ne comprend pas pourquoi je n'ai pas été avertis de cette rupture au moment de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour, Votre colis a été expédié tout récemment. Nous vous en souhaitons bonne réception. Cordialement Le Service Clientèle.

  • 4 / 5
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    Un léger relâchement

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F. *

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  • 4 / 5
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    envoi sécurisé et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *

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  • 3 / 5
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    Livraison très longue après commande, par ailleurs incomplète par rupture de stock alors qu'à la commande le produit est en stock. Sur ma dernière commande, j'attends toujours deux produits dont je n'ai aucune information sur la date de livraison. C'est un peu gênant pour une commande de + de 600 € et pour un client de longue date

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *

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  • 5 / 5
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    Conforme et dans les délais !

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS A. *

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  • 5 / 5
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    j'attends des livraisons plus anciennes et je ne comprends pas ce long délai de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *

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  • 5 / 5
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    Ensemble parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site et toujours disponible en cas de questions.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *

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  • 5 / 5
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    c'est ok

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *

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  • 5 / 5
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    bien dans l'ensemble.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *

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  • 1 / 5
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    TOUJOURS EN ATTENTE DE LIVRAISON,EH OUI ,ON SAIT CE QU'IL FAUT FAIRE DANS L'AVENIR

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C. *

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    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour, La pièce 2E GRECE 2020 ne sera livrée que mi-juillet suite à un retard de l'Hôtel des Monnaies, fermé pendant le confinement. Afin de ne pas vous faire attendre, nous vous adressons les articles disponibles dans les meilleurs délais et la pièce manquante vous parviendra dès livraison en nos services. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement Le Service Clientèle.

    Réponse de Charlotte C
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    je trouve déplorable de ne pas etre tenu informé des retards pouvant existés(déjà à la prise de cde et ensuite)si vous désirez une info à vous de téléphoner sur une ligne payante pour ne pas en savoir plus au final,vraiment fortement déçu

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  • 5 / 5
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    Très satisfait du site internet

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *

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  • 3 / 5
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    Produits de qualité, malheureusement le service expédition laisse à désirer, il m'a fallut attendre trois mois pour recevoir certaines de mes commandes, les autres commandes m'ont été livrées avec un délais d'environ un mois, ce qui constitue un délais inacceptable d'ôtant que vous annoncez deux semaines. dommage! M.Bez

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *

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  • 4 / 5
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    Bonjour délais d'envoi un peu long et communication un peu absente entre le moment ou l'on fait l'achat et l'envoi ; un petite phrase style : nous traitons votre commande dans un délais de 15 jours ou 3 semaines serait la bien venue. Sinon très satisfait je recommanderais régulièrement par votre site.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI S. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *

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  • 5 / 5
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    Je préférerais des offres que je règle d'avance plutôt que des envois à garder ou non que j'oouble de payer après

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *

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  • 3 / 5
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    Commande reçue très tardivement. Cela peut se comprendre en période de confinement, mais aucun message ne m'a été envoyé pour me prévenir et lorsque que j'ai téléphoné après le confinement (appel payant bien-sûr) pour savoir où en été ma commande, on m'a répondu qu'elle allait être expédiée la semaine suivante. J'ai reçu ma commande le lendemain. Ça ne fait pas très sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *

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  • 5 / 5
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    Trés bien, trés satisfait dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH T. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *

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  • 5 / 5
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    AUCUNE CRITIQUE PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *

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  • 5 / 5
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    recherche facile sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de ma commande... comme à chaque fois !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T. *

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  • 5 / 5
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    En général je suis satisfait de mes commandes; Seul bémol je n'aime pas que l'on m'envoie d'office un produit "quitte à le renvoyer" Que je reçoive des flyers ok et avec les fascicules reçus à cahque envoi je peux faire mon choix et commander selon mes préférences et mon budget.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *

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  • 4 / 5
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    Site très bien, produit conforme à la commande par contre délai de livraison un peu long je trouve plus de 15 jours pour être livré et aucune information sur la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *

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  • 4 / 5
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    commande livrée avec plus d'un mois de retard

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *

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  • 5 / 5
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    Un peu long dans la livraison mais correction a niveau d'une petite erreur pour la gratuité de la livraison ,rapidement remboursée .MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *

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  • 4 / 5
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    dommage, parfois les cadeaux sont vite épuisés.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE T. *

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  • 5 / 5
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    Bonne réception de l'article même en période de confinement

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *

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  • 5 / 5
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    Un bon suivi et une commande bien emballé, impeccable, merci

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *

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  • 2 / 5
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    Commande passée le 1er mai 2020. Toutes les pièces étaient signalées comme disponibles sur le site. Nous sommes le 15 juin 2020 et je n’ai toujours pas reçu mes pièces. J’ai téléphoné pour savoir ce qui se passe et on m’a dit que les pièces Schtroumpfs n’étaient pas encore disponibles. Il aurait été plus honnête de le signaler sur le site dès le départ plutôt que nous faire croire à leur disponibilité pour nous faire commander quand même. J’ai payé par carte bleue, la somme a bien été débitée sur mon compte et je n’ai donc encore rien. Combien de temps vais-je devoir encore attendre ?

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *

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    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour, Les pièces "Schtroumpfs" ont pris du retard par la MONNAIE DE PARIS, dû à la situation sanitaire actuelle. Nous vous assurons d'une livraison en priorité dès que nous serons livrés (dans quelques jours). D'autre part, la pièce 2e Grèce 2020 vous parviendra ultérieurement, celle-ci n'ayant pas encore été livrée par l'Hôtel des Monnaies, du également à la crise sanitaire. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement Le Service Clientèle.

    Réponse de Élodie M
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    Bonjour, Je comprends très bien que vous puissiez avoir des problèmes d’approvisionnement. Ce que je ne comprends pas c’est que sur votre site les pièces sont signalées comme disponibles. Ce qui est toujours le cas aujourd’hui. Si vous aviez mis le logo « en réapprovisionnement » j’aurais su que je devais patienter. Je suis un client fidèle du Trésor du Patrimoine et je continuerai à l’être car vos pièces sont toujours dans un état irréprochable et les colis sont soigneusement envoyés et m’ont toujours donné entière satisfaction. Mais cette fois j’ai eu un coup de colère car je ne comprenais pas pourquoi je ne recevais pas des pièces signalées disponibles. Cordialement. Ph Dumez

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  • 3 / 5
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    DELAI DE LIVRAISON TRES LONG MAIS CRISE COVID OBLIGE.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *

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  • 4 / 5
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    site très sérieux, dommage que les frais d'envoi soient élevés pour des petites commandes

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ V. *

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  • 5 / 5
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    . Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *

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  • 4 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *

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  • 5 / 5
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    rapide,efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *

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  • 5 / 5
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    Comme d'habitude, tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE F. *

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  • 5 / 5
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    Service parfait et réactif !!!

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *

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  • 4 / 5
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    Bien reçu le 18 juin 2020

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *

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  • 2 / 5
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    Apres une relance au bout de trois semaines d'attente je n'ai reçu q'une partie de ma commande et aussi la pièce cadeau

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *

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    tres bien!

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE H. *

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  • 4 / 5
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    Rien à redire, en plus après avoir demandé un renseignement sur la commande - une réponse rapide et courtoise

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    navigation sur le site correcte mais livraison trop lente

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *

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    j'ai passé commande le 11 mai 2020 et à ce jour je n'ai rien reçu. Par contre, le montant de ma commande de 141€ 40 a été débité de mon compte. Je trouve cette situation inacceptable, voir du racket. Je n'ai reçu aucune information, mail me précisant ce retard et force est de constater le manque de communication du club français de la monnaie.

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    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour, Nous sommes actuellement dans l'attente de la livraison de la pièce 2e Grèce 2020. L'hôtel de monnaie ayant fermé pendant le confinement. Aussi, nous vous faisons parvenir au plus tôt les articles disponibles et la pièce manquante vous parviendra dès livraison en nos services. Nous somme sincèrement désolés de ce retard bien indépendant de notre volonté, et vous remercions de votre compréhension. Cordialement Le Service Clientèle.

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    Très satisfait. Site clair et facile. Prix intéressants. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE V. *

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    Avec Trésor du Patrimoine tout se déroule de façon trés satisfaisante, quelques fois des petits souci avec la douane ou la poste qui reconditionent de certains colis (dés fois des pièces en moins)

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *

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    Commande à un tarif très intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *

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    tout est très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *

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  • 4 / 5
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    Livraison un peu longue, après commande.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *

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  • 5 / 5
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    parfait, comme d'habitude. rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *

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    très content .

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE V. *

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  • 4 / 5
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    je commande généralement par courrier, donc commande et livraison dépendent de la réaction plus ou moins longue de la poste; les envois sont très solidement protégés

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *

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  • 4 / 5
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    Bien, aucun problème à signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *

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  • 3 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande à tous...

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE A. *

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    Livraison tardive, prix élevé

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Très beau choix de pièce pour tous les goûts et de très belle pièce pour chaque thème

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE P. *

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