Evaluations clients
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Pas reçu ma commande car Lele service de la poste est toujours aussi nul. Le retour vous a et fait et aucune nouvelle de votre part ????
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
Réponse de tresordupatrimoine.frSignalerCher Client, Nous regrettons que les services postaux nous aient retourné votre commande sans que vous n'en ayez été avisé mais malheureusement, nous ne pouvons pas être tenus pour responsables des dysfonctionnements de la Poste. Rassurez-vous, une nouvelle expédition a bien été reprogrammée et le colis est déclaré livré à la date du 24 janvier. Nous espérons qu'il vous aura apporté entière satisfaction. Vous remerciant de votre attention, Cordialement Le Service Clientèle
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Commande livré en temps et en heure. Bien emballé. C’est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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tres satisfait de ma commande mais un peu etonnéque ce soit deposé dans la boite aux lettre sans signature
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
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Délai de livraison trop long et pas d'explication du service client?.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide et bien protégée.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
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Les petits lingots or 1 gramme sont magnifiques, ( Napoléon et Fortuna ). J'espère qu'il y aura d'autres modéles pour agrandir ma collécion.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Bien. Conforme à la commande. Un peu long à arriver.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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JE N AI PAS RENCONTRE DE PROBLEMES SUR LE SITE RIEN A REDIRE, LIVRAISON, EMBALLAGE DU PRODUIT RIEN A REDIRE EGALEMENT.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Très moyen reçu ma commande un mois après et aucun geste commercial ou petit cadeau dans mon colis pour le retard
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN P.
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Parfait, expédition rapide, bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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je n'ai pas reçu la pièce cadeau , celle de charlemagne oui mais pas l'autre ????
Avis du , suite à une expérience du par MARC T.
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Très bonne relation du service clientèle.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LOUISE B.
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Très bien conforme aux descriptifs
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L.
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très belle pièces de collection prix abordable
Avis du , suite à une expérience du par JEANMIHEL L.
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Tout les services sont bon même très bon tout est conforme
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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Très belle pièce
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY F.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.
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LIVRAISON TRES RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Rapide bien enveloppé
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M.
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Retards inconsidérés dans les livraisons, celles-ci sont faites en dépit du bon sens, service relation clientèle nul.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
Réponse de tresordupatrimoine.frSignalerCher Client, Nous nous étonnons de votre réclamation. En effet, après consultation de votre dossier, il s'avère que vos commandes aient été traitées dans les jours qui suivaient vos demandes alors que nous indiquons bien dans nos Conditions Générales de Vente que nos délais sont de 15 jours environ. Enfin, le Service Clientèle est toujours à votre écoute et une réponse est systématiquement apportée. Restant à votre disposition, Cordialement Le Service Clientèle
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.
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conforme
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N.
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Site agréable, présentations précises des articles, navigation aisée.
Avis du , suite à une expérience du par LUC B.
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J'ai préféré le catalogue que vous m'avez envoyé au site internet
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L.
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LIVRAISON RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE V.
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Avec une commande d’environ 700€ Il aurait été tout à fait logique que la livraison soit gratuite. 3 étoiles c’est largement payé.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL M.
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un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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Bonjour, Envoie rapide, conforme, beaucoup de choix Très bien pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L.
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A recommander .
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE F.
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La commande est arrivée en retard Et je n'ai pas reçus le cadeaux offert
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site agréable, articles très variés et livraison sécurisée et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.
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Livraison conforme et rapide
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.
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Une partie de la commande a été annulée à cause de l'indisponibilité des articles (2 lingots d'argent de 1 gr), non signalée sur le site, l'autre partie a été livrée en retard, + d'1 mois après la commande, les employés contactés donnent des messages contradictoires sur la commande ou ne peuvent pas donner d'informations. Bref on est dans le brouillard, pas de suivi, pas de mise à jour du site, une totale désinvolture, des retards de réponse, de livraison, service très lacunaire.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN H.
Réponse de tresordupatrimoine.frSignalerCher Client, Tout d'abord, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le délai apporté lors du traitement de votre dernière commande et l'indisponibililté d'un article. En dédommagement du désagrément occasionné, nous effectuons un geste commercial sur votre compte qui vous sera notifié par courrier séparé. Nous vous en souhaitons par avance une bonne réception. Vous remerciant de votre compréhension, Cordialement Le Service Clientèle
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J'ai commandé un lingot de 2,5 g d or et je devait avoir une pièce de 2 euros pour Noël en cadeau que je n est jamais reçu
Avis du , suite à une expérience du par CHRIST P.
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Grand Prestige ,modèles proposés à offrir par idéal et transparence, merci !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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conforme a la commande
Avis du , suite à une expérience du par DANY S.
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Les 2 lingots sont conformes à nos attentes . Il n'en va pas de même et de loin du service clients qui nous a bien baladés , l'un allant jusqu'à nous dire que la commande était partie alors qu'il n'en n'était rien ; sans doute pour se débarrasser de nous ! Quant à la plate forme , elle ne sert strictement à rien, à rien, à rien . Si vous devez faire des économies , voyez donc de ce côté là !! On pense que notre commande était passée entre les mailles ( bien qu'entièrement payée ) . Nous avions commandé les mêmes produits l'an dernier et tout c'était bien passé mais pour nous , celle de cette année a été celle de trop . Tant pis , des petits lingots , il y en a ailleurs aussi .
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R.
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grand choie
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Il a fallu émettre deux appels afin de savoir si j'allais recevoir ma commande du 03.12.2023 pour Noël... C'est stressant donc, arrêtez de ne pas prévoir un stock suffisant et respectez vos clients...!!
Avis du , suite à une expérience du par GUY M.
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livraison conforme à la commande dans des délais remarquables.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE F.
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Toujours satisfaite des commandes chez tresor du patrimoine
Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE D.
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super
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LILETTE S.
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Tout était parfait. Très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE R.
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Délai de livraison trop long
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par SONIA A.
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je suis satisfait du produit, de sa qualité, conforme à la présentation, livré dans les délais; rien à signaler merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.
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Toujours le même problème Je paye pour avoir la livraison contre signature vue le montant de la commande et on me livre directement le colis dans la boîte aux lettres sans signature Si la livraison est effectuée à une autre adresse je ne récupère pas mon colis et si les personnes qui la reçoivent à ma place ne sont pas honnête, je dis by by à ma commande et c’est inadmissible vue le montant de celle-ci. C’est inadmissible. Très 😡
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE T.
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RAS COMMANDE PARFAITE
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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toujours aussi sérieux et diligeant
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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hélas dans la livraison je me suis retrouvé avec 3 capsules cassées et fendues
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES O.
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commande conforme et reçue rapidement
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ V.
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Reçu rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE S.
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Site sérieux et sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
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letiquette 2024 c'est papier couleurs qui ce decolle
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.
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Excellent site et rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER G.
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sans remarque
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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Livraison rapide et sans erreur. Aucun problème depuis des années que je suis abonnée.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.
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commande et livraison rapide rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par LYNDA P.
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j'avais commandé un set de Saint Marin BU 2021, il était épuisé. Je voudrais savoir si il reste des set Saint Marin BU ? Merci du remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
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Conforme
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE O.
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Mauvaise communication !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Livraison rapide conforme
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B.
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J'ai déjà exprimé mon mécontentement par mail. Je réitère. Néanmoins, j'(attends un geste de votre part pour toute nouvelle commande et j'attends toujours de savoir si il y aura une prévente sur les nouvelles sorties BU et BE FRANCE 2024 de début d'année. Bonnes fêtes de fin d'année.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ D.
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Sur le site difficulté à faire appliquer la totalité de la promotion et de rentrer les codes. Par contre les produits reçus sont conformes aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un pièce disponible au paiement et retour épuisé après achat et livraison
Avis du , suite à une expérience du par LEMAITRE T.
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Satisfait dans l’ensemble mais je commençais à m’inquiéter du délai Sinon commande conforme Merci
Avis du , suite à une expérience du par PEROUELLE D.
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Tres deçu de cette livraison ou une piece n'etait plus disponible. Maintenant j'ai un avoir de 12 Euros que je ne peux pas utiliser sur le site WEB et en plus il faut que je paye a nouveau des frais de livraison !!!!! Relation clientele déplorable......
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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bof, une pièce était manquante dans le lot, et mon avoir est un vulgaire bout de papier alors que j'ai passé la commande sur internet, là c'est une procédure par courrier, ça reflète un état d'esprit peu soucieux des clients selon moi...ça aurait dû être crédité sur mon compte en ligne ou j'aurai dû avoir le remboursement sur la carte, comme d'autres le font très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Bonjour, Livraison 4 mois après la commande, pour un produit manquant ils bloquent complètement la livraison mais ne mettent pas de côté les articles commandés comme cela PRODUIT EN RUPTURE C'est décevant
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.
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Demander à être livré en contre signature et ça ne fut pas le cas.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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quand je passe commande toute de suite on voit s'afficher votre cadeau quand on passe au réglement si on affiche un code promo le cadeau disparait malgré un montant élevé (320 euro )
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Très bien. Transaction rapide et soignée. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.
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Je suis très déçue car dans les 2 jours le paiement est effectué alors que nous avons attendu 5 semaines pour avoir notre commande alors que les produits étaient notés en stock.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
Réponse de tresordupatrimoine.frSignalerCher Client, Nous vous informons que dans un souci d'équité, toutes nos commandes sont traitées par ordre d'arrivée. Donc, effectivement, au moment de votre demande, les articles étaient disponibles mais avec plusieurs commandes en cours de traitement. Le réapprovisionnement de l'un de nos produits a retardé de quelques semaines l'envoi de votre colis et nous vous présentons toutes nos excuses à ce sujet. Pour rappel, vous êtes client depuis plusieurs années et vos dernières commandes ont été traitées dans les jours qui suivaient. Nous vous remercions de votre compréhension et indulgence. Cordialement Le Service Clientèle
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Je tiens vraiment à saluer votre efficacité : rapidité d'expédition et soin apporté à la protection de l'article très appréciés !
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Dommage que le paquet est été déposé dans la boite à lettre sans m'en avoir averti alors que j'étais présent donc si "perte" je n'ai aucunes preuves de la livraison (prestataire livreur pressé!!!!!)
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ O.
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Site très simple et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Recherche des pièces d'Allemagne avec les différentes manufactures ne sont pas simples.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B.
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LIvraison non conforme Pas de document signer pour obtenir le colis
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE T.
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Conforme a la demande
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande assez facile même pour moi qui ne suis pas vraiment en phase avec les nouvelles techniques.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
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toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL H.
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Comme d'habitude rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL Q.
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Bonne réception du paquet, quantité de timbres en double ou triple acceptable.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site simple et claire, livraison rapide et belle présentation des pièces
Avis du , suite à une expérience du par REGINE V.
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Manque le Cd des discours, courrier adressé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Très bien - sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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cela fait quelques années que je commande c/o eux, pour des collectionneurs ont trouve à tout les prix :))
Avis du , suite à une expérience du par VALLEE ARLETTE V.
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