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Avis clients de triganostore.com

4.6 / 5

Calculé à partir de 765 avis obtenus sur les 12 derniers mois

24896 avis depuis le 04/07/2013

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Informations triganostore.com

  • Société

    TRIGANO STORE

  • Description

    Retrouvez Trigano en ligne pour vos achats de piscines hors sol, jeux de plein air, portiques, abris de jardin, garages, mobilier de jardin et matériel de camping.

  • Adresse

    Usine Trigano Le Boulay 41170 CORMENON

  • Website

    https://www.triganostore.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    tres bien. Explications claires avec le conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE T. *

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  • 1 / 5
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    le SAV est vraiment très très nul, répond à coté à vos questions et si le produit est défectueux ou ils vous manquent des pièces ils se déchargent et font les sourds et aveugles.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D. *

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    Réponse de triganostore.com
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    Bonjour Barbara, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience ait été négative. Votre satisfaction reste notre principale priorité, pour vous assurer la meilleure expérience client possible. Il s'agit d'une démarche en continuelle progression et nous vous assurons que nous considérons tous nos retours-clients, auxquels nous accordons une grande importance. Belle journée, Votre Conseiller Trigano Store.

  • 5 / 5
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    Conforme à mon besoin

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE H. *

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  • 4 / 5
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    Malgré le contexte et une prévision de livraison tardive, l'article m'est arrivé au bon moment, en avance.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *

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  • 3 / 5
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    pas facile de trouver les accessoires, trop de portiques complets

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *

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  • 5 / 5
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    Conforme et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *

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  • 3 / 5
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    Les dimensions du trapèze sont ridiculement petites contrairement à la version précédente et donc difficilement utilisable même par des enfants de 10ans

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE H. *

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  • 5 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *

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  • 1 / 5
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    Produit est un peu cher ! les matières sont grossières et le livrer t de montage est nul et même déplacé. Nul

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *

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    Réponse de triganostore.com
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    Bonjour Pascale, Nous sommes navrés pour cette expérience client qui ne reflète heureusement pas la qualité des prestations habituelles pour toute commande depuis notre site. Sachez que nous prenons en compte vos remarques concernant la complexité du montage. Et souhaitons nous améliorer afin de vous fournir la meilleure expérience client possible. Belle journée, Votre Conseiller Trigano Store.

  • 2 / 5
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    Pièces manquantes Je suis toujours en attente très déçu

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour reçu conforme comme sur la photo très bon produit je conseille.

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *

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  • 5 / 5
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    Produit correct livraison dans les délais prevus

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *

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  • 4 / 5
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    site bien fait livraison très longue mais peut etre a cause du confinement ?

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site et rapidité de livraison rien à dire. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *

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  • 4 / 5
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    Bon site d'articles de jardin, je le recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A. *

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  • 1 / 5
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    Le service client très aimable , par contre commander le 8 avril normalement j aurais du la recevoir le 30 avril j ai reçu un colis ce dimanche 24 colis ouvert un colis manquant et toboggan défectueux ..... a ce jour je ne peux toujours monter la balançoire alors que c était pour l anniversaire de mes fille début mai .... un peu déçu des transporteurs ...... et espère l avoir rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *

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    Réponse de triganostore.com
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    Bonjour Mélanie, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience ait été négative. Votre satisfaction reste notre principale priorité, pour vous assurer la meilleure expérience client possible. Il s'agit d'une démarche en continuelle progression et nous vous assurons que nous considérons tous nos retours-clients, auxquels nous accordons une grande importance. Belle journée, Votre Conseiller Trigano Store.

  • 5 / 5
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    Très bon site, réponse rapide. La livraison est moyenne car il n'y a qu'un colis très lourd et les deux livreurs ont dû l'ouvrir pour le chargement et le déchargement. Nous avons donc reçu toutes les pièces en vrac dans le carton, dont certaines ont des rayures.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL N. *

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  • 5 / 5
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    Jamais de problème.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *

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  • 4 / 5
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    Le délai de livraison était plus court que celui annoncé, c'était plutôt bien.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *

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  • 5 / 5
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    Très efficace et excellente qualité!

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *

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  • 4 / 5
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    Bon choix d abri de jardin. J y ai trouvé pon bonheur en plein confinement.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *

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  • 4 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *

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  • 3 / 5
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    Livraison beaucoup trop longue

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *

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  • 5 / 5
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    Bon produit, bonne livraison

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON T. *

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  • 5 / 5
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    La livraison bcp plus rapide que annoncé, produit de remplacement très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *

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  • 5 / 5
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    Expédition rapide et suivi parfait, livraison expresse . Le TOP

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *

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  • 5 / 5
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    Très content d'avoir trouvé c'est pièces détachées sur votre site. De voir mes petits-enfants sans servir me remplis de joie

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE J. *

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  • 5 / 5
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    tres bien et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT S. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçu

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, très rapide, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et très bon produits

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE R. *

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  • 4 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *

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  • 5 / 5
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    Merci trigano on pu rénover notre portique. Vous avez assuré pendant le confinement. continuez et prenez soin de vous

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *

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  • 5 / 5
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    commandez en ligne sur triganostore, rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *

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  • 5 / 5
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    Bon suivi de la commande. Temps de livraison respecté

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *

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  • 1 / 5
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    Commande reçue incomplète le 11 Mai 2020. Le service client, le SAV sont TRÈS difficiles à joindre (par mail ou par tph) et leur réponse lapidaire ne font pas avancer mon dossier. 15 jours plus tard j'attends toujours un éventuel rappel du service litige (comme le SAV me l'avait affirmé au téléphone) pour "solutionner" mon problème. Je pris l'option de commander directement sur le site constructeur en croyant échapper à ce genre de "mésaventure", à laquelle on pourrait s'attendre sur le site d'un sous traitant. Je me suis trompé, mais je ne ferai plus deux fois la même erreur !

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *

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    Réponse de triganostore.com
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    Bonjour Jean Michel, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience ait été négative. Nos services fonctionnent en effectif réduit, ce qui engendre par conséquent un temps d'attente supérieur à l'accoutumée. Votre satisfaction reste notre principale priorité, pour vous assurer la meilleure expérience client possible. Il s'agit d'une démarche en continuelle progression et nous vous assurons que nous considérons tous nos retours-clients, auxquels nous accordons une grande importance. Belle journée, Votre Conseiller Trigano Store.

  • 5 / 5
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    Je ne l'ais pas encore utilisée mais elle semble conforme à la description du produit.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL S. *

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  • 5 / 5
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    ergonomie du site très bonne. Facilite les recherches et les comparaisons entre produits.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *

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  • 5 / 5
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    Produit conforme et rapide malgré les conditions

    Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *

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  • 5 / 5
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    Balançoire et assise bas et viens

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *

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  • 4 / 5
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    Pas encore testé la marchandise

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN N. *

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  • 4 / 5
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    Bon déroulement pour le passage de la commande et du suivi. Le produit est arrivé dans les délais initialement prévus. Les prédictions qui ont été annoncées par le livreur n'étaient pas fiables ce qui n'est plus dans les habitudes.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *

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  • 5 / 5
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    livré dans les temps, matériel top

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F. *

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  • 4 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *

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  • 5 / 5
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    très bon produit livré rapidement et testé

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite. La commande a été reçue rapidement et les pièces correspondent à ce que j'attendais.

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *

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  • 5 / 5
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    site correct facile presentation simple

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *

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  • 5 / 5
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    Excellent !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *

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  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P. *

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  • 4 / 5
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    Livraison très rapide produit conforme A la commande très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD F. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien et très rapide même pendons le confinement

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER H. *

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  • 3 / 5
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    Commande oublier mais prélèvements immédiatement donc après mon apel au bout de plus de 20 jours colis en attente

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE A. *

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  • 5 / 5
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    Delai de livraison respecté

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A. *

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  • 4 / 5
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    Le produit correspond au tarif payé

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T. *

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  • 5 / 5
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    tres biein

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *

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  • 5 / 5
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    TRES RAPIDE AU NIVEAU DE LA LIVRAISON

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE F. *

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  • 2 / 5
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    Portique avec de nombreuses fissures: certaines très profondes et sur une grande longueur. Expédition et livraison: suivi très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T. *

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  • 2 / 5
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    L'ensemble est de bonne qualité et nous aurions pu être ravi si nous n'avions pas eu la mauvaise surprise du toboggan en deux parties dont une (celle du bas en vert foncé) qui devient une vraie plancha pour les enfants (déjà plusieurs brûlures). La différence de température est flagrante entres les deux parties dès qu'il y a du soleil. Toboggan impraticable quand il fait beau temps, quelle déception pour les enfants! je dois protéger la partie basse avec une bâche pour éviter que les enfants se brûle, c'est absurde et décevant. Nous regrettons d'avoir pris ce toboggan. Pour le moment, le SAV est injoignable..

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V. *

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  • 1 / 5
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    Trigano, entreprise de renom et française s'est trompée dans ma commande, après 15 jours d'échanges, ils ont enfin reconnu leurs erreurs, j'attends donc un retour de leur part. Relativement déçu pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *

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    Réponse de triganostore.com
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    Bonjour Benjamin, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience ait été négative. L'une de nos priorités reste d'améliorer continuellement notre service pour vous assurer la meilleure expérience client possible. Belle journée, Votre Conseiller Trigano Store.

  • 4 / 5
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    site bien réalisé

    Avis du , suite à une expérience du par NATH C. *

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  • 3 / 5
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    Reception de la marchandise rapide. Après un montage ardu sur terrain légèrement pentu et quelques pièces manquantes, le SAV a très vite réagi .

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *

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  • 4 / 5
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    Satisfesant

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *

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  • 4 / 5
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    abri facile à monter, mais il manque une longueur de croisillon pour la fenêtre, dans le colis il y avait 2 longueurs identiques et donc impossible de les croiser , pouvez vous nous envoyer cette pièce pour terminer l'habillage de la fenêtre

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *

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  • 3 / 5
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    produit deterioré a la livraison. Repris par le transporteur, litige en cours entre trigano et transporteur DPD. et moi j'attend toujours le remplacement de mon produit? que fait trigano pour ces clients? il n'est pas normal que trigano n'envoie pas en priorité un nouveau produit pour son client. et que le litige se regle entre les deux parties, ce n'est pas le client qui doit en faire les frais. une affaire qui a débuté le 04/05/2020.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *

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  • 4 / 5
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    Très bon site dont la recherche est très simple et facile avec beaucoup de choix !

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE V. *

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  • 5 / 5
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    Site vraiment fiable avec un service client à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS J. *

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  • 5 / 5
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    Super site je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *

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  • 5 / 5
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    Superbe portique en bois, facile à monter. Les équipements sont de très bon qualité, tous les équipements sont vendus séparément. Le top !!! Je recommande!!! Il faut juste vérifier que les poteaux ne soient pas vrillé pour le montage sinon le niveau nest pas bon. Le kit de scellement sécurité également au top. Cela évite le béton !!! Monté en une apres midi à deux.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait livraison rapide, livreurs très professionnels, je recommande vivement Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *

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  • 4 / 5
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    Livraison rapide malgré le confinement

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *

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  • 5 / 5
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    Tout es très bien

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *

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  • 1 / 5
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    Il a fallu que j'appelle le transporteur. les visuels sur le site sont trompeurs. Livraison en vrac alors que je m'attendais à un emballage carton de protection. Sangles complètement détendues à l'arrivée. Produit disposé n'importe comment dans le camion car impossible à disposer à plat.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE P. *

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  • 4 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *

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  • 5 / 5
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    Site bien organisé, commande livrée dans des délais raisonnables, société de livraison très bien organisée avec un lien d'info pour avoir le suivi de l'horaire très précis de la livraison et personnels livreurs très pros et agréables ! ( beaucoup d'entreprise de livraison pourraient en prendre exemple ...). Bravo.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS H. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produit monté très vite site a recommandé

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *

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  • 5 / 5
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    Franchement Nikel colis super bien emballé l'abri aucun soucis

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *

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  • 4 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *

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  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *

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  • 4 / 5
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    Commande livrée avant le délai prévu (plusieurs semaines) donc bonne surprise. L'entreprise de livraison a bien livré à l'emplacement prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *

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  • 4 / 5
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    Rapide complet, avec un bon suivi colis. Petite déception sur un élément, il y a un poteau qui a du rond. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *

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  • 5 / 5
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    Super!!

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site. Livraison rapide

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    Parfait

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    JE SUIS TRES CONTENT

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    Nous avions commandé les "assises" pour la balançoire. Nous avions appelé le Service commercial pour savoir s'il y avait les crochets. On nous a répondu "oui bien sûr". A la livraison aucun crochet. On nous a dit que c'était normal !!! Aucun geste commercial aucun remboursement aucun dédommagement

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  • 3 / 5
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    Commandé par erreur trop grande et incapable de le renvoyé car le carton a été ouvert

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  • 5 / 5
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    Chaque produit présenté sur le site est bien détaillé et rend les produits conformes aux attentes

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  • 5 / 5
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    pas encore monté mais livraison rapide et condition de paiement parfaite je pense mème commander un autre article le mois prochain !!

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  • 5 / 5
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    Nous avons été très bien renseigné sur le liner à commander pour notre piscine

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    Délais de livraisons un peu long

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    Très bien jamais déçu

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 4 / 5
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    Facile et rapide

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  • 5 / 5
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    pas de pb livre rapidement malgre le confinement materiel identique a l ancien

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