Avis clients de tresordupatrimoine.fr

Evaluations clients

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  Commande non livrée pas de N•d envoi

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par DENIS M.

• 3 / 5 1

  

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  Déçue, j'ai commandé le 11 déc pensant recevoir mon colis au plus tard avant le 31 décembre, j'ai finalement reçu celui ci seulement début février ( ça fait un peu long pour une commande censée arriver pendant la période des fêtes). Ça n'entâche pas la qualité des produits reçus. Dommage pour la longueur des délais de livraison.

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par LILIANE B.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile, large choix du catalogue. Commande simple à faire

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par RÉGINE J.

• 4 / 5 1

  

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  Je n'ai pas encore l'habitude du site pour avoir une appréciation sérieuse actuellement.

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par GUY P.

• 5 / 5 1

  

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  Bien site sérieux, produits de qualité, délai de livraison correct

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par JEAN-PAUL F.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison conforme.

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par PASCAL C.

• 3 / 5 1

  

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  Bien reçu mes commandes passer mais délai un peu trop long A revoir de ce côté là pour eux Sinon tout et ok

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par CHRISTOPHE P.

• 4 / 5 1

  

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  Navigation sur le site pas facile, une capsule de rangement pour la pièce eut été de bonne augure !

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par DIDIER L.

• 3 / 5 1

  

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  R.a.s

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par BERNARD B.

• 5 / 5 1

  

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  possède un grand choix de monnaie, livraison rapide ,site sérieux

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par AGNÈS P.

• 1 / 5 1

  

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande du 27 janvier Merci

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par PHILIPPE B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison conforme à ma commande.

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par ANNICK B.

• 4 / 5 1

  

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  Rien à signaler

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par EVELYNE O.

• 5 / 5 1

  

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  prix raisonnable livraison rapide

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par JEAN-LUC M.

• 5 / 5 1

  

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  Paquet de livraison impeccable

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par BERNARD G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par JACKY C.

• 5 / 5 1

  

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  très correct

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par MICHEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par CHRISTIAN B.

• 5 / 5 1

  

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  BIEN

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par FRANCK L.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par GILLES S.

• 4 / 5 1

  

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  Très bon site, agréable à consulter ! Seule souci frais de dossier beaucoup trop cher, surtout pour des achats peu élevé !!

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par DANIEL S.

• 5 / 5 1

  

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  Service tout à fait conforme aux attentes légitimes du client

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par PIERRE D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, site bien fait facile à utiliser, expédition rapide, bonne communication

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par PHILIPPE B.

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  Très déçu, le client n'est pas respecté en tant que tel. nous sommes des numéros un point c'est tout.

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par ANTONIO C.

  Réponse de tresordupatrimoine.fr

  

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  Cher Client, Nous tenons tout d'abord à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Cependant, vous ne précisez pas la raison de ce mécontentement. Afin que nous puissions vous apporter une solution, nous vous remercions de bien vouloir contacter directement notre Service Clientèle par mail ou téléphone. Restant à votre disposition, Cordialement Le Service Clientèle

  Réponse de Antonio C

  

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  Lors d'une rupture de stock, il serait sage de nous prévenir et non pas que l'on découvre lors de la réception du colis. Votre système d'avoir est archaïque, on ne peut pas passer la commande sur le net, on est obligé de le faire par courrier. De plus, il serait souhaitable de laisser le choix au client s'il veut un avoir ou s'il veut se faire rembourser. Ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec vous. Je me questionne sur le fait de continuer ou pas à commander chez vous.

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  Prix souvent un peu élevés

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par BERNARD M.

• 5 / 5 1

  

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  grand choix de produits

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par OLIVIER B.

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  Très bien, impeccable je recommande

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par OLIVIER L.

• 1 / 5 1

  

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  Livraison incomplète et pas de nouvelle suite à ma reclamation

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par LAURE M.

• 4 / 5 1

  

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  Maison sérieuse chez qui je commande depuis des années.le seul point négatif est les frais de port élevés.

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par CHRISTIAN P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Dans la ligne des dernières commandes effectuées. On en redemande !

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par PHILIPPE G.

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  TRES TRES BIEN ET COURRIER SERIEUX.

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par PATRICK F.

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  Le club français de la monnaie n'hésite pas a réutiliser des anciennes commandes oubliées par le consommateur pour lui imposé de gré ou de force la_dite commande et ce meme si celui ci a bien notifié au cfm qu'il n'en voulait plus!!!!

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par JOEL C.

  Réponse de tresordupatrimoine.fr

  

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  Bonjour, Vous avez passé et payé votre commande le 19 décembre. Nous étions dans l'attente de la réception de certains articles et vous avons donc adressé votre colis le 21 janvier. Entre ces deux dates, nous n'avons reçu aucune demande de votre part concernant l'annulation de votre souscription. Si tel est le cas, merci de bien vouloir nous indiquer par quel moyen vous aviez effectué cette demande. Enfin, comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, vous bénéficiez de la garantie "Satisfait ou Remboursé" et avez donc la possibilité de nous renvoyer votre colis pour remboursement. Souhaitant avoir répondu à vos attentes, Cordialement Le Service Clientèle

  Réponse de Joel C

  

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  ok, laisse béton.....

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• 5 / 5 1

  

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  Tout simplement parfait comme toujours.

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par EDGARD P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par MYRIAM D.

• 5 / 5 1

  

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  j'ai tout reçu

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par LOUIS O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très belle pièce conforme à mon attente

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par PHILIPPE P.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par ROLLAND A.

• 5 / 5 1

  

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  ....

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 14/01/2024 par DANIEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Entièrement sarisfait.

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par LUC B.

• 3 / 5 1

  

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  dès l'expédition de la commande, il serait souhaitable que soit communiqué le n° du suivi du colis

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par STÉPHANE B.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par LAURENT H.

• 4 / 5 1

  

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  Satisfait de ma commande.

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par BRUNO J.

• 5 / 5 1

  

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  Site agréable, navigation aisée, présentation fidèle des articles.

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par LUC B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par PATRICK R.

• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par LAURENT H.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par MICHELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Rien a dire sur la commande juste pour vous dire que vous auriez pu me faire un petit cadeau vu le montant de ma commande les autres sites où je commande ils en font sinon Ras

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par JEAN-MARC R.

• 3 / 5 1

  

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  Tjrs un peu plus cher que la concurrence, des frais de port trop cher aussi , mais un service impeccable , le service client un peu long à répondre aux questions qui ne sont pas dans les FAC ,dernière question posté le jeudi et tjrs pas de réponse !!

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par HUGUES V.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien parfait

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par PHILIPPE H.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé rapide et efficace, merci

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 14/01/2024 par AGATHE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Envoi très rapide et conforme

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par PHILIPPE P.

• 4 / 5 1

  

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  Aucun souci de commande et de réception de l’ objet. Cependant, les frais d’envoi sont plutôt chers et n’ engagent pas à passer une nouvelle commande. Cordialement Jean-Pierre

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par JEAN-PIERRE D.

• 4 / 5 1

  

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  rien à dire

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par JEAN JACQUES G.

• 2 / 5 1

  

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  Malgre ma demande de remise en main proppre de la commande il a fallu que je me déplace au bureau de poste situé à 3 km de chez moi.

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par BERNARD Y.

  Réponse de tresordupatrimoine.fr

  

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  Cher Client, Nous vous confirmons avoir bien pris en compte votre demande de remise en main propre. Nous regrettons que les services postaux n'aient pas suivi nos consignes. Nous allons effectuer une réclamation et vous présentons toutes nos excuses pour cet incident malheureusement indépendant de notre volonté. Vous remerciant de votre compréhension, Cordialement Le Service Clientèle

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  un tiers de la commande est épuisé malgres ma reactivité pour commander

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par ROBERT B.

• 5 / 5 1

  

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  très bien comme d'habitude

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par ERIC C.

• 4 / 5 1

  

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  correct

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par PATRICE S.

• 4 / 5 1

  

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  Site agréable à consulter. Livraison moyennement rapide mais produits bien emballés. Seul bémol : les pièces enduites à éviter absolument car mal réalisées.

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par CATHERINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire, commande bien arrivée, en bon état, dans les delais

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par MARIE-PAULE C.

• 5 / 5 1

  

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  Attente entre la commande et la livraison parfois trop longue. La pièce cadeau n'était pas dans le colis.

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par JEAN-FRANÇOIS L.

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  Délai de livraison de cette Cde tout à fait respectable 10 Jours c'est rapide, mais cette note générale n'est que mauvaise, car j'ai en attente de traitement une autre Cde du 14/12/2023 sans aucune nouvelle du fait de sa non distribution, aucun courrier d'excuse, le blackout total dans peu de temps cela va faire un délai de 2 mois et avec déjà sur le site 2 pièces indisponibles. Par ailleurs, 3 Cde de novembre ont été livrées avec 3 délais de 8, 9 et 10 Jours respectivement, très honorables mais aucun avis vérifiés m'ont été envoyés. Quid de tout cela ???? Cela ne m'empêche pas de noter à 5(*) chaque pièce de cette dernière Cde.

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par DANIEL B.

  Réponse de tresordupatrimoine.fr

  

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  Cher Client Nous vous remercions tout d'abord de votre confiance. Après consultation de votre dossier, il s'avère effectivement que votre commande du 15 décembre est toujours en attente, la pièce 2E GRECE 2023 CARATHEODORY étant toujours en attente d'approvisionnement de la part de l'Hôtel de Monnaie de la GRECE. Nous vous proposons donc de vous adresser les autres articles en priorité et vous expédierons cette pièce dès réception dans nos services. Nous sommes désolés de ce contretemps et vous remercions de votre compréhension, Cordialement Le Service Clientèle

  Réponse de Daniel B

  

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  Si je comprends bien, la pièce de Grèce colorisée 1451032 connait le meme sort que Maria Callas au mois de juillet 2023 qui était notée sur le site avec des délais de livraison allant jusqu'au mois d'octobre cad 3 mois après et là il n'y a rien de noté dans le détail de cette pièce d'où mon mécontentement. Dans les autres pièces au nombre de 6, la référence 1413746 est déjà indisponible depuis le 19 Janvier 2024, la pièce cadeau 1971559 je ne sais pas, mais j'y tient, et les 4 autres, 1442568, 1451031, 1451036 et 1471236 disponible encore aujourd'hui, feront-t-elles partie de ma livraison ??? et quand exactement ???

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  Je n'ai pas reçu ma commande car la poste semble avoir perdu le colis. J'ai envoyé un mail pour le signaler, mais à ce jour, aucune nouvelle. C'est une commande de 1000€, ce qui n'ai pas rien.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 26/11/2023 par DIDIER P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par OLIVIER B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site. Facile de commander.

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par CHRISTINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par CHARLES G.

• 5 / 5 1

  

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  Comme dab, impécable sur toute la ligne

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par JACQUES D.

• 5 / 5 1

  

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  Commande et livraison impeccable

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5 1

  

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  C'est parfait comme à chaque fois... La qualité est au rendez-vous.

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par HENRI C.

• 5 / 5 1

  

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  livraison conforme et rapide

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par XAVIER C.

• 3 / 5 1

  

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  Pas très contente livraison peu rapide coli incomplet.

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par CLAUDETTE M.

• 5 / 5 1

  

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  conforme à la commande livré sous emballage soigné et solide tout et parfait

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par REGIS R.

• 5 / 5 1

  

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  Site très simple à utiliser.

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par GERARD S.

• 5 / 5 1

  

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  Conditions de présentation et de livraison très corrects. j'apprécie. Merci.

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par JEAN-MARY A.

• 5 / 5 1

  

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  Commande parfaite et délai respecté...

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par GUY M.

• 5 / 5 1

  

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  Bien mais un peu chère

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par ÉLODIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par PHILIPPE C.

• 5 / 5 1

  

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  Site agréable et facile à utiliser.

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par ANDRÉ S.

• 5 / 5 1

  

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  Bien reçu, bien emballé

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par NICOLAS W.

• 5 / 5 1

  

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  Pièces reçues conforme à ma commande. Problème de livraison indépendant de Trésor du Patrimoine car erreur d’aiguillage de La poste. Tout de même bien arrivé au bout de 14 jours.

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par PHILIPPE D.

• 5 / 5 1

  

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  aucun reproche .SATISFACTION!

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par PHILIPPE S.

• 1 / 5 1

  

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  Commande effectuée le 01/01/2024. Je n'ai jamais reçu ma commande ! 8,95 de livraison sans savoir qui est le transporteur, 0 numéro de suivi, aucun mail !! Un service client disponible que par téléphone avec numéro payant évidemment ! J'aurais dû regarder les avis avant, ne tombé pas dans le panneau 😡

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 01/01/2024 par LAURENCE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de tresordupatrimoine.fr

  

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  Cher Client, Nous nous étonnons de votre réclamation. En effet, votre compte client ne présente qu'une seule commande, passée à la date du 11/12/23, expédiée par Colissimo le 13/12/23 sous le numéro 9L32791329442. La poste déclare que ce colis a bien été livré. Vous notez dans votre commentaire qu'il s'agit d'une commande du 1er janvier. Pouvez-vous nous apporter plus de précisions à ce sujet ? S'agit-il de la même commande ? Nous vous invitons à contacter directement notre service Client par mail (contact@rc.tresordupatrimoine.fr) afin que nous puissions apporter une solution à votre problème. En vous remerciant, Cordialement Le Service Clientèle

  Réponse de Laurence V

  

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  Vous avez tout faux je me suis inscrit le 01/01/2024 ! J'ai commandé le 01/01/2024 référence de ma seule et unique commande N°286803 club 8290Q/I3118 date de commande 01/01/2024 facture #FAO47097.pdf C'était ma première commande et la dernière, pas très rassurant tout ça.

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  Superbe de toute beauté vraiment magnifique le colis très bien protégé et le suivi impeccable très content

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par CHRISTOPHE P.

• 4 / 5 1

  

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  Rien à dire . Livraison un peu longue mais surement liée aux fêtes de fin d'année

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par THIERRY M.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite et le produit est très bien. Merci. Je recommanderai.

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par SINI N.

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  Très déçu du délais de livraison, plus de 1 mois et demi pour une pièce de monnaie que je voulais offrir pour Noël ( reçu mi janvier)

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 01/12/2023 par CLAUDINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de tresordupatrimoine.fr

  

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  Cher Client, Effectivement, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai de livraison tardif, notre fournisseur n'ayant pas tenu ses engagements au niveau de la date de réception des pièces. Nous en sommes vraiment désolés et espérons que vous nous garderez toute notre confiance. Cordialement Le Service Clientèle

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  un service de livraison parfait et un produit livré conforme à mes attentes

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par BERNARD P.

• 5 / 5 1

  

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  RAS... Tout est parfait

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par MARTINE P.

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  BELLE PIECES

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par PIERRE M.

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  aucun

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par ALAIN C.

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  que du bon sur se coups la ! .

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par CHRISTOPHE G.

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  Très bon site avec un grad choix de pièces

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par MARIE ROSE G.

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  Livraison beaucoup trop tardive plus de cinq semaines

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par FRANCESCO C.

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  Pas déçu.... Comme d'habitude. Toujours ok......👍

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par JEAN-MICHEL L.

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  Fidèle client depuis plusieurs mois ... tout est parfait !

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par JEAN-PHILIPPE L.

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  tres bon service . sav répond bien juste manque d’information sur les delais a la commande. mais arrivé en une semaine

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par LOIC V.

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  Toujours sérieux dans votre travail

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 07/01/2024 par CHRISTIAN L.

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  IMPECCABLE

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par JOSEPH P.

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  A recommander , très satisfaite .Merci . Bonne Année . Cordialement .

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par MARIE-FRANCE F.

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  Le site est bien, je suis contente, mais les frais d'expédition sont , pour moi , exagérés ! Que vous commandiez une pièce ou 5 coffrets, le tarif est le même. Pourquoi vous ne faites pas comme la Poste, en fonction du poids ? C'est à cause de cela que j'ai freiné mes commandes (plus de port que de commande)

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par SOPHIE H.

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  Belle piy

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 01/01/2024 par MARGOT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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