Avis clients de tresordupatrimoine.fr

Evaluations clients

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  Pas reçu ma commande car Lele service de la poste est toujours aussi nul. Le retour vous a et fait et aucune nouvelle de votre part ????

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par PHILIPPE P.

  Réponse de tresordupatrimoine.fr

  

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  Cher Client, Nous regrettons que les services postaux nous aient retourné votre commande sans que vous n'en ayez été avisé mais malheureusement, nous ne pouvons pas être tenus pour responsables des dysfonctionnements de la Poste. Rassurez-vous, une nouvelle expédition a bien été reprogrammée et le colis est déclaré livré à la date du 24 janvier. Nous espérons qu'il vous aura apporté entière satisfaction. Vous remerciant de votre attention, Cordialement Le Service Clientèle

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  Livraison rapide et bien protégée.

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par SERGE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne relation du service clientèle.

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par MARIE-LOUISE B.

• 4 / 5 1

  

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  tres satisfait de ma commande mais un peu etonnéque ce soit deposé dans la boite aux lettre sans signature

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par STEPHANE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien conforme aux descriptifs

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par AGNÈS L.

• 5 / 5 1

  

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  très belle pièces de collection prix abordable

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par JEANMIHEL L.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent service.

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par ALAIN D.

• 5 / 5 1

  

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  Tout les services sont bon même très bon tout est conforme

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par DAVID P.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par VALERIE R.

• 5 / 5 1

  

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  Très belle pièce

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par GRÉGORY F.

• 5 / 5 1

  

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  Les petits lingots or 1 gramme sont magnifiques, ( Napoléon et Fortuna ). J'espère qu'il y aura d'autres modéles pour agrandir ma collécion.

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par CHRISTOPHE M.

• 5 / 5 1

  

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  LIVRAISON TRES RAPIDE

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par CHRISTINE M.

• 3 / 5 1

  

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  je n'ai pas reçu la pièce cadeau , celle de charlemagne oui mais pas l'autre ????

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par MARC T.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide bien enveloppé

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par PAUL M.

• 4 / 5 1

  

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  Bien. Conforme à la commande. Un peu long à arriver.

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par CATHERINE D.

• 5 / 5 1

  

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  JE N AI PAS RENCONTRE DE PROBLEMES SUR LE SITE RIEN A REDIRE, LIVRAISON, EMBALLAGE DU PRODUIT RIEN A REDIRE EGALEMENT.

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par ERIC G.

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  Très moyen reçu ma commande un mois après et aucun geste commercial ou petit cadeau dans mon colis pour le retard

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par FABIEN P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, expédition rapide, bonne communication

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par PHILIPPE B.

• 3 / 5 1

  

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  Délai de livraison trop long et pas d'explication du service client?.

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 24/11/2023 par LUCIE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Commande livré en temps et en heure. Bien emballé. C’est parfait

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par CLAUDE C.

• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par DOMINIQUE N.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par MICHEL H.

• 5 / 5 1

  

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  conforme

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par MARTINE P.

• 1 / 5 1

  

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  Retards inconsidérés dans les livraisons, celles-ci sont faites en dépit du bon sens, service relation clientèle nul.

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par CHRISTIAN G.

  Réponse de tresordupatrimoine.fr

  

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  Cher Client, Nous nous étonnons de votre réclamation. En effet, après consultation de votre dossier, il s'avère que vos commandes aient été traitées dans les jours qui suivaient vos demandes alors que nous indiquons bien dans nos Conditions Générales de Vente que nos délais sont de 15 jours environ. Enfin, le Service Clientèle est toujours à votre écoute et une réponse est systématiquement apportée. Restant à votre disposition, Cordialement Le Service Clientèle

• 5 / 5 1

  

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  A recommander .

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par MARIE-FRANCE F.

• 3 / 5 1

  

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  Avec une commande d’environ 700€ Il aurait été tout à fait logique que la livraison soit gratuite. 3 étoiles c’est largement payé.

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 07/12/2023 par JEAN PAUL M.

• 3 / 5 1

  

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  La commande est arrivée en retard Et je n'ai pas reçus le cadeaux offert

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par ALFRED F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, Envoie rapide, conforme, beaucoup de choix Très bien pour moi.

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par FRÉDÉRIC L.

• 4 / 5 1

  

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  un peu cher

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par BERNARD D.

• 5 / 5 1

  

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  LIVRAISON RAPIDE

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par MARIE-THERESE V.

• 5 / 5 1

  

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  Site agréable, articles très variés et livraison sécurisée et rapide.

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par ISABELLE V.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai préféré le catalogue que vous m'avez envoyé au site internet

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par HÉLÈNE L.

• 5 / 5 1

  

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  Site agréable, présentations précises des articles, navigation aisée.

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par LUC B.

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  Une partie de la commande a été annulée à cause de l'indisponibilité des articles (2 lingots d'argent de 1 gr), non signalée sur le site, l'autre partie a été livrée en retard, + d'1 mois après la commande, les employés contactés donnent des messages contradictoires sur la commande ou ne peuvent pas donner d'informations. Bref on est dans le brouillard, pas de suivi, pas de mise à jour du site, une totale désinvolture, des retards de réponse, de livraison, service très lacunaire.

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 27/11/2023 par JEAN H.

  Réponse de tresordupatrimoine.fr

  

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  Cher Client, Tout d'abord, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le délai apporté lors du traitement de votre dernière commande et l'indisponibililté d'un article. En dédommagement du désagrément occasionné, nous effectuons un geste commercial sur votre compte qui vous sera notifié par courrier séparé. Nous vous en souhaitons par avance une bonne réception. Vous remerciant de votre compréhension, Cordialement Le Service Clientèle

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  Livraison conforme et rapide

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par XAVIER C.

• 4 / 5 1

  

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  R A S

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par ALAIN B.

• 2 / 5 1

  

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  J'ai commandé un lingot de 2,5 g d or et je devait avoir une pièce de 2 euros pour Noël en cadeau que je n est jamais reçu

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 26/11/2023 par CHRIST P.

• 4 / 5 1

  

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  conforme a la commande

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 03/11/2023 par DANY S.

• 5 / 5 1

  

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  Grand Prestige ,modèles proposés à offrir par idéal et transparence, merci !

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par CLAUDE B.

• 5 / 5 1

  

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  grand choie

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 23/11/2023 par PHILIPPE B.

• 2 / 5 1

  

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  Les 2 lingots sont conformes à nos attentes . Il n'en va pas de même et de loin du service clients qui nous a bien baladés , l'un allant jusqu'à nous dire que la commande était partie alors qu'il n'en n'était rien ; sans doute pour se débarrasser de nous ! Quant à la plate forme , elle ne sert strictement à rien, à rien, à rien . Si vous devez faire des économies , voyez donc de ce côté là !! On pense que notre commande était passée entre les mailles ( bien qu'entièrement payée ) . Nous avions commandé les mêmes produits l'an dernier et tout c'était bien passé mais pour nous , celle de cette année a été celle de trop . Tant pis , des petits lingots , il y en a ailleurs aussi .

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 21/11/2023 par PAUL R.

• 5 / 5 1

  

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  livraison conforme à la commande dans des délais remarquables.

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par BERNADETTE F.

• 3 / 5 1

  

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  Il a fallu émettre deux appels afin de savoir si j'allais recevoir ma commande du 03.12.2023 pour Noël... C'est stressant donc, arrêtez de ne pas prévoir un stock suffisant et respectez vos clients...!!

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par GUY M.

• 4 / 5 1

  

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  sans remarque

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 06/12/2023 par DANIEL D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait.

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par SONIA A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par CELINE G.

• 5 / 5 1

  

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  je suis satisfait du produit, de sa qualité, conforme à la présentation, livré dans les délais; rien à signaler merci

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 07/12/2023 par MICHEL J.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et sans erreur. Aucun problème depuis des années que je suis abonnée.

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par NICOLE A.

• 5 / 5 1

  

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  Reçu rapidement.

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par ANGÉLIQUE S.

• 5 / 5 1

  

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  toujours aussi sérieux et diligeant

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par PATRICK G.

• 3 / 5 1

  

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  j'avais commandé un set de Saint Marin BU 2021, il était épuisé. Je voudrais savoir si il reste des set Saint Marin BU ? Merci du remboursement.

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par HENRI R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  Toujours le même problème Je paye pour avoir la livraison contre signature vue le montant de la commande et on me livre directement le colis dans la boîte aux lettres sans signature Si la livraison est effectuée à une autre adresse je ne récupère pas mon colis et si les personnes qui la reçoivent à ma place ne sont pas honnête, je dis by by à ma commande et c’est inadmissible vue le montant de celle-ci. C’est inadmissible. Très 😡

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par PATRICE T.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent site et rien à signaler

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par ABDELKADER G.

• 4 / 5 1

  

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  pas de problème

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par EVELYNE O.

• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait. Très bonne qualité

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par CLOTILDE R.

• 5 / 5 1

  

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  RAS COMMANDE PARFAITE

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par PHILIPPE P.

• 5 / 5 1

  

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  commande et livraison rapide rien à dire

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par LYNDA P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par LILETTE S.

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux et sans problème.

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par DANIEL S.

• 3 / 5 1

  

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  letiquette 2024 c'est papier couleurs qui ce decolle

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par JEAN MICHEL C.

• 4 / 5 1

  

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  hélas dans la livraison je me suis retrouvé avec 3 capsules cassées et fendues

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par CHARLES O.

• 4 / 5 1

  

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  commande conforme et reçue rapidement

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par HERVÉ V.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours satisfaite des commandes chez tresor du patrimoine

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par CHARLINE D.

• 5 / 5 1

  

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  super

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par SYLVIANE F.

• 3 / 5 1

  

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  Délai de livraison trop long

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 24/11/2023 par MADELEINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par ERIC B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 01/12/2023 par DANIEL R.

• 1 / 5 1

  

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  Mauvaise communication !

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par MICHEL L.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide conforme

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par DOMINIQUE B.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par MICHELLE B.

• 1 / 5 1

  

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  J'ai déjà exprimé mon mécontentement par mail. Je réitère. Néanmoins, j'(attends un geste de votre part pour toute nouvelle commande et j'attends toujours de savoir si il y aura une prévente sur les nouvelles sorties BU et BE FRANCE 2024 de début d'année. Bonnes fêtes de fin d'année.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par HERVÉ D.

• 4 / 5 1

  

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  Sur le site difficulté à faire appliquer la totalité de la promotion et de rentrer les codes. Par contre les produits reçus sont conformes aux attentes

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par LAURENCE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  Un pièce disponible au paiement et retour épuisé après achat et livraison

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par LEMAITRE T.

• 4 / 5 1

  

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  Satisfait dans l’ensemble mais je commençais à m’inquiéter du délai Sinon commande conforme Merci

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par PEROUELLE D.

• 1 / 5 1

  

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  Tres deçu de cette livraison ou une piece n'etait plus disponible. Maintenant j'ai un avoir de 12 Euros que je ne peux pas utiliser sur le site WEB et en plus il faut que je paye a nouveau des frais de livraison !!!!! Relation clientele déplorable......

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par DIDIER D.

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  bof, une pièce était manquante dans le lot, et mon avoir est un vulgaire bout de papier alors que j'ai passé la commande sur internet, là c'est une procédure par courrier, ça reflète un état d'esprit peu soucieux des clients selon moi...ça aurait dû être crédité sur mon compte en ligne ou j'aurai dû avoir le remboursement sur la carte, comme d'autres le font très bien

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par CHRISTINE L.

• 1 / 5 1

  

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  Bonjour, Livraison 4 mois après la commande, pour un produit manquant ils bloquent complètement la livraison mais ne mettent pas de côté les articles commandés comme cela PRODUIT EN RUPTURE C'est décevant

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par CATHERINE D.

• 1 / 5 1

  

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  Demander à être livré en contre signature et ça ne fut pas le cas.

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par MICHEL G.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait.

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par CAROLE D.

• 3 / 5 1

  

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  quand je passe commande toute de suite on voit s'afficher votre cadeau quand on passe au réglement si on affiche un code promo le cadeau disparait malgré un montant élevé (320 euro )

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par ALAIN L.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par CHRISTIAN M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Transaction rapide et soignée. Je recommande.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par ELISABETH B.

• 5 / 5 1

  

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  Je tiens vraiment à saluer votre efficacité : rapidité d'expédition et soin apporté à la protection de l'article très appréciés !

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par MARINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site très simple et très agréable

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par PHILIPPE P.

• 5 / 5 1

  

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  Dommage que le paquet est été déposé dans la boite à lettre sans m'en avoir averti alors que j'étais présent donc si "perte" je n'ai aucunes preuves de la livraison (prestataire livreur pressé!!!!!)

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par THIBAULT V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  tres satisfaite

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par NATHALIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  trés bien

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par ANDRÉ O.

• 2 / 5 1

  

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  Je suis très déçue car dans les 2 jours le paiement est effectué alors que nous avons attendu 5 semaines pour avoir notre commande alors que les produits étaient notés en stock.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par DOMINIQUE P.

  Réponse de tresordupatrimoine.fr

  

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  Cher Client, Nous vous informons que dans un souci d'équité, toutes nos commandes sont traitées par ordre d'arrivée. Donc, effectivement, au moment de votre demande, les articles étaient disponibles mais avec plusieurs commandes en cours de traitement. Le réapprovisionnement de l'un de nos produits a retardé de quelques semaines l'envoi de votre colis et nous vous présentons toutes nos excuses à ce sujet. Pour rappel, vous êtes client depuis plusieurs années et vos dernières commandes ont été traitées dans les jours qui suivaient. Nous vous remercions de votre compréhension et indulgence. Cordialement Le Service Clientèle

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  Recherche des pièces d'Allemagne avec les différentes manufactures ne sont pas simples.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par GÉRARD B.

• 3 / 5 1

  

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  LIvraison non conforme Pas de document signer pour obtenir le colis

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par PATRICE T.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par WILLIAM B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  toujours au top

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par JEAN-MICHEL H.

• 5 / 5 1

  

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  Site simple et claire, livraison rapide et belle présentation des pièces

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par REGINE V.

• 5 / 5 1

  

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  Commande assez facile même pour moi qui ne suis pas vraiment en phase avec les nouvelles techniques.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par PATRICK V.

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  Bonne réception du paquet, quantité de timbres en double ou triple acceptable.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par JOSEPH D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Conforme a la demande

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par LUC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  cela fait quelques années que je commande c/o eux, pour des collectionneurs ont trouve à tout les prix :))

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par VALLEE ARLETTE V.

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  Très bien - sérieux

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par ANNIE M.

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  Comme d'habitude rien à dire

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par MARTIAL Q.

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  Manque le Cd des discours, courrier adressé

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par CHRISTIAN B.

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