Avis clients de triganostore.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande faite sur sur le site net et livraison de la pièce dans la semaine Bravo pour votre réactivité et votre sérieux Equipe Parfaite

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l 'accueil téléphonique qui m'a conseillé la bonne pompe (l' ancienne ne se fait plus).

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait même livré plus rapidement que prévu. Seul petit soucis le carton est arrivé éventré. Heureusement rien d abîmé mais ça je pense que c'est plutôt du à livreur..

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Reçu au jour et heure prévu ras

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis pour trouver ce que l'on recherche. délais de livraison corrects.

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande et rapidité de la livraison.

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• 4 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pièces détachées parfaitement adaptées à mon portique qui date de 10 ans. Cela devient rare de pouvoir réparer. Merci à ce site de continuer de permettre la restauration de leurs jeux grâce au suivi des pièces.

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• 5 / 5

  

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  Top sans problème

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produits hors stock pas forcément signalés

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très reactif

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• 4 / 5

  

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  Très bien un peux plus de choix sa serais super

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• 4 / 5

  

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  le site trigano a un service commercial très à l'écoute et disponible contrairement à leur Service après vente . Les réponses sont très rapide tant par mail que par téléphone Je recommande de les joindre pour toutes questions relatives à leur produits, ils sont disponibles et agréables. ..........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai eu du mal à comprendre le système des agrès. Mais j'ai été très bien renseignée en appelant le service client.

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• 2 / 5

  

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  J’ai reçu le portique jusque là tout va bien . Nous nous apercevons que la poutre centrale est fissuré tout du long j’ouvre un dossier de réclamation après vente on me répond que l’on vas remplacer la pièce et me la renvoyer et depuis plus de nouvelle… Pas de pièce reçu… c était juste le cadeau d’anniversaire De bon mon fils et les vacances sont finies Bof bof quoi

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout ce qu'on attend d'un site d'E-commerce. Délais (rapide) respecté et produit conforme et bien emballé.

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• 4 / 5

  

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  Quelques difficultés concernant la livraison .Je pense toutefois que le retard est de la responsabilité du livreur . J'ai appelé Trigano Store et ma livraison a été immédiatement effectuée.

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• 2 / 5

  

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  J'utilise le navigateur EDGE sur mon ordinateur et je n'ai pas pu réaliser l'étape 2 de ma commande : j'obtenais le "sablier" et le bouton "Valider" n'était pas activé. J'ai appelé l'assistance téléphonique de Trigano qui n'a pas pu m'aider. J'ai retenté plusieurs fois avec EDGE, à des heures différentes, sans succès. De moi-même j'ai relancé ma commande dans le navigateur CHROME et ai pu y finaliser ma commande, tout de suite. Conclusion : il faut demander à vos développeurs de site WEB de faire la recette de l'application également avec EDGE. Une consolation pour vous : le site DECATHLON ne permet pas non plus de finaliser les commandes avec EDGE, il faut le faire dans CHROME.

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  site très sérieux je le recommande

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• 2 / 5

  

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  Commande confirmée par votre mail du 08 aout Livraison annoncée le 17 lors de la consultation internet et immédiatement annoncée à partir du 18 après payement. Proposition de date par geodis pas avant le 19. Aucun créneau donné donc une journée bloquée. Colis pas livré le 19 sans aucune information fournie donc journée bloquée Colis livré le 20 heureusement que nous étions là Carton défoncé heureusement toutes les pièces y étaient. Pas d'enquête de satisfaction Geodis. Changez de prestataire, qui serait un atout pour les Ukrainiens s'il faisait la logistique de l'armée Russe

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• 4 / 5

  

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  Site bien présenté

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème sur le site mais après avoir fait notre choix, nous avons préféré contacter votre service pour être sûr que le robot choisi permettrait le nettoyage de notre piscine en fonction de sa dimension.

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès, on trouve aisément les produits que l'on cherche. Les prix sont tout à fait raisonables. La livraison très rapide.

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• 4 / 5

  

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  Mention très bien pour votre SAV qui m'a réglé un problème de livraison que DPD était incapable de régler. Merci

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• 5 / 5

  

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  SAV excellent après soucis de liner. Très professionnel !

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• 4 / 5

  

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  ...ghhh

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• 1 / 5

  

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  J ai commandé un chalet à 2600 euros , reçu pas avec la bonne notice et pas le bon toit . Une honte trigano nous font attendre et nous mènent en bateau pour ne pas nous renvoyer un toit . Résultat il pleut dans le chalet sans toit .. bref à voir comment ça ce finir cette affaire qui va se finir chez 60millions de consommateurs et chez Julien Courbet

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  Réponse de triganostore.com

  

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  Bonjour, Après vérification avec notre service SAV, vous avez seulement créé un compte sur notre plateforme, sans faire de demande. Pouvez-vous faire une demande sur notre site http://www.triganojardin.com/sav/ ? En vous souhaitant une bonne journée, Votre conseiller Trigano Store

• 4 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Produit de très bonne qualité et conforme sauf pour la livraison, un seul livreur pour porter à la main l'abri, risque de casse et risque pour le livreur délai respecté super

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  Le produit est bon mais la logistique.... très mauvaise. J'ai reçu le carton d'origine du produit même pas scotché, n'importe qui a pu se servir dedans.

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• 5 / 5

  

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  parfait, délai et produit respecté

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• 4 / 5

  

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  On a bien reçu le produit dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande satisfaisante et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien conforme à la commande produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et tous était conforme à ce que j'avais commander

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• 4 / 5

  

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  Simple

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et parfait à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sur la commande, parfait et rapide

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• 5 / 5

  

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  très bien livraison rapide et le site au top

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• 5 / 5

  

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  J ai eu un problème avec la livraison, et trigano s en est occupé, 2 jours après je recevais mon colis

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• 5 / 5

  

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  super produit qui dure dans le temps. le service client est tres sympathique et reactif, societe tres serieuse je suis fidele depuis plus de 10 ans et ce n est pas pret d arreter

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fonctionne très bien

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu

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• 4 / 5

  

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  tress bien, contente

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour notre enfant SAV au top !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site agréable clair et fonctionnel

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• 5 / 5

  

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  Pas de frais de port à payer sur la commande donc intéressant niveau tarif

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• 4 / 5

  

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  Les infos données sur le site sont claires et assez complètes. La livraison a un peu tardé...

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps sans problème

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• 2 / 5

  

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  J'ai acheté un toboggan chez triganostore. La glissière est en 3 éléments. J'ai reçu chacun des éléments dans une teinte de vert différent. Esthétiquement, ce n'est pas terrible. Et je me demande franchement si 2 des éléments ne sont pas des parties qui ont traîné dans un coin du stock. Comment vieillir cette glissière ? Je contacte le service client, il me répond de faire une demande au service après vente. Déjà, il pourrait transférer eux même ma demande ; ça éviterait de tout écrire à nouveau. Et enfin le service après vente estime que ce n'est pas un défaut. J'avais aussi signalé des traînées grises sur une des parties, alors il me demande de nouvelles photos. J'ai perdu assez de temps. La photo je l'ai envoyée déjà. Je suis déçue car j'avais commandé avant une balancoire, il manquait de la visserie. Mes parents ont commandé aussi pour des cadeaux pour les enfants et au final le service client n'est pas au rdv.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme avec un envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  produit recu qans le temps imparti tres bien emballé.

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• 1 / 5

  

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  Personne au téléphone pas agréable du tout

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• 5 / 5

  

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  Top livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, livraison dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  trés satisfait de mes commandes sur ce site .

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• 4 / 5

  

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  dommage que la visserie ne corresponde pas au modele j ai du me procurer des vis plus courts

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée en 3 jours, c'est super

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• 3 / 5

  

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  Nous avons des problèmes de fuites, au niveau des embouts les colliers ne sont pas suffisamment larges et un flexible paraît avoir un trou, fuite d'eau

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison de mon achat était prévu en octobre et ma Livraison a été avancée au mois de août suite à ma demande .Merci à l'équipe d'avoir pris en compte mon appel ce n'est pas souvent qu il y a un vrai service après vente lors d'achats en ligne

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• 4 / 5

  

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  Livreur respectueux qui informe de son arrivée. Même si la plateforme prévenait d'un retard, il est bien arrivé à l'heure prévue.

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livreur très gentil et agréable. Date de livraison respectée

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• 4 / 5

  

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  aucun soucis

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• 5 / 5

  

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  Article conforme

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• 5 / 5

  

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  Bien facile

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu la commande comme convenu !

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  honteux !!! vous vendez du matériel, vous encaissez rapidemment le paiement et en cas de probleme, vous n'etes pas concernés. Bravo ! tres commercial

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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  Réponse de triganostore.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de votre mécontentement. Vous avez eu plusieurs échanges avec notre service client, qui vous a toujours répondu rapidement. Notre service SAV également. Nous ne sommes que revendeur des piscines en bois, notre SAV vous a donc renvoyé vers le SAV du fabriquant. Bien cordialement, Votre conseiller Trigano Store

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  Navigation facile

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  Très bien. Je recommande

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  Pas de problème de navigation sur le site. Service de livraison bien organisé mais manque d'amabilité des livreurs, réticents pour faire quelques mètres pour déposer le ( lourd ) colis dans mon jardin, sous prétexte que la livraison se fait à l'arrière du camion. Le portique: impossible de visser les vis de 8 mm dans les montants en bois sans faire des trous au préalable (n'existent pas) et rien ne le mentionne sur la notice ( pas claire et incomplète ). Enfin, une fois monté et fixé au sol, le portique manque de stabilité latérale. Je ne parle pas des fentes nombreuses dans les montants en bois. La notice prévient qu'il s'agit d'un travail normal du bois et que cela ne nuit pas à la qualité du produit: l'avenir nous le dira. Je suis globalement déçu par ce produit.

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  Facile de.navigation

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  La livraison a été rapide. Les conseils de stockage étaient adaptés, ce qui nous a permis de monter notre abri 1 mois après la livraison, sans mauvaises surprises

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par A A. *

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  parfait sauf la livraison qui était prévu chez moi entre 11h et 14h et que le livreur a déposé dans un point relais alors que j 'étais présent à mon domicile il n'est pas venu à mon domicile

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  satisfait commande et livraison. Pour le prix vous auriez pu me faire le prix promotionnel sur ce modèle. Merci d'arrêter de m'envoyer la pub de ce modèle à chaque consultation sur mon ordinateur

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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  Si le site reste classique, je tiens à remercier une fois de plus le service commercial qui est toujours disponible et répond de manière très posée et courtoise.

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  Je donne une bonne note au site, mais ne suis pas contente de mon achat de la nacelle car il manquait 2 pièces qu’il m’a fallu demander par écrit , que j’ai reçues sans un mot d’excuse de votre part et... 8 jours plus tard!!!!!!

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  Livraison était plutôt rapide pour un si gros colis.

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  Produit conforme et livré plus rapidement que prévu . Très bon suivi de livraison par sms. Je recommande.

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  Très facile

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  Facile à commander et à coller. Très bien.

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  Livraison annulée le matin pour être reportée au lendemain vendredi. Le livreur arrive, ouvre les portes du camion et s'aperçoit sur le bon de commande que le produit n'est pas chargé. Finalement arriver du colis le lundi.

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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  Rapide et sérieux

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  commande respectée et livrée rapidement

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  Très bon service,très réactif à la commande.c'est parfait.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique