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Résumé des avis
Le site www.tresordupatrimoine.fr est apprécié pour sa navigation facile et la diversité de ses collections. Les clients signalent aussi des envois rapides et un service fiable.
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et sûre
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéPas de soucis
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiétres bien ,service rapide et discret
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiétrop long les livraison j attend encore une livraison et une piece celle du nouveau president de la republique que j est envoyer a part car c etait une piece gratuit que la livraison a payer
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéSuper :-)
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéTrès bonne réception, j’ai beaucoup apprécié les petits prospectus.
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéLivraison très élastique et blisters très moyens sans certificats !
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiécommande et délai conformes.communication sur la commande ,claire et succinte
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéRIEN A DIRE SUR LE SERVICE RENDU
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéEmballage, qualité, livraison, tout OK !
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéservice client top livraison rapide et site parfait par contre dommage que l'on puisse pas cumuler un cadeau et un code sur une commande sinon top
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiésite convivial, livraison impeccable par la Poste, mais délai un peu long : commande du 05/05 reçue seulement le 20/05.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéRecherches faciles sur le site. Suite à ma commande précédente, un article non dispo....j'ai reçu courrier avec avoir de l'article absent. . J'ai dû téléphoner savoir comment récupérer celui ci lors d'une commande, il m'a été dit par courrier, par téléphone... Je me suis fait rembourser sur ma cb ne commandant que par le site. Ne serait il pas judicieux de rembourser directement sur cb ou donner un code pour commande ulterieure.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéSite facile à utiliser, grand choix d'articles, livraison rapide. Commande conforme aux attentes.
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéSatisfait pour l'ensemble: site, expédition, etc...
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiélivraison correspond à la commande ; délai de livraison très correct.
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéMa note générale est un peu moyenne, car là je déplore encore un code rubrique de 2€ 2016 Belgique colorisée accessible en commande le 2 Mai 2022 alors que ce code n'apparait plus 2 jours plus tard par internet et donc épuisé et manquant à ma livraison. L'interface n'a aucune gestion de stock en temps réel, surtout que d'un autre côté ma livraison de pièces colorisées est parfaite, c'est vraiment dommage car moi je ne collectionne que les pièces en €uro pas les remises de 10% ou de 10 €uro.
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéoui le dialogue avec les clients quand il manque quelque chose et bien rendre compte car trop de temps entre la commande et la livraison
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéLe livreur était sencer me remettre ma commande contre un code il l'a mise dans ma boîte aux lettres quand j'étais pas chez moi (j'habite dans un bâtiment en banlieue) sans code en retour ni rien !!!! Une commande de casiment 3000 EUR et Colissimo reconnaît leurs fautes mais trésor du patrimoine ne veut rien renvoyer j'ai porter plainte j'attend la suite mais surtout ne commandée jamais sur ce site pourris livraison non sécurisé et tresor du patrimoine essaye malgré tout ça de se dédouane de toute responsabilité !!!!! C'est une honte c'est pas comme si j'avais commandé un tee shirt la c'est de pièces d'une valeur de 3000 euros !!!!!!!! Bande de voyou !!!!
Réponse de tresordupatrimoine.fr
Bonjour, Nous vous confirmons avoir bien pris en compte votre réclamation concernant le colis que vous n'avez pas reçu. A ce jour, les services postaux non seulement ne nous ont pas déclaré le colis perdu mais en plus nous ont fourni une attestation avec la photographie du colis et une signature. Nous vous avons donc adressé par mail cette attestation. Vous n'avez pas répondu à notre mail. Nous adressons votre contestation aux services de Colissimo afin qu''une enquête plus approfondie soit déclenchée. Enfin, nous regrettons toutes ces insultes sachant que nous vous avons toujours répondu et faisons le nécessaire afin de trouver une solution à ce litige. Vous remerciant de votre compréhension, Cordialement Le Service Clientèle
Réponse de A. A.
Colissimo m'ont confirmer par SMS aindi que par mail qu'ils avaient déclarer le colis comme perdu et la livraison ne s'est pas faites en échange du qr code que je devais donner au livreur ni contre signature ni rien du tout le processus de livraison n'a pas était respecter rien n'a était respecter j'attend donc à ce jour mon remboursement intégral de ma commande !!
Réponse de tresordupatrimoine.fr
Bonjour, Les services de la Poste viennent de nous confirmer la perte de ce colis. Conformément à votre demande, nous allons procéder au remboursement de votre commande. Cordialement Le Service Clientèle
Réponse de A. A.
À ce jour je n'ai toujours pas été remboursé.
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéUn peu long pour recevoir le produit.plus de rapidité serait mieux.
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